דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

ארליך (Erlich)

מצלמות וציוד היקפי (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
ארליך מעבדות בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2008
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בארליך ?
4.30
ציון ממוצע
40
חוות דעת בשנה האחרונה
318
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
1
3 חודשים אחרונים
18
0
2
6 חודשים אחרונים
23
0
5
שנה אחרונה
33
0
7
כל הזמן
289
1
28
נמצאו 318 חוות דעת גולשים על ארליך
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא ונעים.
הזמנתי מצלמה ועדשות והגיע במהירות !!

תודה אישית לתהילה ואביעד על היחס החם. 3>

מוצר:
a 7 iii, 85 1.8, 24-70 4.0, 50 1.8 .
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות פנטסטי! תמיד סבלניים ושמחים לעזור! מהיום הראשון כצלמת קונה רק אצלם.
מס' 1
מומלץ
מוצר:
D750 Nikon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יהושע נתן לי שירות והוא היה מדהים! שירות סבלני, אדיב ומוצרים ברמה גבוהה מאד. שווה ללא ספק!
מוצר:
פלאשים GS400
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ארליך זה הבית. בכנות. רכשתי שם את כל ציוד הצילום שלי (כולל ההיקפי) וזכיתי ליחס חם ועוזר. הציוד הגיע במצב החדש ביותר ובצורה הטובה ביותר. שאפו ענק.
מוצר:
Canon 100mm Macro f/ 2.8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות זוועתי - על פי מפרט המצלמה שקניתי היה אמור להיות GPS. בהתכתבויות איתם טענתי שאין GPS והם התעקשו שיש. בתאריך 30.11 הגעתי עם המצלמה. בסופו של תהליך הוסכם שאין בה GPS. לטענתם בעבר בדגם היה ועכשיו אין. בברור שעשיתי המצלמות שמיובאות מסין הם ללא GPS. סוכם על החזר כספי אבל אני צריך להחזיר להם את הקופסאות. כיון שבאפשרותי להגיע רק בימי שישי החזרתי את הקופסאות שבוע לאחר מכן בתאריך 7.12 באותו יום איילון נסגר, והמשמעות שלקח לי הלוך חזור שעתיים וחצי בנוסף לשעה שבוע קודם. מאז שהחזרתי הכל עברו 13 ימי עבודה שני ימי שישי את ההחזר הכספי אני לא רואה. לפני כשבוע שוחחתי עם עופר לטענתו הוא לא מבין למה לא קיבלתי החזר כספי הוא יברר ותוך יומיים אראה את הזיכוי. לטענתו מי שאשם זה הנהלת החשבונות ולא החנות. לפני יומיים השארתי הודעה שיחזרו אלי כמובן שלא חזרו. כולנו יודעים כאשר אנו עושים עיסקה מיד מתקבלת הודעה מחברת אשראי על ההורדה. אנו גם יודעים שבאותה צורה ניתן לעשות החזר כספי, כדי לוודא צלצלתי לויזה שאישרו שאכן זה כך. לסיכום הזמן והדלק של שלוש וחצי שעות על חשבוני כמובן, זיכוי בסכום של 3650 ₪ שהיה ניתן לתת מיידית לא התקבל גם כעבור שבועיים וחצי, לטענת החנות שגבתה את הכסף ומכרה מצלמה שלא תואמת את המפרט הם לא אשמים ולא חוזרים אלי טלפונית.
תגובת החנות:
הלקוח רכש מצלמת ניקון D5300 שבעבר הגיע עם יכולת GPS וכיום מגיעה ללא רכיב זה
היות ובאתר היה רשום שהמצלמה הגיע עם הרכיב, בשל טעות אנוש. הוחלט לזכות את הלקוח עבור מלוא הקניה או לתת ללקוח זיכוי חלקי במידה ויחליט בכל זאת לשמור את המצלמה.
הלקוח החליט לקבל החזר מלא אך לצורך כך התבקש להחזיר את האריזות.
בשל תהליכים ואילוצי מערכת ופרטים שגויים בכרטיס האשראי אותם מסר הלקוח הזיכוי התעכב אך בוצע.
במידה והלקוח היה מחזיר את המצלמה כולל האריזות מלכתחילה ומוסר פרטי אשראי נכונים, לא היה נגרם העיכוב בזיכוי.
אנחנו נותנים את היחס המירבי ללקוחותינו וצר לנו שכך מרגיש הלקוח לאחר שאנחנו עושים את המירב על מנת לספק את השירות הטוב ביותר עבורו.

מוצר:
מצלמה Nikon D5300 עדשה Tamron 16-300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה נעימה המון סבלנות מצד לאון המוכר פשוט מקצוען הסבר מפורט ברזולוציית פרטים קטנים אני ואישתי יצאנו פשוט בהרגשה טובה תכננו לקנות עדשה אחת ובסוף יצאנו עם שתיים ממליצים בחום זו לא קניה ראשונה שלנו בחנות הזאת ובטוח גם לא אחרונה
מוצר:
שתי עדשות של קנון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כוכב שישי לארליך - השבוע היה לי דחוף לרכוש מצלמת אקסטרים:
ארליך - נתנו מחיר טוב בהרבה מהשאר
התקשרתי והסבירו שהשליחות היא כמו שרשום ולא יוכלו להתחייב על היום למחר
עופר שעובד בחנות הציע מיוזמנתו שיביא לי אישית את המצלמה בחזרה ושנוכל להפגש ברכבת
איזה שרות יוצא מהכלל
שנים שאני עובד איתם ותמיד השרות \ יעוץ \ מקצועיות מעל הכל!.... שאפו ארליך, תודה עופר והמשיכו כך!
מוצר:
גופרו הירו 7 בלאק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי עדשה דרך האתר, המוצר הגיע תוך מספר ימים עד הבית, ובמחיר מעולה!
באופן כללי חווית השירות תמיד טובה והצוות בחנות תמיד שמח לעזור!
מוצר:
Tamron 24-70 2.8 SP G2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאז שלפמי שנה וחצי נכנסתי לתחום הצילום, אני קונה רק בארליך. צוות מקצועי, שרות עדיב, אף שאלה לא נשארת בלי תשובה. תמיד עם חיוך, תמיד עוזרים. אם אתה לא יודע משהו או לא בטוח, תמיד אפשר לשאול שאלה ולקבל תשובה ברורה. אישית אני נהנה מכל ביקור שלי בארליך.
מוצר:
Canon 85 F1.8
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חנות הצילום הטובה בארץ! ציוד מקצועי. צוות מקסים ושירות אדיב! הרצאות וסדנאות חינם, פעילויות נושאות פרסים ועוד. שווה להיות לקוחות-חברים של ארליך!
מוצר:
סוללה לצלמת קנון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לארליך כדיי לקנות תאורה לסטודיו שאני מקימה. בלי הרבה ידע מוקדם קיבלתי יחס סבלני, בגובה העיניים, תחושה שיש על מי לסמוך. קיבלתי שירות מרומן אשר לא ניסה למכור לי דברים שאני לא צריכה (אפילו ייעץ לי להתחיל צעד צעד ולהכיר בהדרגה את הצרכים של הסטודיו). היה תענוג ומקצועי!
מוצר:
Godoxledp260c
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מונופוד מארליך - מנפרוטו דגם 500 . השירות היה מהיר וטוב ואני בהחלט ארכוש שם שוב בעתיד.
מוצר:
מונופוד מנפרוטו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השארתי מצלמה לתיקון.
רומן וצביקה נתנו לי שירות אדיב ומהיר.
סה"כ חוויה שירות נעימה ומקצועית!
מוצר:
nikon d750
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המצלמה מצוינת, קומפקטית מגניבה ושימושית, שירות נוח, מהיר ואדיב, המחיר הכי טוב בשוק, מומלץ בחום!
מוצר:
פוגי' אינסטקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הנציגים בחנות מקצועיים ואמינים מאוד!
מרוצה מהמוצרים ומהשירות, הם הסבירו לי איזה כרטיס זיכרון הוא המתאים ביותר לצרכים שלי (וידאו) ויצאתי בהרגשה שעשיתי קניה נכונה.
מוצר:
כרטיס זיכרון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עברתי חנויות צילום רבות עד שהגעתי לארליך ואין ספק שחוויית הקניה בארליך היא עולם אחר לגמרי. אני עוסקת בצילום קרוב לעשור ובשלוש שנים האחרונות, מאז שגילית את ארליך קונה רק אצלם והמון! המלצות אמינות ומקצועיות, מחירים מדהימים, חוויית שירות אישית ומהנה- פשוט לא מבינה למה לקנות במקום אחר. באמת התאהבתי. לאחרונה קניתי אצלם גם את ה5D מארק 4 החדשה שלי ביחד עם עדשת סיגמא 50 1.4 וגם ציוד תאורת סטודיו חדש וכמובן שמרוצה מכל שקל שהוצאתי. ממליצה בחום לרכוש ציוד רק אצלם (:
מוצר:
Godox pro ad600 bowens mount
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אין מילים לתאר את חוויית הקנייה והשירות
קניתי גוף מצלמת Fuji וצביקה המדהים חשף אותי על הדרך לעולם ומלואו בתחום.
ובכלל, כל הצוות מלא בסבלנות ובעיקר בהמון המון ידע, מקצועיות ואהבה גדולה לתחום.
כעבור זמן מה הגעתי לניקוי חיישן - הלכלוך שנכנס לשם זה באשמתי ולמרות זאת הם עשו זאת ללא עלות.
ממליץ מעל ומעבר.
מוצר:
Fuji xe2s
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מצלמה לצילום ארועים , משהו שיהיה גם קטן וקל וגם תוציא לי תמונות מקצועיות !!!
הצוות התותח ידע לכוון אותי בדיוק למה שהכי מתאים לי וגם קיבלתי מתנה :-)
מוצר:
סוני a73
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועני ומקצועי במלוא מובן המילה.
אנשים שמבינים צילום ויודעים להצביע על הדברים שחשוב לדעת.
תענוג אמיתי שיש חנות כזו בארץ.164805
מוצר:
Tamron 24-70
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי סוללה למצלמת קנון Canon LP-E17 .
המשלוח נשלח למקום אחר ולא לכתובת שהכנסתי בעת ההזמנה.
התבקשתי להגיע לחנות שאליה המשלוח נשלח בתיאום מראש.
רוצה להדגיש שהוספתי תשלום עבור המשלוח.
תגובת החנות:
שלום תום - בהזמנת מוצר אצלנו באתר יש 2 אופציות של משלוח - עד הבית או לנקודת איסוף. אתה בחרת בנקודת איסוף אשר קרובה אליכם הביתה. התבקשת להגיע לחנות אליה חברת השליחויות מגיעה, ואת הפרטים על נקודת האיסוף קיבלת כבר לאחר סיום הזמנת האינטרנט. חבל שאתה בוחר לכתוב חוות דעת שלילית ולהכפיש בית עסק שמשקיע רבות בשירות לקוחות ועושה מעל ומעבר עבורם מעל ל 30 שנה.
מוצר:
סוללה למצלמת קנון Canon LP-E17
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היום קניתי מצלמה נוספת. רציתי להגיד תודה קבה לאביעד ולאון שנתנו שרות מקצועי ומתחשב למרות שעה המאוחרת. כלקוח קבוע ונאמן אני מאטד נהנה משרות וחויית הקנייה בארליך. תודה רבה חגם!!
מוצר:
sony a7 ii
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עדשה הוזמנה דרך אתר בשעות ערב של יום ד', יום ראשון בצהריים כבר הייתה אצלי באילת! שירות מהיר ויעיל, מענה מהיר, כל הכבוד!
מוצר:
עדשה Tamron 18-200mm f/3.5-6.3 Di II VC למצלמות Canon
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי ואדיב! הכל נעשה בחיוך ובמחירים הכי טובים עם צוות מדהים. תודה רבה :)
מוצר:
metabones canon ef to sony e-mount adapter mrrk v
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי בחנות 2 מצלמות גו פרו HERO 6 BLACK בחנות ארליך בסוללים 3 בתל אביב.
לאחר כמספר ימים ברגע שהתחלתי לצלם עם המצלמה (כ-10-30 תמונות, ללא כל שימוש חריג ) התחילו אדים בעדשה ותמונת המסך נתקעה ודרשה כיבוי והדלקה מחדש של המצלמה פעמים רבות.
אציין שלא הצלחתי לצלם במהלך הטיול (שלשם כך רכשתי את המתלצמה לי ולחבר נוסף).
ביום שחזרנו מהטיול הבאתי את המצלמה חזרה לחנות והסברתי להם את הבעיה והם הבטיחו לטפל בנושא.

לאחר כשבוע, קיבלתי שיחה חוזרת מהעבדה והובהר לי שהמלצמות (שתיהן!!) נהרסו בגלל חדירה של מים (למרות שלא הייתה כניסה של יותר ממטר אחד ולאחר וודא שהכל סגור כמו שצריך)
ושאין מה לעשות עם המצלמות והן הרוסות(ש10 ימים מיום הקניה)

אציין שהשקעתי ממיטב כספי על מנת לקנות את המצלמות וקיוויתי לפחות לשירות או יחס מתחשב.

השירות לאחר הקניה שקיבלתי היה מתחת לכל ביקורת ולא מקצועי, אישית אני לא ממליץ לרכוש בחנות הזו, למרות שהמחירים זולים...
עדיף לשלם טיפה יותר ולקבל שירות מקצועי ואמין, עכשיו התוצאה שכל הכסף שהשקעתי נזרק לפח.

תודה לכם ארליך
תגובת החנות:
שלום עומר


מצלמתך נפגעה מחדירת מים . למרות שהמצלמה מיועדת לשימוש במים אין אחריות על נזק כתוצאה מחדירת מים. נזק מסוג זה אינו תחת אחריות גם ע"י חברת גופרו ואף כתוב בדף האחריות הרישמי של החברה. זהו נזק מושפע מגורמים חיצוניים ולא מבעיות בייצור. כדוגמה נוספת , אפילו שזו מצלמת אקסטרים גם במקרה של מכה אין אחריות על המצלמה.



אנו נותנים שירות רישמי לתיקונים של משרד הבטחון, צה"ל, חברת חשמל ועוד המון מוסדות מכובדים בשוק ואנו לוקחים אחריות מלאה על המוצרים שאנו מוכרים בהתאם לאחריות היצרן.
מוצר:
go pro hero 6 black
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מצלמה Canon PowerShot SX720 HS ב 20/08/2018, ובאותו יום התקשרו אלי להודיע שאין להם את זה במלאי, ויהיה להם רק שבוע אחרי זה, ב 28/08/2018, ושאלו אותי האם אני רוצה לחכות שבוע, ולאשר את ההזמנה, והסכמתי וחייבו את הכרטיס אשראי בסך 1154 ש"ח.

אחרי שבועיים של המתנה והמצלמה לא הגיע, התקשרתי להם לשאול מתי הם שולחים לי את המצלמה, אז הם ענו לי שיהיה להם בעוד שבועיים שלש, אז בקשתי שיבטלו את ההזמנה ויחזירו לי את הכסף ואמרו לי שיחזרו לי.
וב 16/09/2018 התקשרתי לשאול למה עוד לא החזירו לי את הכסף אז ענה אחד בשם עופר שרשום להם ביטול עסקה והחזירו לי כבר את הכסף בקשתי ממנו שישלח לי אישור במייל על ביטול עסקה ואישור ההחזר, אז הוא ענה לי, שמי שאחראי לא נמצא היום, ויהיה ב 20/09/2018 ואז ישלחו לי.

היום 20/09/2018 לא קבלתי אישור במייל, ועדיין לא קבלתי בחזרה לא כסף וכמובן גם לא מצלמה.

אם יהיה עדכון אפרסם את זה כאן.
תגובת החנות:
שלום מרים
אנחנו מצטערים על העיכוב שנגרם בשל החגים וגורמים שאינם תלויים בנו.
כפי שהסברנו לך בטלפון את הזיכוי העברנו באותו רגע שהחלטת שאת לא רוצה להמתין למצלמה אל חברת האשראי.
הביטול של העסקה שלך בוצע ב 4.9.
נשלח אליך אישור למייל על כך.

אנחנו משתדלים לתת מענה לכלל לקוחותינו גם בתקופת החגים וייתכן ויהיה עיכוב בשל כך

בברכת חג שמח ומועדים לשמחה
מוצר:
Canon PowerShot SX720 HS
מוצרים נוספים הנמכרים בארליך
חוות דעת של מוצרים פופולריים בארליך
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר