אלופים!!!! אין מילה אחרת חיפשתי בכל הארץ משקף של agv וכולם המליצו לי להחליף קסדה למרות שהקסדה שלי רק בת שנה והיו גם כאלה שניסו ״לדחוף״ לי קסדה. שירות שנתנו לי פשוט לא רגיל למה שחשבתי שקיים בכלל בכל אופן מה שמגיע מגיע וכמובן שאחזור שוב ואפנה כל אחד מחבריי תודה🙏🙏🙏
גרוע ביותר, ביצעתי הזמנה יחד איתכם בטלפון, ואין את המוצרים, לא קיבלתי את המוצרים ורציתם להביא לי מעיל אחר כמה רמות מתחת באותו סכום, מאכזב מאוד.
לירן שלום רב, ממש צר לנו לשמוע שהתאכזבת מהשרות שלנו. אופנוסנטר היא רשת וותיקה בתחום הדו גלגלי ואנו מודעים לכך ששרות טוב זה מרכיב חשוב מאוד בכל עסקה ואנו באמת עושים את המיטב כד לספק שרות ברמה הגבוהה ביותר ועל כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים. יחד עם זאת, ידוע שלא ניתן לרצות את כולם, במיוחד באירוע מכירות וסיילים ששם המלאי נחטף במהירות ומוגבל בהחלט! אנו מציינים זאת באתר ובמקומות נוספים ברשתות החברתיות ולמרות זאת אנו כחברה ששרות איכותי הוא בראש מעייניה, עדיין עושה הכל כדי לרצות את כולם ולא מוכנים שהיו לנו לקוחות מאוכזבים! לירן אתה אינך שונה מכלל לקוחותינו ולכן אנו רוצים לשלוח לך מעיל מדגם max משולב עור ללא תוספת תשלום. נשמח ליצירת קשר כדי שנוכל לשמח אותך בהקדם ועדיין ניקח את המקרה לתשומת ליבנו ונמשיך ללמוד ולהשתפר כדי שגם במקרה כמו שלך נדע לתת מענה יעיל לשביעות רצון הלקוח.
כיסוי לאופנוע בעובי בינוני דגם RED 3XL-4XL הכיסוי שקניתי דרך האינטרנט התפרק אחרי 4 חודשים, איכות גרועה, אמנם היה כתוב בד מחוזק ועמיד במיוחד. לפני זה היה לי כיסוי של בלייד שהחזיק מעל 3 שנים. ביקשתי החזר כספי או החלפה לכיסוי יותר איכותי כמו בלייד, פניתי אלהם פעמיים, אבל הם פשוט התעלמו ממני.
אני אופנוען חדש , חיפשתי לקנות קסדה טובה ובטיחותית לאופנוע , מצאתי בזאפ את אופנוסנטר, רוצה לציין שקיבלתי שרות ברמה מאוד גבוה (כולל המון סבלנות ייעוץ והדרכה) ממיקי בסניף הר ציון בתל אביב , גם המחיר היה מעולה , אין ספק שכל מה שאצטרך לאופנוע אכנס אליהם , ממליץ בחום !
תודה רבה על השרות . תענוג גדול. שרות מעל ומעבר למצופה. סער עזר בכל צורה אפשרית.
חבל על הכסף שלכם מוצרים סינים, שכאילו מתאימים לכל קטנוע ופועל מסכנים חיים! קניתי כפפנוע שכמובן הגיע באיחור של כמה ימים, לאחר שהרכבתי ונסעתי עם המוצר הבנתי שהוא בכלל לא מתאים לקטנוע ואני ממש מסתכן שאני נוסע איתו, ביקשתי להחזיר והם מצידם כמובן טוענים שאי אפשר להחזיר מוצר שהיה בשימוש.
הזמנתי קסדה בהנחה בבלק פריידי, אחרי שבוע שהיא לא מגיעה אני פונה לחנות והם אומרים לי שהמלאי נגמר, נתחיל מזה שאם אני לא הייתי פונה אליהם מי יודע כמה זמן הייתי יכול לחכות לקסדה, לאחר מכן הם אומרים לי שהם מצטערים על הטעות ואז מנסים למכור לי קסדה הרבה פחות טובה באותו מחיר ומדברים איתי כאילו הם עושים לי טובה בכלל. במילים פשוטות כדי לפצות אותי על קסדה באיזור ה70% הנחה מציעים לי קסדה פחות טובה באיזור ה30% הנחה, הזוי. אחרי חודשיים של שיחות עם הנציג שלהם הרגשתי שאני מתעסק עם חנות ברמה של דוכן במדינת עולם שלישי, חוסר אמינות, אחריות ויחס מזלזל ברמה הזויה. לא סומך עליהם, יחס מזלזל ואין עם מי לדבר. לא הייתי חוזר לשם בחיים
חיפשתי ארגז לאופנוע שלי, מצאתי אצלם באתר ארגז במחיר שהתאים לי, מה שעזר לי לקבל החלטה זה השירות המצויין שקיבלתי ומענה לכל שאלה שהיתה לי. המשלוח היה זריז ויעיל, המוצר התאים למה שתואר באתר. ממליץ בחום.
הגעתי אל החנות ללא תיאום מראש, לאחר שהתעניינתי במוצרים שלהם דרך אתר האינטרנט. בחנות קיבלתי יחס מצויין ע"י המוכר שחר. הסביר לי לגבי שאלות שלי, התאים לי את המוצרים לפי הדרישות שלי ובסופו של דבר גם נתן לי הנחת חבר מועדון גדולה (ללא צורך בהוספת תשלום על חבר מועדון). בסוף יצאתי משם עם קסדה וחליפת גשם. מחיר בינוני, אבל מוצרים באיכות גבוהה.
חיפשתי כפפות רכיבה לחורף, שחר המוכר בחנות עזר לי להתחדש גם במעיל חורף ומכנס. המחיר היה מצוין, וניכר שהמוכרים הם רוכבי אופהוע מנוסים בעצמם שיודעים לייעץ ולכוון כמו שצריך.
שירות מהיר ואדיב! רמה מקצועית גבוהה והמון סבלנות. בדקתי מחיר בעוד מקומות וראיתי שקיבלתי את העסקה הכי טובה ממליץ בחום!
כשאתה בוחר לרכוש את הציוד לאופנוע שלך, אתה מחפש אמינות ואיכות מוצרים וכמובן שיציעו ויחדשו לי במידה ואזדקק ולבסוף שירות, מעבר לקניה . קיבלתי את כל אלה כשרכשתי אצל אופנוסנטר, כל כך מקצועיים ורמת דיוק מוצר מדוייקת כמובן מהירות המשלוח הפליאה אותי. הייתי חייב לכתוב כי יצאתי מרוצה עד הגג. הייתי צריך את עזרתם פעם נוספת לאחר הקניה והייתי רק צריך לבחור בין 5 חנויות הרשת (!) בקיצור גם בזה נוחות. ממליץ בחום !
לאחר ההזמנה באתר לא נשלח מייל עם חשבונית/מס' הזמנה/"הזמנתך התקבלה" כלום! לאחר שיצרתי איתם קשר נאמר לי שישלחו, חיכיתי ארבע שעות ועוד לא שלחו לאחר שיצרתי שוב קשר השיבו ב:"מה הלחץ?" אחרי שנרגעו הרוחות נאמר לי שהמשלוח יגיע עד יום שני (ההזמנה התבצעה ביום רביעי) הגיע יום שני השעה 15:22 ועוד לא התקבל המשלוח וגם השליח לא יצר קשר, יצרתי קשר לקבל החזר כספי. היחס גרוע מאוד! דיבור מזלזל מצד הנציג שירות.
הלקוחה הזמינה את המוצר ביום ה , הלקוחה יצרה קשר עם שירות הלקוחות ונאמר לה שהמשלוח טופל והיא תקבל את הקסדה ביום א הקרוב , ביום א אכן השליח הגיע לביתה אבל בינתיים הלקוחה החליפה את מספר הטלפון שלה ולכן לא היה ניתן ליצור עימה קשר, השליח חזר עד אלינו עם הקסדה , ונאלצנו לשלוח שוב את השליח. בכל מקרה צר לנו מאוד שהלקוחה יצאה לא מרוצה , המקרה הינו מקרה חריג ויחודי ואנו מקפידים לתת לכל לקוחותינו את השרות המקצועי והמסור ביותר . בכל מקרה הלקוחה מוזמנת לפנות לשרות הלקוחות ולבקש לדבר עם ישי ע"מ שתצא מרוצה מההזמנה.
בס"ד פשוט אין לי לתאר לכם.. השירות הכי טוב שקיבלתי יום או יומיים אני לא זוכר אחרי שהזמנתי כבר מתקשר אלי השליח ומביא לי את האוזניות לקסדה.. דרך אגב מוצר פצצה פשוט שומעים מעולה ובלי רעשים ... ממליץ בחום מחיר טוב
אני סטודנט וחיפשתי מעיל שיתן לי הגנה מקסימאלית, שיתאים לחורף ולקיץ ובמחיר שפוי.לאחר שיטוט קצר באינטרנט נתקלתי במעיל זה שמתואר כפי שביקשתי ובמחיר שפוי. נגשתי לחנות של הרשת ברחוב שוקן וכבר בכניסה התרשמתי לטובה- החנות מעוצבת יפה, המוכרים מדברים בגובה העיניים ונותנים שירות שמרגיש אמיתי ואיכותי. המעיל, למרבה ההפתעה, מרגיש איכותי מאוד,יושב על הגוף בצורה נוחה ומתאים לקיץ(מאוורר מאוד).עכשיו נותר רק לחכות לחורף בכדי לראות אם יעמוד בציפיות שיצר אצלי;-)
קנייה קלה דרך האתר מאוד ידידותי הראו לי איך מודדים את הקסדה , השירות היה מעולה יחס אישי והסבירו לי הכל, אני עם הקסדה די הרבה זמן זאת אחת הקסדות שכל כך נוח לי איתה גם שהיא פתוחה וגם שהיא סגורה מה שלא היה לי עם קסדות אחרות מעכשיו אני קונה את כל האביזרים שלי מאופנוסנטר וממליץ לכולם לקנות אחלה שירות ואחלה מוצרים .
נכנסתי לסניף של אופנו-בנטר ברחוב צ'לנוב אחרי שקיבלתי המלצה מחבר כדי לקנות קסדה איכותית. מרגע שנכנסתי לחנות המוכר שטיפל בי הסביר לי בשירותיות רבה על סוגי הקסדות, שאל אותי על הרגלי הנסיעה שלי, ומהם דגשי הבטיחות לגבי איך הקסדה אמורה לשבת בנוחות על הראש שלי, שני המוכרים בחנות היו אמינים ולא חיפשו למכור לי משהו יקר מעבר לתקציב שהיה לי. נהנתי מהשירות האדיב ואין ספק שאחזור לחנות כזאת שמתייחסת יפה ככה ללקוחות שלה.
הזמנתי המוצר באתר התקשרו אלי מייד קיבלתי הנחה נוספת על הירשמות למועדון חברים אספתי המוצר שהיה כבר ארוז בחנות שרות מהיר טוב ואדיב
