דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון

PC2

מחשבים וציוד היקפי (בת חפר)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
אתר:
בעלים:
פי סי 2
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בpc2.co.il ?
3.73
ציון ממוצע
11
חוות דעת בשנה האחרונה
340
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
2
1
0
שנה אחרונה
7
1
3
כל הזמן
288
4
48
נמצאו 340 חוות דעת גולשים על pc2.co.il
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נגיש וקריא. יש מידע מפורט על הפריטים השונים. המוצר הגיע כמובטח וכאשר ניתקלתי בבעיה בהתקנה, הספק היה זמין בטלפון בלי לחכות על הקו ונתן מספיק מידע כדי לסיים את ההתקנה.
מוצר:
פקס מודם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התרשמתי מאוד מדרך הטיפול בהזמנה החנות זיהתה שסימנתי איסוף עצמי בטעות כי אני גר בצפון והתקשרו לבדוק איתי
מוצר:
סוללה לIROBOT
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה למחשב נייד ASUS ובעת ההזמנה נאמר לי שזמן ההמתנה הוא כ-3 שבועות מכיוון שהמוצר מחוץ למלאי. הסכמתי להמתין והמוצר הגיע אחרי 5 וחצי שבועות. אני מבין שכ-"3 שבועות" זה אומדן של זמן המשלוח, אך בפועל לקח כמעט פי 2 מזה. יצרתי קשר עם החנות לאחר 4 שבועות ונאמר לי שהמוצר כבר הגיע לארץ וזה רק עניין של יומיים-שלושה עד שיגיע אלי (ובפועל התעכב עוד שבוע וחצי).
עם זאת, המוצר הגיע כמבוקש ותקין.
תגובת החנות:
ללקחה נאמר שמדובר ב 21 ימי עסקים. זה לא בדיוק 3 שבועות אלא יותר לכיוון של 4.5 שבועות קלנדריים.
כמו כן, אנו אומרים לכל הלקוחות שמזמינים מוצרים שמגיעים מחו"ל, שבגלל שמדובר במשלוח מחו"ל אז זמן האספקה יכול להשתנות מעט (לאחר ואפילו להקדים).
מהרגע שהמשלוח הגיע אלינו, עידכנו את הלקוחה במספר המעקב. לפי מספר המעקב, המשלוח הגיע לסניף הדואר שלה לאחר 4 ימים מהרגע ששלחנו.

מאות חוות הדעת החיוביות מראות שאנו עושים את הכל על מנת לספק את המוצרים בזמן.
אנו ממשיכים והתייעל ולשפר את דרך הגעת המשלוחים מחו"ל כל הזמן.

צוות החנות



מוצר:
סוללה חליפית למחשב נייד 6 תאים Asus N46 N46V N46VM N56 N56V N76V N76VM
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלט מצגות עם מצביע לייזר בצבע ירוק, והגיע שלט עם לייזר אדום.
בדף המוצר מצוין "מצביע לייזר באיכות גבוהה ומאמץ את הטכנולוגיה הירוקה האחרונה המעודכנת"
מוצר:
שלט אלחוטי איכותי ארגונומי למצגות PPT עם ציין לייזר לטווח של עד 20 מטר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב, נדיב ומקצועי.
קבלתי מידע מדויק לגבי זמן ההספקה, וקבלתי את המוצר בהתאם להזמנה ובזמן.
מוצר:
סוללה למחשב נייד DELL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי את המוצר "מטען / ספק כח מקורי למחשב נייד HP COMPAQ Envy TouchSmart 17 NoteBook קומפק HP, מתח כניסה: 100-240V | מתח יציאה: 19.5V | הספק: 90W | כח: 4.62A". ההזמנה כללה גם כבל מתח, סה"כ ₪201.
לאחר כמה ימים קיבלתי את החבילה אך היא כללה מטען מדגם שונה בתכלית: הספק: 65W | כח: 3.33A. כמו כן הקופסה היתה שונה לגמרי.
זהו דגם שונה לחלוטין עם הספק וכוח שונים מזה שרכשתי, אם הייתי מחברת אותו למחשב היה קורה לו נזק.
לתומי חשבתי שהם פשוט התבלבלו ושלחו את המטען הלא נכון. שלחתי מייל עם צילום המטען והתקשרתי. לאחר כמה שיחות עם המוכר/טכנאי שלא הניבו כלום, חזרה אלי נציגה וביקשה שאסביר לה מה הבעיה. הסברתי שקיבלתי מטען לא נכון. היא הסבירה לי הסבר שערורייתי שמכיוון שהמחבר הוא בצבע כחול, לא משנה איזה דגם המטען, זה מתאים למחשב. הסברתי שזהו שקר גס כי ההספק והכוח שונים לחלוטין ויש הודעות אזהרה על המטען עצמו שצריך לחבר רק למחשב מתאים. היא התעקשה שכך אמר לה טכנאי. רציתי לדבר עם אותו טכנאי אך היא רק אמרה שאשלח לה את המטען בדואר ויזכו אותי על המטען ועל המשלוח.

קניתי משהו מסוים ונתנו לי משהו אחר לגמרי, ועוד העזו להסביר לי שזה בסדר גמור (אם הייתי מחברת את המטען למחשב הוא היה נשרף.)
בנוסף, טירטרו אותי לדואר פעמיים ללא תמורה.
תגובת החנות:
לצערנו, הלקוחה אינה מבינה לא במטענים ולא בחשמל... נשלח לה מתאם המתאים לצורכים שלה.
אנו מוכרים מטענים למחשבים ניידים כבר למעלה מ 10 שנים אז למילים כמו "שערורייתי" ו "שקר גס" אין כאן מקום, בטח כשהלקוחה לא מבינה בחשמל...

המטען שנשלח אליה מתאים בדיוק לדגם של המחשב שלה (Envy TouchSmart 17). גם בדקנו את העניין מול חברת HP שכמובן אישרו את מה שידענו.

הלקוחה התעקשה שזה לא נכון ואין לנו מה לעשות חוץ מלבקש חזרה את המוצר ולזכות אותה על מלוא הסכום.

מאות חוות הדעת בזאפ מראות שיש על מי לסמוך ואנו נמשיך ונעשה את כל האפשר על מנת שכל הלקוחות (או לפחות רובם המוחלט...) יהיו וירגישו מרוצים.

צוות החנות
מוצר:
מטען / ספק כח מקורי למחשב נייד HP COMPAQ Envy TouchSmart 17 NoteBook ק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה נטענת לטלפון אלחוטי -BT1016.
המחיר 17 ש״ח כולל משלוח.
נראה לי זול מדי אבל הימרתי.
הגיע תוך יומיים בדואר 24 למרות שלא שילמתי עליו.
עובד מצויין. תענוג.
מוצר:
BT1016
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומהיר עודכנתי בכל זמן נתון לגבי המשלוח של הסוללה
תודה רבה לצוות שירות טוב
מוצר:
סוללה למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול בהזמנה היה מעל ומעבר, וההגעה סופר מהירה עם משלוח בדואר 24. בפירוש חנות מומלצת!
מוצר:
משחה טרמית למעבד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות שהמוצר שהזמנתי מוגדר בפירוש כתואם windows-10, הוא לא !!!

*2 יציאות* מודם פקס Modem FAX USB חיצוני עם 2 יציאות במהירות 56K למערכת הפעלה Windows 10

זו הטעיה ברורה
תגובת החנות:
כפי שהסברנו והראינו ללקוח, המוצר תואם ל windows 10.
אפילו התקנו את המוצר על המחשבים שלנו (2 מחשבים עם windows 10) על מנת להראות ללקוח שהמוצר תומך באופן מלא ב windows 10.
ללקוח כנראה ישנה בעיה עם המחשב המסויים שלו.
הצענו ללקוח לשלוח אילנו חזרה את המוצר ונזכה אותו במלוא הסכום.
הלקוח מהסיבות שלו, לא שולח את המוצר אלינו.

לא נראה לנו שמישהו יכול לעשות יותר ממה שעשינו על מנת להראות ללקוח שהמודם עושה ותומך במה שפירסמנו.

מאות חוות הדעת החיוביות בזאפ מראות שאנו עושים את מירב המאמצים לרצות את הלקוח.

צוות החנות
מוצר:
*2 יציאות* מודם פקס Modem FAX USB חיצוני עם 2 יציאות במהירות 56K למער
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מהיר וענייני ע"י שחר.
משלוח זריז תוך 5 ימים.
חנות רצינת ששוה לרכוש בה.
מוצר:
סוללה נטענת לטלפון אלחוטי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את המוצר לפני שבועיים, הוא עבד זמן ולצערי נשרף לו ספק הכוח,
בהתחלה לא פניתי חזרה ל-PC2 והתבאסתי, אחרי כמה ימים הם שלחו לי מייל לשאול איך הייתה חווית הקנייה שלי,
אמרתי להם על הבעיה שלי, הם התקשרו, ושלחו לי ספק כוח חדש,

אהבתי מאוד את השירות, והמחיר של המוצר
כל הכבוד על השירות
מוצר:
מתאם USB ל-SATA IDE כולל ספק כח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום. בתאריך 12/2017 רכשתי קורא ברקוד עבור ספריה. כעבור שמונה חודשים (אוגוסט 2018) הברקוד הפסיק לעבוד ללא כל סיבה. קראתי לאיש מחשבים שיבדוק כיוון שחששתי לבדוק לבד (חוסר ידע). איש המחשבים בדק שעה ולא הצליח לפתור את הבעיה. התקשרנו לחברה (PC2ׂׂ). הסברנו את הבעיה. הדבר הראשון שבו הואשמנו (כמובן צריך מיד להאשים את הלקוח) שהמכשיר נפל. כל הסבר לא עזר. הדוברת התקשרה לחברה, חזרה אלינו כעבור כמה דקות והודיעה שגם היצרן האשים אותנו שהמכשיר נפל (כמה מפתיע...). המכשיר לא נפל ולא נגרם לו כל נזק. המכשיר הפסיק לעבוד ביום אחד. מכשיר כזה שמתקלקל כעבור שמונה חודשים כנראה פגום במקור. מענה כפי שקיבלתי הוא חצוף ואין בו מינימום שרות. איני ממליצה כלל להשתמש בחברה זו. מצטערת
תגובת החנות:
אנו מוכרים את המוצר הנ"ל כבל למעלה מ 4 שנים ללא כל בעיה עם "פגם במקור" כפי שהלקוחה טוענת.
אם הייתה בעיה כלשהיא במוצר, הוא לא היה עובד כלל ולא מפסיק לאחר 8 חודשים.
למוצרים מהסוג הזה יש אחריות לחצי שנה כי ברקוד מטבעו נמצא בשימוש קבוע וכמו בסופר, המכשירים חוטפים מכות רבות במהלך חייהם.
אנו כלל לא האשמנו את הלקוחה אלא העלנו נקודה ושאלנו האם המכשיר קיבל מכה. ומה הייתה התגובה של הלקוחה? "אתם שקרנים. כל החנויות שקרנים", וכך התקשרה הלקוחה 3 פעמים ובכל פעם צועקת על כל מי שעונה לה: "כולכם שקרים"
מול סוג כזה של "הוכחות" אין לנו דרך להתמודד...

מאות חוות הדעת החיוביות בזאפ מראות שאנחנו מהחנויות עם הכי הרבה חוות דעת חיוביות בזאפ, ואנחנו נמשיך לעשות את המירב.

צוות החנות
מוצר:
ברקוד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בטריה ללפטופ. התייעצתי במייל עם שחר טרם הקניה והוא עזר לי. נתן שירות מקצועי ואדיב. מענה מהיר. ממליצה בחום!
מוצר:
m5y1k
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גרוע בהחלט! הזמנתי דרך אתר זה 2 סוללות לפלאפון. קודם כל הגיעה בדואר רק סוללה אחת, היא היתה פשוט זרוקה בתוך מעטפה של הדואר לא עטופה אפילו בשקית ניילון ובטח שלא בקופסה או במשהו שהיא תישמר..
תגובת החנות:
היינו רוצים לשאול את הלקוחה: האם המשלוח הגיע פגום? האם היה קרע במשלוח ואולי אחת הסוללות יצאה החוצה? ניסינו מספר פעמים ליצור קשר עם הלקוחה ולא היה מענה.
לעניין המשלוח:
אנו מקבלים את הסוללות בקופסה המכילה 200 יחידות.
לכן הסוללות נשלחות ללקוחות במעטפה מרופדת וסגורה היטב.
עד היום לא התקבלו תלונות בעניין.
הסוללות של הלקוחה אף נשלחו בדואר 24 ללא כל תשלום מצידה וזאת על מנת שתקבל את הסוללות במהירות.

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק במהירות וביעילות את ההזמנות.
לשמחתנו, זה קורה כמעט בכל המקרים. לצערנו יש מקרים שזה אכן לא קורה ואנו מנסים להפיק לקחים מכל בעיה.

כמות הרכישות והפידבקים בזאפ (הגדולה ביותר בקטגוריה שלנו) מראות שאנו אכן עושים את המירב ונמשיך לנסות ולהשתפר.

צוות החנות.
מוצר:
סוללה מקורית אל גי 3000mah�LS991�VS986�H815�H810�H819�H818�G4�BL51YF
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצוין

קיבלתי את המוצר תוך 10 ימי עסקים לדואר של הבית.

זמינים במייל באופן מיידי.
מוצר:
שלט אלחוטי למצגות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקלדת "חדשה" לנייד לנובו לפי דגם מדויק ביותר
קיבלתי מקלדת "משומשת" מקש מפורק עם דפקט עיקום בפרינג ..
דיברתי עם השרות שלהם שענה לי באיום זלזול וצעקות
נזכה אותך עוד חודש אם בכלל כך אמר לי
ביקשתי שישלח לי מוצר המדויק שביקשתי
אין לי הוא אומר
ולא החזיר לי את הכסף
מסתבר
המקום הזה PC2 הוא מקום לא אמין
המפרסם מוצר ושולח לך דבר אחר בידיעה שהוא עושה זאת
הוא לא מוכר חדש הוא מוכר מחודש
שולח לך משומש ולא חדש גם לא תקין וגם עם דפקט בידיעה שהוא עושה כך
מפרסם ומוכר גם שאין לו את המוצר
העיקר מחייב אותך בכסף ושולח לך סתם מוצר משומש כי ככה בא לו
אגב בזמנים גם לא עמד במילה שלו
חוויה מאיימת מבהילה עד שמטילה אימה של ממש
עסק בעל פרסום פיקטיבי של ממש
אגב עד רגע זה לא קיבלנו טלפון ולא מוצר תקין ולא את כספינו חזרה בקיצור כלום..
חוויה מאיימת שהבחור שאיתו דיברתי נזף בי וצעק עליי
מסתבר
חבל שזאפ דפי זהב נותנים בית לעסקים כאלה,
עוד ועיקר לא נותנים לי לפרסם את חוות הדעת וכבר ערכתי אותה שלוש פעמים..
מוצר:
מקלדת מקורית למחשב נייד W530 X230 T430s T430 T530 Thinkpad L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולה! מהיר, לא יקר. תודה רבה! שירות אדיבות ויחס ברמה הכי גבוהה שיש. ויש לציין את היושר של העובדים שזה הכי חשוב.
מוצר:
סוללה למחשב נייד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את השלט באמצעות זאפ השוואת מחירים.
חזרו אלי במהירות, וביום המחרת השלט היה אצלי.
תודה על שירות מהיר, אדיב ומאיר עיניים.
מוצר:
שלט למצגות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה ושרות לקוחות ברמה גבוהה ביותר
בתאריך 1.8.18 רכשתי באתר האינטרנט שלט אלחוטי למצגות.
המוצר הגיע בדואר מהר לאחר מס' ימים. לאחר שימוש ראשוני במוצר אחד הכפתורים בשלט יצא ממקומו.
פניתי לטלפון של החנות ובמהירות נענתי ע"י מענה אנושי אדיב וידידותי בשם יעל.
סיפרתי לה את הפרטים והיא מיד הציעה לשלוח מוצר חדש או לתת זיכוי . אני ביקשתי לקבל זיכוי מכיוון שהייתי צריך להציג מצגת יומיים לאחר מכן.
ביקשה שאשלח את המוצר בחזרה לחנות ואכן ביצעה את הזיכוי עוד בטרם קיבלו בחזרה את המוצר.
לסיכום - על אף שהיתה בעיה במוצר החנות ידעה לתקן זאת ע"י שירות לקוחות יעיל ואדיב
מוצר:
שלט אלחוטי למצגות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס קול usb

ולמרות שהזמנתי מוצר קטן וזול היו סבלניים
ואדיבים
הגיע בדואר תוך 3 ימים


מוצר:
כרטיס קול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי סוללה עבור מכשיר הLG G4.
לאחר מספר ימים כבר הבטרייה היתה אצלי.
שירות מהיר ומצויין.
תודה רבה!
מוצר:
סוללה מקורית אל ג'י LG BL-51YF G4 H818 H819 H810 H815 VS986 LS991 3000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בסהך הכל היתה לנו חווית קניה טובה. המוצר הגיע תוך ימים ספורים וענה על הציפיות.
מוצר:
ממיר קלטות אודיו לדיגיטל ezcap audio
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללה לטלפון LG, מיד נאמר לי שאין כרגע במלאי, וביקשתי להמתין עד שיהיה במלאי. בכל אותו זמן החנות היית איתי בקשר, קיבלתי שירות אדיב, ונאמר לי שברגע שהסוללה תהיה במלאי, אקבל את ההזמנה בדואר 24, וכך היה. כמי שמנהל חנות, קורה שאין מוצר במלאי, כי לחנות יש מאות ואלפי מוצרים, ויתכן שאין את כל המוצרים במלאי, שכן רבות מהחנויות לא יכולות להחזיק את כל המוצרים והדגמים.

לסיכום, קיבלתי שירות מצוין, וגם תמיכה כאשר היו לי שאלות לגבי הסוללה, תמיד החנות זמינה בטלפון, גם לאחר השעה שש בערב. אין ספק שאחזור לרכוש בה.
אמיר
מוצר:
סוללה מקורית אל גי LG BL51YF G4 H818 H819 H810 H815 VS986 LS991 3000ma
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי סוללה ל iRobot יש לציין לחיוב את המשלוח המהיר והשירות המעולה. מחירים נוחים מאוד ביחס לחו״ל מומלץ מאוד להזמין דרכם
מוצר:
סוללה ל IRobot
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.