דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מצלמות וציוד היקפי (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ארליך מעבדות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בארליך ?
4.26
ציון ממוצע
43
חוות דעת בשנה האחרונה
508
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
1
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
1
6 חודשים אחרונים
15
0
4
שנה אחרונה
35
0
8
כל הזמן
449
4
55
נמצאו 508 חוות דעת גולשים על ארליך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היום הגעתי לראשונה לארליך שלא ידעתי איזה עדשה לקנות הגיע תורי וגל התחיל להסביר לי המון שאל אותי לאיזה צרכים אני צריך ומה התקציב והראה אופציות ואפילו נתן לי את העדשה והמתאם לראות איך היא ולצלם איתה ולימד אותי עליה אין מילים פשוט שירות מדהים אנשים נפלאים שעוזרים ומסבירים בסבלנות הייתה לי חווית קניה נהדרת ממליץ לכווולכם!!!
מוצר:
עדשה 85 1.8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתמול רכשתי מצלמה חדשה, Nikon D850.
לאורך כל תהליך הרכישה הייתי בקשר עם אביב שויקה (המלך!), שהיה זמין לכל שאלה ובקשה.
וכרוח המקום, השירות היה הכי מקצועי, הכי אישי וברמה הכי גבוהה שאפשר לבקש!
תודה רבה על הכל!
מוצר:
מצלמת Nikon D850
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אכזבה!!! הסברתי שאני מחפשת מצלמה קומפקטית שקל לשאת. לצערי הראו לי תמונה מטעה של מצלמה גדולה ומסורבלת שאין ביכולתי להשתמש בה. עד שנמצא קונה, צלם מנוסה, ששקל לקנות אותה (בהנחה גדולה כמובן), אמר לי שיש בעיה עם הפוקוס. בארליך מתעקשים כמובן שאין כל בעיה. נשארתי עם מצלמה שאין ביכולתי להשתמש בה ואין ביכולתי למכור אותה.
תגובת החנות:
היי ורד - ראשית אנחנו מאוד מצטערים על חווית השירות שעברת ותיאור דברייך אינם משקפים את מטרת החברה בעניין השירות.



ברשותך נשמח לדייק את הדברים,

הגעת לחנות על מנת לבצע רכישה למצלמה, המוכר התעניין בצורך שלך עבור המצלמה שאת מעוניינת לרכוש.



המוכר הציע לך מצלמה שלא נמצאה במלאי וביצע עבורך את ההזמנה.

לאחר שהמצלמה נשלחה אלייך הביתה, פתחת את המצלמה ועשית בה שימוש לאחר שצילמת עם המצלמה ביקשת להחזיר אותה. שוקף לך כי לא ניתן להחזיר מצלמה לאחר שנפתחה ונדלקה.


לאחר מכן, הגעת לחנות על מנת לבדוק את הפוקוס במצלמה, המצלמה נבדקה במקום והוסבר שאין בעיה עם הפוקוס.

לאחר שהתלוננת על המקרה, יצר איתך קשר מנהל שירות הלקוחות והציע לך להביא את המצלמה לבדיקה חוזרת, ואופציה לקבלת המצלמה בקיזוז מסוים.
לאחר שלא הגעת הוא יצר עימך קשר מספר פעמים ולבסוף מסרת שמכרת את המצלמה.


שירות לקוחות זה אחד מאבני היסוד שלנו,
אנו עושים ונעשה את הכל על מנת לספק את השירות הטוב ביותר.

נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד ולספק לך את חווית השירות הטובה ביותר.
מוצר:
מצלמה, Nikon coolpix p950
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את העשרה עוד לפני שעלה המחיר. הגיעה תוך יומיים מההזמנה לחמות. זאת למרות שבתקופה זו קשה מאד למצוא ציוד. שרות מעולה. תודה.
מוצר:
עדשת פוג׳י 100-400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, היה נוח לבצע הזמנה, ענו לי על כל השאלות בוואטסאפ. המחיר ללא תחרות! קיבלתי את העדשה יום למחורת בבוקר בבאר שבע.
מוצר:
Sigma 40mm f/1.4 Art
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קניה טובה ושירות אדיב וסבלני, מוכרים עם ידע והבנה, מחירים טובים וגם מיקום וחניה נוחים.
מוצר:
מצלמת canon N85
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של ארליך שנים.
אבל היום קיבלתי שרות כמו באמריקה.
לפני מספר ימים רכשתי מיקרופון ובטעות ביצעתי הזמנה על מוצר שגוי.
לאחר שיחה עם החנות (אופר) בחר למצאו את הפטרון הכי מהיר בשבילי ובדק איתי איפה אני גר.
מסתבר גם הוא גר בנתניה והביא לי את המוצר אחרי שעות העבודה לביתו משם אני אספתי אותו והחלפתי את מה שבטעות לקחתי. פשוט מדהימים. תודה רבה רבה
מוצר:
saramonic uw10
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות צילום עם שירות מעולה ומתחשב גם בחנות וגם במעבדה, יש גם חניה מוסדרת בחניון של הבניין. ממליצה עליה בחום.
מוצר:
עדשת טמרון 70-200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, קניתי דרך החנות את המצלמה הראשונה שלי. מאז הזמנתי שתי עדשות דרך האתר, הגיע תוך שלושה ימי עסקים. שירות אמין ומהיר.
מוצר:
Canon 50mm, sigma 17-50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא רציתי לכתוב,אבל אתם שלחתם לי סמס עם בקשה הזאת. קניתי מוצר שבחול עולה פי 3 פחות.רק בשביל שאנשים יבינו אותו מוצר בחנויות הידועות בחול עולה 99 $ ובארליך 1300 שקלים.מוצר הגיע מהר אבל....בלי קופסא מקורית, בסתם קופסא רגילה.אחרי דיבור טלפוני עם נציגים הוסבר שהספק של ארליך מוציא את הטבעות האלו מקיטים ושולח בצורה כזאת לארליך. נציגים היו נחמדים,ישר הציאו לי להחזיר להם את המוצר ויזכו אותי. למי יש לזה זמן כשבאותו יום אתה קונה מצלמה ורוצה כבר לצלם? אז נשארתי עם המוצר והרגשה לא נעימה של הקניה,אם היו כותבים באטר האינטרנט שלהם שמוצר מגיע בלי אריזה מקורית לא הייתי מבזבז עליהם את הזמן שלי והייתי קונה אותו מוצר באותו סכום במקום אחר.כמו שאומרים :אנחנו לא משקרים,פשוט לא מספרים עד הסוף.
תגובת החנות:
היי אלון, צר לנו לשמוע שהתאכזבת מחווית השירות אצלנו.

המוצר שאתה מדבר עליו היה במחסור עולמי במשך תקופה ארוכה מאוד,
עשינו מאמצים גדולים מאוד על מנת להחזיר את המוצר למלאי.

המחיר של 99$ מופיע באתר אחד בעולם בזמן אספקה של בין 4-6 שבועות.
המחיר שאנחנו מוכרים את המוצר בארץ הוא הזול ביותר נכון להיום.

כפי שהנציג ציין בפנייף בשיחה עמך, במידה והתאכזבת מאריזת המוצר הייתה באפשרותך להחזיר את המוצר ולהזדכות עבורה במחיר המלא.

שירות לקוחות זה מאבני היסוד שלנו,
אנו עושים ונעשה את הכל על מנת לספק את השירות הטוב ביותר.

נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד ולספק לך את חווית השירות הטובה ביותר.
מוצר:
Canon mount adapter ef eos r
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות ברמה הכי גבוה שיש, עזרו לי לבחור את המצלמה המתאימה ביותר בשבילי במחיר מעולה.
ממליץ בחום.
מוצר:
nikon z6II
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות טוב, ארליך וידוא את תיקינות המוצרים שקניתי (לדוגמה: התאמה בין המצלמה לעדשה ולצורך שלי), קבלתי מענה טלפוני ענייני כולל מענה טוב בווצאפ,
ארזו את המוצר באופן שלא יקבל מכות במהלך המשלוח (שמו קלקר וקרטון וכו), המשלוח היה מהיר, ממש נהניתי ואמשיך לקנות בארליך
מוצר:
מצלמת Canon 80D עדשה תיק תעודה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקניה הייתה מעולה בפעם המיודע מה כל פעם מופתע מחדש אחלב שירות מי בעל החנות יגאל ועד הועבד האחרון ישר כח
מוצר:
ציוד צילום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מונופוד בסייל אבל רציתי לברר משהו לאחר קנייה אבל שירות לקוחות היה לא זמין (גם לא במייל או בוואטספ) במשך איזה שבועיים לאחר הסייל שלהם בנובמבר. עם זאת כשהגעתי לאחר כמעט חודש לחנות וביקשתי לבטל כי בינתיים התארגנתי על משהו אחר הם התחשבו וזיכו בלי בעיה.
מוצר:
Horizon SMA324 003H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע אפילו לפני הזמן שצויין
המוצר היה בדיוק כמו שתואר
לסיכום אתר נוח ומחירים נוחים
מוצר:
תיק צילום Lowepro Tahoe BP150 Backpack כחול, פלאש Godox Speedlite TT35
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ.. הועברה פנייה להגנת הצרכן בשל אי עמידה בתנאי מבצע שפירסמו. במידה ולא יעמדו גם בתנאי הפניה, הנ"ל יועבר לערכאות משפטיות בגין הטעיה.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מצלמת קנון 250D,
כחלק מהטבה של רכישת המצלמה מקבלים שיעור צילום במתנה ללא עלות.
עקב מגפת הקורנה לא ניתן לבצע שיעורים.

לאחר שיחת מנהל עם הלקוח,
נשלח ללקוח שיעור צילום מוקלט.

עדכנו את הלקוח שברגע שנחזור לבצע שיעורים בקבוצות נעדכן את הלקוח
ונזמין אותו לשיעור.

נשמח לעמוד לרשותו גם בעתיד.

מוצר:
Canon d250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תיקון לוקח 5 חןדשים
מאד לא מרוצה
לא אקנה לעןלם יותר מצלמות בארליך
לא סביר ולא שירותי
מוצר:
EOs r
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הכי טובה לקניית ציוד צילום! קונה משם כבר המון פעמים והשירות שהם נותנים זה השירות הכי טוב שיצא לי לחוות! לכל העובדים יש מלא סבלנות, כולם מקצועיים ברמות ועושים הכל בשמחה באהבה! המחירים מצויינים ואפילו זולים יותר בחלק מהמוצרים מחנויות מוכרות בחול (b&h למשל)! גם לאחר הקנייה אפשר להיות בטוחים שתקבלו עזרה בכל דבר שתצטרכו! אין כמוהם!
מוצר:
Godox p120h
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
גם בתקופת הסגר עדיין שירות מדהים . עם זמינות של עדשות ומצלומת .(אין ספור של עדשות קניתי מארליך) יחס אדיב ענו על כל שאלה בסבלנות !!!! והחנות החדשה פשוט כיף של מקום .
מוצר:
עדשה 35 ממ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הטוב ביותר שמצאתי, שרות מצויין ומקצועי. עזרו לי מאוד בהזמנה הטלפונית ושירות הלקוחות. מומלץ!
מוצר:
JBL Flip 5, שובר מתנה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות מצוינת עם אנשי צוות מדימים. כל שעלה , כל בקשה נהנת מיד! רכשתי sony a7iii + tamron 17-28 2.8
מוצר:
מצלמה ועדשה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך האתר עדשה, היא הגיעה תוך פחות מ48 שעות עד הבית.
תודה רבה!
ממליצה מאוד!!!
מוצר:
עדשת קנון 50 mm
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי דרך אתר האינטרנט עדשה Olympus 12-100mm. מחכה יום, יומיים, שלושה ימים, ארבע ימים, חמישה ימים ואף אחד מעובדי החנות לא טורח ליצור קשר. מתקשר לחנות, מחכה 10 דקות על הקו ומקבל מענה ששבוע הבא העדשה תהיה אצלי עם שליח.

ביום ראשון (5 ימי עסקים אחרי ההזמנה) מתקשר השליח ואומר עוד 30 דקות אני אצלך. עניתי לו "אני לא במשרד תשאיר את החבילה אצל המזכירה". השליח עונה "אני לא יכול להיכנס לבניין בגלל הקורונה מישהו צריך לפגוש אותי בחוץ. אם אף אחד לא יכול לרדת אני אהיה חייב להחזיר את החבילה למחסן והחנות תצטרך לתאם פעם נוספת". עניתי אוקי תחזיר את החבילה למחסן המזכירה לא יכולה לפגוש אותך.

חלפו עוד יומיים ואין קול ואין עונה מהחנות. מתקשר לחנות פעם - פעמיים אין מענה. שולח הודעה ב-whatsapps של החנות התעלמות מוחלטת. מתקשר לחנות בפעם השלישית ממתין עוד הפעם 15 דקות על קו עונה עובדת ואומרת שתברר איפה החבילה עומדת. שוב פעם ממתין אף אחד לא חוזר אלי. הקטע המצחיק (או העצוב) שהסניף נמצא 30 דקות הליכה ברגל ממקום העבודה שלי. (אין קבלת קהל בגלל הקורונה)

בקיצור תעשו לעצמכם טובה ותקנו מעסק שמעריך את הכסף שלכם.
תגובת החנות:

היי לב - ראשית אנחנו מאוד מצטערים על החוויה שלך והלך הדברים אינו משקף כלל את הלך הרוח שלנו. ברשתוך נדייק את מה שקרה

* ראשית יש קבלת קהל אצלנו למרות שכתבת שאין.
* ההזמנה בוצעה 1.11 , המשלוח יצא ב 3.11 והגיע ליעד ב 12. כתוב באתר 7 ימי עסקים למשלוח וזה אכן הזמן שעמדנו בו
* עכב הקורונה ישנם עומסים אדירים בקווי הטלפון, בהודעות ובמערך המשלוחים ואכן זמני התגובה שלנו איטיים יותר אבל כמובן שאנו חוזרים לכולם.

אנו עושים כל שביכולתנו לתת את השירות הטוב ביותר מאז ומתמיד. שירות הוא חלק בלתי נפרד מארליך
מוצר:
Olympus 12-100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חנות! שירות אדיב ומקצועי, עם הסברים מפורטים על כל מה שביקשנו כולל התנסות בחנות.. ומלא סבלנות! ממליצים בחום!
מוצר:
moza air 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות האהובה עליי מכל חנויות הצילום!
מעבר להרגשה של משפחה, השירות אדיב,המענה מהיר,המחירים נוחים ורמת האמינות גבוהה מאוד.
שמתי עדשה לתיקון,לאחר יום חייגו עם סוג התקלה והמחיר,לאחר אישור שלי העדשה היתה מוכנה ותקינה.
מעבר לשירות אני גאה להיות לקוח שלכם, היחס אישי וסבלני
אשרי המעסיק עובדים כמו שלכם
מוצר:
סיגמא 50mm/1.4
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין