‎אי דיגיטל‎ ‏(EDigital)

רכשתי דרך האתר ב8 בדצמבר. נתתי פרטי אשראי לטובת הרכישה. מילאתי כתובת למשלוח. המתנתי 12 יום והחבילה לא הגיעה, פניתי לחנות במייל בנוגע למשלוח. קיבלתי מייל חזרה שאומר: "מוצר שהזמנת אינו קיים יותר לפיכך הזמנתך עדיין לא בוצעה וכמובן לא חוייבה. ניתן לשלוח לך דגם מחליף מהסדרה הכחולה או מהסדרה הסגולה. אנא עדכן." מיותר לציין שהמוצר עדיין קיים באתר עם המחיר. דעתי: 1. אם אין לכם את המוצר אל תפרסמו. נניח ונפלה טעות - תורידו את המוצר מהאתר. 2. לא הגיוני שלקוח ימתין כמעט שבועיים ורק משום שהוא פנה לחנות הוא יגלה שהוא מחכה לשווא. 3. מסתבר שאין תחליף לשתי הרשתות שחולשות על השוק.

קודם כל אחלה שירות. קניתי מהם רחפן 2 DJI PHANTOM (הם נתנו את המחיר הכי זול). דיברתי עםר בחור בשם רועי בטלפון שנתן לי הסבר על המוצר והוא היה מאוד מקצועי. המוצר הגיע אחרי פחות משבוע. בהחלט אקנה שם שוב.

חווית קנייה יוצאת דופן במובן החיובי והמפתיע. היחס והשרות המהיר, האדיב והאיכותי בכל שעה שפניתי קיבלתי תשובה מיידית. אף כי טעיתי ברישום ההזמנה, פניתי לשרות לקוחות ומיד נאמר לי מה לעשות ואיך לתקן את טעותי. ההזמנה הגיעה במהירות וזכיתי לטיפול מעולה. אין ספק שבכל פעם שארצה משהו אפנה קודם כל ואבדוק האם הפריט קיים בחנות זו. חוויה מדהימה שרות כמו בחו"ל...

אני מחפש כבר זמן רב לרכוש את הרמקולים הללו במחיר שפוי. בנק' זמן זו, מצאתי את המחיר הזול ביותר בחנות כולל הנחה נוספת של ישראכרט. צלצלתי לחנות, בררתי האם הרמקולים במלאי ונסעתי לאסוף אותם באותו היום. לסיכום, ניתן בנוסף לציין לחיוב את השירות המהיר והמקצועי שניתן ע"י רועי.

הזמנה בוצעה באמצעות האתר ביום שבת בערב, ותשלום דרך כ. אשראי. מרגע ביצוע הזמנה נשלח אליי מייל עם עדכון פרטיי הזמנה וסטאטוס באופן אוטומטי אשר יעיל מאוד, לאחר בירור סטאטוס ההזמנה נמסר לי הטלפון הנייד של השליח - מדובר בחברת שליחים ולא דרך רשות הדואר (ללא תשלום על משלוח) אשר מקצר את זמן המשלוח משמעותית!!!, למחרת היום נוצר עמי קשר שהשליח מגיע, וההזמנה הגיע עם שליח עד לבית (ללא תשלום נוסף) שלושה ימיי עסקים לפני הזמן שהתחייבו באתר. השירות, המקצועיות, והמהירות של חנות זו יוצאיי דופן. אני מבצע את כל רכישותיי באופן מקוון וחנות זו לקחה את המקום הראשון. מומלץ בחום לרכוש מחנות זו.

שירות הלקוחות היה מצויין חוית רכישה טובה ומהנה, וללא כל ספק אעשה זאת שוב, המוצר הגיע תוך פחות משלולשה ימי עסקים כשבפועל סוכמו תשעה ימים, קבלתי הסברים מפורטים לכל שאלותיי ואף שמחתי לעבוד איתם. חבר'ה מומלץ מאוד!

התקשרתי אל אידיגיטל ביום ראשון בשביל לתאם לבוא לקחת לבד רמקולים של לוגיטק. תיאמתי איתם, שילמתי על הרמקולים ופחות מחצי שעה הם היו אצלי. השירות היה מהיר ויעיל. המחיר שלהם כמובן היה הכי זול לרמקולים.

אני קונה המון מוצרים דרך האינטרנט אבל שרות ואמינות יוצאת דופן כזו עדיין לא ראיתי!!! השוותי מחירים כרגיל דרככם והחנות הזו היתה מקום ראשון בדרוג מבחינת מחיר. התקשרתי לשם לודאות שהמוצר במלאי ענה לי בחור נחמד בשם רועי שאמר שהוא יחזור אלי עם תשובה כיוון שהמוצר דיי מבוקש והוא לא רוצה לתת לי תשובה "באויר". לאחר כמה דקות הוא חזר אלי עם תשובה חיובית ושאלתי אותו לגבי דרכי משלוח ושימו לב!!! המוצר שוקל לערך 25 ק"ג הוא אמר לי שהמשלוח הוא חינם!! זה לא נגמר פה.. שאלתי אותו על ימי אספקה והוא שאל אותי איפה אני גר, אמרתי לו שבאזור הרצליה ושימו לב לבחור הזה.. הוא אמר שהוא לומד באזור ואין לו בעיה להיפגש איתי בצומת הסירה (מי שמכיר) ולתת לי את המוצר.. כמובן שהסכמתי.. ולכן אני מרגיש שאני חייב לשתף אתכם בחווית הרכישה הזו, כי באמת שבשרות כזה לא נתקלתי! כן ירבו חנויות כאלו. אגב הרמקולים לא מפסיקים לעבוד מהיום שקניתי אותם רמקולים פצצה!

לאחר שראיתי ביקורות נפלאות בזאפ על החנות החלטטי להזמין משם מסך, לאחר ההזמנה צלצלתי לחנות בשעה 5 אחה"צ אך אף אחד לא ענה אלא הגעתי למענה קולי שאומר שהחנות פתוחה עד השעה 7 בערב, למחרת ניסיתי לצלצל אליהם לאורך כל היום אך שוב אין תשובה אלא רק אותו מענה קולי. לבסוף חזר אלי נציג שלהם בערב ואמר שהיתה להם בעיה בטלפון אך היא תוקנה ומעכשיו הם עונים לשיחות אך ביקש צילום ת.ז. כדי לבצע את המשלוח, אמרתי לו שאשלח לו צילום מחר. ניסית לחייג אליהם למחרת במשך כל היום אך שוב אין קול ואין עונה. הודעתי להם במייל לבטל את ההזמנה. והזמנתי במקום אחר.

המוצר שלי נתקע בדואר ולמרות זאת קיבלתי שרות סובלני ואדיב בסוף החנות שלחה לי מוצר אחר ואפילו פיצוי למרות ההזמנה הקטנה.

שלום רב, רכשתי 26.8.09 כרטיס זכרון דרך האתר, לפני כן , כדי להתרשם מהחנות ולברר פרטים על המוצר היתקשרתי וענה לי בחור בשם מוטי שהינו מנהל החנות.יש לציין שהייתה לי חווית קניה מצויינת .מוטי עם סבלנות רבה הקדיש לי זמן לשאלות והבטיח כי ישלח אלי את המוצר בזריזות ואכן תוך שלושה ימי עסקים הגיע אלי המוצר בדואר רשום,עד לפתח הדלת. המוצר מצויין למצלמות המסריטות ב-HD . אכן כפי שמוטי אמר כרטיס מהיר גדול ומספק. ממליץ בחום הן על המוצר והן על החנות!!!! שרות ואמינות (לא נפוץ בישראל)

הרכישה בוצעה בקלות. היו לי שאלות בנוגע להגעת המוצר וחזרו אלי במהירות עם תשובה. המוצר הגיע עד הבית תוך חמישה ימים בלבד.

שירות הלקוחות מקצועי ואחראי. התקשרו אלי לברר עימי פרטי כרטיס אשראי כמו גם פרטי קניה. ואני רואה זאת כמקצועיות. ההזמנה הגיעה לאחר 3 ימים. מומלץ בחום!

המוצר הגיע מהר. בהתחלה רציתי לבטל את ההזמנה אבל התחרטתי והשארתי את המוצר אצלי. שירות מהיר, אמין ואדיב! מומלץ בחום!

קודם כל אחלה שירות. קניתי מהם היום מצלמה (הם נתנו את המחיר הכי זול והיו הכי קרובים אלי). דיברתי איתם בטלפון והיו מאוד מנומסים, אמרו לי שיש במלאי וניתן לבוא לאסוף אך רצוי להזמין דרך האתר קודם (אפילו הסבירו לי שאין צורך להכניס כרטיס אשראי אם אני חושש אלא רק להזמין כדי שתישמר לי יחדה - שאת זה נדיר לראות). כשהגעתי לאסוף, שירת אותי איש חביב מאוד בשם מוטי והוא דאג גם לתת לי הנחות משמעותיות עבור מוצרים נלווים. בהחלט אקנה שם שוב, היה מגניב...

זו הזמנה שניה שאני מצבע באינטרנט לכרטיס זיכרון לפלאפון שלי.ואני מוכרח לציין מס נקודות חשובות: לפני כשנה,הזמנתי מפוטופילם כרטיס זיכרון והמשלוח והכל היה סביר. ולפנ כשבוע הזמנתי מאי-דיגיטל כרטיס זיכרון של 4 ג'יגה במחיר זול יותר.קראתי את חחות דעת הגולשים לגבי מהירות המשלוח והאמינות של החברה. ואני מוכרח לציין,שהאתר שלהם נוח מאוד וידידותי למשתמש. מהירות המשלוח שלהם מבלי לגבות מחיר נוסף על המשלוח קנו אותי כלקוח. האמינות שלהם היתה אחלה,כשהערתי את תשומת ליבם לחזור אליי טלפונית.והם חזרו וביררנו את הכתובת כדי שיגיע אליי הביתה. ולבסוף אמינות המוצר שלהם שנכון להיום עובד מצוין וכמעט ושהפלאפון שלי לא נתקע בגגל כמות הזיכרון שאני מכניס לו-מה שקרה עם הכרטיס שקניתי מפוטופילם. בקיצור אני ממליץ על אידיגיטל,לכל מי שרוצה לבצע קניה מהם דרך האינטרנט.הם אמינים בשירות ללקוח,מהירים,מחירים שווים,נוחים להזמנה והם קנו אותי ובגדול. עמיחי

מספר דקות לאחר ההזמנה באתר התקשרו לוודא פרטי הזמנה. הנגן הגיע בדואר רשום אחרי פחות משבוע. בסה"כ הכל מצוין ואין תלונות בינתיים.

התקשרו תוך פחות משעה מההזמנה באתר לשאול איזה צבע נגן רוצים. המשלוח יצא תוך יום. לאחר גילוי טעות בחיוב התקשרו להתנצל ולהבטיח שתוך יום יעבירו זיכוי. הקבלה על הזיכוי הגיעה עם מכתב התנצלות ושי קטן. בסך הכול - שירות מעל ומעבר

קניתי דרך האתר שלהם מצלמה דיגטלית (FUJI S8000FD). אחרי ביצוע ההזמנה באתר, התקשר אלי בחור נחמד בשם מוטי וביקש ממני לשלוח תמונה של תעודת זהות, האמת שזה קצת מפריע אבל זה מאד בטחותי ובאמת מונע רכישה בכרטיס גנוב שזה טוב גם למוכר וגם לקונה. אחרי ששלחתי תמונה תעודת זהות בפקס התבצעה ההזמה ותוך 7 ימים בדיוק קיבלתי את המצלמה והכל מסודר.

חיפשתי באתר צורב DVD שיהיה במחיר זול יחסית אבל שיספק את הדרישות , נכנסתי לאתר דרך הקישור מזאפ מצאתי את הצורב הזה הופתעתי שיש לו מבחר של צבעים השירות היה אדיב , קיבלתי יחס מהיר , החנות היתה עם מבחר מטורף של דברים ו..גם קרוב לבית . בקיצור מוצר טוב מאוד מהיר וקורא את כל הדיסקים מכל הסוגים ( הקודם שלי לא ידע לקרוא חברות מסויימות) תודה על השירות.

ראשית ניתקלתי בקשיים בביצוע ההזמנה ברשת שפניתי לשרות לקוחות קיבלתי תשובות מוזרות ושום עזרה. פשוט זלזול. אחרי שעה שלמה של ניסיונות הצלחתי לממש את ההזמנה ואז הגיעה שיחת טלפון מוזרה שדרשה ממני לשלוח צילום תעודת זהות + צילום כרטיס אשראי אחרת לא תתבצע ההזמנה. בשלב הזה ויתרתי וביטלתי את ההזמנה. אני אבצע את ההזמנה בחנות אחרת.

שירות טוב ואדיב מאוד. הגעתי אליהם כדי לקנות פלאש למצלמה המוכר איפשר לי לגעת במוצר להוציאו אותו מאריזתו ולהתרשם. אנשים מאוד נחמדים עונים על כל שאלה מכירים טוב את המוצרים ויכולים לספק תשובות ועצות בקשר לכל מוצר שמתעניינים בו. חנות מאוד נחמדה ממליץ לכולם

הייתי מעוניין בדגם הספציפי של הנגן וחיפשתי חנות קרובה לביתי. שמחתי לגלות לאחר בירור טלפוני כי חנות זו, מלבד מכירת המוצר במחיר אטרקטיבי, מחזיקה במלאי את המוצר המבוקש ב 3 צבעים שונים שכולם זמינים במלאי (!), כך שהתרשמותי מהמוצר ובחירת הצבע במציאות סייעו לי בבחירה. המוכר היה אדיב מאוד. לחנות יש מלאי גדול של מוצרים ולכן רוב הסיכויים שלא תצטרכו להזמין מראש, לחכות שבוע ולגלות שעדיין המוצר לא הגיע.

שירות יעיל ומהיר. קל ליצור קשר לאחר הקנייה (באימייל או בטלפון) במידת הצורך. המוצר הגיע תוך יומיים, מהר מכפי שהתחייבו. החנות מוודאת שימוש אותנטי בכרטיס אשראי לטובת הלקוחות.

אחרי שאתה קונה בחנות כמו אי דיגיטל, אתה מבין כיצד אמורה להתבצע רכישה. המוצר שהזמנתי הגיע בדיוק 4 ימים לאחר ההזמנה - כמו שהובטח. שירות הלקוחות של אידיגיטל מעולה - כאשר התקשרתי כדי לשאול על זמינות המוצר במלאי עמד בצד השני אדם נחמד וסבלני שענה על כל שאלותי, ולאחר שביצעתי הזמנה קיבלתי מסמך לאימייל שמאשר זאת. יצא לי לקנות בחנויות רבות דרך האינטרנט, אידיגיטל היא חנות שהופכת את הליך הרכישה לחוויה נעימה ויעילה. הן מבחינת המחירים האטרקטיבים, השירות החם, והעמידה בזמנים. מה שבטוח - אי דיגיטל רכשה את אמוני ואת קניותי הבאות אעשה שם במאת האחוזים!