דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מצלמות וצרכי צילום (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
יוגנד פוטו וידאו בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2009
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ביוגנד פוטו וידאו ?
4.00
ציון ממוצע
4
חוות דעת בשנה האחרונה
31
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
28
1
2
נמצאו 31 חוות דעת גולשים על יוגנד פוטו וידאו
תמונת משתמש
שם:
moreeliyahu
תאריך:
28/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
העסקה בוצעה באופן חלק ומהיר. תקשורת עם הספק בסדר גמור. ההספקה בוצעה ע"י צ'יטה באופן מהיר ונעים.
מוצר:
Panasonic Lumix S1r
תמונת משתמש
שם:
rostig
תאריך:
22/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתחיל מזה שאם הייתי יכול לתת 0 על השירות והגינות הייתי נותן. זאת היית פעם ראשונה שרכשתי אצלם ובוודאי תהיה פעם אחרונה.
הזנמתי שני פילטרים - אחת לא היה במלאי - התקשרו עלי כדי להציע החלפה (עד כאן הכל תקין) - אמרו שמחליפים כביכול לפילטר טוב יותר באותו מחיר, בפועל החליפו לפילטר שייצור שלו הסתיים כבר לפני כמה שנים.

שני בעיות עיקריות בהתנהלות:
1. הגינות - לא מספקים ללקוח מידע מלא
2. מחיר - לא התאימו את המחיר בהתאם (בפועל פילטר שנשלח זול יותר)

לאחר שיחה עם שירות לקוחות הסכימו להחליף, אך לא רצו להשתתף במחיר משלוח חזרה וגם היחס משירות לקוחות - יחס מזלזל.
מוצר:
B W 52mm XS-Pro Clear MRC-Nano 007 Filter
תמונת משתמש
שם:
Dan
תאריך:
02/10/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגינות יוצאת דופן!
ב-5.07 רכשתי מיוגנד עדשת Canon RF 24-105mm f/4L IS USM מהיבואן הרשמי.
הרכישה בוצעה בעיתוי זה כדי לנצל מבצע הנחות די חריג של היצרן וע"כ בחרתי במוצר מהיבואן הרשמי.
מעט חנויות היו זכאיות להעניק את ההנחה, רק המובחרות והאמינות בארץ, ויוגנד הייתה ביניהן.
וידאתי מול שלומי שאהיה זכאי להנחה והוא אישר זאת, טלפונית.
אספתי את העדשה באילת, באמצעות החנות טו פיק, כדי לחסוך את המע"מ.
לאחר הרכישה התברר שהמוצר המסוים הזה לא השתתף במבצע, וכמובן חששתי.
בכל אזת שלומי זיכה אותי בהנחה, כ-450 ש"ח (לא מעט), ע"ח החנות ותוך פגיעה ברווח.
בעיניי התנהגות יוצאת דופן, בוודאי בארץ, אשר מוכיחה אמינות ועמידה במילה שניתנה.
תודה!
מוצר:
עדשת Canon RF 24-105mm f/4L IS USM
תמונת משתמש
שם:
Michael
תאריך:
03/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מקום רציני עם שירות מרשים.
היו מאוד אדיבים והוגנים.
תקשורת עם החנות מצויינת ומשלוח מהיר.
מוצר:
DJI avata
תמונת משתמש
שם:
bw
תאריך:
04/04/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התחלתי לקנות ביוגנד בשנות הששים המוקדמות. כבר אז הם היו "כותל המזרח" של טובי הצלמים בארץ.
שם רכשו, החליפו, מסרו לתיקון, והשיגו ציוד שלא היה זמין על המדפים.
וילי ומוני ידעו בדיוק לאן להפנות לקוחות, להשגת "ציוד נדיר" וזאת בתקופת צנע ובעיות יבוא קשות.
עד היום נשמרת רמת השירות כמו אז. רק הציוד השתכלל, הצוות התחלף, אך השם האחים יוגנד תקף במלואו.
כמובן שעם השנים התעוררו גם תקלות. אבל תמיד זכיתי לפתרונות הולמים שענו על הציפיות.
ע. הח. בני ויטנברג.
מוצר:
עדשה 30 ממ' פוג'י
תמונת משתמש
שם:
חיים
תאריך:
16/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי חצובה PRO 324DX וקיבלתי אותה היום.
הקניה באתר היתה בסדר גמור, המוצר הגיע תוך זמן קצר הביתה (וזאת היתה הבעיה, כפי שיוסבר להלן), ושיחה שעשיתי לחנות כדי לוודא שהגיע מה שהזמנתי היתה יעילה ואדיבה. אני הזמנתי באתר משלוח לנקודת איסוף תמורת 29 ש"ח. אחרי יום-יומיים מתקשרת אלי עובדת מהחנות ואומרת לי שהחבילה גדולה מדי וזה לא אפשרי.
מסתבר שבאתר מצויין שגודל מקסימלי אפשרי הוא 30X30X30, ולכן עלי הוסיף 21 ש"ח למשלוח עד הבית, או לאסוף בעצמי בחנות. אני אומר לבחורה שזה נשמע הזוי, זאת לא ספה, והיא עונה ש"צ'יטה" לא מוכנים כי תאי האיחסון איפשהו לא יכולים להכיל חבילה גדולה יותר. לא רציתי לנסוע לת"א במיוחד (אני גר ביבנה) ונאלצתי להסחט בעוד 21 ש"ח. ברור שהסכום זה לא העניין, אלא הקשקוש הזה עם "צ'יטה". יש עוד המון חברות שליחויות, תחליפו! החבילה שקיבלתי היא בגודל 15X15X60, לא משהו אדיר מימדים. וכחנות כל כך ותיקה ונחשבת, אתם לא יכולים לספוג את ה-21 ש"ח, מה אתם מתבזים לצלצל אלי על שטות כזאת??
תגובת החנות:
שלום חיים,
ראשית אני שמח לשמוע שהמוצר הגיע אלייך במהירות והטיפול היה יעיל ואדיב.
לגבי עניין המשלוח, גודל המוצרים שניתן להשאיר בנקודות האיסוף מוגבל מטבע הדברים בכל החברות.
ובבדיקה האחרונה שעשינו עם כמה מחברות השליחויות מהגדולות בתחום ההגבלה של גודל המוצר הינה זהה.
בעת הזמנת המוצר באתר ובבחירת המשלוח המידע מצויין כפי שרשמת.
נלמד להבא לנסות ולהוריד את האופציה באתר לנקודת איסוף במוצרים גדולים ע"מ שלא תווצר הטעיה מול לקוחות.
תודה על הביקורת
מוצר:
SLIK TRIPOD PRO 324DX
תמונת משתמש
שם:
גיל
תאריך:
09/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באתר של יוגנד מצלמת וידאו והכל היה מעולה.
בשיחת טלפון שעשיתי נתנו לי פרטים ובדקו שהמצלמה במלאי.
הרכישה עברה בצורה חלקה כולל כרטיס זיכרון שקיבלנו ללא תשלום נוסף (!)
ותוך 24 שעות המצלמה כבר הייתה אצלנו !
מקצועיים ומומלצים.
מוצר:
מצלמת וידאו Panasonic HC-V800
תמונת משתמש
שם:
Shir
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לאחר המון התלבטות איזה מצלמה לרכוש, לאחר הדרכה וייעוץ מקצועי וסבלני
רכשתי מצלמת סוני עם עדשה וציוד נלווה,
כיף שיש מקום כ"כ נוח ובין היחידים בארץ שמציג ומנגיש את רוב הציוד בתצוגה ופתוח להתנסות לפני רכישה.

חייב לציין שמצאתי את הציוד בחנות אחרת במחיר זול יותר ב 200 ש"ח בערך,
ולמרות זאת קניתי ביוגנד (מצדיק ייבוא רשמי עם אחריות לשלוש שנים והדרכה מלאה ושקט תעשייתי)

מוצר:
Sony a7 iii
תמונת משתמש
שם:
Cook
תאריך:
19/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי דרכם DJI Ronin SC ביולי 2021 במחיר מדהים. ביקשתי שהמכשיר יגיע כמה שיותר מהר כדי שאוכל לקחת אותו איתי לנסיעה. שירות הלקוחות של יוגנד היה מצויין והמכשיר הגיע אליי תוך 4 ימים, ועוד עם משלוח חינם.
עדיין עובד מצויין והיה שווה כל שקל. אדאג לחזור ולקנות אצליכם!
מוצר:
DJI Ronin SC Pro Combo Kit
תמונת משתמש
שם:
אלעד הפקות
תאריך:
20/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
על הפנים , רודף אחריכם מעל חודש למצלמה סוני A6400 מפרסמים מחיר נמוך בזאפ בלי מלאי מה הרעיון??
תגובת החנות:
שלום,

עקב בעיות ייצור של חברת סוני, החברה החליטה להקפיא את ייצור כל סדרת מצלמות ה A6xxx לדגמיהם השונים.
מידע זה הגיע אלינו לאחרונה ואנו מתנצלים שלא הסרנו את המוצר מזאפ.
המחיר אשר פרסמנו הינו המחיר מחירון המקורי של היבואן הרשמי, ולא הייתה כוונה הטעיית מחיר למשיכת לקוח.

מוצר:
מצלמת סוני A6400
תמונת משתמש
שם:
נוגה ומשה
תאריך:
14/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו מצלמת קנון 800D וציוד נלווה.
ממליצה בחום לקנות בחנות הזו. בני נתן לנו שירות מצוין. עם סבלנות והרבה רצון לעזור. נתן תשובה לכל שאלה, בסבלנות גדולה, גם אם נשאלה כמה פעמים. לא ניסה למכור לנו מה שאנחנו לא צריכים.
הייתי עם הבן שלי ששאל בלי סוף ובני ענה לו בסבלנות מדהימה.
שירות מצוין. הרגשה שיש למי לפנות.
תודה רבה על חוויית קניה כל כל שונה ממה שאנחנו בדרך כלל רגילים.
אדיבות, סבלנות ויושר.
מוצר:
Canon 800D
תמונת משתמש
שם:
shlomi
תאריך:
13/02/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ללא ספק החנות הכי מקצועית שיש
החברה עזרו לי למצוא את הציוד הנלווה שהיה חסר לי
באדיבות והתלהבות שיש רק במקום שבאמת חיי צילום כמוני
מוצר:
כרטיס זיכרון ,פילטר לעדשה 72mm ; נייר להדפסת, ,תמונות,
תמונת משתמש
שם:
madiad
תאריך:
08/04/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנטולי נתן לי שירות מעולה ואינפורמטיבי , הסביר לי על השוני בין הכרטיסים ,חווית קניה נוחה מהירה ומצויינת,
מוצר:
כרטיס אס די
תמונת משתמש
שם:
לאוניד
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת EPSON L1800. הזמנה הייתה פשוטה ומהירה, תוך 7 ימים קיבלתי מוצר חדש תודה רבה לחנות ולצוות החנות על שירות אמין ומהיר, אמשיך להזמין אצלכם מוצרים בעתיד בחנות של אחים יוגנד. תודה
מוצר:
מדפסת אפסון L1800
תמונת משתמש
שם:
Yonatan
תאריך:
21/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר היה סבלני,מהיר ועם הרבה אכפתיות.
המוכר שאל והמליץ וגם כן הסביר בנוגע למוצר אשר רציתי לקנות,
בנוסף היה מאוד נדיב ויצאתי מהחנות בהרגשה הכי טובה שיכולה להיות.
מוצר:
מצלמה Panasonic DMC-G7
תמונת משתמש
שם:
עינב
תאריך:
18/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
צוות של מקצוענים, אנשים שחיים ונושמים צילום.
גן עדן למקצוענים אך גם אני, כצלם מתחיל, מצאתי שם הרבה מעבר ל"אוזן קשבת".
זה חורג מעבר לפן המכירתי והם מעניקים מידע מקצועי וטיפים, ממליצים מתוך כבוד למקצוע ולא מטעמים שיווקיים.
מוצר:
Fujifilm XT10
תמונת משתמש
שם:
יורם
תאריך:
19/09/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היתה תקלה והמוצר לא סופק למרות שהזמנתי. יצרתי קשר עם החנות דרך האתר שלהם, והם התקשרו מיד בחזרה, התנצלו, לקחו אחריות ואמרו שישלחו על חשבונם בדואר שליחים. ואכן כך היה. אני מודע לזה שטעויות קורות, והתיקון הפעם היה מהיר ולענין, ובלי למרוח את הלקוח, וזה מה שחשוב בעיני.
מוצר:
שני דיסק און קי של סאן-דיסק
תמונת משתמש
שם:
Shlomy
תאריך:
12/03/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגענו להחליף מיקרופון למצלמה שנקנה יומיים לפני ע"י חבר. הכנו את עצמנו להכי גרוע. הגענו לחנות, הסברנו, וישר קיבלנו יחס חם ואוהב מאנטולי המוכר המושלם! הוא הסכים לזכות אותנו בלי שום בעיה, ועקב כך עשה לנו חשק לקנות דברים נוספים הנחוצים לנו. חוויה ממש ממש טובה. ממליץ לכולם להגיע לחנות! היא ברמה אחרת.
מוצר:
מיקרופון,מונופד, תיק למצלמה a85
תמונת משתמש
שם:
ערן
תאריך:
02/02/2017
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי את העדשה במהירות לפני שאני נוסע לטיול והיא לא היתה במלאי (אפילו לא אצל היבואן). יבגני דאג לעדכן אותי על מועד הגעת העדשה מהיבואן, וגם שהעדשה תגיע לחנות בדיוק בזמן. הספקתי לאסוף אותה ואני סופר מרוצה. מרגיש שהתייחסו אליי כמו VIP. מעריך את זה מאוד, וגם בקניה הבאה אחזור :)
מוצר:
עדשת מצלמה AF 30MM F1.4 DC DN (C) For Sony E-mount
תמונת משתמש
שם:
ערן
תאריך:
20/05/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר עם החנות ביום ראשון (בחור נחמד וסובלני אם אני לא טועה אביחי)
לגבי רכישת עדשה , לאחר בדיקה פיזית במלאי ווידוי התאמה למצלמה שברשותי
ביצעתי את הרכישה
לא עברו 24 שעות והעדשה כבר הייתה ברשותי
שרות ללא רבב
מוצר:
עדשה 16 300
תמונת משתמש
שם:
משה
תאריך:
02/04/2014
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות לרכישת מצלמה עם התלבטות בין מספר דגמים. המוכר שהיה בחנות היה עם הרבה סבלנות, ידע מקצועי מאוד רחב, הסביר לי יפה מאוד את ההבדלים בין הדגמים השונים שהתלבטתי ובסוף היה מאוד הוגן בסגירת העסקה לרבות צ'ופרים שקיבלתי "בונוס".
המחיר לא שונה מהותית מחו"ל לרבות חנות B&H, ואם ניקח בחשבון תוספת מע"מ ביבוא + מכס (לאלה שמצהירים על מה שמייבאים או מייבאים דרך האינטרנט) העסקה כדאית והוגנת, מה גם שנושא אחריות ושרות יותר חשובים מהבדל של כמה מאות שקלים בודדים.
מוצר:
מצלמת DSLR D7100
תמונת משתמש
שם:
Gil
תאריך:
09/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות המצוינת הזו בעקבות המלצות שקיבלתי מחברים צלמים. המטרה הייתה לקנות מצלמה מקצועית כשאני לא יודע בדיוק איזה. זכיתי בחווית רכישה מהנה ושירות נפלא ומקצועי ביותר. אני רוצה לציין לשבח את המוכר ידין ממנו קיבלתי תשובות לכל השאלות שלי באופן מפורט, בסבלנות ובשמחה תוך כדי ציון האופציות העומדות לרשותי + המלצה אישית. גם למחרת הקנייה ידין ענה על עוד הרבה שאלות בסבלנות ובמקצועיות.ממליץ מאד על החנות, יש בה מלאי מכובד של ציוד איכותי זמין, המחירים תחרותיים, האווירה טובה ותודעת השירות גבוהה
מוצר:
מצלמה D5200
תמונת משתמש
שם:
shauli
תאריך:
01/12/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מרגע ההזמנה באתר, יצרו איתי קשר במהירות, איש המכירות היה אדיב ותיאם משלוח, השליח יצר קשר ברגע שהגיע לכתובת, בסך הכל חוויה נעימה.
מוצר:
עדשת מצלמה 85mm f1.8
תמונת משתמש
שם:
צחי
תאריך:
12/11/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין , אדיב חנות מדליקה ביותר עם שירות טוב התרשמתי לטובה מהחנות חנות גדולה ,אנשים מקצועיים, מחירים נוחים לכל כיס
מוצר:
עדשה 85mm nikon AF-S NIKKOR 85mm f/1.8G Nikon
תמונת משתמש
שם:
Hadas
תאריך:
16/09/2013
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים שלא נתקלים בו בד"כ.
שווה לקנות בחנות זו. גם מקבלים אחריות מקורית של היבואן ל-3 שנים לעומת שנה ביבוא מקביל.
והכי חשוב - יש למי לפנות כאשר נתקלים בבעיה והטיפול מצויין.
הזמנתי עדשה של ניקון שלא היתה במלאי. למחרת כבר היתה בחנות ואספתי אותה.
עשיתי מס' בדיקות ונראה היה לי שיש בעיה עם המייצב.
שלחו את העדשה ליבואן שטען שהיא תקינה.
אבל בעל החנות לא ויתר, ערך בדיקות בעצמו והחליט שהעניין גבולי, על סף ה"תקין" אבל בכל זאת החליט שנמשיך לבדוק את הנושא.
קיבלתי עדשה חלופית לבדיקה ונראה היה לי שהיא אכן טובה יותר מהעדשה שלי.
מכיוון שהייתי לפני נסיעה והעדשה נקנתה למטרת הטיול, כורש החליט על דעת עצמו להחליף לי לעדשה חדשה, כאמור, למרות שהיבואן אמר שהעדשה המקורית תקינה וגם הוא לא היה משוכנע לגמרי שהיא לא תקינה.
יש לציין שמהרגע הראשון, בכל זמן הבדיקות, הכל התקדם מהר.
הלוואי ויהיו חנויות נוספות שיתנו שירות כזה.

מוצר:
עדשה 16-85
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply