חוו"ד לא עזרה
0
מחשבים, תקשורת וציוד היקפי (ירושלים)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באנטר דיו
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
103
1
13
נמצאו
117
חוות דעת גולשים על אנטר דיו
שם:
אלכס
תאריך:
24/06/2010
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות נהדר, אדיב ויעיל. המוצר הגיע תוך שני ימי עסקים. ארוז היטב ובקופסא מקורית. משיחת הטלפון כבר היה ניתן להתרשם שמדובר בחנות רצינית.
מוצר:
עכבר MX1100
שם:
אברהם
תאריך:
23/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בטלפון ראשי דיו למדפסת HP וקיבלתי את המוצר לידיים כעבור... לא תאמינו, 5 שעות בלבד!!!
הנציג האדיב בשם יאיר שמע ממני את פרטי המשלוח ואמר שהוא למעשה שכן שלי ומוכן להביא לי את המוצר בסוף היום עד הבית !
ואכן כך היה!
אין מילים לשביעות רצון מהשרות ואדיבות מחיר וסיפוק מהקנייה!
ממליץ בחום!
הנציג האדיב בשם יאיר שמע ממני את פרטי המשלוח ואמר שהוא למעשה שכן שלי ומוכן להביא לי את המוצר בסוף היום עד הבית !
ואכן כך היה!
אין מילים לשביעות רצון מהשרות ואדיבות מחיר וסיפוק מהקנייה!
ממליץ בחום!
מוצר:
דיו 920
שם:
אפרים
תאריך:
20/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מצוין ! חידוש עבורי - החנות שלחה מידי פעם עדכון במייל לגבי מצב המשלוח. המוצר, והמתנה שהובטחה, הגיעו תוך מספר ימים.
מוצר:
SanDisk Sansa Clip 8GB
שם:
gabi
תאריך:
17/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מצויין!
רכשתי 4 מוצרים:
מחשב נייד
תיק למחשב נייד
ראוטר
דיסק און קי
הכל הגיע אליי כבר ביום למחרת! השירות בטלפון היה טוב ומהיר.
רכשתי 4 מוצרים:
מחשב נייד
תיק למחשב נייד
ראוטר
דיסק און קי
הכל הגיע אליי כבר ביום למחרת! השירות בטלפון היה טוב ומהיר.
מוצר:
מחשב נייד, ראוטר, דיסקאוןקי,תיק לנייד HP Presario CQ61-420EJ WG667EA
שם:
אורח
תאריך:
16/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפסתי לקנות אוזניות בחנות עם תגובות חיוביות באתר זאפ. מבין כול אלו שקיבלו ציונים גבוהים בחרתי ז"אנטר - דיו" בגלל המחיר וזמינות המוצר במלאי. רכישה בוצע טלפונית (ע"י נציג בשם יאיר) ביום שני אחר הצהריים, והמוצר הגיע דרך הדואר (לצפון) כבר ביום רביעי בבוקר וזה מכוון שהם שלחו אותו כבר באותו יום.המוצר הגיע ביחד עם החשבונית באריזתו המקורית סגורה, ובנוסף ועטוף היטב כדי למנוע פגיעות והרס בזמן המשלוח.
ממליץ לרכוש בחנות הנ"ל.
ממליץ לרכוש בחנות הנ"ל.
מוצר:
אוזניות CX 300 II Black
שם:
אלעד
תאריך:
13/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אל פסק ביום חמישי בערב, לא האמנתי אבל ביום ראשון בבוקר המוצר הגיע עד הבית. השירות לקוחות היה מעולה, דיברתי גם עם הטכנאי שלהם שהיה אדיב מאוד. רושם מצויין !
מה שמשך אותי לקנות אצלהם היה המחיר הזול (לא הכי זול אבל בהפרש של כמה שקלים) הקניה החכמה וזמן האספקה. כעת ניתן להוסיף שירות טוב.
עדכון - האל פסק שהגיע אליי היה תקול, הגעתי לחנות איתו והם במקום הביאו לי אחד חדש בלי בעיות שעובד מעולה, באמת כל הכבוד.
מה שמשך אותי לקנות אצלהם היה המחיר הזול (לא הכי זול אבל בהפרש של כמה שקלים) הקניה החכמה וזמן האספקה. כעת ניתן להוסיף שירות טוב.
עדכון - האל פסק שהגיע אליי היה תקול, הגעתי לחנות איתו והם במקום הביאו לי אחד חדש בלי בעיות שעובד מעולה, באמת כל הכבוד.
מוצר:
אל פסק 650
שם:
אוהד
תאריך:
12/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שתי דקות לאחר שהזמנתי את המוצר מהאתר, נציג מהאתר התקשר אליי (עקב בקשתי לצבע מיוחד שאין במלאי) והוא שאל אותי איזה צבע אני מעדיף.
שירות מצוין! והופתעתי לטובה ממהירות הגעת המוצר! הזמנתי ביום שלישי וכבר ביום שישי בבוקר הוא הגיע!
נהניתי להזמין מהאתר :)
שירות מצוין! והופתעתי לטובה ממהירות הגעת המוצר! הזמנתי ביום שלישי וכבר ביום שישי בבוקר הוא הגיע!
נהניתי להזמין מהאתר :)
מוצר:
mp3 sansa clip plus 4GB
שם:
מקסים
תאריך:
11/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה של המוצר בחנות, כעבור 8 ימים ראיתי שהמוצר לא הגיע יצרתי קשר עם החנות. להפתעתי לאחר בירור קצר לגבי החבילה בדואר רשום התברר שבגלל טעות של הדואר המוצר נשלח חזרה לשולח. נציג החנות הצטער בשם הדואר והציע לשלוח מוצר חדש במקום (עוד לפני שהחבילה שכבר נלשחה חזרה אליהם). הפעם כבר אחרי יומיים קיבלתי הודעה מדואר על הגעת החבילה.
מבחינתי השירות והאדיבות של נציג החנות מכסים על הטעות של דואר ישראל.
מבחינתי השירות והאדיבות של נציג החנות מכסים על הטעות של דואר ישראל.
מוצר:
ממיר דיגיטלי KSDT980
שם:
רומן
תאריך:
10/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
צוות מקצועי ואדיב ושירות מצוין!
לא היה את המוצר שרציתי אז קיבלתי יותר טוב במחיר מצוין.
הצוות יודע להמליץ על דברים טובים ולא סתם לדחוף שטויות.
חנות זולה ובהחלט מומלצת!
לא היה את המוצר שרציתי אז קיבלתי יותר טוב במחיר מצוין.
הצוות יודע להמליץ על דברים טובים ולא סתם לדחוף שטויות.
חנות זולה ובהחלט מומלצת!
מוצר:
אוזניות HD202
שם:
מירב
תאריך:
10/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין !!! אני כבר הוספתי את אינטר דיו למועדפים... הזמנתי ביום שלישי (שלשום) דרך האתר, ולמחרת חזר אלי נציג לאשר את ההזמנה ופרטים נוספים. כמו כן הודיע לי ששולח אלי בדואר שליחים עד הבית (אני מאילת). היום,יום חמישי, קבלתי טלפון מדואר שליחים ו... המדפסת כבר אצלי(לפני 12:00 בצהריים) מותקנת !!!
אגב, הזמנתי את אותה המדפסת בחברה אחרת , וכשחזרו אלי בטלפון אמרו שעלי להוסיף עוד כ-40 ש"ח בערך עבור משלוח היות ואני גרה באילת וזאת לאחר שציינתי כתובת למשלוח וקבלתי אישור הזמנה במייל.כמובן שבטלתי את ההזמנה שכן 40 שקלים הם מעל ל-17% מעלות המוצר.
עכשיו הכל בידיים של HP חחח
אגב, הזמנתי את אותה המדפסת בחברה אחרת , וכשחזרו אלי בטלפון אמרו שעלי להוסיף עוד כ-40 ש"ח בערך עבור משלוח היות ואני גרה באילת וזאת לאחר שציינתי כתובת למשלוח וקבלתי אישור הזמנה במייל.כמובן שבטלתי את ההזמנה שכן 40 שקלים הם מעל ל-17% מעלות המוצר.
עכשיו הכל בידיים של HP חחח
מוצר:
מדפסת F2483
שם:
ליזה
תאריך:
06/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ענו לכל בקשותיי, שלחו בשליחות מיוחדת, מחשב מעולה, והשירות לאחר מכן היה מצויין התקינו תוכנות לבקשתנו ללא תוספת תשלום. מומלץ!
מוצר:
מחשב נייד g530 4446-38u
שם:
mor
תאריך:
03/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרתי קשר טלפוני עים בחור בשם יאיר קניתי את המחשב וכששאלתי אותו מתי זה יגיע הוא שאל אותי איפוא אתה גר והוא הביא לי את המחשב באותו יום עד לבית מפאת שעבר במקום אחלה שירות בקיצור
מוצר:
קומפקט נייד 1100ej
שם:
סיגל
תאריך:
01/06/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי הזמנה טלפונית ביום ראשון אחה"צ השירות היה מקצועי ואדיב ביקשת בצבע מסוים שלא היה במלאי ותוך שעתיים הודיעי לי שהשיגי לי אותו המוצאר מגיע עם נרתיק סיליקון חינם שאחרים מבקשים תשלום עבורו. המוצר הגיע ביום שלישי בצהריים ואני גרה איזור מרוחק תמיד משלוחים מגיעים אלי באיחור. כל הכבוד מקווה להנות מהמוצר כמו מאיכות מהשירות שלכם.
מוצר:
mp3 Sandisk Sansa Clip Plus 4GB
שם:
ortal
תאריך:
27/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי בחנות זו כיוון שהיתה הזולה ביותר שהציעה שנתיים אחריות (ונרתיק סיליקון בנוסף), ושהיתה מדורגת טוב!
התקשרתי לחנות כי רציתי לבצע את ההזמנה טלפונית, ההזמנה בוצעה בקלות ובמהירות, ותוך יומיים הגיע הנגן!
לא הצלחתי להכניס את הכבל USB לנגן, והתעקשתי כי יש בעיה עם הנגן!
יצרתי קשר עם יאיר מהחנות שהציע לשלוח נגן חדש עם שליח עד הבית וביקשתי בדרך להחליף את צבע הנרתיק.
לאחר מספר דקות הצלחתי להכניס את הכבל והתקשרתי לבטל את השליח, להפתעתי יאיר התעניין אם עדיין ארצה להחליף את הנרתיק, ציינתי שכן, והוא אמר שהוא ישלח לי נרתיק נוסף בדואר ושאף אין צורך לשלוח לו בחזרה את הנרתיק שאצלי.
לסיכום, אני מאוד מרוצה מהשירות, מההשתדלות, ומתשומת הלב לפרטים. אין ספק שחשוב לחנות להוציא לקוחות מרוצים, ושהם הצליחו!
התקשרתי לחנות כי רציתי לבצע את ההזמנה טלפונית, ההזמנה בוצעה בקלות ובמהירות, ותוך יומיים הגיע הנגן!
לא הצלחתי להכניס את הכבל USB לנגן, והתעקשתי כי יש בעיה עם הנגן!
יצרתי קשר עם יאיר מהחנות שהציע לשלוח נגן חדש עם שליח עד הבית וביקשתי בדרך להחליף את צבע הנרתיק.
לאחר מספר דקות הצלחתי להכניס את הכבל והתקשרתי לבטל את השליח, להפתעתי יאיר התעניין אם עדיין ארצה להחליף את הנרתיק, ציינתי שכן, והוא אמר שהוא ישלח לי נרתיק נוסף בדואר ושאף אין צורך לשלוח לו בחזרה את הנרתיק שאצלי.
לסיכום, אני מאוד מרוצה מהשירות, מההשתדלות, ומתשומת הלב לפרטים. אין ספק שחשוב לחנות להוציא לקוחות מרוצים, ושהם הצליחו!
מוצר:
mp3 sansa clip 2GB
שם:
עדי
תאריך:
18/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נגן דרך האתר ביום חמישי בשעות הערב המאוחרות וכבר במהירות מופתעת ביום שני קיבלתי הודעה על כך שהחבילה הגיעה אלי.
הם סיפקו לי את המחיר הכי זול ובניגוד לאחרים גם נתנו מתנה מגן לנגן בחינם ,וכל זה תוך שלושה (יומיים וקצת) ימי עסקים
פשוט הייתי חייבת להמליץ
הם סיפקו לי את המחיר הכי זול ובניגוד לאחרים גם נתנו מתנה מגן לנגן בחינם ,וכל זה תוך שלושה (יומיים וקצת) ימי עסקים
פשוט הייתי חייבת להמליץ
מוצר:
Sansa Clip Plus 2GB
שם:
זאב
תאריך:
17/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי את ההזמנה ב- 5 במאי. האתר וגם בהזמנה מופיעה ההתחייבות לספק את המוצג תוך חמישה ימי עסקים. כלומר, בתאריך ה- 12 במאי. נציג החברה, יאיר הבטיח שיבדוק את הנושא ויחזור אלי. וכמובן שלא חזר בשעה הנקובה. הובטח לי בשיחה טלפונית שהפריט יגיע עם השליח למחרת או ביום ראשון בשבוע שאחרי זה (ב- 16 במאי) בתוספת פיצוי קטן, והפריט טרם הגיע...
בא לי לבטל את ההזמנה, זה לא לעניין שחנות שמכבדת את עצמה ככה מורחת את לקוחותיה!
בא לי לבטל את ההזמנה, זה לא לעניין שחנות שמכבדת את עצמה ככה מורחת את לקוחותיה!
מוצר:
רמקולים למחשב VS2421
שם:
אליהו
תאריך:
10/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את האוזניות דרך האתר של החנות ב-1.4.10 (יום ה' חול-המועד-פסח) והמוצר הגיע אילי עם שליח ב-6.4.10 (יום העסקים הראשון אחרי החג).
המוצר כמובן הגיע בזמן (באתר כתוב 3 ימי עסקים + 48 שעות למשלוח עם שליח - וזה הגיע תוך יום עסקים 1!) אבל, קצת התאכזבתי (שלא באשמתם) מאחר ורציתי את האוזניות כמה שיותר מהר והתקשרתי לפני ביצוע ההזמנה לחנות ושם נאמר בהקלטה טלפונית שההזמנות שהתקבלו דרך האתר יוצאות כרגיל גם במהלך החג - ואני, לתומי חשבתי, שאקבל את ההזמנה כבר ביום ראשון או שני (ערב חג וחג):)
כמובן שאין לי תלונות אליהם - הם יותר מעמדו בתנאי ההזמנה. למעשה, זו הייתה חווית הקניה הכי נהדרת שביצעתי באינטרנט. גם אהבתי שהם שולחים עדכון אוטומטי לאימייל על כל שלב בהזמנה (התקבל במערכת, יצא עם שליח וכו'). המחיר היה הטוב ביותר שמצאתי והמוצר הגיע שלם עד פתח הבית.
אני ללא ספק אקנה מהם שוב וממליץ עליהם בחום.
המוצר כמובן הגיע בזמן (באתר כתוב 3 ימי עסקים + 48 שעות למשלוח עם שליח - וזה הגיע תוך יום עסקים 1!) אבל, קצת התאכזבתי (שלא באשמתם) מאחר ורציתי את האוזניות כמה שיותר מהר והתקשרתי לפני ביצוע ההזמנה לחנות ושם נאמר בהקלטה טלפונית שההזמנות שהתקבלו דרך האתר יוצאות כרגיל גם במהלך החג - ואני, לתומי חשבתי, שאקבל את ההזמנה כבר ביום ראשון או שני (ערב חג וחג):)
כמובן שאין לי תלונות אליהם - הם יותר מעמדו בתנאי ההזמנה. למעשה, זו הייתה חווית הקניה הכי נהדרת שביצעתי באינטרנט. גם אהבתי שהם שולחים עדכון אוטומטי לאימייל על כל שלב בהזמנה (התקבל במערכת, יצא עם שליח וכו'). המחיר היה הטוב ביותר שמצאתי והמוצר הגיע שלם עד פתח הבית.
אני ללא ספק אקנה מהם שוב וממליץ עליהם בחום.
מוצר:
אוזניות cx300II
שם:
חיה
תאריך:
06/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ביום שלישי ב-4 למאי הזמנתי משדר FM לרכב לאחר ששמעתי מקרובת משפחה על איכות המוצר וראיתי חוות דעת טובות על החנות. קיבלו ממני את ההזמנה בטלפון ואמרו לי שישלחו בדואר רשום. התקשרתי למחרת בבוקר ואמרתי שאין באפשרותי להגיע לסניף דואר באיזור מגורי מכיוון שאני עובדת בשעות הפתיחה. הנציג מהחנות אמר לי שיטפל בזה. לאחר כשעתיים חזר אלי ואמר ששולח עם שליח ללא חיוב נוסף.
מוצר:
משדר FM
שם:
רפאל
תאריך:
05/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נכנסתי לזאפ לגבי מחשב נייד. לאחר חיפוסים רבים ודגמים מצעתי מחשב נייד חזק מאוד ומחיר מעולה אצל אנטרדיו בירושלים. אני גר באזור המרכז אותו דגם באזור שלי עולה הכי זול 3950 שח התקשרתי לחנות דיברתי עם מוטי בחור נחמד מאוד נתן לי הצעת מחיר לגבי המחשב ושלח לי בפקס את כל הנתונים של המחשב ובעלות של 3290 שח המחיר הוא לגבי מחשב חדש לא תצוגה או מחודש סוג א חדש באריזה מקורית פלוס מערכת הפעלה וינדוס 7 הזמנתי את המחשב ביום חמישי ה29-4 בשעה 12.30 ולמחורת יום שישי בשעה 8.00 בבוקר דפק אצל השליח עם המחשב ובדיוק כמו שסגרנו שרות מעולה מחשב טוב מאוד עם אחריות אורגינלית 3 שנים עסקה מעולה מומלץ רפי דואני בת ים
מוצר:
מחשב נייד T6600 4 G 15.6
שם:
עינב
תאריך:
02/05/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות מעולה!
קניתי בהתחלה רמקולים של ALTEC והיתה בעיה שחזרה גם בסט ה-2 ששלחו לי.
הציעו לי אפשרות אחרת של מגוון חברות כתחליף ל-ALTEC.
קיבלתי שירות ממש טוב!
קניתי בהתחלה רמקולים של ALTEC והיתה בעיה שחזרה גם בסט ה-2 ששלחו לי.
הציעו לי אפשרות אחרת של מגוון חברות כתחליף ל-ALTEC.
קיבלתי שירות ממש טוב!
מוצר:
רמקולים למחשב VS2421
שם:
nun
תאריך:
30/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
סה"כ הזמנתי קלטות וידאו.
אחרי שבוע וחצי התחלתי לצלצל לבדוק מה קורה עם ההזמנה.
בטלפון אין מענה קולי. עונים מהחנות ולא יכולים לתת מענה לגבי מוצרים שנרכשו באינטרנט. לא עובדים ביום שישי ובימי חול עד שעה חמש בערך. את המידע הזה ליקטתי מחמש שיחו טלפון. לא ענו לשני מיילים.
מי שענה תמיד היה נחמד. הצטערו שלא שלחו עדיין- גם אחרי שלא חזרו אלי שוב ושוב. אחרי יומיים הבנתי שכדאי לבדוק ואכן שוב לא נשלחה ההזמנה.
ממש תעלומה ההזמנה הקטנה הזו. מאוד מבאס להזמין מ"קנייה חכמה" ולא להבין איך קלטות וידאו לא נשלחות. עושה רושם של ברקדק לא נורמלי.
ביטלתי את ההזמנה.
אחרי שבוע וחצי התחלתי לצלצל לבדוק מה קורה עם ההזמנה.
בטלפון אין מענה קולי. עונים מהחנות ולא יכולים לתת מענה לגבי מוצרים שנרכשו באינטרנט. לא עובדים ביום שישי ובימי חול עד שעה חמש בערך. את המידע הזה ליקטתי מחמש שיחו טלפון. לא ענו לשני מיילים.
מי שענה תמיד היה נחמד. הצטערו שלא שלחו עדיין- גם אחרי שלא חזרו אלי שוב ושוב. אחרי יומיים הבנתי שכדאי לבדוק ואכן שוב לא נשלחה ההזמנה.
ממש תעלומה ההזמנה הקטנה הזו. מאוד מבאס להזמין מ"קנייה חכמה" ולא להבין איך קלטות וידאו לא נשלחות. עושה רושם של ברקדק לא נורמלי.
ביטלתי את ההזמנה.
מוצר:
קלטות וידאו
שם:
יצחק
תאריך:
21/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את האוזניות המסוימות הללו בצבע לבן
קראתי את חוות הדעת לגבי החנות והתרשמתי.
ציינתי במפורש בהזמנה את הבקשה לצבע לבן.
לאחר 4 ימים קיבלתי אוזניות שחורות למרות שבחשבונית כתוב לבן במפורש.... עד עכשיו אף אחד לא חזר אליי למרות ששלחתי מייל לחנות.התחושה שלי שקודם חייבו את האשראי ואחר כך בדקו מלאי ואז שלחו לי מה שיש...בתקווה שאתפשר ויהי מה.
בקיצור למרות הציפיות התאכזבתי.
אני אליהם לא חוזר.
מקווה שחוויית הקניה שלכם תהיה שונה.
קראתי את חוות הדעת לגבי החנות והתרשמתי.
ציינתי במפורש בהזמנה את הבקשה לצבע לבן.
לאחר 4 ימים קיבלתי אוזניות שחורות למרות שבחשבונית כתוב לבן במפורש.... עד עכשיו אף אחד לא חזר אליי למרות ששלחתי מייל לחנות.התחושה שלי שקודם חייבו את האשראי ואחר כך בדקו מלאי ואז שלחו לי מה שיש...בתקווה שאתפשר ויהי מה.
בקיצור למרות הציפיות התאכזבתי.
אני אליהם לא חוזר.
מקווה שחוויית הקניה שלכם תהיה שונה.
מוצר:
אוזניות לנגן mp3 cx300
שם:
יעל
תאריך:
18/04/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוכרים היו אדיבים ומקצועיים.רכשתי את המחשב בשעות אחה"צ וכבר ביום למחרת בשעה 7:00 בבוקר השליח הגיע אליי הביתה עם המחשב ארוז הרמטי בדיוק כפי שהבטיחו לי.זה השירות הטוב ביותר שקיבלתי עד היום .נהניתי לרכוש דרככם ואני ממליצה לכולם ללמוד מכם . תודה רבה לכם .
מוצר:
מחשב נייד SL510-Q9G
שם:
סעיד
תאריך:
28/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של המחשב הזה לצורך מתנה בתאריך 21/3 וגם החיוב של כ' האשראי היה באותו יום וצויין שזה אמור להגיע מקסימום 5 ימי עסקים ועד היום אני מחכה למחשב וגם יצרתי קשר איתם ביום חמישי שנאמר לי שיחזרו אחרי שיבדקו את העניין וכמובן לא חזרו ואני עכשיו מחכה להם שיגידו לי איפה המחשב שלי אולי אחרי הפניה שלי היום אני סוף סוף אדע איפה הוא
מה שבטוח את המתנה הרסו לי
מה שבטוח את המתנה הרסו לי
תגובת החנות:
דבר ראשון צר לנו שלקוח באתרנו לא יצא מרוצה.
דבר שני איננו מבינים מדוע?
אכן הלקוח הזמין דרך האתר מחשב ב- 21/3 בשעה 21:31 בלילה , אישור חברת האשראי התקבל למחרת ובו ביום יצא המחשב מאיתנו אל הלקוח.
הלקוח התקשר אלינו ב- 28/3 לברר למה עדיין לא קיבל את המחשב.
בבדיקה שערכנו התברר כי המחשב כבר הגיע לסניף הדאר שבסחנין (מקום מגורי הלקוח) והלקוח לא הלך משום מה לקחת אותו.
לשאלת הלקוח למה אנו מתחייבים לחמשה ימי עסקים והוא קיבל את המחשב רק לאחר 6 ימי עסקים
הוסבר ללקוח כי חג הפסח ושבת שחלו בדיוק בימי ההמתנה לא נספרים כימי עסקים
ולכן לא רק שלא היה איחור בהספקה אלא אף המחשב סופק לפני הזמן - תוך 4 ימי עסקים בלבד!
ואכן אם בודקים באתר של דואר ישראל חבילה שמספרה הוא:
CI09307994IL
תתקבל התוצאה הבאה: "דבר הדואר האמור התקבל למשלוח בתאריך 23/03/2010 באמצעות יחידת הדואר קופת בית מיון ירושלים אשר בירושלים.
דבר הדואר האמור נמסר ליעדו בתאריך 28/03/2010 באמצעות יחידת הדואר המרכזית אשר בסח`נין."
לאור כל האמור איננו מבינים את טענותיו של הלקוח. ואין כל סיבה מוצדקת לחוות דעתו ולתגובתו החריפה.
אנו עושים הכל על מנת לקיים את מה שאנו מבטיחים ולספק את כל מוצרינו עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה ללא תוספת תשלום.
וכך גם קרה לדעתנו במקרה הזה!
דבר שני איננו מבינים מדוע?
אכן הלקוח הזמין דרך האתר מחשב ב- 21/3 בשעה 21:31 בלילה , אישור חברת האשראי התקבל למחרת ובו ביום יצא המחשב מאיתנו אל הלקוח.
הלקוח התקשר אלינו ב- 28/3 לברר למה עדיין לא קיבל את המחשב.
בבדיקה שערכנו התברר כי המחשב כבר הגיע לסניף הדאר שבסחנין (מקום מגורי הלקוח) והלקוח לא הלך משום מה לקחת אותו.
לשאלת הלקוח למה אנו מתחייבים לחמשה ימי עסקים והוא קיבל את המחשב רק לאחר 6 ימי עסקים
הוסבר ללקוח כי חג הפסח ושבת שחלו בדיוק בימי ההמתנה לא נספרים כימי עסקים
ולכן לא רק שלא היה איחור בהספקה אלא אף המחשב סופק לפני הזמן - תוך 4 ימי עסקים בלבד!
ואכן אם בודקים באתר של דואר ישראל חבילה שמספרה הוא:
CI09307994IL
תתקבל התוצאה הבאה: "דבר הדואר האמור התקבל למשלוח בתאריך 23/03/2010 באמצעות יחידת הדואר קופת בית מיון ירושלים אשר בירושלים.
דבר הדואר האמור נמסר ליעדו בתאריך 28/03/2010 באמצעות יחידת הדואר המרכזית אשר בסח`נין."
לאור כל האמור איננו מבינים את טענותיו של הלקוח. ואין כל סיבה מוצדקת לחוות דעתו ולתגובתו החריפה.
אנו עושים הכל על מנת לקיים את מה שאנו מבטיחים ולספק את כל מוצרינו עד 5 ימי עסקים מיום ההזמנה ללא תוספת תשלום.
וכך גם קרה לדעתנו במקרה הזה!
מוצר:
מחשב נייד CQ61 310
שם:
אמיתי
תאריך:
16/03/2010
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הקניה באתר קלה ביותר. סימנתי תיאום רכישה טלפוני, ובאותו יום התקשרו ולקחו פרטים. המוצר הגיע תוך יומיים בדואר, עם נרתיק סיליקון מתנה ובמחיר הכי זול שהצלחתי למצוא.
באמת חוויה חיובית מהקניה.
באמת חוויה חיובית מהקניה.
מוצר:
נגן MP3 Clip 2gb
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply