דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

מיק מיק (MikMik)

מזון ואביזרים לחיות מחמד (ראש העין)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
טלפון:
1800645645
כתובת:
מתחם לב הארץ, ראש העין
דוא"ל:
בעלים:
מיקמיק -וטקס בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במיק מיק ?
4.14
ציון ממוצע
14
חוות דעת בשנה האחרונה
123
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
3
3 חודשים אחרונים
2
0
3
6 חודשים אחרונים
11
0
3
שנה אחרונה
11
0
3
כל הזמן
113
0
10
נמצאו 123 חוות דעת גולשים על מיק מיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא הייתי ממליץ למכריי על החנות מסיבות הבאות:
1. הזמנתי שק אוכל לחתול וקיבלתי אותו עם תאריך תפוגה בעוד חודשיים בלבד, זאת אומרת שבעוד חודשיים אני זורק 70% מהאוכל שיישאר בשק. תגובת החנות: "זה מה שיש לנו במלאי".
2. ביקשתי ששליח יתקשר שעה לפני ההגעה והוא התקשר כשהיה כבר למטה. בנוסף לכך, הוא הביא רק מוצר אחד מתוך שניים שהזמנתי וכשאמרתי לו שחסרים פריטים בהזמנה הוא הלך לבדוק באוטו.
3. החנות מנותקת לגמרי מצרכי הלקוח וזה ניתן לראות על פי "הבונוסים" שהם צירפו להזמנה
א. שקית קטנה של אוכל בלתי מזוהה (סביר להניח שלקוח שקונה מזון יקר מסוג פרמיום לא ייתן לחתול שלו אוכל בלתי מזוהה שנראה כמו מזון לחתולי רחוב)
ב. מגנט שמפרט איזה אוכל מותר לתת לכלב ואיזה לא (יכול להיות שיש להם יותר מדי מגנטים והם לא יודעים מה לעשות איתם אז שולחים אותם לכל מי שיש לו חתול)
ג. כרטיס בונוס קנה 10 שקי אוכל וקבל שק ה-11 מתנה. (אם שק אוכל מספיק לתשעה חודשים זה אומר שאני אקבל את הבונוס בעוד שמונה שנים. פשוט גאוני)
תגובת החנות:
מיכה קור היקר,

ראשית, השק שקיבלת, רויאל קנין 4 ק"ג עם תאריך תפוגה לעוד כ-3 חודשים. טווח זמן סביר ביותר לשק של 4 ק"ג גם עבור חתול אחד.
ויש לציין, שאנחנו מתחדשים במלאי של רויאל קנין לפחות פעם בחודש.

שנית, בנוגע לשליח, לא תמיד יוצא להתקשר שעה לפני. ובאשר לכך שהשליח היה צריך לרדת למטה לבדוק ברכב - אז השליח לא ראה שיש עוד חבילה. מי שישמע עוד יחשוב שהשליח רוצה "לגנוב אותך" בשק אוכל!

החנות מנותקת מצרכי הלקוח???!!! השקית אוכל הלכאורה לא מזוהה - נאמר לך בטלפון שמצורפת לך דוגמית מזון לחתולים מסורסים. זהו לא צ'ופר זו דוגמית, ואתה יכול לבחור אם לתת אותה לחתול או לא. ובאשר לאיכות הדוגמית המצורפת - ובלי זילזול באיכות הרויאל קנין, שהוא אוכל מעולה, הדוגמית עצמה היא בקטגוריה מעל למזון שרכשת, כי אין בה תירס חיטה וסויה. כך שאנחנו מאוד קשובים לצרכי הלקוח.

המגנט של מה מותר לכלב או אסור. מגנט נהדר שמצרפים לבעלי כלבים, ואשר הגיע אליך בטעות. אתה יכול לתת לחבר או לזרוק לפח.

ובאשר לבונוס - שק 11 חינם, ללא התחייבות וללא תשלום כלשהו מצד הלקוח. מה רע? רב הלקוחות שמחים לקבל הטבה אשר כזו.

בברכה
צוות מיקמיק
מוצר:
מזון לחתולים רויאל קנין
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלושה כלובי הטסה לחתולים לפי התמונה. לי היה הכי חשוב איך שהכלוב נסגר. הביאו לי כלובים מדגם אחר שהאופן שהם נסגרים הרבה פחות בטיחותי. נציגת החנות טענה ש "התמונות להמחשה בלבד". אני חושב שחנות מטעה את הלקוחות בצורה כזאת. נאלצתי להחזיר את הכלובים. הרגשה לא נעימה.
מוצר:
כלובי הטסה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא מומלץ!!! 3 1 =חסר 1 של Premio .
קופסות שמרים Tomy- הכל מעוך x12?.
משילוח .. אחרי רק שצלצלנו- הגיע אתמול (הזמנה הייתה ב -12\5\18) ושכח את החבילה????
היום ב 24\5\18 קיבלנו את חבילה-אכזבה גדולה!!
מוצר:
מוצרי לכלב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי חול לחתולים, אוכל לחתולים ואמפולות נגד פרעושים. הקנייה הייתה נוחה, פשוטה וזולה יותר מכל חנות חיות בסביבה שלי. המוכר בטלפון הציע להוסיף בחינם טעימות של מזון נוסף וכן קיבלתי שוברי הנחה לקנייה הבאה. אני מאוד מרוצה.
מוצר:
בריט פרימיום חתול סלמון, חול אייקט ואדוונטג'
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות לקוחות , הגיע מהר. את המוצר אני מכירה, זו פעם שניה שאני רוכשת אותו , מוצר מעולה, החתולות מתות על המזרקה ומשאירות לי את הכיור פנוי...
מוצר:
מזרקת מים קט איט פרח
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה, חיפשתי מי פה לכלב ללא ריח וטעם.
ומצאתי מי פה לכלב, לטס בייט דנטלי.
שירות מעולה, יחס אישי ומקצועי.
מאוד מרוצה.
מוצר:
לטס בייט דנטלי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר של המוצר, שירות נהדר של צוות החנות עם התקשרות טלפונית זמינה במשך כל היום בלי זמן המתנה
מוצר:
רויאל תחתון יחום לכלב L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכישת מזון לחתולים וכלבים. לא ידעתי מה כדאי לקנות. קיבלתי ייעוץ מקצועי שבדיעבד הוכיח עצמו. לא ידעתי אם בעלי החיים יאהבו את המזון אז שלחו לי ללא חיוב דוגמאות לנסות עם אפשרות להחלפת המוצר במקרה הצורך. יחס מקצועי, אדיב וסבלני במחירים טובים. הוכיחו עצמם ביותר מקניה אחת. דאגו גם להגעת השליח בזמן.
מוצר:
מזון יבש לחתולים ומזון יבש לכלבים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מצויין. רכשתי מלונה קטנה, התקשרו יום למחרת לוודא שזה הדגם המבוקש, הגיע עם שליח כעבור יומיים. מוצר בדיוק כמו בתאור. אני מאד מרוצה מהאיכות ומהשירות
מוצר:
מלונה קני מיני
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה מהירה, אספקה מהירה ומדוייקת. שירות מצויין לפני ואחרי הקניה.
לאחר שגילית שהדלת לא נכונה (מדידה לא נכונה שלי) הסכימו לקבל חזרה ללא בעיה כל היא באריזה מקורית סגורה.
מוצר:
אקאנה בוגר 17 ק"ג, חול קריסטל וסווינג 7
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאד שרותיים מאד נחמדים ומחירים טובים
התייעצתי איתם בטלפון והידע והסבלנות שלהם היה נרחב ומקצועי
ממליצה בחום
מוצר:
מזון בריא קר לחתול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות נפלא. המוכרות נעימות , המחירים טובים , השירות מהיר ומענה לכל בעיה.ממליצה מאוד :)
מוצר:
משחק סקוויקר ועצמות דחוסות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר- התקשרו לברר צבע קיבלתי תוך זמן קצר את המוצר שהוא לשביעות רצוני המלאה- אדיבים ויעילים
מוצר:
פח איחסון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות היה מעולה,
הבחורה שקיבלה את ההזמנה הייתה נדיבה מאוד
המשלוח היה מהיר והגיע בזמן .
בסה״כ נשארתי מרוצה.

מוצר:
מיקמיק עוף
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר וכעבור יומיים הוא כבר היה אצלי. שירות אדיב ומקצועי מאוד מכל עובדי החנות (יצא לי לדבר עם 2 אנשים שונים). תהליך הזמנה מאוד פשוט ולעניין באתר שלהם. כשיצא לי לשים לב לדירוג של החנות בזאפ (1 מתוך 5 כוכבים) קצת נבהלתי, אבל אחרי שעברתי על החוות דעת נראה שכ-90% מהם זה 5 מתוך 5, לכן זה ממש לא מובן ומאוד מטעה בלשון המעטה! אני אישית מרוצה מאוד. בהחלט הייתי מזמין מהם שוב.
מוצר:
מתקן גירוד לחתול פינתי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי וקיבלתי 5 שקים (ארבעה אחד מתנה) חול מתגבש לארגז חתולים. ניסיתי שק אחד והחול לא התגבש כלל. כשהתקשרתי, טענו שהמוצר איננו פגום אלא פשוט "איננו לשביעות רצוני" ועל מנת להחליף חייבו אותי בשק שפתחתי. השיחה הייתה תוקפנית ולא נעימה. לא אקנה שם יותר
תגובת החנות:
ראשית חשוב לציין שלא נאמר ללקוחה שהיא לא תזוכה על שק שנפתח יחד עם זאת אין אפשרות לזכות מוצר שלא הוחזר. כעשרים יום לאחר שרכשה חול מתגבש 10 ק"ג 4+1 הלקוחה התקשרה וטענה שהחול לא מתגבש. בתחילה חששנו שהלקוחה קיבלה מוצר לא נכון אך לאחר שווידאנו מולה שהמוצר שקבלה תואם את המוצר המצוין בחשבונית. נוכחנו לדעת שלא מדובר במוצר פגום או שגוי אלה בחוסר שביעות של הלקוחה מהמוצר וזה לגיטימי ומובן. למרות שהחלפות מסוג זה כרוכות בתשלום דמי משלוח בסך 25 ש"ח החברה הסכימה לוותר על התשלום על מנת להיטיב עם הלקוחה וכבר למחרת נשלח אליה חול אחר שבחרה להחלפה. למרות תקנון האתר ולפנים משורת הדין, ההחלפה בוצעה ללא עלות ובנוסף הוצע ללקוחה קופון של 25 ש"ח לקניה הבאה, שווי ההטבה = 50 ש"ח (עלות שק של המוצר המדובר במסגרת העסקה 47.2 ש"ח). לסיכום, אין ספק שזמן התגובה מרגע קבלת ההודעה ועד לביצוע ההחלפה למחרת היה מהיר וראוי אך לדרוש זיכוי על מוצר שלא הוחזר ולגנות את החברה בשל כך זה בהחלט לא הוגן. מיקמיק - לבעלי החיים הטובים
מוצר:
חול מתגבש לחתולים מתגבש 10 ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הפרסום לא נכון לגבי המוצר: הם רושמים 18 קילו (15 3 לא שזה משנה) בפועל הגיע 15 קילו מסוג האוכל שהזמנתי ו 3 קילו מסוג לא מוכר כלל. בשיחה שלי עם השירות נאמר לי שזו בעיה של הספק וכו... בחור בשם ליאור שחזר אלי היה נחמד והתחייב בהזמנה הבאה צירוף של 3 קילו מסוג האוכל שהזמנתי. לאחר כמה ימים חזר אלי שוב אחד המנהלים והתחייב על דאגה ל שק של 3 קילו גם אם נגמר המבצע והנחה של 20 שקלים. היום התקשרתי לבצע הזמנה ושוב נאמר שאין שק של 3 קילו ושאפשר לתת זיכוי רק של 20 שקלים. מעבר לזה בכל הפרסומים של החברה באתר גם תחת כותרת ראשית של 18 קילו (לדוגמה את הנוטרה נגטס הירוק) בזמן ביצוע רכישה דרך האתר המוצר מראה 15 קילו. מבחינת אחוזים הפער הוא אדיר ומבחינת חישוב של שקל/לקילו הפערים גדולים מאוד. זוהי דרך להופיע במקום גבוה בחיפוש פשוט קומבינה על מי שלא ערני. המלצה שלי פשוט לא לקנות מהם לשלם עוד כמה שקלים למקום אמין.
תגובת החנות:
ראשית חשוב לי לציין כי אנו לוקחים לצומת ליבנו כל תלונה ומטפלים בה במלא הרצינות, כפי שהלקוח ציין הוא רכש דרך האתר מוצר במבצע, לצערנו מלאי המבצע נגמר כדרכם של מבצעים.עדכנו את האתר והודענו ללקוח. כפי שהלקוח ציין הוספנו לו שק של 3 ק"ג מסוג אחר ונאמר לו שכאשר ישובו השקים הקטנים של המוצר למלאי נשלים לו את השק הקטן בנוסף לשק הקטן שכבר קיבל כאמור. לצערי המזון המסויים סובל מבעיות אספקה קשות בשנה האחרונה ועדיין לא חזר למלאי באשר להזמנה האחרונה שהלקוח ביצע, כאמור המבצע לשק המדובר נגמר כבר בהזמנה הקודמת שביצע והמזון הנ"ל איננו מוצג במבצע באתר, בכל אופן אנחנו עדיין עומדים בהבטחה לשלוח את השק הקטן כשישוב למלאי.
מוצר:
אוכל לכלב וחתול כלב בוגר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בתאריך 16/2 אחרי שעברו איתי על פרטי האשראי ההזמנה הגיע ב 17/2 כמו שהבטיחו מחיר זול השירות מעולה וההזמנה מגיעה בזמן ממליץ עליהם בחום
מוצר:
אוכל לגורים גורים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השניה שהחנות נכשלה לספק את האוכל וחשוב יותר, לא עמדה במילה ברגעים קריטיים לאחר שהבקשה נשלחה מספר ימים לפני.
אינם עומדים במילה (יש הקלטות של השיחות) אפילו הצעתי לחנות שאשלח להם את אחת ההקלטות.
זאת הפעם האחרונה שאני קטנה אוכל מחנות זו.
מוצר:
אוכל לכלבים גזע גדול נוטרא גולד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החוויה שלי גרועה מאוד! קיבלתי מוצר פתוח וכשביקשתי להחליפו נתקלתי בקשיים רבים, שירות גרוע מאוד, האשמות כלפי ויחס מחפיר.
כשזה מגיע לרגע האמת ויש טעות - הם לא יודעים איך להתייחס ללקוחה...
לא ממליצה!
תגובת החנות:
ראשית חשוב לי לציין כי שרות הלקוחות הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מתייחסים בכובד ראש לכל תלונה ועושים כמיטב יכולתנו להעניק שרות איכותי ולשביעות רצון הלקוחות. לאחר בדיקת המקרה נמצא כי הלקוחה ביצעה הזמנה ויום לאחר שקבלה אותה התלוננה כי השק הגיע פתוח ובאותו היום הוצא לה שק חדש.
חשוב לציין כי בשל המיקום המבודד של היישוב שבו היא מתגוררת החלוקה מבוצעת ע"י חברה חיצונית וזמני החלוקה הם פעם או פעמיים בשבוע עובדה הידועה היטב ללקוחה היות והיא מזמינה מאיתנו מ 2008. בבדיקת מעקב המשלוחים של החברה התברר שנעשו 3 נסיונות לבצע את ההחלפה במקרה אחד היא ענתה לנהג ואמרה לו שזה לא זמן טוב ושיבוא מאוחר יותר ובשתי מקרים נוספים מתועד כי הנהג הגיע ליישוב הלקוחה אך היא לא ענתה לטלפון. תגובת הלקוחה לעובדות "זה לא מעניין אותי שאני לא זמינה"
אנו מצרים על הרגשתה של הלקוחה יחד עם זאת אנו נמשיך ונעשה כמיטב יכולתנו לשפר ולייעל את מערך ההפצה והשרות לטובת כלל לקוחותינו

מוצר:
אוכל לחתולים דלישס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קראתי את ההמלצות כאן ולא התאכזבתי!
המחיר היה נוח, כמו גם ההזמנה באתר (מתי תוסיפו PAYPAL? זה יהיה נהדר).
ההזמנה הגיעה בתוך 24 שעות, עם שיחת התראה לפני הגעה.
נענו אף לבקשות מיוחדות שלי שהוספתי להזמנה + צ'ופר מתנה.
מומלץ!
מוצר:
אוכל לכלבים רויאל קנין מיני ג'וניור 8 ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי שק אוכל, הגיע בזמן ועם המתנות שהבטיחו. בהמשך הגיעו תולעים לשק (לא באשמתם, השק הגיע נקי, התולעים הגיעו מהפח). התקשרתי להתייעץ איתם מה לעשות והם אמרו פשוט שיחליפו לי. חייבו אותי רק על המשקל שכבר השתמשתי, וזיכו אותי על שאר האוכל בשח. קיצר יצאו ממש בסדר.
מוצר:
שק אוכל לכלב גדול AA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחמישי, התקשרו בשישי בבוקר לאשר את ההזמנה (לא מובן מאליו בשישי), הדר הייתה נחמדה מאוד ווידאה את הפרטים שכתבתי בהערה.
השליח הגיע יום שני בבוקר, מהר לטעמי. התוקף ל8 חודשים הלאה (אולי מעט גבולי ב15 ק"ג) אבל ארוז יפה מאוד ועם מתנה קטנה ללקוחות חדשים.
לאחר כמה ימים התקשרה חוה משירות הלקוחות לבדוק שהכל בסדר (!! איזה יופי !), אמרתי לה לגבי עניין התוקף והיא מיד בדקה עם החנות כשאני על הקו.
קיבלתי תשובה שבמידה ועוד 7-8 חודשים יש לי בעיה להתקשר ונמצא פתרון לעניין.

בעיני - שירות מעולה! ככה צריך.
מעטים העסקים שעוד אפשר להיות שמח אחרי שקנית ולא מתייחסים אליך כאילו אתה חייב להם משהו. כל הכבוד!
בוודאי שאקנה שוב!!
מוצר:
אוכל חתולים פיט 32- 15 ק"ג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר 279 ש"ח היה זול בכמעט חצי מחלק מהמתחרים. ערכתי חיפוש מעמדי - הם היו הכי זולים. התקשרתי לברר לגבי מה הכלוב כולל, ונעניתי במהירות ולענין. האפשרות לשלם ב-Paypal מצויינת.
המשלוח הגיע במהירות, והיה גמיש איתי לגבי מקום המפגש.
בקיצור, אני ממליץ.
מוצר:
כלוב לארנבים rabit 100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי כלוב נשיאה לחתול אטלס 10 הכי זול בזאפ והוספתי למזון חתולים ותכשיר נגד פרעושים כאשר ראיתי את המחירים, היו לי כמה שאלות וקיבלתי שרות מעולה נעים לקנות מחירים מצויינים בהחלט שווה
מוצר:
כלוב נשיאה לחתול, מזון חתולים ג׳ורגיי ואטוונטג׳ נגד פרעושים אטלס 10
מוצרים נוספים הנמכרים במיק מיק
חוות דעת של מוצרים פופולריים במיק מיק
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר