דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות למוצרי אלקטרוניקה (קרית ביאליק)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
טלפלד
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2006
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטלפלד ?
5.00
ציון ממוצע
20
חוות דעת בשנה האחרונה
126
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
5
0
0
6 חודשים אחרונים
8
0
0
שנה אחרונה
20
0
0
כל הזמן
115
1
10
נמצאו 126 חוות דעת גולשים על טלפלד
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מהירה ומהנה, כולל שירות לאחר המכירה יוצא מן הכלל, לאחר שנתקלתי בבעיה בהפעלת המכשיר. אשמח לרכוש שוב מחנות זה.
מוצר:
שלט אוניברסלי למזגן ביתי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שלט אוניברסלי לטלויזיה SANSUI. לא הצלחתי להתאימו לטלויזיה. טלפלד ביקשו שאחזיר את השלט ואשלח להם את השלט המקורי של הטלויזיה(שהיה מקולקל).
קיבלתי אחרי שבוע שלט מקורי לטלויזיה.
שרות מעולה, מחירים מעולים. לא רואים דברים כאלה היום. אמליץ לכל חברי לפנות אליהם.
מוצר:
שלט לטלויזיה SANSUI AC-1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי זמן רב שלט למזגן.
פניתי לטלפלד, ענתה לי לשיחות בחורה סבלנית בשם אילנית. 3 פעמים נשלח אלי שלט עד שהאחרון שבהם התאים לצרכי.
השרות האדיב, מהירות המשלוח, והמחיר ההוגן, בזכות כל אלה אחזור ואקנה ב"טלפלד". תודה אילנית! תודה טלפלד!
מוצר:
שלט למזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השלט הישן של המזגן הפסיק לעבוד.
חיפשתי היכן אפשר לרכוש שלט כזה או שלט אחר שמתאים.
הגעתי לאתר של טלפלד, בנוחות יתרה - מצאתי תוך שניות את הדגם של השלט הישן.
מילאתי את פרטיי ופרטי התשלום.
נכתב שיגיע שלט חלופי שמתאים.
תוך פחות מ- 24 שעות מרגע ההזמנה (במשלוח בדואר רגיל!!!) השלט חיכה לי בתיבת הדואר.
לצערי שירות טוב הוא מצרך נדיר מאד!
הם ראויים לשבח על היעילות והמאמץ לנוחות הלקוח.
מוצר:
שלט למזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
למרות שלא היה שלט במלאי (דגם ישן) חיפשו מצאו ומיד שלחו. יחס נאות ואדיבות בטלפון גם עם איתי וגם אילנית
מוצר:
שלט למזגן 9605
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי שלט למזגן של אלקו .. לאחר שהשלט המקורי נאבד ... כי עברתי דירה.

לאחר חיפושים בחנויות תל אביב - הרצליה .
מצאתי באינטרנט את האתר של טלפלד הזמנתי הזמנה ותוך כמה ימים השלט הגיע אלי .

אחלה שירות , משלוח מהיר , ואחלה שלט שהגיע גם עם מתלה שמחברים לקיר - עכשיו בטוח השלט לא יאבד יותר ;) .

שלט קטן ,נוח , וגם מחיר מצויין (90 שח)
מוצר:
שלט למזגן TL-9050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם הרביעית שאני קונה דרכם והשירות פשוט מעולה, הם השתדלו לעזור לי למצוא בדיוק את המוצר שיתאים עבורי ועד שזה קרה הם לא ויתרו. המוצר הגיע הביתה בדואר בזמן קצר ואכן המוצר התאים בדיוק לטלביזיה.האדיבות שלהם רבה וכך גם תודעת השירות.
מוצר:
שלט לt.v
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זאת הפעם השניה שאני רוכשת בחנות זאת ,
הזמנתי שלט למזגן אלקטרה
השלט הגיע לביתי לאחר יומיים עובד מצויין על המזגן שלי ,דיברתי עם אילנית מהשרות לקוחות מאד אדיבה וגם פנתה אלי כדי לבדוק שהשלט הגיע והכל בסדר .
אני ממליצה לרכוש מחנות זאת ביגלל השרות
וגם המחירים זולים
מוצר:
שלט למזגן TL9050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לטלפלד הגעתי אחרי שהקשתי בגוגל שאני מעוניינת לקנות שלט חדש למזגן. משם, הכל היה פשוט מאין כמוהו.
הגעתי בדיוק לשלט אותו חיפשתי וביצעתי הזמנה דרך האינטרנט. ליד ביצוע ההזמנה היה רשום שההזמנה נשלחת ברגע אישורה דרך האתר וחשבתי לעצמי שבטח זה סתם כתוב מאחר והיו לי כבר כמה ניסיונות עם קניה דרך האינטרנט שלא עלו יפה.. אך לשביעות רצוני, באותו יום כבר קיבלתי הודעה שההזמנה נשלחה ותוך ימים ספורים השלט כבר היה אצלי בבית מתפקד להפליא..:)
המוצר עצמו מקורי ואיכותי לגמרי. אני והמזגן שלי מרוצים :)
מוצר:
שלט למזגן TL9050-3
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתאריך 26.8.09 הזמנתי מחברת טלפלד שלט למזגן אוניברסלי דגם tl 8180 שהוצע באתר החברה באינטרנט.בחלוף מספר ימים התקשרו אלי מהחברה והודיעו לי שהשלט אינו במלאי והוצע לי לרכוש במקומו שלט חלופי מדגם tl 1000 .לפשר שאלתי מדוע מוצע באתר החברה מוצר שאינו במלאי קיבלתי תשובה מתחמקת ולא ברורה.החלטתי בכל זאת להזמין את השלט החלופי שהוצע לי אך לתדהמתי מספר ימים לאחר קבלתו, אותו שלט בדיוק הוצע למכירה על ידי ספק מאזור ת"א במחיר זול יותר מהמחיר שהספק באינטרנט חייב אותי(הפרש של 45%!!!) .מאחר ומדובר בהפרש מחיר משמעותי ובלתי סביר פניתי לחברה והובטח לי שיחזרו אלי בנדון לאחר בדיקת טענותי מה שבפועל לא קרה עד עתה, כחודש ימים בחלוף העברת תלונתי לחברה!!!
תגובת החנות:
אנו היבואנים של השלט האוניברסאלי ומוכרים את השלט במחיר 110 ש"ח כולל שנה אחריות כולל משלוח בדואר רשום,לדעתנו המחיר הוא מחיר סביר כמו כן ככל הידוע לנו אנו הזולים בשוק ולפחות בזאפ.
הלקוח בחר להזמין מחנותנו את השלט לאחר שעשה בדיקה באינטרנט ומצא את השלט במחיר הזול ביותר אצלנו.
אנו משתדלים למכור את המוצרים במחירים הזולים בשוק תוך מתן שרות מעולה ותמיכה טכנית ללקוחותינו מצוות טכנאים בעלי ידע מקצועי רב.
כל השלטים בדר"כ נמצאים במלאי ויוצאים ללקוח מידית ביום ההזמנה.
החנות היא חנות פיזית ובמקום גם מעבדה מקצועית .
כידוע שוק האינטרנט הוא שוק מאד תחרותי ולפעמים ניתן למצוא מוצרים במחירים לא הגיוניים מסיבות לא מובנות...
לפעמים המוצר נראה זהה אך בבדיקה שם היצרן שונה או כלל לא מופיע.
לפעמים עלות המשלוח גבוהה ולחנות אין כתובת פיזית אשר ניתן לרכוש את המוצר בחנות.
לפעמים אין לחנות טלפון או תמיכה טכנית אשר ניתן לקבל במקרה הצורך.
לפעמים זמן ההספקה לא סביר.
ועוד.....
כל המרכיבים האלו מאד חשובים בקנית מוצר.
הלקוח אכן פנה לשרות הלקוחות שלנו לגבי טענה זו לצערנו ניסינו להשיג את הלקוח כדי לבדוק את טענתו אך ללא הצלחה.
מוצר:
שלט למזגן אוניברסלי tl 8180
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חווית קנייה מעולה , מוצר מצויין שהגיע תוך פחות מיומיים , עידכונים שוטפים במייל ובטלפון מצד החברה על מצב ההזמנה + מוצר שהגיע , עובד מצויין ובאמת פותח כל מכשיר שניסיתי עד עכשיו לכל החברות בפשטות ובשניות , משתלם בהחלט ( המחיר הזול ביותר ברשת ! ) באמת חנות נהדרת (:
מוצר:
sim free/סים פרי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי שלט אוניברסלי לרכב מדגם מסוים,
בטלפלד מצאתי את המחיר הזול ביותר כולל משלוח. ביצעתי הזמנה ביום רביעי, וביום שני על הבוקר כבר קיבלתי את המוצר
מוצר:
שלט אוניברסלי לרכב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הטיפול מהיר, כבר למחרת יום ההזמנה, נשלחה לי הודעת דואר שהחבילה נשלחה. ואכן
המוצר הגיע לסניף הדואר בהקדם.
אני רוצה לציין שלא הצלחתי להשיג את השלט בשום מקום אחר ולהפתעתי הרבה איתי
הפגין סבלנות וסובלנות מעל ומעבר
למצופה למרות השאלות הרבות שהפניתי אליו
סה"כ התרשמתי מאוד מהשירות ומזמן האספקה.
מוצר:
שלט לטלויזיה 4302
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי דרך אתר האינטרנט, קיבלתי את המוצרים במהירות + אפשרות לעקוב אחר המשלוח. בנוסף, כאשר פניתי במייל לבירור פרטים קיבלתי מענה מהיר, אדיב ומקצועי.
הופתעתי לטובה מהשירות הטוב - המשיכו כך.
מוצר:
שלטים למזגן, סנסור ל WII
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שנשלח שונה לחלוטין ממה שמוצג באתר. החנות מציגה באופן שיטתי תמונות של שלטים מקוריים מסוגים שונים, ונראה שבעצם כל מה שיש להם זה שלט תואם סיני אחד שאין לו כל קשר עם הצילומים השונים של השלטים המקוריים.
תגובת החנות:
אנו מציינים באופן בולט באתר שהשלטים הם חליפיים .

הלקוח קיבל לביתו שלט תקין אשר תואם למזגן שלו.

לא ידוע מדוע החליט הלקוח שיש לנו רק שלט מסוג אחד ,אנו מחזיקים במלאי כ-500 סוגים שונים של שלטים ובעוד שהלקוח קיבל שלט עליו כתוב 9061 לפי התמונה שהזמין.

מוזר מדוע הלקוח לא בחר ראשית להעלות בפנינו את טענותיו ובחר לפנות ראשית לזאפ, כמו כן הלקוח הזמין מאיתנו שתי שלטים למזגן תדיראן אותם הוא בחר בכל זאת להשאיר אצלו.


מוצר:
שלט למזגן תדיראן TL9061
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי בתאריך 13.2 שלט למזגן אלקטרה במקום אחד שהתקלקל. השלט הגיע והסתבר שהוא לא שולט על פונקציית IFEEL לאחר שיחה עם החנות התברר כי זה שלט תואם וידוע כי אינו שולט על כל הפונקציות. הציעו לי לשלוח להם בחזרה את השלט ולקנות שלט מקורי בעלות פי 2.5. מכיוון שרציתי לבדוק קודם סקר שוק לגבי שלט מקורי ביקשתי להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי. החנות סירבה בטענה שישנה עלות דמי משלוח (למרות שלא מצויין דמי משלוח באתר זאפ או באתר שלהם להיפך מצויין דמי משלוח 0) אין באתר שלהם מדיניות החזרה או לפחות לא הייתה באותו זמן. נאלצתי לשלם על שליחה בדואר רשום של המוצר חזרה לחנות יחד עם צילום החשבונית הקבלה ומכתב הסבר. ובתמורה החנות זכתה אותי ב 10 ש"ח פחות ממה ששילמתי בהתחלה.
אני חושב שיש מקום לקנות בחנויות אחרות אשר מתייחסות ברמת שירות הלקוחות שלהם בצורה יותר מכובדת ואמינה ובאמיתות הכתוב בתיאור המוצרים באתר שלהם.(לדוגמא לא צויין כי אין תמיכה בחלק מהפונקציות).
תגובת החנות:
באתר מצוין בפרוש שהשלט הוא שלט חליפי כמו כן יצרנו קשר עם הלקוח לפני משלוח השלט והודענו לו שהשלט חליפי.
ניסינו להציע ללקוח גם שלט מקורי אך הלקוח לא הסכים לשלם יותר עבור שלט מקורי.
הצענו ללקוח את כל האפשרויות הן של שלט חליפי או מקורי במחירים הזולים בשוק.
קיבלנו את בקשת הלקוח להחזרת השלט והחזרנו ללקוח את הסכום ששילם בניקוי הסכום ששילמנו לדואר (10 ₪).
שרות הלקוחות פעל בצורה מקצועית ומהירה.
הלקוח קיבל תוך שני ימי עסקים שלט תקין לביתו ,היה ניסיון להציע ללקוח אופציות אחרות אך הלקוח סרב .
הלקוח קיבל מידית את הזיכוי לחשבון הבנק.


מוצר:
שלט למזגן של אלקטרה tl9050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מהירות המשלוח הייתה טובה מאוד, בדואר רשום.
שירות הלקוחות שלהם מצויין!
היו כאלה נחמדים ועזרו לי מלא.
המוצר הגיעה בשלמותו ללא כל פגע.

אחלה חנות בקיצור.
כדאי לקנות.
מוצר:
שלט טלוויזיה tl 2041
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מזמן לא נתקלתי בשירות איכותי אכפתי מעל לכל מצופה.התקשרו לודא שאכן השלט הגיע ושהוא מתאים.לאף ספק שפניתי לא היה שלט כנדרש.בטלפד בחור בשם איתי עשה את המצופה מבעל מקצוע להתאים שלט.
מוצר:
שלט למזגן 9100
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוכר גילה מיקצועיות רבה וכמו כן נתן שרות איכותי.המוכר בדק את המוצר לפני המכירה. שרות ברמה הגבוהה ביותר!!!!
מוצר:
שלט למזגן ולטלויזיה 4203 & 9061
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו הפעם השנייה שאני רוכש מוצר אצל ספק זה והתמונה חוזרת על עצמה: משלוח מהיר של המוצר. אתה מקבל אישור מידי על ההזמנה ויכול לעקוב לגבי שלב הטיפולבהזמנה. כעבור יומיים מביצוע ההזמנה המוצר נשלח אלי הביתה.
מוצר:
שלט למזגן e-9050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי כרטיס זיכרון מקורי לפלייסטישן וקיבלתי הדרכה טלפונית מקצועית מהחנות ,קיבלתי את המוצר לאחר יומיים.זו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת מוצרים בחנות הצוות מיקצועי נותן הסברים לכל שאלה, מאד אמינים,הספקה מהירה ומחירים זולים.
מוצר:
פלייסטישן כרטיס זיכרון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אנשים אדיבים, המשלוח הגיע ביום לאחר ההזמנה ואף התקשרו אליי לוודא שהמשלוח הגיע.
פשוט שירות מצויין ממש בכייף אני בטוח קונה שם שוב
מוצר:
Play Station 2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות נהדר!
הצוות התקשר לברר אם המוצר מתאים לדרישתי ושרות המשלוח נעשה מהר מאוד!!!
מומלץ ביותר. אמינות.
מוצר:
שלט למזגן
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ברשותי מכשיר טלוויזיה ישן במעט לכן היה קושי במציאת שלט מתאים אך איתי מטלפלד לא חסך שום מאמץ ומספר פעמים שלח לי שלטים לבדיקה ואף יצר קשר עימי "לראות מה קורה"
אני עוד לא ניתקלתי בשרות כה מעולה
בתודה
רענן

מוצר:
שלט טלוויזיה tl5000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
העסק מנוהל ע"י צוות שבראשו עומד אדון בשם איתי.
קיבלתי הכוונה ועזרה בהזמנת המוצר.
דאגו לעדכן אותי לגבי מספר המשלוח, כך יכולתי לעקוב אחרי המשלוח דרך האינטרנט.
קיבלתי את המוצר למחרת יום ההזמנה, כשהמשלוח היה צריך להגיע תוך 14 ימי עבודה
מוצר:
פלייסטיישן 2 2 דק
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.