‎נוק אאוט‎ ‏(NokOut)

אין מילים כמה נורא השירות כולל משלוח חבילה קרועה ןהדבקות עם נייר דבק ואיןמענה בטלפון

התקלקל לי מכשיר לעיצוב שיער של דייסון אז יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של ברוכים בוואצאפ. טיפלה בי לינוי, נציגה מקסימה שדאגה לשלוח לי שליח לאיסוף המכשיר. תוך שבוע חזרו אליי לעדכן שהמכשיר לא בר תיקון ולמחרת כבר קיבלתי מכשיר חדש דנדש עם שליח! שירות מצוין, אין מילים! יכולים ללמד בתי עסק אחרים על מתן שירות.

היה לי מכשיר דייסון תקול. קיבלתי שירות יעיל מהיר ואיכותי. עמדו במילה שלהם, בזמני האיסוף והתיקון וההחזרה. הכל בשירות וואטסאפ זמין ונוח. תודה לכם.

שלחתי מכשיר לתיקון, הנחתי שכבר אינו באחריות. בשירות הלקוחות הבהירו לי שהמכשיר עדין נמצא באחריות, וקיבלתי הנחייה ברורה כיצד להעביר את בקשתי לתיקון. קיבלתי שירות מאורגן, ברור ומסודר, המכשיר הגיע למעבדה ויוחזר לי באמצעות שליח החברה, מחמם את הלב לחוות שירות מסודר אדיב ויעיל. תודה לכם!

אין מילים, שירות ומקצועיות כמו באמריקה מרגע הדיווח על התקלה, האיסוף וההחזרה המהירה עד הבית !

שלחתי דייסון לתיקון במעבדת מ. מבורכים באותו יום באו לקחת ממני את המכשיר ותיקנו אותו , היו איתי בקשר בכל שלבי התהליך , תודה רבה מעריכה מאוד

מעבדת מ.ברוכים פשוט שירות מושלם הלוואי והיו וחצי מנותני השירות בארץ היו עובדים טוב כמו שהם עובדים המכונת קפה תוקנה -קיבלתי משלוח נוסף בגלל תקלה שקרתה בזמן ההובלה. מומלץ ביותר

קניתי שואב שוטף מהחברה הזו. הכל טוב כשהכל טוב אבל ברגע שיש תקלה במוצר גיליתי ש 1. אין שירות - לא עונים לטלפון , לעיתים אחרי המתנה ארוכה פשוט מנתקים ! 2. באתר כתוב שהם זמינים רצוף בטלפון עד השעה 17.00 אבל שירות הלקוות שסוף סוף ענו אחרי יומיים אמרו שהם עונים עד השעה 14.00 3. מה שכל אחד חייב לדעת לפני שהוא קונה מהם מוצר !!!!! שהשירות תמיכה בתקלות הוא בווטסאפ בלבד - אף אחד לא ידבר איתך פשוט יכתבו לך בווטסאפ זה השירות של החברה למוצרים חשמליים שעלותם אלפי שקלים - וטטסאפ שאני עדיין ממתינה שיחזרו אליי אם הייתי יודעת שזו רמת השירות שהחברה מציעה למוצרים שמוכרת - כמובן שלא הייתי קונה אל תהיו אני

ברצוני לציין לשבח את השירות המצוין שקיבלתי לאחרונה. הייתה לי תקלה במכונת התספורת של פנסוניק, ונדהמתי לגלות את המהירות והמקצועיות שבה טופל העניין. תוך יום אחד בלבד אספתם את המכשיר, טיפלתם בבעיה באופן מקצועי ביותר, ודאגתם להחזירו אליי. שירות כזה, הכולל איסוף והחזרה, מעניק תחושת ביטחון ושקט נפשי. תודה רבה על ההשקעה והמסירות – חווית שירות יוצאת דופן!

הזמנתי מטהר אוויר, הובטח עד 6 ימי עסקים, עברו שלושה שבועות בלי מסירה. קיבלתי הודעות יומיות ש"היום" יגיע – לא קרה. שירות הלקוחות ניסה להטיל אשמה, התעלם מדרישת פיצוי והפסיק להגיב. חוויה לא מקצועית. לא קיבלתי את המוצר!

הזמנתי מוצר וקיבלתי דגם אחר, ישן יותר, ללא שיידעו אותי על כך. ממש מרגיז. כשהתקשרתי נאמר לי שבכלל אין להם את הדגם שהזמנתי.

שירות ברמה גבוהה מאוד הגיע שליח עד הבית לקח את המוצר לבדיקה ,ברגע שראו שלא ניתן לסדר החליטו להביא מוצר חדש ,כמובן עם שליח עד הבית גם בחזור המוצר נרכש באלקטרוסייל נתניה עם שרות מעולה ומענה מהיר המקצועי !

מנסה כבר חודשים לקבל מענה טלפוני מהשירות על מנת לדעת מעבדות שירות שלהם, וחוץ מצליל חיוג אין מענה.

הפעלתי את האחריות על שואב אלחוטי של שארק, הגיעו לאסוף את המוצר מהבית, החליפו סוללה, החזירו עד הבית. שירות מעולה

קיבלתי שירות מהחברה במסגרת אחריות על מכשיר דייסון, המוצר נאסף לתיקון כיומיים לאחר יצירת הקשר הראשוני ולאחר התיקון הוחזר אליי עם שליח עד הבית. התיקון היה מהיר ויעיל וכל ההתנהלות מולם הייתה נוחה ושירותית מאוד. בהחלט ממליצה!!

כנותני אחריות - הם על הפנים. רכשתי מהם מיקסר של חברת ״קנווד״, אחד החלקים הגיע שבור עוד לפני שהשמשנו בכלל במיקסר. כמובן שתעודת האחריות לא כוללת שברים ואנחנו נצטרך להוסיף עוד כסף ולקנות חלק חדש. מאכזבים מאוד

שירות לקוחות מזעזע. עיכוב במשלוח ואין עם מי לדבר! נשלח כבר 3 פעמים לכתובת שגויה ואף אחד לא עונה

מ. ברוכים עם שירות מזעזע במיוחדדד קניתי מעבד מזון בראון והם כנותני אחריות פניתי אליהם שלאחר חצי שנה המכשיר לא עובד. שליח אסף את זה ממני והביא את זה למעבדה. לאחר כמה ימים אני מקבל הודעה שהתגלו מים בפנים המנוע ולכן אין אחריות כי 'כתוב באחריות שאסור לעבוד בסביבת מים' . אוקיי בדקתי והשבתי להם 1. שלא מוזכר שמץ של דרישה כזאת לא בתעודת אחריות ולא בחוברת הנלוות 2. גם זה לא הגיוני שמעבד מזון לא יעבוד בסביבת מים 3. שאני אישית משתמש בזהירות ולא בסביבת מים אז מניין להם לקבוע שזה עבד בסביבת מים... ודבר אחרון ממתי שעובדים בסביבת מים ("סביבת מים" מי שישמע....) אמור להיכנס לתוך מנוע בתוך תוכו מים??? כל הטיעונים האלה לא עזרו ורק ענו תשובות ביחס קריר, רובוטי, וחסר אנושיות

הזמנתי מגהץ טפאל דרך סופרפארם וקיבלתי מגהץ מלא באבק, בקופסא פתוחה. ממש ביזיון. לא מצליחה להשיג את החברה טלפונית בשביל לקבל החזר. נתקעתי עם מגהץ מקולקל, במחיר מלא!

רכשתי מכונת קפה של נספרסו מהחברה, לאחר חודשיים של שימוש התחילה לטפטף, שלחתי לתיקון בחברה ואחרי שלושה ימים חזרה אליי במשלוח לבית. למחרת ראיתי שהמכונה ממשיכה לטפטף, דיברתי עם החברה והם הביאו לי מכונה חדשה לגמרי! החברה עומדת באחריות ודואגת ללקוח! שירות מעולה.

היי רכשתי דרכם שואב אבק תעשייתי של חברת קרצ׳ר לאחר תקופה כמדומני שנה, שבו השואב אבק כנראה התקלקל. המוצר היה עדיין באחריות חייגתי. הם באו לקחו אספו סידרו בלי לשאול שאלות מיותרות בלי לבלבל את המוח באמת עושים את העבודה גמו שצריך. ושירות יוצא מן הכלל קצר וקולע.

רכשתי מכונת קפה- המוצר הגיע תקול החברה מסרבת לתקן אותו, יחס מזעזע מצד שירות הלקוחות מעולם לא חוויתי חוויה כזאת שלילית כלקוח

השירות היה מצוין. השעון נמסר כל כך מהר והשעון הוא בדיוק מה שחיפשתי. למעשה, הזמנתי אחד לילדים שלי לפני כמה ימים!

רכשתי לפני למעלה משנה שואב אבק דייסון v10 והמכשיר הפסיק לעבוד. פניתי לשירות הלקוחות והתמיכה הטכנית של מ.ברוכים, לא מצאתי את תעודת האחריות רק את החשבונית, מיד סייעו לי, אישרו כי המכשיר באחריותם, תיאמו איסוף המכשיר מביתי - באמת רמת שירות גבוהה ותענוג לדעת שיש גורם רציני גם אחרי המכירה.

הייתי במעבדת התיקונים במישור אדומים משם רכשתי 2 דייסונים. קיבלתי שירות מעולה מקסים מהיר ומקצועי ביותר. הבנות לינוי עינבר וצופיה פשוט מדהימות ונסיכות. כל כך אדיבות ושירותיות. ממני הם מקבלים לא 5 כוכבים אלא 100 כוכבים!! הרבה מאוד בעלי עסק צריכים ללמוד מהם איך נותנים שירות!!!