דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מגוון מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (מעלה אדומים)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
מ. ברוכים בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בנוק אאוט ?
3.37
ציון ממוצע
19
חוות דעת בשנה האחרונה
103
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
1
3 חודשים אחרונים
2
0
5
6 חודשים אחרונים
3
0
6
שנה אחרונה
11
1
7
כל הזמן
71
4
28
נמצאו 103 חוות דעת גולשים על נוק אאוט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות גרוע ביותר, לא זמינים, בלנדר סטיק בראון ששלחתי לתיקון היה בן ערובה אצלם שלושה וחצי שבועות ובסוף הודיעו שהם לא יכולים לתקן אותו על אף האחריות. רדפתי אחריהם שבועיים, תת שירות.
מוצר:
Braun MQ735
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, משלוח מהיר, מחירים הוגנים, המוצר הגיע עם חוברת בעברית שהם הכינו במיוחד. אקנה מהם שוב.
מוצר:
Karcher SC3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה דרך אתר הייתה מהירה ונוחה.
שירות מעולה
המכשיר הגיע בזמן.
מחיר טוב!
תודה רבה
מוצר:
ערכת ניקוי בקיטור Karcher SC3 EASYFIX
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תחפשו אותם לקבל שירות כשיש תקלה ולא תמצאו.
תקלה בבטריה של שואב אבק דייסון v8 animal, אמרו שישלחו שליח לקחת לתיקון תוך יומיים, לא שלחו. בוואטסאפ הם מתחמקים, לאימייל הם לא עונים. וכן, אפשר להתקשר רק מ 9:00 עד 14:00 כשהם תפוסים רוב הזמן.
מוצר:
dyson v8 animal
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
דייסון 8 אבסולוט , נרכש לפני פחות משנה, אחריות מ.ברוכים לשלוש שנים. בפועל המברשת העיקרית לא מסתובבת, פניתי לשרות לקוחות ומהם נמסר ש"אביזרים נילווים אינם נכללים באחריות" ????? כל הדייסון זה אביזרים נילווים, חלקים שאמורים לעבוד ולא להתקלקל כל כך מהר. אז לידיעתכם האחריות של מ.ברוכים לא באמת אחריות ואל תקנו אף מוצר שהם נותנים עליו "כאילו אחריות "
מוצר:
דייסון V8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בקניה הכל בסדר, הבעיה מתחילה שצריך אחריות.
בטלפון אף אחד לא עונה, כך גם בשירות לקוחות ובמייל. בקיצור אין עם מי לדבר.
לא ממליץ לקנות, כיוון שלמרות שמובטחות 3 שנות אחריות, בפועל אחרי ששלמת אתה לבד...
מוצר:
דייסון V10 animal
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אם הכסף שלכם חשוב לכם אזתעשו לעצמכם טובה ותקנו במקום אחר. השירות על הפנים, צריך לרדוף אחריהם בכדי לקבל תשובות, וגם אז מזלזלים בך ומורחים אותך ומעוניינים רק בכסף שלך. ולגבי האחריות: מסתבר שאין דבר כזה אצלם. רכשתי מכונת תספורת שהפסיקה לעבוד אחרי חודשיים ונאמר לי שהאחריות לא מכסה מקרים של חדירת מים, אפילו שרק השתמשנו במכונה על שיער לח. נאלצתי לשלם מאות שקלים על התיקון בלית ברירה. מדהים שיממה אחרי ששילמתי על התיקון אז קיבלתי את המכונה בדואר מהיר, ברגע שקיבלו את הכסף המיוחל שלהם אז הכל רץ במהירות. חבל ועצוב שיש מקומות שזה השירות שהם נותנים.
תגובת החנות:
אכן אין אחריות על כניסת מים למכשיר חשמלי
לכן התיקון הוא בתשלום ולא במסגרת האחריות
אנו עושים את מירב המאמצים ע"מ לתת שירות מהיר ויעיל ללקוחות שלנו
חבל ועצוב שגם על משלוח מהיר הלקוח בוחר להתלונן
לו היה ניתן לצרף תמונות המכשיר של הלקוח היה קל יותר להמחיש את המקרה הנ"ל

מוצר:
מכונת תספורת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט טעות מרה לקנות שם.
קנינו דייסון 10 במיטב כספנו והחל המרכזי לא שאב, בתמימות ביקשנומרק שיחליפו לנו את החלק ישר קיבלנו יחס מזעזע ותשובה אטומה ומובנית שהבטוח אינו מכסה חלקים, למרות שקיבלנו אותם פגומים.
פעם ראשונה ואחרונה שארכוש משם!
מוצר:
דייסון 10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הסוללה בדייסון V8 נגמרה אחרי כמעט שנתיים של שימוש. בשירות הטלפוני של מ.ברוכים הדריכו אותי איך לבדוק את הבעיה ואז הציעו לשלוח אלי סוללה, תוך 5 ימי עסקים. בפועל, הגיעה עם שליח עד הבית תוך יום, עם הוראות החלפה וברגים חדשים. הדייסון עובד כמו חדש. שירות מהיר, יעיל ומקצועי. תודה!
מוצר:
דייסון V8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
וואו, פשוט וואו, הרבה זמן חיכיתי למחיר טוב של שואב האבק של שיואמי ואפילו חיפשתי מישהו שנוסע לאילת כדי לקנות ללא מע"מ והחנות הזו מכרה לי את השואב במחיר יותר נמוך מאילת, לא זו בלבד אלא שיום וחצי אחרי שהזמנתי, ההזמנה כבר חיכתה לי ב box (החנות במעלה אדומים ואני גר בנתניה), שאפו לחנות הזו.
מוצר:
שואב אבק ידני - דגם Jimmy JV51
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מרוצה מהשרות. אני אחד שמאמין שדווקא הטעויות הקטנות עושות את ההבדל, ואפשר היה להמנע מהן.
השואב שהזמנתי הגיע לידי רק אחרי שבוע וגם זה ביוזמתי בגלל שהם כתבו טלפון לא נכון. חווית השרות שלי נפגעה מאוד כי מאוד חיכיתי למוצר והייתי צריך להתקשר אליהם. אם הייתי ממשיך לחכות חודש גם לא הייתי מקבל הודעה כי הטלפון היה פשוט לא נכון. לא מקצועי ולא רציני. חובבני. ראוי היה לשלוח גם מייל. הטלת אחריות עלך פדקס לא מקובלת עלי, הזמנתי מוצא מהחנות הזו וזה באחריותנ הבלעדית.סמס לא הגיע והמוצר מחכה בחנות BOXIT לחינם 6 ימים. אמאזון יאכלו לחתיכות חנות שלא מקפידה ובודקת שאין טעות במספרי טלפון. כזה דבר לא אמור לקרות.
תגובת החנות:
היי גיל,

אנחנו מוציאים מדי יום מאות חבילות ללקוחות שרובן הגדול מגיע ללקוח יום אחרי שביצע הזמנה
לצערנו, במשלוח שלך היתה טעות עם מס' הטלפון ולכן לא הגיע אליך SMS שהמוצר הגיע לחנות
אנחנו מתשתדלים לתת את המקסימום בשירות אך לצערנו אין ביכולתנו לעקוב אחרי מאות משלוחים שיוצאים ללקוחות מדי יום

בסופו של דבר יצרת קשר, קיבלת מענה לפניתך וצר לנו על חוות הדעת השלילית כ"כ בעקבות טעות אנוש
מקווים שתהנה מהמוצר, תתחדש.
צוות נוקאאוט
מוצר:
JIMMY JV51 שואב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך האינטרנט מחבת ווק בקוטר 28 סמ בטעות קיבלתי בקוטר 26 סמ פניתי לשורות לקוחות והודעתי על הטעות במשלוח מיד הציעו לי להחליף הווק ולשלוח אלי עם שליח עד הבית ואכן כך עשו תוף מס ימים עלי לציין כי מזמן לא קיבלתי כזה שירות אדיב ואמפטי המשיכו כך וכן ירבו לקוחות מרוצים ושוב תודה
מוצר:
ווק 28 סמ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולה !!!
שרות מדהים. ענייני ומהיר.
התקשרו אלי לתאם אספקה מיד לאחר ההזמנה.
המוצר הגיע עם שליח למחרת.
מסודר. חשבונית מסודרת בפנים
ממליץ בחום!!!
מוצר:
רסיבר ‏7.2 ‏ערוצים Denon AVRX1400H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי באינטרנט דייסון V10. הגיע תוך יומייים עם שליח עד הבית. לא היו שום בעיות.
בעניין אחריות שלגביה היו תלונות, אין לי מה לומר. מקווה שלא אזדקק לה.
מוצר:
דייסון V10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי ממ ברוכים בלנדר נינג'ה דרך האינטרנט מחיר מצויין המכשיר הגיע תוך שלושה ימים .
שרות טל' לשאלותי היה מצויין ונענתי בצורה טובה .
תודה לכם.
מוצר:
נינג'ה bl642
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היגע סופר מהיר לאחר יום . הרסיבר הגיע עם פגמים ונשלחה הודעה באתר וחזרו אליי באותו היום. התנצלו ושלחו מוצר זהה שוב שהגיע גם מהר מאוד אפילו עם פיצוי קטן בדמות תיק קטן לחדר כושר . פתחתי את המוצר והתקנת מרוצה מאוד . כמובן ציין שהמחיר שקניתי היה הכי זול ברשת . ממליץ ובטוח ארכוש שם שוב .
מוצר:
denon avr x4400h
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מוצר מחודש הגיע עם שריטות ולא כמתואר
הזמנתי מכונת גילוח 'מחודשת' באמצ' אתר וואלא שופס
ברור לי מראש שמוצר מחודש זה מוצר שנקנה ע"י לקוח בחו"ל והוחזר למוכר ללא שימוש !!! ונארז מחדש
הפריט שקבלתי הגיע עם המון שריטות
לשאלתי, ענו לי באתר וואלא שהמוצר הוחזר לאחר שימוש של לקוח !!! כמו מוצר יד שניה וזה לא מה שכתוב באתר .
חשוב לציין שאני קונה רוכש מעת לעת מוצרי אלקטרוניקה מחודשים בטח ובטח לא מוצרי טיפוח והגיינה
מה חושב לעצמו המוכר מ. ברוכים שמציע מוצר כזה ולא כותב בצורה ברורה שהמוצר עשה שימוש מלא אצל לקוח ברמה של שריטות וברמה נמוכה יותר מ יד 2 ..

פשוט בושה
ציפיתי להרבה הרבה יותר מכם
תגובת החנות:
הלקוח רכש מוצר בידיעה שהמוצר מחודש.
שוחח עימנו וביקש להחזיר.
אישרנו זאת, וברגע שהמוצר יוחזר אנו נזכה אותו בזיכוי מלא - והלקוח עודכן על כך.
מדוע בחר הלקוח לפגוע בשמנו הטוב?!

חשוב לציין כי חברתנו מוכרת אלפי מכונות גילוח חדשות ומחודשות (ובפרט מכונה זו) ומעולם לא התקבלה תלונה שכזו.

ושוב לכשתגיע המכונה תתבצע בדיקה.

אנו עושים מאמצים רבים על מנת לשמור על קהל לקוחותינו ולשרתם נאמנה!!

שבוע טוב
צוות מ. ברוכים





מוצר:
מכונת גילוח מבית פיליפס דגם - S5570 נטענת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מיקסר נינג'ה שהגיע מהר מאוד, מוצר חדש ובדיוק כמו שהזמנתי. החיסרון היחיד הוא שהמוצר מגיע לBOXIT ולא משלוח עד הבית (בניגוד למה שרשום כאשר מבצעים את ההזמנה). חוץ מזה אני מאוד מרוצה מהשירות המהיר והמדוייק ואזמין בעתיד שוב מהאתר
מוצר:
מיקסר נינג'ה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שני מנורות מיוחדות לשבת. לאחר ההזמנה יצרו איתי קשר טלפוני כדי להשלים את פרטי הרכישה ותוך 3ימים ההזמנה הייתה אצלי
מוצר:
מנורת שבת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ויעיל הזמנתי ותוך יומיים הגיע עד הבית ובמחיר טוב ולא מופקע בטוחה שאזמין שוב תודה!!
מוצר:
מיקסר קנווד kmx750
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני כבר פעם שנייה קונה דרך אתר האינטרנט של מ.ברוכים וכול פעם שאני מבסוט מחדש היה שווה ביותר לקנות את המוצרים הטובים שלהם תודה רבה על הכול.
מוצר:
סירים ומחבתות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי Panasonic RX-DU10 מהחנות הזו. לאחר המתנה של 8 ימים ללא קבלת הפריט, אני מקבל הודעה שהפריט מחכה לי בחנות נסיעה באוטובוס של 30 דקות. ציפיתי "משלוח: חינם" כמו כל החנויות כדי להעביר את הבית, אשר הם לא. ואז כאשר התקשרתי להבין את זה, הם מסבירים כי "BOX IT" לא משלוח לבית. היא המשיכה לצעוק עלי ונתנה שירות לקוחות נורא. לעולם לא אקנה מהם עוד. אני מקווה שאני מקבל את הכסף שלי בחזרה בקלות.
תגובת החנות:
בוקר טוב
כפי שהוסבר לך בטלפון וכפי שמופיע במכירה- המוצר נשלח עם שירות BOXIT
צר לי כי זאת תחושתך לגבי שירות הלקוחות שלנו
במידה והיו לך שאלות לפני ביצוע ההזמנה לגבי אופן המשלוח יכולת להתקשר והיינו נענים בשמחה לכל שאלה
(לידיעתך, הזמנתך נעשתה ב6.1 ב14:26 והמוצר הגיע לנק' האיסוף ב9.1 12:07)

לגבי הזיכוי- ברגע שהמוצר חוזר אלינו אנו מזכים אותך באופן מיידי.
יום טוב
צוות מ. ברוכים
מוצר:
Panasonic RX-DU10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי שייקר נינגה. ביום המחרת כבר תיאמו איתי מקום איסוף.המוצר הגיע טרם הזמן הקבוע בפרטי הרכישה. השירות מעולה לאורך כל הדרך.
מוצר:
בלנדר שייקר נינגה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחרי חיפוש ממושך אחרי שואב אבק שימלא את הצרכים בסטודיו שלי,
החלטתי ללכת על מוצר של KARCHER ולהפתעתי המחיר באתר זה היה אפילו זול יותר מהמחיר באתר היבואן הרשמי בישראל.
מוצר:
שואב אבק KARCHER WD3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות!!! מחיר מעולה וזמן המתנה ״מצחיק״... המוצר הגיע שלם ארוז בקפידה. ממליצה בחום להזמין מהם. אותי הם לגמרי שכנעו
מוצר:
בלנדר שייק נינגה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.