דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מדפסות, ראשי דיו, טונרים ומחשבים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פרידיו בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפרי דיו ?
4.41
ציון ממוצע
64
חוות דעת בשנה האחרונה
513
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
1
6 חודשים אחרונים
27
0
5
שנה אחרונה
55
0
9
כל הזמן
460
5
48
נמצאו 513 חוות דעת גולשים על פרי דיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהיר היענות מהירה שירות טוב מאוד,אקנה שוב. מוצר מוצלח,
חסכוני, אתר מוצלח, שליח מהיר
תודה לכם!
מוצר:
דיו 18C2090E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מדפסת לייזר שתתן מענה לדרישותי,לאחר שקראתי חוות דעת של לקוחות החלטתי לרכוש את המדפסת דרך חברת פרידיו בע"מ, המחיר שלהם היה מעולה לעומת המתחרים. כמובן גם השירות והיעילות.
עשיתי את הקנייה דרך האינטרנט, האתר ידידותי מאד. לאחר כמה דק' התקשר אלי אחד הסוכנים בשם דרור לראות שהכול בסדר.
המשלוח הגיע תוך יומיים עד הבית עם שליח,ללא עלויות נוספות. באותו יום שלחו לי בבוקר הודעה מתי השליח יגיע ואכן הוא הגיע בזמן שנקבע.
הרגשתי שהשרות שקיבלתי מהחברה, למרות שאני לא מכיר אותה כל כך טוב שאני חייב להכיר להם טובה ולכתוב המלצה חמה. ואכן ההמלצות של הלקוחות לא היו לחינם.
מוצר:
מדפסת לייזר SL-M2620
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכול היה מעולה, שלחו לנו את המדפסת הלא נכונה (ללא כרטיס רשת) בטעות , באותו היום שהגיע המדפסת תוך שעה הגיע שליח מטעם החברה והחליף לנו, לזה אני קורא שרות !!! מענה מיידי בטלפון , לקחו את הנושא במלא הרצינות שזה מעלה את החיישק להתקשר שוב ולהזמין מהם כל מוצר הדפסה בעתיד.
מוצר:
מדפסת B411DN
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מייד לאחר ההזמנה, התקשר אלי נציג והסביר לי מה הוזמן, הציג והציע לי חלופות ואפשרויות נוספות. היה אדיב מאד. החבילה הגיעה בתוך יומיים.
מוצר:
מדפסת דיו Brother MFC-J480DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בקלות רבה באתר ובתשלום בפייפאל מדפסת משולבת אלחוטית במחיר מעולה וגם הוספתי חבילת זהב הכוללת משלוח מהיר , 2 מחסניות דיו נוספות והרחבת אחריות לעוד שנתיים (סה"כ 3 שנות אחריות)
השליח הגיע עם הפריטים שהוזמנו לאחר יומיים בלבד ! המוצרים חדשים באריזות מקוריות.
מוצר:
מדפסת משולבת אלחוטית 4645E
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע מהר באמצעות שליח פרטי והפריט במצב מעולה. השירות היה טוב מאוד ועזרו לי בטלפון על מנת לקבל את ההחלטה לצרכים שלי
מוצר:
מגרסת נייר AS890C
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשר אלי נציג וניסה למכור לי עוד דיו למדפסת למרות שכבר היה אחת בחבילה בטענה שהדיו הכלול הוא יגמר ממש בקרוב.

בנוסף לכף הדביקו מדפקה מכוערת עם הפרסומת שלהם על המדפסת שהייתי צריך להוריד בכוח במשך מספר דקות ואז לנסות את המדפסת משאריות של דבק
תגובת החנות:
גולשים יקרים,

הלקוח רכש מדפסת לייזר למשרד עם כמות התחלתית של כ 500 דף. למיטב ידיעתנו וניסיוננו זה לא מספיק למשרדים
אפילו לא לחודש חודשיים, אז הוצע לו טונר נוסף בהנחה בכדי לרכז את הקנייה ולא לחכות לשליח
פעם נוספת, ועל מנת שהמשרד לא "ייתקע בל טונר". שירות גרוע?? אתם תחליטו...

בנוסף ישנה מדבקת שירות עם מספר תמיכה למקרה של בעיה במוצר בגבו האחורי של המדפסת!!, וזאת אך ורק כיוון
שהלקוחות מבקשים זאת על מנת שיהיה להם טלפון לשירות (רוב הלקוחות לא שומרים את החשבוניות מתחת למדפסת ואחרי תקופה שיש בעיה שכחו את הטלפון לתמיכה).

בברכה,

פרידיו בע"מ

מוצר:
מדפסת Xpress M2020W
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהטובים בארץ
מאוד מרוצה מהשירות שלהם ומהציוד אותו אני רוכש אצלם.
ממליץ עליהם בחום.
מוצר:
מדפסת דיו למדפסת ברדר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חזרו אךי מהר, והמוכר היא אדיב ויעיל. זאת הפעם השנייה או שלישית שקניתי מפרידיו, וכל פעם השרות היה טוב, והמוצר היגיע תול 3-4 ימים לגליל העליון.

ממליץ עליהם בחום!
מוצר:
מדפסת משולבת 6830
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב ויעיל.
המוצר הגיע אלי תוך 24 שעות מביצוע העסקה.
מחיר הכי זול בזאפ.
מוצר:
מדפסת משולבת Deskjet 4645
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות עובד טוב מאוד קל להזמין מוצרים דרך האתר
הספקה מגירה עד ה בית.
Good service and speed shipping I
I strongly recommend FreeDio
מוצר:
טונר HP312A CF380a
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה עצמה מאה אחוז, הבעייה היתה במצב החבילות עם הגיען לביתנו - קרועות ומעוכות. מן הסתם זה יותר אשמת הדואר, אבל במוצרים רגישים זו יכולה להיות בעייה רצינית - למזלנו במקרה שלנו עושה רושם שהמחסניות עובדות כהלכה - לפחות עד כה.
מוצר:
זוג ראשי דיו תואמי HP זוג ראשי דיו תואמים HP 56 C6656A HP 57 C6657A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת לא פעם ראשונה שאני קונה שם. השירות מעולה ואדיב.
מכיוון שהזדקקתי למדפסת בדחיפות, היא נשלחה אלי תוך פחות משעה מרגע שסיימתי את ההזמנה.
מה יש לומר, פשוט אלופים.
מוצר:
מדפסת L300
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בחמש עשרה מילים - הכל היה מצויין. אהבתי את הטלפון אלי עם ההצעה לראשי דיו נוספים.
מוצר:
מדפסת Deskjet Ink Advantage 4645 B4L10C
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות ברמה גבוהה מאוד, יחס אישי. המוצר הגיע תוך יום!! תענוג!
בהחלט אקנה שם שוב.
מוצר:
מגרסת נייר AS800CD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחירים נוחים מאוד.קל מאוד לבצע ההזמנה. שרות לקוחות מצויין והספקה מהירה.המוצרים שסופקו הם אלה שהוזמנו בדיוק.בקיצור חנות מאוד מומלצת לקניה.
מוצר:
דיו וטונרים HP (CF201X)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא לקנות מהחנות הזו!!!!! שירות הלקוחות מתחת לכל ביקורת.
קניתי מגרסת נייר דגם AS800CD. המגרסה הגיעה מהר אך הבעיות התחילו תוך פחות משבוע.
שלחתי מייל לפרידיו (להלן ציטוט):
לאחרונה רכשנו מכם מגרסה דגם Aurora AS800CD.- מספר הזמנה 47714.
הגענו אליכם דרך זאפ.
המגרסה הגיע אלינו בתחילת השבוע האחרון.
המכונה עבדה ובמשך השבוע ומילאנו את מיכל איסוף הגריסה.
ברגע שהרמתי את ראש המגרסה מידית האחיזה, המגרסה פשוט נשברה.
החלק המכני של המגרסה קרס חזרה על מיכל איסוף הגריסה והחלק של ידית האחיזה (יחד עם כל הגוף הפלסטי) נשאר אצלי ביד.
הקריסה הזו גרמה גם לכך שחלק מחוטי החשמל שבתוך המכונה התנתקו ממקומם.
חשוב לציין שהפעלנו את המגרסה בהתאם להוראות ובהתאם ליכולות שלה כפי שמופיע במפרט שלה שהגיע יחד איתה.
גם פעולת הריקון שהתכוונתי לבצע, ביצעתי בהתאם להוראות. (סוף ציטוט).

צירפתי למייל גם תמונות.

התקשרתי לשירות לקוחות של פרידיו, ענה לי בחור בשם צחי.
לאחר שהוא הבין את הסיפור שלי משיחה איתי ומהמייל...
ביקשתי לקבל מגרסה חדשה במקומה.
צחי התחמק מכך ולא היה מוכן להחליף לי את המגרסה. לטענתו יש אחריות של היבואן ושאני צריך לפנות ליבואן.
פניתי ליבואן... והיבואן שלח אותי חזרה לחנות כי קניתי את המוצר בחנות.

התקשרתי חזרה לפרידיו, דיברתי עם צחי.
סיפרתי לו על כך ודרשתי לקבל מוצר זהה חדש מפרידיו בגלל שהמוצר נשבר תוך פחות משבוע (הגיע מספיק פגום כדי להחזיק מעמד רק 5 ימים).
הוא שוב, התעקש והדבר היחיד שהוא היה מוכן לעשות זה לשלוח את המוצר הפגום ליבואן בעצמו. כמובן שעלות המשלוח על חשבוני (אומנם חלקית... אבל עדיין אני משלם על המשלוח).

בשורה התחתונה,השירות הוא מתחת לכל ביקורת, מאכזב ומעצבן.
הנושא לא נסגר והוא עדיין בטיפול (מחכה לשליח שיקח את המוצר הפגום).
נעדכן בהמשך.
הלווואי וחווית השירות תתוקן.
תגובת החנות:
גולשים נכבדים,
הלקוח רכש מוצר במחיר הזול ביותר בארץ (כ-200 ש"ח למגרסה!) וקיבל את השירות ברמה הכי גבוה ותיכף נסביר.
הלקוח קיבל מוצר חדש לחלוטין (גם הלקוח מציין זאת).
לאחר שהשתמש בו שבוע ונהנה ממנו - פתאום המוצר נשבר, כבלי חשמל התפרקו וכד'. נשמע תמוה לא? איך המוצר עבד שבוע? אם היה מגיע שבור לא היה עובד כלל...
בכל זאת חברתנו דיברה עם הספק שהסכים לבדוק ולתקן/להחליף למרות שהמוצר שבור לחלוטין, אבל מה? הספק ביקש לקבל את המוצר קודם, הגיוני לא?
הלקוח מסרב ללכת למעבדת היבואן - כנראה שהלקוח יודע למה.
קיבלנו גם את הטענה הזאת של הלקוח והסכמנו לשלוח מטעמנו ומכספנו שליח שיאסוף את המוצר, ויחזיר את המוצר ללקוח לאחר מכן, יש לציין שמשלוח הלוך חזור כזה עולה כ - 80 ש"ח (תזכורת - המוצר עלה 200 ש"ח) בינתיים אנחנו מוכנים אפילו להפסיד כסף בשביל הלקוח. אבל מה? גם זה לא טוב!!! הלקוח רוצה מוצר חדש מבלי שנראה את המוצר הלא תקין.
אנו מתקשים להאמין שיש עוד חברות כאלו שמוכנות לעשות דברים כאלה (ועוד עבור מוצר שעולה 200 ש"ח), אנו מאמינים שדין פרוטה כדין מאה! כמובן שהלקוח "איים" בהשמצה באינטרנט וכד' וכך עשה.
אתם תישפטו.
מוצר:
מגרסת נייר AS800CD
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מסך ספציפי לפי מחיר ונתונים שהתאימו למה שרציתי. לאחר מכאן התברר לי שאין את המסך הזה במלאי ולכן ביקשתי לבאל את ההזמנה. איש המכירות של החברה ממש לחץ עלי לקחת מסך אחר שנמצא אצלם במלאי ובסוף מצאתי את עצמי עם מסך שלא מתאים לצרכים שלי.
תגובת החנות:
גולשים יקרים!

הלקוח הזמין מסך 19 אינץ.

הוצע לו מסך 22 אינץ באותו מחיר! (הוא פשט לא ראה - אז הסבנו את תשומת ליבו).

לא ברור מדוע הלקוח מדבר על בעיית מלאי - המסך הראשון שהזמין במלאי.

קשה לנו להאמין "שלחצו" עליו - בסה"כ מדובר במסך יותר גדול ובאותו מחיר!

מה גם הלקוח מעולם לא פנה לשירות לקוחות שלנו - לכן אנחנו נתקשר אליו על מנת לנסות להבין את צרכיו...

בברכה,
פרידיו בע"מ
מוצר:
מסך מחשב 200v4lsb
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה מושלם.
הזמנתי, התקשרו לוודא את פרטי ההזמנה, ובלי לנסות שהרגשתי שמנסים לדחוף לי משהו שאני לא רוצה, הסכמנו שאני משנה את ההזמנה למוצר אחר.
מאוחר יותר החלטתי לשנות את הזמנתי שוב, התקשרתי שוב, לקחו ממני הודעה והתקשרו מספר דקות לאחר מכן. שינו לי את ההזמנה שוב, ללא בעיה.

המוצר הגיע תוך יומיים, ואני מאוד מרוצה
מוצר:
מדפסת לייזר ?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מרוצה מהמדפסת, חוויית הקניה היתה חלקה, שירות ומשלוח מצויינים. ממליץ מאוד גם על המוצר בעיקר על החנות..
מוצר:
מדפסת MFC-L2700DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שני קל יקים והמוצר בדרך
צריך עשרים מילים- אבל אין מה להגיד, לוחצים ומזמינים וזהו. עדיין לא מספיק מילים. אם היה אפשר להשאיר ביקורת לזרם הציון היה הרבה יותר נמוך.
מוצר:
דיו חליפי לhp 920xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כבר פעם שניה שקניתי שם מדפסת, והשירות הוא מצויין, המשלוח מגיע תוך יום, והמחירים מאד זולים ומשתלמים. מומלץ!!!
מוצר:
מדפסת דיו 470
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחסניות דיו, המחיר היה נמוך ופחות מיממה אחרי ההזמנה, המשלוח הגיע אלי הביית
הרבה יותר קשה היה למלא את כל מה שנדרש ע"מ להעביר את חוות הדעת הזו, אפשר לפשט דברים ולא לסבך כל דבר לשוא
מוצר:
מחסניות דיו MFCJ625DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, חזרו אלי לוודא שראשי הדיו מתאימים לדגם המדפסת.
מחיר מעולה
ראשי הדיו הגיעו תוך מספר ימים ועובדים מצויין.
מוצר:
ראשי דיו 6500
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.