‎איי סל‎ ‏(I-Cell)

שירות מזעזע! קניתי מוצר של אפל וקיבלתי אותו פגום, חזרתי לחנות שממנה זה נקנה כדי להראות שהמוצר חדש ולא שומש והוא לא תקין ואמרו שיחליפו לי בסניף אחר כי לא היה במלאי בסניף שקניתי, לקחו את המספר שלי והבטיחו שיצרו איתי קשר! ואני האמנתי להם כי למה שיגידו סתם? לא פנו אליי מאז, רדפתי אחרי השירות לקוחות שלא טורחים לענות וסתם מנפנפים אותי ושולחים לי מספר של מעבדה כשבמעבדה בכלל אומרים שלא רלוונטי אליהם, הלכתי לסניף אחר במיוחד כי אמרו שיחליפו לי וכשהגעתי לא הסכימו להחליף. מעבר לזה שלא הסכימו להחליף היחס היה כלכך מזלזל ומשפיל בסניף בקניון הזהב. כמובן שעד עכשיו לא קיבלתי שום מענה ושום נציגות ועזרה לגבי המוצר. פשוט אכזבה ענקית, קונים במחיר גבוה יותר כדי לקבל אחריות של יבואן רשמי ובסוף נתקלים בחוסר שירות, מוצרים תקולים ויחס משפיל. לא ממליצה להתקרב!

המוכר שמכר לי היה אגרסיבי קניתי טלפון ב6000 אלף שח ועבד עלי שכאילו עשה לי מחיר אמרתי לו שנופל לי מלא הטלפון ואני חיבת מגן טוב בילבל לי את המח שמה שהוא מביא לי מגן איכותי מזל שלא סמכתי עליו וכמובן בדקתי וביקשתי ממנו מגן יותר טוב מזל שבדקתי וכמובן חיב אותי יותר ולשים לב אין להם מענה בשירות לקוחות בכלל להיזהר מהם ובלי קשר הם יקרנים

מאכזב . למרות שהופיע בזאפ ובאתר ולאחר שחוייב באשראי והוזמן המוצר לאחר יומיים התקשרו וטענו שאין במלאי. לדעתי האישית לא יכלו לספק במחיר שפורסם.

שירות מעל המצופה , צוות מכירות סבלני ומסביר על המפרט בצורה ברורה ושירותית. רכשתי מכשיר חדש מדגם SAMSUNG A56 , צבע מהמם ומכשיר עם ביצועים ממש טובים! סופר מרוצה. אקנה ברשת זו בטוח פעם נוספת

לשקול היטב לפני קניה ב-Icell באינטרנט קניתי טלפון לאספקה באילת ביום שני לפני שבוע באינטרנט כשהגעתי לאסוף את הטלפון לא היה במלאי החברה חייבה אותי בכרטיס אשראי למרות שלא סיפקו.ניסיתי להשיג אותם בטלפון ,במייל ואין אפשרות להשיג אותם עד היום לאחר שבוע שלם עדיין לא חזרו אלי.חברה של לא אמינה.מוכרת מוצר לאספקה בסניף למרות שאין לה במלאי.מחייבת בכרטיס אשראי ואחר כך אי אפשר להשיג אותם

שירות מעולה וחוויה ממש טובה! דולב היה סבלני, מקצועי ועזר מכל הלב. המלצה מהלב תודה על החווית קנייה😊

קניתי איירפודס 3 ורובוט שואב שוטף, הצוות עזר לי למצוא את מה שמתאים לי והיה מאוד אדיב ומקצועי.

ממליץ מאד! קיבלנו שירות ממש מצויין, יבואן רשמי עם אחריות רשמית בוודאי שאחזור לקנות בעתיד

גבו כסף והמוצר לא הגיע אף אחד מהחנות לא פנה אלי, לא הודיע על עיכוב ולא התייחס מבאס שזה היחס ללקוחות... אני לא אקנה מהם יותר וממליצה לכולם לא לקבל יחס כזה!

ביקשתי לרכוש מטען נייד על מנת שיטעין אייפון 16 חדש עם כבל טעינה usbc. המוכר כמובן לא הסביר שכדי להטעין את האייפון ידרש כבל מסוג אחר שכן היציאת הטענה של המטען נייד היא usb רגיל. שירות הלקוחות לא מעוניין לקחת אחריות על הטעית המוכר ומציע הנחה לקניה הבאה במקום לטפל בבעיה הקיימת שמצריכה ממני עכשיו לרכוש כבל נוסף על מנת שהמכשיר יהיה שימושי. חבל מאוד שכך חברה מתנהלת ומתייחסת ללקוחות שלה.

ביקשתי לאסוף מס' ימים לאחר ביצוע רכישה. וכשבאתי לאסוף נאלצתי להמתין 45 ד' ( חוסר הבנה ותקשורת ) . לא חושב שיהיה עוד פעם שיבצע רכישה דרך בית עסק זה.

חייב לומר שרכשתי בקניון מול הים בסניף שלכם אצל מוכרן בשם דניאל בליקוב קיבלתי שירות מעל המצופה ואין ספק שאחזור !

חנות מצויינת מחירים פצצה תוכלו למצאו הכל במחיר הוגן במיוחד בחנות בקניון מלכה שבא יש איש מכירות בשם שי מקסים שדואג למחיר הטוב ביותר

היי חייבת להמליץ על חנות i cell דבר ראשון אנושיות ויחס אישי מדהים לכל אחד ואחד, והמחירים זולים בפער משמעותי של 100, 200 שח פחות. תודה לשקד על השרות המיוחד וממליצה בחום לבוא לשם.

שריי המוכרת עם נכונות לעזור,רמת שירות גבוה מאוד ותמיד עם חיוך ותמיד עם נכונות לפתור בעיות.

רכשתי אייפון 16 פרו מקס באילת עם אחריות יבואן רשמי, המכשיר חיכה לי בסניף והשירות שקיבלתי היה מקצועי , נעים ואדיב. ממליץ בחום על רשת iCell אחזור בהחלט ברכישה הבאה!

הגעתי לחנות בקניון הזהב הסבירו לי על המכשירים שמתאימים לצרכים שלי השירות היה מעולה וקניתי את ה-A35, העבירו נתונים ודאגו למחיר לאביזרים

חווית קנייה מעל המצופה! הנציג ברק נתן שירות מדהים מקצועי ונעים. בטוח שאחזור שוב ! ברק ישר כח!

יום שני בבוקר - הזמנתי אוזניות JBL, קיבלתי מייל שאומר שההזמנה אינה סופית ותוך מקסימום 48 שעות יתקשרו אלי לסגור. יום רביעי אחה"צ, טרם יצרו כל קשר, אז שולח מייל לשירות לקוחות. יום חמישי אחה"צ - אין שום תגובה למייל, אז מתקשר לשירות לקוחות. לוקחים ממני טלפון, מבטיחים לברר ולחזור בהקדם. יום ראשון בבוקר - עדיין שום תשובה, מתקשר שוב לשירות לקוחות - שוב לוקחים טלפון והולכים לברר. בסוף חוזרים אלי - המוצר כלל אינו במלאי. טוענים שנשלח מייל לפני כמה ימים ועכשיו שוב(אף אחד מהם לא הגיע). נכנס לאתר - המוצר שאינו במלאי מוצע עדיין לקניה לפראייר הבא. סתם בוזבז שבוע שהילדה מחכה לאוזניות :(

לאחר התכתבות ב-whatsup, נאמר לי שמכשיר ישנו במלאי. אך כאשר באו לאסוף מכשיר התברר שהוא במלאי כלל והציעו לרכוש דגם אחר יקר חותר ב- 700 ש''ח.

רכשתי מכשיר רדיו נייד – טרנזיסטור Blaupunkt BP-2100 בסניף שבעת הכוכבים בהרצליה בעלות 99 ש"ח. את המכשיר רכשתי ביום רביעי 10/4 לקראת שעת הסגירה. הוצאתי את המכשיר באותו ערב, הכנסתי 2 סללות AAA והבנתי שאיכות הקליטה בבית נמוכה מאוד עד כדי שאפשר להקשיב בקושי ל-2 ערוצי רדיו (לא משנה כמעט בחדר שבו אני נמצא, למעט הממ"ד ששם בכלל אין קליטה). חייב לציין שבפרסום באתר כתוב "קליטה מצויינת בכל תנאי השטח"! חזרתי ביום למחרת לסניף (פחות מ-24 שעות מהקניה) ונשאלתי האם המכשיר נפתח. יכולתי להשיב שהמכשיר לא נפתח כי החזרתי את המכשיר לאריזה עם דבק הצלוטייפ, בדיוק כמו שקיבלתי את המכשיר, ובכל זאת בחרתי להגיד את האמת. לא מדובר כאן במכשיר סלולרי, מחשב, או משהו שיכול היה לשבש את פעולת המכשיר. הכנסתי סוללות, ראיתי שהמכשיר לא עובד, הוצאתי אותן והחזרתי את המכשיר לאריזה. בתגובה נאמר לי בחנות שמאחר והמכשיר נפתח לא ניתן להחזירו ושאני מוזמן לפנות ביום ראשון לשירות הלקוחות כדי להתלונן על הנושא. אני מנסה מיום ראשון 14/4 לפנות שירות הלקוחות ובמשך 4 ימים אין מענה בטלפון. המסר במענה הוא לחץ 1 כדי שנציג יחזור אלייך בהקדם או 2 כדי להמתין. בלחיצה על 2 לא קיבלתי כאמור מענה עד כה. בלחיצה על 1, מיום ראשון ובכל יום לא חזרו אליי. חבל שזו ההתנהלות! אין שום סיבה שלקוח חוזר לחנות עם מכשיר תוך פחות מ-24 שעות עם תלונה שהמכשיר לא עובד כמו בפרסום באתר (אגב 'אמת בפרסום'), מכשיר שחזר לאריזה המקורית בדיוק באותו אופן שיצא מהאריזה, ולא יקבל את מלא כספו בחזרה.

רכשתי אייפון 15 בסניף אייסמול אילת. רוצה לומר שמזמן לא נתקלתי בשירות טוב כזה בחנויות בארץ...הצוות שבחנות ובראשם גדי נתנו לי מידע מפורט ואמין על המוצר ולא רק ניסו למכור...וכדי שאהיה מרוצה מהרכישה גם פינקו אותי במגן למכשיר. מה שבטוח שהקנייה הבאה שלי באילת תיהיה בסניף האייסמול.

קניתי 2 רחפנים באתר... קיבלתי מייל שייצרו איתי קשר ורק אז ההזמנה תכנס לתוקפה. ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות 4 ימים בלי מענה! אפילו התקשרתי לאחת החנויות, שהם התקשרו למישהו והבטיחו שיחזרו אלי.... ושוב ללא מענה!! עכשיו אני תקוע בלי מתנות ליום הולדת ומתחיל לחפש מחדש. שיא החוצפה הוא ש5 ימים לאחר אני מקבל מייל שהמוצר לא במלאי! ממש חובבנות. בקיצור זאת חברה לא רצינית, בלי שירות לקוחות מרגיש כמו איזה דרופשיפינג זולה. פעם ראשונה ואחרונה... תתרחקו!

חייב לציין את החנות בדרורים ( דור) שנותן כמו תמיד שרות מעולה ולא בפעם הראשונה ( קניה של אייפון), שרות מעולה ואדיב, ממליץ מאוד