דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
טקסטיל לבית ומזרונים
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
אנדו
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר באנדו ?
3.67
ציון ממוצע
6
חוות דעת בשנה האחרונה
62
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
3
0
0
6 חודשים אחרונים
4
0
1
שנה אחרונה
4
0
2
כל הזמן
46
1
15
נמצאו 62 חוות דעת גולשים על אנדו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו שתי מזרונים שהגיעו בתוך פחות משבועיים
המזרונים הם ברמה גבוהה מאוד
והשירות היה מעל המצופה
מומלץ מאוד לקנות
מוצר:
מזרן הולי פט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר איכותי ונוח
השרות היה מדוייק ומהיר, ביקשתי להתחשב מזה שאין לי מזרון ויוסי השתדל עד הסוף.כל מה שמדובר נעשה במקצויעת ולעניין. מומלץ.
מוצר:
Luxury visco 120/190
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אספקה הייתה מהירה והשירות אדיב וסבלי, המוצר איכותי כפי שתואר.
מחיר נוח לכל כיס.מומלץ בחום.
מוצר:
מזרון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מקסים.. הספקה מהירה מאוד.
תענוג!

רכשיתי מזרונים בשביל אורחים, איכות טובה מאוד
בהחלט אחזור לקנות
מוצר:
מזרון ספוג יחיד לחץ 18
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה שלילית ולא נעימה.
מספר ימים לאחר שהזמנו את המזרן התקשר מישהו לתאם איתנו מועד להובלה ואמר שלמרות ששילמנו 100 שקלים על המשלוח, מדובר בחברת שליחים שתספק את המזרן רק עד לפתח הבניין בלי להעלות אותו לדירה (אנחנו גרים בקומה ראשונה). כשהתרעמנו על כך, הפנו אותנו לסעיף באותיות הקטנות, כמו שאומרים, שהצביע על כל העניין של אספקה רק עד לפתח הבניין. לצערנו הרב, קל מאוד לפספס את הנקודה הזאת כשעושים הזמנה באתר של חנות זו.
ביום המשלוח ניסינו לשנות את רוע הגזירה כדי שבכל זאת יעלו לנו את המזרן לדירה, אז דברנו עם מי שהתקשר אלינו מהדרך והוא אמר שאם ניתן לשליח טיפ אז הוא כנראה יעלה את המזרן לדירה. כשהגיע השליח, התברר שבכלל לא מדובר בחברת שליחויות, אלא באותו בחור שדיבר איתנו תמיד ואלינו הוא הגיע עם רכב פרטי שאליו מחובר נגרר קטן עליו עמוסים מזרנים ועוד פריטים אחרים. לקחנו את המזרן לבד לדירה ואפילו לא קבלנו מסמך אספקה, חשבונית או תעודת אחריות.
לסיכום, ההרגשה שלנו מאוד לא טובה בגלל ההתנהלות הזאת, ולכן אנחנו לא נקנה שם יותר.
תגובת החנות:
שלום רב,
מפורט בכל מפרט מוצר של כל המזרונים תנאי המשלוח,
על מנת שנוכל להוזיל ללקוחותינו גם בעלויות השילוח של המזרונים אנו נותנים אופציה למשלוח בסיס אשר ניתן לקבל את המזרון מהשליח שמגיע בעלות משלוח מינימום של 99 שח בלבד למזרוני יחיד ומיטה וחצי ו- 149 שח למזרונים זוגיים,
השילוח אינו כולל הכנסת המזרון לבית הלקוח ואינו כולל קומות - ניתן לכלול זאת בתוספת תשלום:
קומת קרקע - 50 שח
קומות עם מעלית - 100 שח
קומות ללא מעלית - קומה 1 - 100 שח, כל קומה נוספת 50 שח.
מה שנרשם בחוות הדעת ב"אותיות הקטנות" רשום במפרט של כל המזרונים ולא באותיות קטנות אך הלקוח לא היה מוכן לשמוע ומיד התחיל לאיים שיכפיש אותנו בחוות דעת וכך עשה.
אנו חברה שנותנת שירות ומספקת מוצרים למאות אלפי לקוחות למעלה מעשור, מצער שישנם לקוחות בודדים שמנצלים את הבמה שנותנת להם זאפ לחוות את דעתם על מנת לנסות לגרום לנו נזק,
אנו באנדו פועלים על מנת לתת ללקוחותינו מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים תוך כדי שמירה על רמת שירות גבוהה.
כך פעלנו וכך גם נמשיך לפעול בעתיד.
מוצר:
מזרן וחצי קומפורט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
להתרחק ככל שניתן, לא עונים, הגיע מוצר אחר. בושה וחרפה, אין מילים לתאר את הטראומה הנוראה שאני חווה בימים אלה. חבל שאין פחות מכוכב אחד..
מוצר:
סט מצעים יחיד אל קמט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזרון קונפורט כאש בתמונה רואים שכבה נוספת של בד ספוג וידיות אחיזת מזרון .וממש אבל ממש אין שום קשר לתמונה .בנוסף כתוב מזרון איכותי הבנוי מקפיצים עם תמיכה והפרדה עם ספוג קשה.ומשתמע שהספוג הקשה זה מה שרואים בתמונה .ואכן שוחחתי איתם על כך .בגדול מאוכזב
מוצר:
מזרון מיטה וחצי confort
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באנדו 12 מגבות לאחר התלבטות בגלל חוות דעת שלילית אך הופתעתי לטובה החנות בסדר גמור מר יוסי איש נחמד ושרות מעולה ממליץ בחום לקנות באנדו 🐼
מוצר:
מגבות פנים ורחצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כל התהליך היה מהיר ומאד יעיל. הזמנתי ביום ראשון בבוקר וביום רביעי בבוקר כל החבילה הגיעה אלי עם שליח, ארוזה ומסודרת. האתר ידידותי והשירות מצויין.
מוצר:
מצעים סדינים, ציפיות וסט כפול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שרות מצויין, חלוק רחצה באיכות טובה, צבע יפה, נעים לגוף
משלוח מהיר,
תודה ל ANDO
מוצר:
חלוק רחצה חלוק רחצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי 2 הזמנות של שמיכות ומצעים בהפרש של כמה שעות.
עדכנתי את החנות וההזמנות אוחדו (ירדו דמי המשלוח). ההזמנה הגיעה בזמן והמוצרים סבבה.
**עקב איחוד ההזמנות ותשלום אחד רגיל יש לזכות אותי על אחד התשלומים שבוצעו בפייפאל. שוחחתי עם בעל החנות שהיה זמין וקשוב וייטפל בנושא.**
מוצר:
מצעים כל מיני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי (מגבות) מעולם לא הגיעו, המוכר נפנף אותי והייתי צריך להפעיל את השירות של פייפאל כדי לקבל את הכסף בחזרה. לא להתקרב!!!
לדעתי זה לא עסק זה מוכר פרטי שלא מספק מוצרים במכוון
תגובת החנות:
שלום רב,
אנו חברה שנותנת שירות ומספקת מוצרים למאות אלפי לקוחות במשך עשור, מצער שישנם לקוחות בודדים שמנצלים את הבמה שנותנת להם זאפ לחוות את דעתם על מנת לנסות לגרום לנו נזק, משום שכל מה שנירשם לעיל אינו נכון בלשון המעטה.
אנו באנדו פועלים על מנת לתת ללקוחותינו מוצרים איכותיים במחירים אטרקטיביים תוך כדי שמירה על רמת שירות גבוהה.
כך פעלנו וכך גם נמשיך לפעול בעתיד.
מוצר:
מגבות 1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מגן מזרון יחיד בחנות הזו. במשך שבועיים לא קיבלתי את המוצר. וכשיצרתי קשר איתם קיבלתי תשובה שהמשלוח חזר אל בית העסק בשל הכתובת לא מלאה שצוינה על חבילה.
ביקשתי לשלוח לי את החבילה שוב או לבטל את ההזמנה ולקבל את הכספיי בחזרה.
וקיבלתי תשובה שאני חייבת לשלם דמי משלוח 18 ש''ח גם במקרה הביטול וגם במקרה המשלוח. חשוב מאוד לציין שבאתר כתוב שהמשלוח חינם!!!

ניסיתי להסביר שזה לא הגיוני שאני אשלם על משהו שלא קיבלתי וגם צוין באתר שהמשלוח היה חינם, אבל נתקעתי בצורת דיבור ממש לא יפה ומזעזעת שזה לא עניין שלו.

לא להתקרב!!!
מוצר:
מגן מזרון יחיד 200/90
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם מצעים לפני כחודש בעת ההזמנה היחס היה נפלא כמובן בהקשר לתשלום ..לאחר כמה ימים החבילה הגיעה ולהפתעתי כשפתחתי אותה גיליתי מצעים ישנים ודהויים מלאים בכתמים צהובים מראה מזעזע ,מיד החזרתי אותם לחבילה ושלחתי אותם בחזרה לאנדו בתאריך ה9.6, לצערי עד עצם היום הזה אנדו טוענים שהחבילה טרם התקבלה,
באופן כללי שירות גרוע עונים פעם באף פעם ולא ניתן להשיגם ,
המלצה שלי לא להתקרב אליהם! תקנו בחנויות מוכרות ולכו תראו בעיניים מה אתם קונים.
מוצר:
מצעים דגם שירין זוגי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מזרון זוגי דגם: Luxury Visco
מוצר הגיעה לאחר כשבועה ימים, מזרון איכותי ונוח ברמה גבוה !!!
מזרונים כאלו נמכרים במחירים פי 2 לפחות.
ממליץ מאוד על חנות ומוצר ספציפי שרכשתי.
תודה רבה !
מוצר:
מזרון Luxury Visco
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביצעתי הזמנה דרך האתר ונציגה בשם אן התקשרה אלי להמשך טיפול של ההזמנה.
הנציגה נתנה לי שירות מעולה ואדיב, הסבירה לי הכל והייתה מאוד נחמדה.

המוצר הגיע מאוד מהר, ארוז יפה ואיכותי.

חנות ממש מעולה, ממליץ!
מוצר:
מצעים כותנה מיטה וחצי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב, אתר האינטרנט קל לשימוש
המשלוח הגיע מאוד מהר, המבחר ענק מאוד ממליצה להיכנס לאתר ולרכוש ממוצריהם
מוצר:
מצעים AARA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר חודש ההזמנה טרם הגיע. לא ניתן ליצור קשר טלפוני עם הספק, זהו מוקד הודעות. השארתי 3 הודעות. אף אחד לא חזר אלי.
תגובת החנות:
תגובת החנות: קיבלנו את הפניות של הלקוחה, שביום למחרת קבלת הפניות היא שולחת את חוות הדעת הנ"ל לזאפ לפני שהצלחנו לחזור אליה,
אנו נמצאים בתקופת חגים וחוזרים אל כל הלקוחות במקרה שלא הצלחו לתת מענה באותו יום (לדוגמה יום חג) אזי נחזור ללקוח/ה בהקדם האפשרי -ביום העסקים הבא.
אנו עושים ונעשה את המיטב על מנת לתת שרות ברמה גבוהה.
בברכת חג שמח לכלל לקוחותינו
מוצר:
מגן מזרן מגן מזרן זוגי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הסדינים הגיעו מלוכלכים, כאילו שכבו בבוץ שנתיים (בלי להגזים).
דרשתי שיבואו לקחת אותם, הבטיחו לחזור ולא חזרו... בדקתי מחירים, אנדו יקרים פי שניים מחנויות פרטיות, מנצלים את העובדה שאין להם מתחרים בזאפ
תגובת החנות:
הלקוח יצר עימנו קשר טלפוני ואמר כי יש כתם בסדין, נאמר לו כי נחליף לו את הסדין אך אינו מעוניין לבצע את ההחלפה בדואר רשום משום שאינו רוצה להגיע לסניף הדואר ולחכות בתור לטענתו. והוא דורש שנשלח לו שליח עד הבית. נאמר ללקוח כי כל החלפה של מוצרים במשקל עד 2 קילו ישלחו אליו במשלוח בדואר, מבחינתו הוא לא מוכן לשמוע והתחיל לאיים כי ירשום עלינו חוות דעת שלילית בזאפ וכך גם עשה.
אנו ב ANDO מתחייבים על איכות המוצרים ופועלים לתת שרות ברמה גבוהה על מנת שכל לקוחותינו יהיו מרוצים.
כך פעלנו תמיד וכך נפעל גם בעתיד.
מוצר:
סדינים ומצעים למיטה ANDO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנו חברה בהרצליה, יצרנו קשר עם יוסי מאנדו בעניין רכישה לצורך תרומה,
השרות, היחס, היעילות בכל הקשור בעסקה היו פשוט מעולים.
ההרתמות של אנדו לכל העניין היתה ללא דופי אם מבחינת תשומת לב, שרות ומחיר הוגן.
הלוואי וירבו כמותו.
תודה ליוסי ולאנדו כולה
מוצר:
LUNA 200/220 שמיכת קורל פליז זוגי 852852
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות המציאה הזמנה שלא הזמנתי, השתמשה בפרטי האשראי שנתתי שבועיים לפני כן עבור הזמנה אמיתית (לא תקין לשמור פרטי אשראי!) וכשבביקשתי להחזיר התעקשו שמחיר המשלוח חזרה יחול עלי. זאת בטענה המוזרה שהם כבר שלמו על חשבונם משלוח אלי....
בנוסף, אם לסמוך על המשקל של הדואר, המגבות בצפיפות נמוכה מזו שהוצהרה. (450 במקום 550)
זול שם אבל לא שווה את העצבים.
תגובת החנות:
דיברתי עם הלקוחה לאחר שקיבלתי את חוות הדעת שלה, וביקשתי ממנה להבין למה היא רושמת בחוות דעת דברים שאינם נכונים, שהחנות "המציאה הזמנה" ושאנו שומרים פרטי אשראי - פשוט לא נכון, למה היא לא רשמה את העובדה שכאשר החבילה נשלחה אליה והיא אמרה שהיא איננה מעוניינת בחבילה, הסיכום בינינו היה שהיא לא תמשוך את החבילה מהדואר והחבילה תוחזר אלינו ונזכה אותה על ההזמנה, אך בטעות הבן שלה משך את החבילה והיא באה בבקשה שאנו נשלח לה שליח שייקח את החבילה, נאמר לה כי על פי הסיכום בינינו היא לא הייתה אמורה למשוך את החבילה ואין אנו יכולים לשלם על הטעות שנעשתה על ידה, ושהפתרון הוא שתחזיר אלינו את החביל בדואר,
לכן משום שהפתרון לא היה לרוחה, זאת הדרך שלה ל"גמול" לנו על השירות הטוב שניתן לה.
אנו עובדים על מנת להביא לכם מוצרים במחירים אטרקטיביים עם שירות ברמה גבוהה וכך נמשיך לעשות גם בעתיד.
מוצר:
מגבות ג'אקרד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנייה קלה ונעימה. מוצר אחד היה חסר והתקשרו לשאול לגבי תחליף. שרות טוב ומשלוח מהיר. גם איכות המוצר תואמת בדיוק את התיאור באתר שלהם. המוכר גם הסביר באריכות וענה לכל שאלותי.
מוצר:
סדין פרקל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מוצר אחד וקיבלתי מוצר אחר שונה ממנו בתכלית, כאשר גם שילמתי על משלוח עד הבית. בשיחה עם יוסי שהזדהה כבעלים וכמנהל, הייתה הכחשה טוטאלית וסירוב לקחת בחזרה את המוצר מהמקום אליו נשלח. הוא מצפה שאני אשלם משלוח על חשבוני למרות חוסר ההתאמה להזמנה. לא לקנות שם!
מוצר:
כרית שינה סאטן ג׳קארד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מ ANDO מצעים למיטת יחיד (סדינים, ציפיות ומגן מזרן). לפני ההזמנה התקשרתי להתייעץ לגבי המגן למזרן ולגבי אופן המשלוח. המידע שניתן לי בטלפון היה מדוייק ועזר לי לבחור את המגן המתאים לי. המשלוח הגיע לפני הזמן (תוך 2 ימי עסקים במקום 6) וללא בעיות או טעויות. יתרון נוסף: באתר יש אופציה לתשלום ב paypal.
מוצר:
מצעים ומגן מזרן מגן מזרן PU, מצעים חלקים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנדו איננה אופציה רעה למי שמחפש לקנות איכות מאוד נמוכה. יחד עם זאת, מה שנמכר באנדו נמכר גם בשווקים כמו שוק ראש העין ושוק טירה בפחות כסף וגם לא צריך לחכות למשלוח שיגיע. מי שמחפש איכות, שלא יזמין פה כלום.
מוצר:
מגן מזרון למיטנ זוגית 160X200
מוצרים נוספים הנמכרים באנדו
חוות דעת של מוצרים פופולריים באנדו
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.