‎איי סל‎ ‏(I-Cell)

ביקשתי לרכוש מטען נייד על מנת שיטעין אייפון 16 חדש עם כבל טעינה usbc.
המוכר כמובן
לא הסביר שכדי להטעין את האייפון ידרש כבל מסוג אחר שכן היציאת הטענה של המטען נייד היא usb רגיל.
שירות הלקוחות לא מעוניין לקחת אחריות על הטעית המוכר ומציע הנחה לקניה הבאה במקום לטפל בבעיה הקיימת שמצריכה ממני עכשיו לרכוש כבל נוסף על מנת שהמכשיר יהיה שימושי.
חבל מאוד שכך חברה מתנהלת ומתייחסת ללקוחות שלה.

ביקשתי לאסוף מס' ימים לאחר ביצוע רכישה.
וכשבאתי לאסוף נאלצתי להמתין 45 ד' ( חוסר הבנה ותקשורת ) .
לא חושב שיהיה עוד פעם שיבצע רכישה דרך בית עסק זה.

חייב לומר שרכשתי בקניון מול הים בסניף שלכם
אצל מוכרן בשם דניאל בליקוב קיבלתי שירות מעל המצופה ואין ספק שאחזור !

חנות מצויינת מחירים פצצה תוכלו למצאו הכל במחיר הוגן
במיוחד בחנות בקניון מלכה שבא
יש איש מכירות בשם שי
מקסים שדואג למחיר הטוב ביותר

היי חייבת להמליץ על חנות i cell דבר ראשון אנושיות ויחס אישי מדהים לכל אחד ואחד, והמחירים זולים בפער משמעותי של 100, 200 שח פחות.
תודה לשקד על השרות המיוחד וממליצה בחום לבוא לשם.

שריי המוכרת עם נכונות לעזור,רמת שירות גבוה מאוד ותמיד עם חיוך ותמיד עם נכונות לפתור בעיות.

רכשתי אייפון 16 פרו מקס באילת עם אחריות יבואן רשמי,
המכשיר חיכה לי בסניף והשירות שקיבלתי היה מקצועי , נעים ואדיב.
ממליץ בחום על רשת iCell אחזור בהחלט ברכישה הבאה!

הגעתי לחנות בקניון הזהב הסבירו לי על המכשירים שמתאימים לצרכים שלי השירות היה מעולה וקניתי את ה-A35, העבירו נתונים ודאגו למחיר לאביזרים

חווית קנייה מעל המצופה! הנציג ברק נתן שירות מדהים מקצועי ונעים. בטוח שאחזור שוב ! ברק ישר כח!

יום שני בבוקר - הזמנתי אוזניות JBL, קיבלתי מייל שאומר שההזמנה אינה סופית ותוך מקסימום 48 שעות יתקשרו אלי לסגור.
יום רביעי אחה"צ, טרם יצרו כל קשר, אז שולח מייל לשירות לקוחות.
יום חמישי אחה"צ - אין שום תגובה למייל, אז מתקשר לשירות לקוחות. לוקחים ממני טלפון, מבטיחים לברר ולחזור בהקדם.
יום ראשון בבוקר - עדיין שום תשובה, מתקשר שוב לשירות לקוחות - שוב לוקחים טלפון והולכים לברר. בסוף חוזרים אלי - המוצר כלל אינו במלאי. טוענים שנשלח מייל לפני כמה ימים ועכשיו שוב(אף אחד מהם לא הגיע).
נכנס לאתר - המוצר שאינו במלאי מוצע עדיין לקניה לפראייר הבא.

סתם בוזבז שבוע שהילדה מחכה לאוזניות :(

לאחר התכתבות ב-whatsup, נאמר לי שמכשיר ישנו במלאי. אך כאשר באו לאסוף מכשיר התברר שהוא במלאי כלל והציעו לרכוש דגם אחר יקר חותר ב- 700 ש''ח.

רכשתי מכשיר רדיו נייד – טרנזיסטור Blaupunkt BP-2100 בסניף שבעת הכוכבים בהרצליה בעלות 99 ש"ח.
את המכשיר רכשתי ביום רביעי 10/4 לקראת שעת הסגירה.
הוצאתי את המכשיר באותו ערב, הכנסתי 2 סללות AAA והבנתי שאיכות הקליטה בבית נמוכה מאוד עד כדי שאפשר להקשיב בקושי ל-2 ערוצי רדיו (לא משנה כמעט בחדר שבו אני נמצא, למעט הממ"ד ששם בכלל אין קליטה). חייב לציין שבפרסום באתר כתוב "קליטה מצויינת בכל תנאי השטח"!
חזרתי ביום למחרת לסניף (פחות מ-24 שעות מהקניה) ונשאלתי האם המכשיר נפתח. יכולתי להשיב שהמכשיר לא נפתח כי החזרתי את המכשיר לאריזה עם דבק הצלוטייפ, בדיוק כמו שקיבלתי את המכשיר, ובכל זאת בחרתי להגיד את האמת. לא מדובר כאן במכשיר סלולרי, מחשב, או משהו שיכול היה לשבש את פעולת המכשיר. הכנסתי סוללות, ראיתי שהמכשיר לא עובד, הוצאתי אותן והחזרתי את המכשיר לאריזה.
בתגובה נאמר לי בחנות שמאחר והמכשיר נפתח לא ניתן להחזירו ושאני מוזמן לפנות ביום ראשון לשירות הלקוחות כדי להתלונן על הנושא.
אני מנסה מיום ראשון 14/4 לפנות שירות הלקוחות ובמשך 4 ימים אין מענה בטלפון. המסר במענה הוא לחץ 1 כדי שנציג יחזור אלייך בהקדם או 2 כדי להמתין. בלחיצה על 2 לא קיבלתי כאמור מענה עד כה. בלחיצה על 1, מיום ראשון ובכל יום לא חזרו אליי.
חבל שזו ההתנהלות! אין שום סיבה שלקוח חוזר לחנות עם מכשיר תוך פחות מ-24 שעות עם תלונה שהמכשיר לא עובד כמו בפרסום באתר (אגב 'אמת בפרסום'), מכשיר שחזר לאריזה המקורית בדיוק באותו אופן שיצא מהאריזה, ולא יקבל את מלא כספו בחזרה.

רכשתי אייפון 15 בסניף אייסמול אילת. רוצה לומר שמזמן לא נתקלתי בשירות טוב כזה בחנויות בארץ...הצוות שבחנות ובראשם גדי נתנו לי מידע מפורט ואמין על המוצר ולא רק ניסו למכור...וכדי שאהיה מרוצה מהרכישה גם פינקו אותי במגן למכשיר. מה שבטוח שהקנייה הבאה שלי באילת תיהיה בסניף האייסמול.

קניתי 2 רחפנים באתר... קיבלתי מייל שייצרו איתי קשר ורק אז ההזמנה תכנס לתוקפה.
ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות 4 ימים בלי מענה! אפילו התקשרתי לאחת החנויות, שהם התקשרו למישהו והבטיחו שיחזרו אלי....
ושוב ללא מענה!! עכשיו אני תקוע בלי מתנות ליום הולדת ומתחיל לחפש מחדש.
שיא החוצפה הוא ש5 ימים לאחר אני מקבל מייל שהמוצר לא במלאי! ממש חובבנות.
בקיצור זאת חברה לא רצינית, בלי שירות לקוחות מרגיש כמו איזה דרופשיפינג זולה.
פעם ראשונה ואחרונה... תתרחקו!

חייב לציין את החנות בדרורים ( דור) שנותן כמו תמיד שרות מעולה ולא בפעם הראשונה ( קניה של אייפון), שרות מעולה ואדיב, ממליץ מאוד

הגעתי לברק דרך המלצה מהרגע הראשון קיבלתי ייעוץ ועזרה באיפיון מכשיר נכון לצרכים שלי.
שירות מעולה! מחירים מעולים! והכי חשוב אמינות!!!
ממילץ בחום.

שירות מצויין! מקצועיים וחווית קנייה מעולה! מחיר מצויין, דאגו לי גם למגן מסך וכיסוי. ממליצה מאוד!

רמה גבוה של שירות.
הייתי באילת ובסניף היה אמינות, שירות ומקצוענות.
אחרי התלבטות רבה איזה טלפון לבחור, יצאתי עם טלפון חדש כשהמוכר הסביר ופירט לי מה היתרונות והחסרונות לכל טלפון .
והמחיר פצצה .
תודה רבה לכם icel.

ביצעתי רכישה באתר לפני 12 ימים, בחרתי באיסוף
עצמי מהרצליה. מיד אחרי ביצוע ההשמנה קיבלתי מייל המבשר לי שההזמנה תכנס לתוקפה רק לאחר שיצרו עימי קשר, בתוך 48 שעות. משלא יצרו קשר, התקשרתי לחנות בשבעת הכוכבים כדי לבדוק האם ניתן לאסוף את ההזמנה. נאמר לי שעלי לקבל אישור … האישור עדיין לא הגיע… לא בדיוק שירות מיטבי.. חבל

נהנתי לעשות הזמנה באתר ממש קל ומובן הכל
חווית קניה נעימה
תודה רבה על הכל

ממליצה ביותר!!
לירן מדהים, אנוי ומקצועי. עזר לי ולבנותיי לגהות את הטלפון בסבלנות מדהימה!!
רק בגללו שווה לקנות בחנות ( קניון סרקין)
ממליצה עחיו בחם רב!!!

קניתי לבת שלי מכשיר אייפון 11 באילת כולל מטען ומגן מסך עם אחריות החלפה לשנה. כשהגעתי לקניון דרורים לצורך החלפת מגן אמרו לי שלא מחליפים מגן מסך ללא החזרת הישן אשר נפל בגלל שהיה קרוע ומרופט ונאמר לי שאם אני רוצה שאקנה חדש במחיר של מוזל. הם ידעו שקניתי אצלם כי מצאו אותי במחשב וראו שיש עדיין אחריות ועדיין התעקשו לא לשים חדש. שירות ירוד ביותר מקווה שלא נצטרך מהם שום דבר יותר.

קניתי פאלפון מהחנות שלכם אצל בחור בשם לירן
קניון סירקין קיבלתי שרות מעולה אשמח לפראגן לו בחור אם הרבה סבלנות עזר לי בכל מה,שרציתי תודה☺️👍

שירות על הפנים. לא היה במלאי. התקשרתי לצורך קבלת זיכוי - אין מענה ולא חוזרים