דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מדפסות, ראשי דיו, טונרים ומחשבים (תל אביב)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
פרידיו בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2007
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בפרי דיו ?
4.41
ציון ממוצע
64
חוות דעת בשנה האחרונה
513
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
8
0
0
3 חודשים אחרונים
17
0
1
6 חודשים אחרונים
27
0
5
שנה אחרונה
55
0
9
כל הזמן
460
5
48
נמצאו 513 חוות דעת גולשים על פרי דיו
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בקשתי לרכוש מדפסת HP כפי שהיתה לי.
טיפל בי עומר מ-פרי דיו. הוא הציע לי לרכוש מדפסת של CANON .
זרמתי עימו ולא הצטערתי. הסתבר לי שהמדפסת עליה המליץ
עולה באיכותה על זו של HP , וכן עלות מחסניות הדיו זולות יותר מאלו של HP.
תודה עומר,
מוצר:
מדפסת קנון פוקסמה 925
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת שראיתי כאן בזאפ. לצערי טעיתי ולא הקפדתי לבדוק את המידות שלה

המוצר הגיע כמובטח תוך 3 ימים. הוצאתי אותה מהאריזה והנחתי על השולחן- היא הייתה פשוט ענקית בשבילי

ביקשתי מהנציג להחליף את המוצר- ונעניתי בחיוב. קיבלתי יחס נפלא מכל העובדים, מהנציג, מבעל הבית ומהמחסנאי. בדקו ווידאו שהכל חדש ואיפשרו לי להחליף במוצר אחר.

ממליץ מאוד לרכוש דרכם! הם מהווים מופת ודוגמה לשירות טוב
מוצר:
HP 7740
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למתעניין היקר

הזמנתי מדפסת ודיו מחברת FreeDio, התקשרות עם החברה בוצעה בשעות הערב ולשביעות רצוני המענה היה מהיר ויעיל, מה גם שמדפסת והדיו הגיעו בפחות מ 24 שעות,
התרשמותי שמדובר בחברה איכותית ושירותית
ממליץ בחום
מוצר:
מדפסת HP office jet
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המלצות ברורות , קניה חלקה, משלוח מהיר.
הוצע לי טונר נוסף ואחריות לשלש שנים במחיר סביר, ולקחתי
מוצר:
מדפסת samsung m2070fw
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי המלצה לרכישת דיו ממוחזר. מתוך הנסיון שלהם קיבלתי את ההמלצה ...שהיתה לא טובה.וגרמה תקלות למדפסת. בסופו של דבר הייתי צריכה לרכוש דיו מקורי מה שגרם לי לעלויות כפולות. בסופו של דבר קיבלתי זיכוי אך במשך 3 שבועות הייתי מושבתת. שלחתי את הדיו המקולקל בהוראתם אך אף אחד לא טרח לחזור עד שאני פניתי .
תגובת החנות:
שלום מירי,
ראשית צר לנו על הרגשתך.
לצערנו ראש הדיו נשלח באמצעות "דואר ישראל" עקב מקום מגורייך וכל ההתנהלות מולך הייתה דרך "דואר ישראל" דבר הגרם לעיכוב
בזמן הטיפול ובמשלוח המוצרים.

נפיק לקחים לעתיד!

נשמח לעמוד לשירותך גם בעתיד.

צוות "פרידיו"

מוצר:
Hp pro 8620
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אחלה שירות ומוצר.

יצרו איתנו קשר ביום שלאחר ההזמנה (היא נעשתה בלילה).
המוצר הגיע אלנו עם שליח לאחר זמן קצר ואנחנו מרוצים מאוד.
מוצר:
Cannon mx pixma 495 - מדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא נוהגת לרשום חו"ד, אבל הפעם באמת מגיע.
פעם ראשונה שהזמנתי מוצר דרך זאפ, פרידיו הציעו מחיר זול מאוד ואטקרטיבי לעומת המתחרים, השירות מהיר ומקצועי, הזמנתי משלוח עד הבית, קיבלתי סמס כשהמשלוח היה בדרך.
מאוד מרוצה ובהחלט אזמין שוב.
תודה לכם. :-)
מוצר:
מדפסת Canon PIXMA MX925
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מיד בתום ההזמנה קבלתי הודעה והם עמדו בלוח הזמנים פשוט שירות מעולה עד בית הלקוח ואכי חשוב מוצרים ארוזים בצורה טובה
מוצר:
מקלדת ועכבר ורמקולים למחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ט"מ, חלק, זורם, ללא עיכובים, העסקה הושלמה נחתמה וסוכמה ב 7 דקות,
הומדפסת הגיעה תוך יום וחצי (הובטח תוך 7 ימי עבודה) והיא פועלת מצוין
תודה רבה. התרשמתי מאד
אודי פרידמן
מוצר:
מדפסת HP 87200
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע תוך יומיים!
אם החנות לא היתה מתעקשת לתפוס אותי בטלפון כדי להציע לי גם דיו באותו משלוח(מעצבן קצת), כנראה היה מגיע תוך יום...
מוצר:
Brother MFC-J5620DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המדפסת לייזר משולב של oki ביום רביעי 27/12/17 בשעה 15:30 לא הוספתי שום תשלום על על משלוח מיוחד וקיבלתי את המוצר למחרת בבוקר בשעה 07:45
מוצר:
מדפסת לייזר משולבת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי באינטרנט, התקרו אליי אחרי רבע שעה עם הצעה איך לחסוך בקניה - ו תוך 20 דקות יכולתי כבר לבוא לאסוף את ההזנמה. שרות מצוין
מוצר:
מדפסת הזרקת דיו brother MFC-J680DW
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היחס היה אדיב ומקצועי. המדפסת הגיעה בזמן. לא היה חסר דבר. ההתקנה פשוטה. הכל עובד.
מוצר:
מדפסת לייזר HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי שירות מקצועי, מהיר ומועיל. כאשר שוחחתי טלפונית עם נציג המכירות, יוצגו לפני גם מוצרים חלופיים זולים יותר.
הרגשתי שלחברה חשוב לוודא שקבלתי את כל המידע הרלוונטי, ושקבלתי את המוצר שהכי מתאים לצרכים והעדפות שלי.

תודה רבה !
מוצר:
טונר מקורי למדפסת לייזר OKI B410
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב מאד
חברה טובה מאד
ממליץ בחום
שכנעו אותי לקנות טונר חליפי ולקחו אחריות אם לא יעבוד טוב הם יחזירו לי הכסף .
הטונר החליפי של המדפסת סמסונג 2070 מצויין ! וזול מאד מהאורגינאלי !
החליפי של אופיס דיפו לעומת זאת לא עבד בשיט .
מוצר:
samsung 2070 טונר חליפי למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט אלופים שירות יוצא מהכלל ,חייג אלי נציג מקסים ( כנראה ששמו אורי) אין לי הבנה והוא פשוט בטלפון כאילו העולם מת ואין אף אחד מלבדי הסביר לי לפרטים, אני הייתי המום מהיחס והשירות שהם הרבה אבל הרבה מעבר למצופה- קניתם לקוח לכול החיים
תודה רבה☺
מוצר:
מדפסת 6970
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח לשימוש והיה קל מאד לאתר את המוצר. המחיר היה הוגן ואף יצרו איתי קשר טלפוני כדי לאמת את ההזמנה ולהציע לי מוצרים רלוונטיים נוספים (אבל בלי ללחוץ). המשלוח הגיע מהר.
מוצר:
סט ראשי דיו תואמים Brother LC1240
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראשי דיו שחור וצבעוני למדפסת דרך אתר החנות באינטרנט. לאחר כמה זמן התקשר נציג מהחנות והציע לי דיל טוב יותר.
הסכמתי וקיבלתי את ראשי הדיו בדואר לאחר שבוע.
בסה"כ הייתה חוויה חיובית.
מוצר:
ראשי דיו למדפסת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ענו מיד לטלפון, נתנו מידע רלוונטי, היו מנומסים, המכשיר הגיע למחרת ללא צורך בתשלום מיוחד.
מוצר:
מדפסת Canon PIXMA MX495
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית השרות הכי טובה שקיבלתי ברשת מעולם.
המשלוח מהיר מאוד. תוך יומיים שלושה הדיו הגיע לביתי.
אם ישנה בעיה השרות מצוין. ובדכ אין בעיות.
וישנם מבצעים מידי פעם.
תענוג.
מוצר:
ראש דיו צבעוני מקורי HP F6V16AE 123
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות טלפוני טוב, הוסבר לי על המוצר בסבלנות, תוך המלצה על רכישת אביזרים נלווים הכרחיים..
הומלץ לי על משלוח מהיר בתשלום כאשר בפועל התברר שהמשלוח לא ייצא ביום שנקבע( חמישי) אלא רק בשבוע הבא בראשון. ואם ככה זה יגיע כמו משלוח חינמי, דבר שיכל לחסוך לי קצת.
מוצר:
מדפסת קנון ip7250
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התייעצות טלפונית עם החנות החלטתי להזמין מדפסת Xerox 3330DNI וטונר תואם.
בעל החנות התקשר אליי לאחר ביצוע הזמנה, והציע לי לרכוש מגרסה במחיר מבצע.
שירות אדיב ומקצועי. המשלוח הגיע מהר ובצורה מעולה.
מוצר:
מדפסת Xerox 3330DNI
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה בסדר עד שפתחתי את האריזה ונוכחתי לדעת כי פרידיו הדביקו בחזית המדפסת תוית גדולה (100X50 מילימטר ) עם הפרטים של פרידיו.
זה מזכיר לי לכשחונים במקום אסור, שמים על השמשה הקדמית תווית כעונש, כזאת שלא יורדת, ואז שאלתי את עצמי מה עשיתי לא בסדר שמגיע לי עונש?? ועכשיו,..לך תשפשף מוצר חדש שאתה קונה לביתך... פשוט לא להאמין...

אז אחרי כחצי שעה של ניסיונות להסיר את התוית העקשנית עם מים סבון ( שלא יפגע בצבע המקורי שיש לא ברק ) עדיין יש סימנים של שאריות דבק על החזית המבריקה. אני מקווה כי אוכל להיפטר מכך בעתיד ( אם הציפוי לא נפגע).

בדיאבד מסתבר כי התופעה הזאת לא רק אצלי אלא נוהג שהחברה עושה כדי לקדם את מוצריה. הסתכלות בביקורות הישנות מראה כי אני לא היחיד וכי התנהלות כזאת היא מדניות מוצהרת של החברה שאפילו מצדיקים אותה, איך לא? בטובת הלקוח כמובן....

אז אנא בבקשה חסכו ממני את תשובותיכם המגוחכות והמיותרות ופשוט אל תדביקו יותר ללא אישור הלקוח דברים על מוצר חדש. אם אתם רוצים לעשות קידום מכירות תצרפו מדבקה, תוית או כל מה שאתם רוצים עם המלצה להדביקה. כך אחד יעשה על פי שיקול דעתו. זה בכלל גם לא ראוי שאתם פותחים את הקרטונים וסוגרים אותם מחדש. ומה עוד אתם עושים שם ??? זו לא התנהלות מכובדת ולא מה שאתה מצפה שאתה קונה ציוד חדש.

ואל תגידו לי כמו שראיתי תשובה שלכם לאותו נושא - כי הייתי יכול להתקשר אליכם ולבקשה להחליף מדפסת..... כן, אחרי שאני מפנה זמן להיות בבית, וממתין לציוד ,
תרצו שאחזיר לכם ולתאם מועד חדש. גם לזמן שלי יש ערך .

לסיכום ... חבל...

חייב להודות כי נהנתי מהטיפול בקניה בעצם מהכול - המחיר היה ממש טוב ואטקרטיבי - אבל למה לקלקל???



מקווה כי תבטלו את הנוהג המגונה הזה ואשמח לקנות אצלכם גם בעתיד.





תגובת החנות:
שלום,
ראשית אני מצרים על הרגשת הלקוח אפילו שסך הכול היה מרוצה מהקנייה.
חברתנו מאמינה בשירות מעל לכול!
תודה דני שהערת את תשומת לבנו.
הנושא יועבר למחלקת שירות ולוגיסטיקה של חברתנו ויטופל כבר בימים הקרובים.

בברכה,

צוות פרידיו.
מוצר:
מדפסת קנון 925
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את החנות באינטרנט אחרי חיפוש קצר, המחירים היו זולים משאר בחנויות. ביצעתי את ההזמנה ביום שבת וביום ראשון קיבלתי אישור על קליטת הפרטים. כבר למחרת, הגיע אליי שליח עם ההזמנה. הופתעתי לטובה מהשירות המהיר, ממליצה על החנות בחום.
מוצר:
דיו תואם Canon pgi 1500 xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מדפסת brother mfc-j985dw תהליך ההזמנה היה קל. הזמנתי בלילה, ומיד בבוקר שאחריו התקשר נציג והסביר שהדיו שמגיע הוא רק התחלתי (כמות קטנה יותר), ולכן כדאי שאקנה סט נוסף. המחיר היה מאוד משתלם. מזל שהציע, לא הייתי רוצה להתקע עם מדפסת בלי דיו אחרי שבוע... המדפסת הגיעה תוך ימים בודדים בשיא תקופת החגים, ממש לא יאמן, הייתי בטוחה שייקח שבועיים.. כל התקשורת שלי עם פרי דיו היתה נעימה ויעילה, ומאוד שמחתי להכיר את החנות הזאת.
מוצר:
מדפסת brother mfc-j985dw
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.