‎ברזים‎ ‏(Brazim)

בחנות בסגולה פתח תקווה יש מבחר ברזים גדול במחירים טובים,המוכר ,לא נחמד ולא שירותי. היה טרוד בדברים אחרים,לא נתן הסברים,היה קצר רוח,וכששאלנו שאלות והתלבטנו החזיר לנו את הכסף,כאילו הוא לא מוכן למכור לנו,ועושה לנו טובה שהוא מדבר אתנו.שרות גרוע.

חנות ״ברזים״ בפתח תקווה היא חנות נהדרת ואולם תצוגה נהדר. הם מחזיקים מותגים רבים ומצוינים . השירות וההסברים נהדים גם השרות אחרי הקניה. מחירים ללא תחרות!

מחירים טובים ובעיקר שרות מעולה.
אני לקוח חוזר מרוצה וממליץ בחום על ברזים ובעיקר על נציגת החנות סיון אברהם שנתנה לנו שרות מעולה.

שירות מעולה מחירים נוחים ממליץ לכל מי שמחפש לקנות מוצרי אמבטיה כמובן שאני יחזור לקנות שם

קניתי מתלה למגבות שאמור להתחבר לקיר עם וואקום.
ניסיתי להרכיב אותו , לפי ההוראות והווקום לא מחזיק.
ניסיתי לקבל שירות ב"שירות לקוחות" ולא קיבלתי מענה .
ביקשתי לדבר עם מנהל החנות ואני מחכה לטלפון ממנו .
עד עכשיו אכזבה גדולה

שירות אדיב. המוצר לא היה זמין, קיבלתי הודעה על כך, והחלטה שלי אם אני רוצה לבטל את העיסקה או להמתין המוצר יהיה בסוף החודש. בסוף החודש, מבלי שהייתי צריכה לצלצל ו/או לשלוח תזכורת כלשהי, קיבלתי את המוצר. תודה

שירות מעולה ומהיר!עובדים מאוד נחמדים ומקצוענים!ממליצה בחום!👌🏼👌🏼👌🏼
כבר פעם שניה שאני קונה שם ובטוח יחזור שוב!

אני לוקח חוזר, קניתי בעבר אמבטיה ומחמם מגבות ב"ברזים". הפעם רכשתי כיור מטבח של חברת Schock, קיבלתי טיפול מקצועי ואדיב, המחיר היה הוגן. המוצר התעכב כי לא היה במלאי אצל הספק, אבל כשחזר למלאי קיבלתי אותו במהירות. תודה רבה.

אין לי מילים !!! שירות מעולה!!
רכשתי מקלחון. כל שאלה נענתה מייד דרך הווטצאפ. תואמה לי התקנה. הכל הלך חלק, שלחו לי אנשי מקצוע מקסימים ומקצוענים.
המקלחון יצא מהמם.
אל תתלבטו!! השירות האמינות המקצועיות, תזמינו מהם!!

קניתי מקלחון של חמת בעזרתה של סיון אברהם מברזים. סיון מקצועית ומהירה. עשתה את כל הבירורים הנדרשים ונתנה לי שירות מעולה. למרות שהייתי בקשר עם כמה חנויות ביצעתי את הרכישה דרכה. תודה רבה

הזמנתי מחמם מגבות מהיום להיום, יצרו איתי קשר טלפוני, היו זמינים. בערב המוצר חיכה לאיסוף בחנות.

בדכ שאני מזמין באינטרנט אני בודק חוות דעת. הפעם שכחתי לצערי.
אכזבה מאוד גדולה מהחנות. עשיתי הזמנה טלפונית אמרו שההזמנה תהיה מוכנה תוך שבוע. לאחר שבוע התקשרתי אמרו שיבדקו ולא חזרו אלי.
ניסיתי לאחר שבוע וחצי מזמן הקניה אמרו שיבדקו ושוב לא חזרו.
שרות על הפנים. הרגשה של זלזול בלקוח.
מיד לאחר התשלום על הקניה מקבלים הודעה עם בקשה לדירוג.
למזלי חיכיתי קצת.

שירות הכי גרוע שקיבלתי בחיים.
קניתי 2 ברזים של חברות שונות ושניהם הגיעו תקולים!!!! עד שמשיגים את השירות של ברזים פותחים לך תקלה אצל הספק ואז אין יותר עם מי לדבר. אני כבר חודש מנסה לקבל שירות וכל אחד מגלגל אחריות לאחר. זאת פשוט חוצפה תתרחקו מהרשת הזאת אני עדיין מחכה שיתאמו לי טכנאי שיתקן את הברז.

הזמנתי את המוצר לנקודת איסוף. במדינת ישראל משמעות נקודת איסוף היא שהלקוח בוחר מהיכן לאסוף את המוצר מתוך רשימת נקודות אפשריות ומקבל סמס. אף אחד משני הדברים לא קרה. לאחר שבועיים התקשרתי, והסתבר שהם שלחו את החבילה אך לא הגיע אלי סמס. כמו כן הסתבר שהם משום מה בחרו בעצמם את נקודת האיסוף, שהיתה מרוחקת עשרה קילומטר ממקום מגורי וקשה מבחינה תחבורתית. נאלצתי לבזבז שעה וחצי על איסוף החבילה. הם משתמשים בשירות שילוח צ'יטה והם טענו שאין לשירות נקודות איסוף באזור שלי. בדקתי אצלי בטלפון וראיתי שאספתי לפני חודשיים חבילה של צ'יטה באזור שלי.

אתר אינטרנט וחנות מקצועית עם מחירים טובים !
אולם תצוגה יפה, מלאי זמין. כדאי לקנות

הממשק של האתר היה מצוין, המחיר היה טוב, המשלוח הגיע בזמן, והמוצר היה תקין.

הכל טוב ומקובל עד שצץ שאלה.

אחרי שתי פניות דרך האתר שעד עכשיו לא נענו, פניתי למוקד טלפוני. 2-3 הודעות במוקד - ולאחר יומיים (שבהם המוצר היה מונח בצד, ממתין לתשובה) סוף-סוף חזרו אלי.

יש אתרים שיודעים לספק מוצרים, ויש שיודעים גם לתת שרות מעולה. לא אקנה דרך האתר הזה שוב.

קניתי בחנות ברזים את כל הסניטריה לבית. השירות היה מעולה והגעתי אליהם לחנות בה יש מבחר גדול מאוד ואסף מנהל החנות ואיזבל היו מאוד אדיבים ונתנו המלצות מה מומלץ לקנות ושאין סיבה לשלם ביוקר על דגמים מסויימים. הכל נמצא להשוואה בזאפ ונותן הרגשה טובה שלא משלמים יקר

עברו שבועיים מתאריך הקניה. התקשרתי לבדוק מה קורה עם הארון. אמרו שנציג יחזור אלי ולא חזר. התקשרתי לסבח ושם אמרו לי שהארון מוכן. אני צריכה עוד ארון ולא אזמין מהם. עד היום לא התקשרו אלי

הזמנתי מוצרים מדניאל מחב' ברזים, קיבלתי שירות מצוין , מקצועי ואדיב.
אני בטוחה שאבצע אצלם הזמנות נוספות בעתיד.

תהליך ההזמנה היה קצת מסורבל: עקב טעות באתר היה צריך ליצור קשר טלפוני ולאחר שתוקנה הטעות, התאפשרה ההזמנה באתר.
באתר מופיע התקנה במחיר של 300 שקלים, ובפועל המתקין דרש והציג חשבונית על סך 350 ש"ח. שילמנו בלית ברירה וכשהתקשרנו לחנות לבירור נתקלנו ביחס תוקפני ולא שירותי בעליל ובשורה התחתונה באמירה ש"לא הספקנו לעדכן את האתר במחיר המעודכן של ההתקנה ואין לי איך לעזור לך"

לאחר רכישה ראשונה מולם, אני רוצה לתת המלצה על החנות והאתר של ברזים. עשיתי קנייה חכמה עם בחור בשם דניאל והוא נתן לי שרות אדיב ומועיל מאוד. היה לי חווית קניה נהדרת מהשרות ומהיחס ולא רק בחנות גם אחרי זה בטלפון. ואני ממש שמח שעשיתי קנייה דרכם.

אני תושב רמת השרון קונה בחנות ברזים מעל 30 שנים.

מחירים טובים, שירות נפלא ויחס אישי.

תודה וכן ירבו חנויות כמו ברזים

הבעיה שלנו היתה במשלוח וכתוצאה מכך מהשירות לקוחות: השליח התקשר 20 ד לפני שהגיע ואז יידע אותנו שההובלה הינה עם פריקת מדרכה ולא מעלים הביתה את המוצרים (ארון אמבטיה, כיור, ארון עליון - 3 ארגזים גדולים וכבדים מאוד) התקשרתי לחנות ושאלתי מה אני אמורה לעשות עם האמבטיה על המדרכה ומה שנאמר לי שככה ההובלה שלהם מתבצעת ושזה כתוב באתר. הזכרתי למוכר שהקנייה התבצעה מולו בחנות ולא באתר ואני מצפה מאיש שירות שיושב מולי שיציין דבר כזה גדול וחשוב ע"מ שאני אערך בהתאם ואחליט אם ברצוני לבצע את ההזמנה - אינני אמורה להיכנס לאתר לבדוק את הפרטים! בנוסף, בזמן שעשינו את ההזמנה דיברנו עם המוכר על ההובלה הוא הסביר לנו שהובלה עם התקנה היא רק חיבור של הארון ולא התקנה של הכיור והאינסטלציה ולכן המליץ לנו שנסתפק בהובלה בלבד. נראה לי שזו היתה יכולה להיות נקודת ציון שבה הוא יכל להזכיר את הנושא שההובלה הינה עד המדרכה ולא עד הבית. המשכנו לדבר על ההובלה וציינו בפניו שאנחנו רוצים לפתוח את החבילה לפני המוביל ע"מ לבדוק שהכל תקין וכלום לא נשבר - מן הסתם לא חשבנו לעשות פתיחת אריזות על המדרה ברחוב . בשיחת הטלפון עם המוכר הוא לא הביע טיפת התנצלות וטען שזה כתוב באתר והוא אף פעם לא ציין שההובלה הינה עד הבית. לדעתי הוא צריך לציין שההובלה הינה עד המדרכה. לסיכום - שילמנו למוביל עוד 100 שח (שזה תוספת של 100% למה שכבר שילמנו) על מנת שיעלה את המוצרים הביתה. המוכר לא הביע טיפת התנצלות על שלא הזכיר את הנושא כאשר ישבנו ודיברנו איתו וסגרנו עסקה ובא אלינו בתלונות שלא בררנו זאת מהכתוב.

אחרי ששילמנו היה בלתי אפשרי להשיג אותם בטלפון לקביעת התקנה.
אף אחד לא יצר איתנו קשר על מנת לתאם את ההתקנה מצידם.
כחודש לאחר ההתקנה המקלחון התבלה בצורה חמורה ומאז לא הצלחנו לקבל שירות עד היום (במשך כמעט חצי שנה). מעבירים אותנו מאחד לשני, שולחים אותנו בחזרה לחמת, שגם שם מעבירים אותנו מאחד לשני. זוועה שאי אפשר לתאר. להמנע בכל מחיר!