חוו"ד לא עזרה
0
ראשי דיו, טונרים וציוד היקפי למחשבים (תל אביב)
(4 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר במתי פרינט
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
1
0
0
שנה אחרונה
3
0
1
כל הזמן
86
0
22
נמצאו
108
חוות דעת גולשים על מתי פרינט
שם:
Maya
תאריך:
09/06/2021
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לפני יומיים קניתי מדפסת, משה מהחנות נתן שרות יותר טוב מטוב התחבר למחשב דאג לפרופיל צבע שיעבוד כמו שצריך, עמד בדרישות של השגעונות שלי, ובטח הם עדיין לא הסתיימו :) ... שרות מעולה זמין, יעיל, ובמהירות באמת שלא נתקלים בזה בכול חנות ... ממליצה בחום ..
מוצר:
מדפסת אפסון L805 סט דיו
שם:
טוני
תאריך:
29/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שלום רב
אני מנהל עסק להדפסת תמונות חיפשתי באינטרנט מדפסת אפסון דיברתי עם מספר חברות ולבסוף בחרתי במטפרינט
אני חייב לציין שהאיתי מאד לחוץ לקבל את המדפסת בגלל תקלה במדפסת הקודמת שלי והם שלחו לי את המדפסת באותו יום :)
לא רק זה שקיבלתי את המדפסת באותו יום משה ממטפרינט התחבר אלי למחשב הסביר לי איך לתפעל את המדפסת
והתחלתי להדפיס את כל העבודות בצורה מופלאה
בקיצור אני לקוח מרוצה אחלה שירות וקודם כל אנשים טובים
ממליץ בחום ואני ימשיך לעבוד איתם לעוד ציוד היקיפי שאני צריך לעסק שלי
בהצלחה
תודה מראש
טוני
אני מנהל עסק להדפסת תמונות חיפשתי באינטרנט מדפסת אפסון דיברתי עם מספר חברות ולבסוף בחרתי במטפרינט
אני חייב לציין שהאיתי מאד לחוץ לקבל את המדפסת בגלל תקלה במדפסת הקודמת שלי והם שלחו לי את המדפסת באותו יום :)
לא רק זה שקיבלתי את המדפסת באותו יום משה ממטפרינט התחבר אלי למחשב הסביר לי איך לתפעל את המדפסת
והתחלתי להדפיס את כל העבודות בצורה מופלאה
בקיצור אני לקוח מרוצה אחלה שירות וקודם כל אנשים טובים
ממליץ בחום ואני ימשיך לעבוד איתם לעוד ציוד היקיפי שאני צריך לעסק שלי
בהצלחה
תודה מראש
טוני
מוצר:
מדפסת L805
שם:
s0549391188
תאריך:
14/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מדפסת של אפסון L805, המדפסת הגיעה מאוד מהר, נציג בשם משה עזר לי מאוד עם הכיוון של המדפסת והדריך אותי איך להשתמש בה ובעוד מס' דברים שהייתי צריכה בהם עזרה.
חווית השירות מול משה הייתה מעולה ומקצועית וגם של שאר הנציגים שענו לי לטלפון.
חווית השירות מול משה הייתה מעולה ומקצועית וגם של שאר הנציגים שענו לי לטלפון.
מוצר:
מדפסת אפסון L805
שם:
boi.oksa
תאריך:
13/12/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיכיתי בסבלנות 11 יום למשלוח של דיו למדפסת אחרי אישור הזמנה במייל.
ורק בשיחת טלפון עם נציג החנות (שאני יזמתי) קיבלתי תשובה "ההזמנה לא עומדת בתקן, היית צריכה לקרוא את התקן".
ורק בשיחת טלפון עם נציג החנות (שאני יזמתי) קיבלתי תשובה "ההזמנה לא עומדת בתקן, היית צריכה לקרוא את התקן".
תגובת החנות:
שלום רב,
לקוחה זו ביקשה להזמין מוצר במחיר נמוך מאוד.באתר שלנו יש מינימום הזמנה,הדבר כתוב בבירור,הוסבר לה שבקושי זה מכסה את עלות המשלוח,
אנו מאוד רוצים למכור לא יכולים למכור במחיר הפסד,ולכן אנו קימים.
היא החלה לצעוק ולגדף ולדבר בבוטות.לא מעניין אותה אם עסק הולך להפסיד,חושבת רק על עצמה ולא מבינה שאף עסק לא ישלח לה מוצר במחיר הפסד.
מיותר לציין שלקוחה זאת לא קנתה דרך זאפ,יתרה מכך,את מוצר זה איננו מוכרים בזאפ כלל וכלל,היא פשוט חיפשה דרך לנקום בחנות ועושה זאת דרך זאפ.
מאחלים לה בריאות.
לקוחה זו ביקשה להזמין מוצר במחיר נמוך מאוד.באתר שלנו יש מינימום הזמנה,הדבר כתוב בבירור,הוסבר לה שבקושי זה מכסה את עלות המשלוח,
אנו מאוד רוצים למכור לא יכולים למכור במחיר הפסד,ולכן אנו קימים.
היא החלה לצעוק ולגדף ולדבר בבוטות.לא מעניין אותה אם עסק הולך להפסיד,חושבת רק על עצמה ולא מבינה שאף עסק לא ישלח לה מוצר במחיר הפסד.
מיותר לציין שלקוחה זאת לא קנתה דרך זאפ,יתרה מכך,את מוצר זה איננו מוכרים בזאפ כלל וכלל,היא פשוט חיפשה דרך לנקום בחנות ועושה זאת דרך זאפ.
מאחלים לה בריאות.
מוצר:
1 סט דיו למדפסת BROTHER MFC-250C תואם
שם:
Shiran
תאריך:
05/08/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי גלילי מדבקות עבור מדפסת מדבקות- לא יידעו אותי שהמדבקות לא מקוריות והמדבקות נתקעות במכונה
כשביקשתי להחזיר הספק לא מעוניין בהחזרה- נתקעתי עם מלאי של מדבקות שאין לי שימוש בהם והספק ממציא לי תירוצים שמדובר במדפסת (המדפסת חדשה)
כשביקשתי להחזיר הספק לא מעוניין בהחזרה- נתקעתי עם מלאי של מדבקות שאין לי שימוש בהם והספק ממציא לי תירוצים שמדובר במדפסת (המדפסת חדשה)
תגובת החנות:
שלום רב
לקוחה התקשרה וטענה שקנתה מדבקות תואמות למדפסת בשנה שעברה.בתחילה "הבעיה" היתה שכנראה אמרו לה לקנות מקורי.אנו שולחים מה שמזמינים.יש מקורי ויש תואם.הנה העתק הדבק ממה שהזמינה סוג Type
סרט מדבקות תואם
היא עשתה טעות בהזמנה.אח"כ אחרי שכנראה הבינה שעשתה טעות החלה לטעון שהמדבקות נתקעות.עשינו בדיקה וזה לא נכון.
המדבקות אינן נתקעות ועובדות טוב.בבקשה שימי לב למה שאת מזמינה ולא להאשים את החנות בטעויות שאת עושה.
חודשים ארוכים אחרי הקניה,כמעט שנה,אי אפשר לדרוש להחליף מדבקות שנעשה בהן שימוש.
לקוחה התקשרה וטענה שקנתה מדבקות תואמות למדפסת בשנה שעברה.בתחילה "הבעיה" היתה שכנראה אמרו לה לקנות מקורי.אנו שולחים מה שמזמינים.יש מקורי ויש תואם.הנה העתק הדבק ממה שהזמינה סוג Type
סרט מדבקות תואם
היא עשתה טעות בהזמנה.אח"כ אחרי שכנראה הבינה שעשתה טעות החלה לטעון שהמדבקות נתקעות.עשינו בדיקה וזה לא נכון.
המדבקות אינן נתקעות ועובדות טוב.בבקשה שימי לב למה שאת מזמינה ולא להאשים את החנות בטעויות שאת עושה.
חודשים ארוכים אחרי הקניה,כמעט שנה,אי אפשר לדרוש להחליף מדבקות שנעשה בהן שימוש.
מוצר:
מדבקות למדפסת BROTHER DK-11209
שם:
יהודה
תאריך:
06/07/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו במתי פרינט מגוון מכשירים ומוצרים לסובלימציה (מדפסת מכבש ומוצרים נלווים)
שירות מקצועי, מחירים סבירים. הגענו מצפון הארץ לתל אביב בעקבות המלצות ולא התאכזבנו.
לחנות הגענו כרבע שעה לפני הסגירה, קיבלו אותנו בצורה נעימה למרות שהגענו מאוחר,
נשארו איתנו בחנות עוד שעתיים שלמות לאחר הסגירה כאשר ברוב הזמן קיבלנו הסברים על צורת העבודה עם המכשור, ועוד
ושאר הזמן הוקדש לפרטים הטכניים של הקנייה, שזה כולל עזרה בסחיבת המוצרים לרכב
לאחמ"כ הגענו הביתה התקנו את המכונות, ועל כל שאלה התקשרנו וקיבלנו תשובות אדיבות ומקצועיות
מס' ימים לאחר מכן קנינו גם מדפסת הזרקת דיו באיכות מעולה ומגוון דפים להדפסה (פוטו, מדבקות)
שירות מקצועי, מחירים סבירים. הגענו מצפון הארץ לתל אביב בעקבות המלצות ולא התאכזבנו.
לחנות הגענו כרבע שעה לפני הסגירה, קיבלו אותנו בצורה נעימה למרות שהגענו מאוחר,
נשארו איתנו בחנות עוד שעתיים שלמות לאחר הסגירה כאשר ברוב הזמן קיבלנו הסברים על צורת העבודה עם המכשור, ועוד
ושאר הזמן הוקדש לפרטים הטכניים של הקנייה, שזה כולל עזרה בסחיבת המוצרים לרכב
לאחמ"כ הגענו הביתה התקנו את המכונות, ועל כל שאלה התקשרנו וקיבלנו תשובות אדיבות ומקצועיות
מס' ימים לאחר מכן קנינו גם מדפסת הזרקת דיו באיכות מעולה ומגוון דפים להדפסה (פוטו, מדבקות)
מוצר:
מדפסת אפסון L805 מכבש חום מדפסת אפסון 1110, גליוטינה, מוצרי סובלימציה
שם:
Adi
תאריך:
29/06/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת סובלימציה וציוד לסובלימציה, קיבלתי שרות ויחס מעולה.
והמחירים הכי טובים לאחר שעשיתי סקר שוק
ממליץ מאוד ובחום!!! משה ויעקב אנשי מקצוע מעולים!!
והמחירים הכי טובים לאחר שעשיתי סקר שוק
ממליץ מאוד ובחום!!! משה ויעקב אנשי מקצוע מעולים!!
מוצר:
מדפסת סובלימציה ומוצרים
שם:
Bar
תאריך:
15/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנינו במתי פרינט כמה מוצרים , התרשמנו מאוד מהשירות והידע של משה היחד שקיבלנו היה מדהים !!!
מוצר:
מדפסת
שם:
lilach.sa
תאריך:
10/05/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגענו לחנות ב 7.5.2020, משה בעל החנות קיבל אותנו בסבר פנים יפות, עם המון סבלנות. מטרתנו היתה לרכוש מדפסת סובלימציה ומכבש חום מתאים. משה הסביר לנו בצורה נעימה על אותם מוצרים, הראה לנו את ההבדלים בין המוצרים בלי ללחוץ עלינו לקנות מוצר מסוים.
לאחר מספר ימים כאשר התקנו בביתנו את המדפסת התקשרנו אליו על מנת לקבל הדרכה וכיוון הצבעים משה שוב ענה, כיוון והסביר בצורה מדוייקת ונעימה וצורה סבלנית מאוד.
אין לנו ספק שנחזור אליו שוב!
תודה
לילך סבאג
לאחר מספר ימים כאשר התקנו בביתנו את המדפסת התקשרנו אליו על מנת לקבל הדרכה וכיוון הצבעים משה שוב ענה, כיוון והסביר בצורה מדוייקת ונעימה וצורה סבלנית מאוד.
אין לנו ספק שנחזור אליו שוב!
תודה
לילך סבאג
מוצר:
מכבש חום, מדפסת L805
שם:
Meital
תאריך:
28/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ויחס אישי מעל הכל!!!
מוכנים לעזור בכל רגע נתון
גם כשהחנות כבר סגורה, נותנים מענה דרך הנייד האישי!
חווית קנייה מדהימה
פשוט כייף לקנות אצלהם
מוכנים לעזור בכל רגע נתון
גם כשהחנות כבר סגורה, נותנים מענה דרך הנייד האישי!
חווית קנייה מדהימה
פשוט כייף לקנות אצלהם
מוצר:
ציוד לסימבולציה ומיתוג
שם:
ronit
תאריך:
22/04/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהחנות דפים להדפסה על חולצות,אחרי כביסה עדינה הכל התקלף והרס את החולצות.
בדף ההוראות המצורף לא הייתה שום הוראה לא לכבס במכונה.
לא פעם ראשונה שאני קונה דפים להדפסה והפעם ממש נפלתי.
פניתי לחנות בתקווה שיתנו לי מענה ראוי.
"איש השירות" היה חסר סבלנות ודיבר אלי בצורה מזלזלת.
200 ש"ח הלכו לפח,ממליצה לכם בחום להתרחק מהחנות הזאת.
בדף ההוראות המצורף לא הייתה שום הוראה לא לכבס במכונה.
לא פעם ראשונה שאני קונה דפים להדפסה והפעם ממש נפלתי.
פניתי לחנות בתקווה שיתנו לי מענה ראוי.
"איש השירות" היה חסר סבלנות ודיבר אלי בצורה מזלזלת.
200 ש"ח הלכו לפח,ממליצה לכם בחום להתרחק מהחנות הזאת.
תגובת החנות:
שלום רב,
ראשית אנו מכבדים ועונים לכל הלקוחות גם אם אינם קונים.הלקוחה קנתה סוג של מדבקות לחולצות,תוצרת חוץ ממפעל בעל שם עולמי,כמו שרבים קונים אצלנו,כולל קניות חוזרות רבות.המוצר מצוין.
איפה הבעיה?שלא פעלה לפי הוראות הכתובות ומוסברות היטב בדף המוצר.המוצר הוא מוצר עדין,שעושים אותו בבית עם מגהץ ולא משהו מקצועי הדורש ציוד
כמו במפעל,אם היתה נוהגת לפי ההוראות לא היו בעיות,והמוצר עמיד לאורך זמן.
גם אם תקני בגד יקר ועדין שמיועד לכביסת יד עדינה ותכניסי אותו למכונה בטמפרטורה וסחיטה שלא לפי הוראות היצרן התוצאה תהיה דומה.
אין הוראות? ובכן,הנה העתק הדבק שלהן:-אין לכבס את המוצר ב-24 השעות הראשונות.
-מומלץ לכבס את המוצר בכביסת יד,מים עד 40 מעלות ולתלות הפוך בצל.
-בכביסה הראשונה יש לכבס את המוצר לבדו מחשש של דליפת צבעים(הדיו)אל פריטים אחרים.יש להמשיך בכך גם בכביסה הבאה אם נדרש.
-אין לכבס עם מלבין כביסה,תכשירים להסרת כתמים או אקונומיקה.
ההוראות ברורות מאוד.אז בזבזת דף אחד כי לא נהגת לפי ההוראות.בחבילה יש עוד דפים,בצעי בבקשה את מה שכתוב ותהיי מרוצה מהתוצאה.
ראשית אנו מכבדים ועונים לכל הלקוחות גם אם אינם קונים.הלקוחה קנתה סוג של מדבקות לחולצות,תוצרת חוץ ממפעל בעל שם עולמי,כמו שרבים קונים אצלנו,כולל קניות חוזרות רבות.המוצר מצוין.
איפה הבעיה?שלא פעלה לפי הוראות הכתובות ומוסברות היטב בדף המוצר.המוצר הוא מוצר עדין,שעושים אותו בבית עם מגהץ ולא משהו מקצועי הדורש ציוד
כמו במפעל,אם היתה נוהגת לפי ההוראות לא היו בעיות,והמוצר עמיד לאורך זמן.
גם אם תקני בגד יקר ועדין שמיועד לכביסת יד עדינה ותכניסי אותו למכונה בטמפרטורה וסחיטה שלא לפי הוראות היצרן התוצאה תהיה דומה.
אין הוראות? ובכן,הנה העתק הדבק שלהן:-אין לכבס את המוצר ב-24 השעות הראשונות.
-מומלץ לכבס את המוצר בכביסת יד,מים עד 40 מעלות ולתלות הפוך בצל.
-בכביסה הראשונה יש לכבס את המוצר לבדו מחשש של דליפת צבעים(הדיו)אל פריטים אחרים.יש להמשיך בכך גם בכביסה הבאה אם נדרש.
-אין לכבס עם מלבין כביסה,תכשירים להסרת כתמים או אקונומיקה.
ההוראות ברורות מאוד.אז בזבזת דף אחד כי לא נהגת לפי ההוראות.בחבילה יש עוד דפים,בצעי בבקשה את מה שכתוב ותהיי מרוצה מהתוצאה.
מוצר:
דפים להדפסה
שם:
hezi
תאריך:
05/03/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה .כבר באותו יום קיבלתי את המוצר תמיכה מעולה ותודה למשה .ויעקב עובדיה .אנשים כמו מלאכים.על הפינוק של מדפסת אפסון עם אפשרות של סובלמציה ומכבש חום.והמחיר מעולה.
חזי משה מחולון.ושוב פעם שירות מעולה ואדיב..
חזי משה מחולון.ושוב פעם שירות מעולה ואדיב..
מוצר:
מדפסת אפסון.מכבש חום
שם:
ניסים
תאריך:
05/01/2020
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדפסת השירות היה viP שירות לקוחות והכוונה אל תוך הלילה הדרכה אישית וצמודה אנשים מקצועים ושירות יוצא דופן מומלץ בהחלט !!!
מוצר:
מדפסת ודיו
שם:
תותי-עולם של מיתוג
תאריך:
25/12/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לאחר שקיבלתי ממשה הדרכה והמלצה על מדפסת סובלימציה, רכשתי מדפסת אפסון L805, דיו סובלימציה, ניירות סובלימציה וכל מיני מוצרי סובלימציה. המשלוח הועבר באותו היום לחברת השליחויות וביום למחרת הגיעו המוצרים.
לאחר התקנה שביצעתי (על ידי דף הוראות מפורט שהתקבל בחבילה) קיבלתי ממשה הדרכה טלפונית התחברות למחשב מרחוק וביצוע כל התמיכה הטכנית ע"י משה ממתי פרינט על מנת שאוכל להתחיל לעבוד בצורה הטובה והיעילה ביותר תמיכה בהפעלת מכבש חום שכלל לא נרכש ממנו.
אין לי מילים להביע את שביעות רצוני מהשרות והאוזן קשבת.
כן ירבו עסקים/אנשים כמוך
תודה רבה
לאחר התקנה שביצעתי (על ידי דף הוראות מפורט שהתקבל בחבילה) קיבלתי ממשה הדרכה טלפונית התחברות למחשב מרחוק וביצוע כל התמיכה הטכנית ע"י משה ממתי פרינט על מנת שאוכל להתחיל לעבוד בצורה הטובה והיעילה ביותר תמיכה בהפעלת מכבש חום שכלל לא נרכש ממנו.
אין לי מילים להביע את שביעות רצוני מהשרות והאוזן קשבת.
כן ירבו עסקים/אנשים כמוך
תודה רבה
מוצר:
דיו סובלימציה
שם:
גילה כהן
תאריך:
25/11/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
גילה כהן רכשתי ציוד סומבלימציה קיבלתי שרות מצוין והדרכה מלאה גם אחרי הקניה כל שאלה שהיה לי התקשרתי למשה ונענתי בסבלנות ובמקצועיות רבה תודה רבה ממליצה מאוד
מוצר:
מדפסת l805
שם:
stastal555
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי למקום בעקבות ביקורות טובות ולא התאכזבתי, רכשתי מדפסת של epson.
קיבלתי הסבר מפורט על ההתקנה, הסבר על מניעת תקלות בעתיד וכו..
ממליץ בחום, שירות מעולה!!!
קיבלתי הסבר מפורט על ההתקנה, הסבר על מניעת תקלות בעתיד וכו..
ממליץ בחום, שירות מעולה!!!
מוצר:
Epson L805
שם:
רונן בן מנשה
תאריך:
07/06/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מומלץ בחום!!!! פניתי לחנות של מתי פרינט בעקבות ביקורות חיוביות שקראתי בזאפ על השירות והיחס שלהם. זה מאד הרשים אותי ,ואכן אחרי הרבה מאד שאלות בענייני טונר ומדפסת . מהשיחה הראשונה התרשמתי מהשירות האדיב המקצועי וביושרה .
משה ויעקב בעלי החנות, לאורך כל הדרך נתנו מענה לעשרות השאלות ששאלתי באדיבות ומאור פנים.
בסופו של דבר ,לאחר שבאמת התפוצצתי עליהם בשאלות מקצועיות רכשתי מאם טונורים למדפסת יקרה שברשותי,(יש לי בית דפוס קטן)רכשתי מדפסת סובלימציה , דיו , מגנטים, ועוד... .חלק הגיע אליי בדאר בזמן סביר מאד וחלק באיסוף עצמי.
לאחר קנייה משמעותית בא לידי ביטוי השירות האמיתי שלהם...
קבלתי תמיכה להגדרת המדפסת (סובלימציה) דאגו שאגיע לרמת ביצוע גבוהה וכיוונו לי את הגדרות המדפסת בשליטה מרחוק על המחשב שלי לרמה גבוהה... השקיעו בי הרבה זמן,ולא דיי בזאת , משה התקשר לתת לי עוד טיפים מקצועיים מאד איך להפעיל את המדפסת...מה לעשות ומה לא לעשות. ממש נותן תחושה של איכפתיות אמיתית. אני מרמת הגולן- העסק שלהם בת לאביב וברור לי שאמשיך לקבל מהם שירות גם בעתיד. אין ספק שבעיצותיהם המאד מקצועיות הם קידמו את העסק שלי וחשפו אותו לתחום שלא הכרתי. ועוד דבר שולי יחסית.... המחירים!!!!! ממש מחירים הוגנים. והלואי ירבו כמותם בישראל... שרות הגינות מקצועיות ואכפתיות... אמשיך להיות לקוח נאמן שלהם גם בעתיד.
רונן בן מנשה רמת הגולן
משה ויעקב בעלי החנות, לאורך כל הדרך נתנו מענה לעשרות השאלות ששאלתי באדיבות ומאור פנים.
בסופו של דבר ,לאחר שבאמת התפוצצתי עליהם בשאלות מקצועיות רכשתי מאם טונורים למדפסת יקרה שברשותי,(יש לי בית דפוס קטן)רכשתי מדפסת סובלימציה , דיו , מגנטים, ועוד... .חלק הגיע אליי בדאר בזמן סביר מאד וחלק באיסוף עצמי.
לאחר קנייה משמעותית בא לידי ביטוי השירות האמיתי שלהם...
קבלתי תמיכה להגדרת המדפסת (סובלימציה) דאגו שאגיע לרמת ביצוע גבוהה וכיוונו לי את הגדרות המדפסת בשליטה מרחוק על המחשב שלי לרמה גבוהה... השקיעו בי הרבה זמן,ולא דיי בזאת , משה התקשר לתת לי עוד טיפים מקצועיים מאד איך להפעיל את המדפסת...מה לעשות ומה לא לעשות. ממש נותן תחושה של איכפתיות אמיתית. אני מרמת הגולן- העסק שלהם בת לאביב וברור לי שאמשיך לקבל מהם שירות גם בעתיד. אין ספק שבעיצותיהם המאד מקצועיות הם קידמו את העסק שלי וחשפו אותו לתחום שלא הכרתי. ועוד דבר שולי יחסית.... המחירים!!!!! ממש מחירים הוגנים. והלואי ירבו כמותם בישראל... שרות הגינות מקצועיות ואכפתיות... אמשיך להיות לקוח נאמן שלהם גם בעתיד.
רונן בן מנשה רמת הגולן
מוצר:
מדפסתL310 ארגז כוסת להדפסה-טונרים דיו.טונרים למדפסת מינולטה C-360
שם:
Erez
תאריך:
28/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי ציוד קומפלט לסובלימציה, חנות אמינה שירות מצויין ותמיכה לאורך כל הדרך בעיקר תמיכה טלפונית בכל שעה
מוצר:
מדפסת ומכבש ואביזרים
שם:
ארנון
תאריך:
13/05/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ב 15/3 הזמנתי סרט מדבקות עבור מדפסת מדבקות brother ptouch 1000. המוכר יצר אתי קשר והבטיח לי שאין הבדל באיכות בין התחליף למקור. לאחרונה יצא לי להשתמש בסרט החדש בפעם הראשונה ולהפתעתי לא הצלחתי להסיר את הגב של הסרט. ניסיתי מספר דרכים כולל גילגול המדבקה דרך המתפס של עט, קיפול הפינה, וכו אך לשוא. התקשרתי למוכר בבקשה להחליף את הסרט הפגום בסרט מקורי (תמורת הפרש מחיר) ונעניתי שאין אחריות על הסרט ושזה נובע מכך שמשכתי את הסרט בכוח מהמדפסת (אני לא). המוכר הציע לי לחפש ביוטיוב סרטון שמראה פתרון לבעיה. חיפשתי ומצאתי סרטונים שמראים איך לתקi מחסניות מקולקלות וכו אבל לא הבנתי איך זה אמור לפתור את הבעיה שלי הסרטים במחסנית שלי (המחסנית כוללת שני סרטים שמודבקים בזמן התהליך) שלמים וההדפסה תקינה רק שהסרט המופק לא ניתן להדבקה כי לא ניתן להסיר את הגב שלו. השורה התחתונה היא שהמוכר לא עומד מאחורי המוצרים שלו ומומלץ לא לקנות ממנו.
תגובת החנות:
שלום לכולם
כשכותבים חוות דעת צריך לדייק ולמסור את כל המידע ולא להטעות אחרים מתוך עצבנות ומטרה לנקום על דבר לא טוב שאתה עשית שלא באשמתנו או באשמת המוצר.
ומה המידע שלא מסר האדון?הוא פגע בסרט ההדפסה ,משך וקרע 3 סרטים שמחוברים יחד וניסה לתקן\לגלגל בעצמו.בקיצור גרם נזק.
כל חברה,יצרן יבואן נותן אחריות.כמובן אנחנו כחנות גם כן נותנים.לנו לא עולה כסף להחליף מוצר ללקוח כי גם לנו נותנים אחריות,ובהחלט
אנו לטובת הלקוח.כשיבואן או חברה מקבל מוצר שחיבלו בו האחריות מבוטלת.לא יודע להתקין?תשאל,חושב שמשהו לא בסדר תתקשר.אבל לחבל במוצר?
לקרוע 3 סרטים?זאת עילה לביטול אחריות מהיצרן וכך היה עם קונה זה.אנו כאן בכדי להעיד שסרט הדיו של יצרן זה מצוין מאות ואלפים נמכרו ללקותנו שממשיכים
לקנות קניות חוזרות.כך אנו יודעים שהמוצר אמין וטוב.וכמובן המחיר.
כשכותבים חוות דעת צריך לדייק ולמסור את כל המידע ולא להטעות אחרים מתוך עצבנות ומטרה לנקום על דבר לא טוב שאתה עשית שלא באשמתנו או באשמת המוצר.
ומה המידע שלא מסר האדון?הוא פגע בסרט ההדפסה ,משך וקרע 3 סרטים שמחוברים יחד וניסה לתקן\לגלגל בעצמו.בקיצור גרם נזק.
כל חברה,יצרן יבואן נותן אחריות.כמובן אנחנו כחנות גם כן נותנים.לנו לא עולה כסף להחליף מוצר ללקוח כי גם לנו נותנים אחריות,ובהחלט
אנו לטובת הלקוח.כשיבואן או חברה מקבל מוצר שחיבלו בו האחריות מבוטלת.לא יודע להתקין?תשאל,חושב שמשהו לא בסדר תתקשר.אבל לחבל במוצר?
לקרוע 3 סרטים?זאת עילה לביטול אחריות מהיצרן וכך היה עם קונה זה.אנו כאן בכדי להעיד שסרט הדיו של יצרן זה מצוין מאות ואלפים נמכרו ללקותנו שממשיכים
לקנות קניות חוזרות.כך אנו יודעים שהמוצר אמין וטוב.וכמובן המחיר.
מוצר:
סרט מדבקות שחור לבן
שם:
חיים
תאריך:
21/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות מקצוענית! רכשתי מד לחות לגינה. קבלתי בדיוק מה שהזמנתי והגיע לפני הזמן שהובטח! מומלץ מאוד!
מוצר:
מד לחות לגינה
שם:
Yossi
תאריך:
14/03/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דיו למדפסת וקבלתי שירות והסבר בצורה אדיבה ומקצועית מחיר סביר ואיכות מוצר טובה מאד
מוצר:
4615
שם:
Dekel
תאריך:
17/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לפני יומיים רכשתי טונר ממתי פרינט, מעבר לאיכות ולמחיר שעליהם אין תחרות...
שירות מדהים ומסור. תודה לכם!
שירות מדהים ומסור. תודה לכם!
מוצר:
טונר
שם:
מניס
תאריך:
14/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
בזמנו קניתי טונר למילוי עצמי. היום התקשרתי על מנת לקבל הנחיות כיצד למלא ונעניתי ע"י משה בצורה מקצועית, אדיבה ועניינית.
מוצר:
טונר למילוי עצמי
שם:
petel
תאריך:
11/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
מעבר למחיר הזול ביותר עומד בן אדם מקסים עם תודעת שרות אחת הגבוהות שפגשתי!!!
הבן אדם הבין שהגענו מרחוק והיינו צריכים לחזור עם המדפסת כבר באותו היום דקה לפני שהחנות נסגרה
הוא לא רצה לאכזב (המדפסת הייתה במחסנים בעיר אחרת) והפך עולמות כדיי שנצא מרוצים תוך דקות ספורות השיג לנו את המדפסת
ומשם זה המשיך לשיחות הדרכה בטלפון בשעות לא שגרתיות,ממש התאים את עצמו אלינו!
וכמובן שמשם השאר כבר היסטוריהה
משה היקר כבר הספקנו לחזור ולקנות שוב וכמובן שעוד נחזור
ממליצה בחום
הבן אדם הבין שהגענו מרחוק והיינו צריכים לחזור עם המדפסת כבר באותו היום דקה לפני שהחנות נסגרה
הוא לא רצה לאכזב (המדפסת הייתה במחסנים בעיר אחרת) והפך עולמות כדיי שנצא מרוצים תוך דקות ספורות השיג לנו את המדפסת
ומשם זה המשיך לשיחות הדרכה בטלפון בשעות לא שגרתיות,ממש התאים את עצמו אלינו!
וכמובן שמשם השאר כבר היסטוריהה
משה היקר כבר הספקנו לחזור ולקנות שוב וכמובן שעוד נחזור
ממליצה בחום
מוצר:
canon613
שם:
צביקה סגל
תאריך:
05/01/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני לקוח של מטי פרינט, כבר למעלה מעשר שנים. רוכש דיו עבור מדפסות HP ומדפסות Brother
פגשתי אותם כשנתנו שרותים באינטל קרית-גת שם עבדתי. אחת לשבוע מתי הייתה מגיעה לשם.
לאחר מכן בחנות פגשתי גם את יעקב.
לאורך כל השנים הללו, השירות שלהם היה יוצא מהכלל. תמיד אדיב תמיד חייכני, תמיד פיתרון לכל בעיה.
כל זה והמחירים המצויינים לדיו שאני רוכש שם באופן קבוע. הדיו עצמו והמחסניות איכותיים וכשפעם אחת (פעם אחת בעשר שנים) היתה בעיה
החליפו לי את המוצר מבלי לשאול שאלה - על המקום.
פגשתי אותם כשנתנו שרותים באינטל קרית-גת שם עבדתי. אחת לשבוע מתי הייתה מגיעה לשם.
לאחר מכן בחנות פגשתי גם את יעקב.
לאורך כל השנים הללו, השירות שלהם היה יוצא מהכלל. תמיד אדיב תמיד חייכני, תמיד פיתרון לכל בעיה.
כל זה והמחירים המצויינים לדיו שאני רוכש שם באופן קבוע. הדיו עצמו והמחסניות איכותיים וכשפעם אחת (פעם אחת בעשר שנים) היתה בעיה
החליפו לי את המוצר מבלי לשאול שאלה - על המקום.
מוצר:
דיו למדפסת Brother MFC-J43-W
מוצרים נוספים הנמכרים במתי פרינט
חוות דעת של מוצרים פופולריים במתי פרינט
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין