דבר הכי נורה שקרא לי, קניתי מקרר ב 13/2, לא רק שלא יגיע, גם מחכה את הביטול העסקה. בזבזו לי הרבה זמן, התקשרו פעם אחד להבטיח את הגע של המקרר, כמובן שלא היגיע. עשיתי עשרות שיחות, ועדיין שום דבר לא קורא.
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון LG
שם:
yakovmaster45
תאריך:
17/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חנות גרוע . חברים עולים חדשים .מי שהוא שלח אותם לחנות הזות. קנו הרבה מוצרי חשמל לקח כסף במזומן מעל 6000 קניה. שום מוצר לא היגיע .רק ביקשו לשבת בבית .ואף אחד לא היה מגיע. סוף סוף הגיע מכונת כביסה ותנור אפיה .תנור הגיעה של חברה אחרת.הזמין אלקטרה .שלח סאוטאר. מכונת כביסה פתח עובד של החנות.הם רעו שמכונה דפוקה ויש מקות וצבו אותה. הפתיח להחליף .לא מגיע לעונה לטלפונים.מושך 14 ימי עסקים לא רוצה להחליף .אנשים הצליחו לבטל מוצרים שעדיין לא נשלחו.אבל זה עושה דוקה. החשנונית שהוא הוצא גם לא חוקית.רושם רק שמות של מוצרים בלי לכתוב דגמים.
מוצר:
אלקטרולוקס מכונת כביסה
שם:
DS
תאריך:
07/02/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות ברמה הגבוהה ביותר! רכשתי טלפונית מדיח כלים לאחר הסבר מפורט מנותן השירות. השירות היה מעולה לאורך כל התהליך, החל מהמענה של נציג השירות ועד הגעת השליח. קיבלתי הנחה משמעותית ומוצר איכותי, בהחלט אמליץ לחברים על המקום!
מוצר:
מדיח כלים בוש SMS2HTW72E
שם:
Светлана
תאריך:
15/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי גרוע שראיתי בחיים מ30.08.22 מחכה למכונת כביסה כל יום עומרים לי שאני אקבל היום. אני צריכה לעצת מעבודה לקחת חצי יום חופש ובסוף אף אחד לא מגיעה ולא מדיע. אחרי שלושה שבועת למרות שרשום 5 יום עבודה
מוצר:
מכונת כביסה 16107 LG
שם:
Assaf
תאריך:
02/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי אחרי שיחה טלפונית שבה הובטח לי שהמוצר במלאי (יש לי שיחה מוקלטת) אחרי מס' ימים , לאחר פניה שלי, גם נמסר לי מועד ושעות אספקה אני כמובן מחכה אחרי שפירקתי את המכשיר הישן - ואף אחד לא מגיע אחרי שאני יוצר קשר מתחילים לספר לי סיפורים שאין את המוצר במלאי ומנסים למכור לי מוצר אחר שאני לא מעוניין בו. אין מייל שאפשר לתקשר עם האתר מנסה לבטל את העסקה
מוצר:
מייבש כביסה AEG TX6G821
שם:
yuvallevy1204
תאריך:
31/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות מתחת לכול ביקורת, רכשתי מקרר LG לפני יותר מחודש. לא רק שלא חזרו אלי טירטרו לי את החיים. הפסדתי ימי עבודה, דרשתי את כספי חזרה אך ללא הואיל. לא להתקרב לחנות זו.
מוצר:
מקרר LG
שם:
Маргарита
תאריך:
30/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
נוראי, הזמנתי לפני חודש וחצי מדיח ועדיין לא הביאו אותו, לקחו שני תשלומים ובכל פעם שאני מנסה ליצור קשר הם עונים שיום למחר יביאו או לא נותנים מענה בכלל.
מוצר:
מדיח
שם:
רוסלן
תאריך:
23/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזו. הם יודעים טוב מאוד להבטיח אבל לא מקיימים. קניתי מקרר LG והובטח לי הספקה ביום חמישי. מהבוקר ביום חמישי הייתי איתם בקשר טלפוני וכל פעם נאמר לי שהנהג בדרך אלי. ביום חמישי המקרר לא הגיע. ביום ראשון בבוקר דיברתי איתם שוב ונאמר לי שעכשיו בדיוק הנהג מעמיס את המקרר שלי ויוצא לכיוון. ביקשתי את מספר הטלפון של הנהג כדי להתעדכן מתי הוא מגיע. כל היום הנהג סיפר לי סיפורים שהוא בדרך אלי וכל פעם סיפור אחר למה הוא מתעכב. בפעם האחרונה שדיברתי איתו ב21:30 אמר לי שבדרך אלי ונעלם, לא ענה יותר לטלפון. יום למחרת שזה היה כבר יום שני נסעתי לחנות וביקשתי לבטל את העסקה ולהחזיר לי את הכסף. הבחור בחנות חייג למישהו בשם קובי והעביר לי את הטלפון. קובי התנצל ואמר שהכל בהשמתו של הנהג שדפק ברז לכמה לקוחות, אבל עכשיו בדיוק ברגע זה שלחו נהג במיוחד בשבילי שתוך שעה וחצי יביא לי את המקרר. ועל כל העיקוב שהיה אני אקבל כפיצוי מיקרוגל או כל מוצר קטן אחר, אבל קודם אני צריך לקבל את המקרר. מיותר להגיד שתוך שעה וחצי לא הגיע שום מקרר. הוא הגיע רק ב5 בערב עם נהג חוצפן שדרש תשלום על פינוי מקרר ישן וכשה אמרתי לו שהובטח לי שיפנו את המקרר ללא תשלום, דרש שאביא לו 100 ש"ח טיפ. בסופו של דבר זרקתי אוכל ב1500 ש"ח בגלל שהמקרר לא הגיע בזמן והפסדתי 3 ימי עבודה כי המקרר כל הזמן היה בדרך אלי וחיכיתי לו בבית. כמובן לא קיבלתי שום פיצוי והם גם לא עונים יותר לשיחות מהטלפון שלי. ואם חבורה הזאת חושבת שהם יכולים לעשות את זה ללא השלכות, אז הם טועים בגדול, התביעה כבר בדרך אליהם. מצאתי עוד 2 אנשים עם סיפור דומה לשלי, אז זו תהיה תביעה ייצוגית.
מוצר:
מקרר LG GRB479BF
שם:
אמיר
תאריך:
18/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
לא עומדים במילה !!!! הזמנתי מכונת כביסה וקיבלתי התחייבות לאספקתה ביום החמישי(הדגשתי בזמן הרכישה כי מועד האספקה הוא קריטי עבורי) חזרתי על נקודה זו לאחקר 48 שעות מול נציג המכירות -גיא. ביום האספקה המובטח-מהבוקר ועד הצהריים -לא הצלחתי לקבל תשובה מגיא מתי תגיע המכונה. בצהריים הסתבר שהיא לא תגיע.
מוצר:
LG F1409sw
שם:
Karina
תאריך:
10/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
אני חייבת להוסיף עוד הזהרה על החנות הזאת, שירות גרוע ביותר! בתאריך 28/07/2022 הזמנו בטלפון מקרר LG מחנות Melectric כי היה כתוב אספקה תוך 5 ימי עבודה. שילמנו סכום מלא, כמובן הכסף ירד כבר באותו היום. לאחר שבוע ב3 לאוגוסט ניסינו ליצור קשר עם בעלי החנות כדי לברר מתי מגיע המקרר. ואז התחילו הסיפורים, אמרו לנו שיבררו ויחזרו אלינו ולא חזרו. אחרי זה אמרו שיגיע בשישי (5 לאוגוסט) ולא הגיע, התקשרנו בשישי ואמרו שלא יכולים למצוא את עובד המחסן, בסוף נתנו לנו את מספר טל. עובד המחסן (כלומר אנחנו אלו שצריכים לדבר איתו שיבצע את העבודה, נשמע הגיוני?) עובד המחסן אמר שבשישי אין הובלות וזה יגיע בשני בין 15-17. בשני זה לא הגיע, התקשרנו שוב, אמרו לנו שלא יכלו להביא בשני כי בראשון היה 9 באב. ( מה קשור, לא יודעים ) הבטיחו שיגיע בשלישי ( 9 לאוגוסט בין 14-16 ) ושוב לא הגיע ולא התקשרו. בעלי התקשר בשלישי כמה פעמים לברר מה קורה, ואמרו שהבקשה כבר יצאה ויחזרו עליו (לאן יצאה?), כמובן לא חזרו. אני מאוד מצטערת שלא קראתי לפני הקנייה הרבה תלונות מסוג זה על החנות
מוצר:
מקרר מקפיא עליון LG GR-M6781W
שם:
yaronjamili
תאריך:
27/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ואו ואו ואו, אני בהלם!!! כזה שירות ומהירות לא חוויתי מעולם התקשרתי לבצע הזמנה לגבי מדיח כלים , קיבלתי שירות 10 הסבר מפורט מאוד והנחה גדולה בטלפון.
כולל מספר אישי של נותן השירות שליווה אותי כל הדרך וענה על כל השאלות שלי במלואה!!
מי שהכי הפתיע אותי שקיבלתי את המוצר לאחר כשעה!!! כן כן כשעה!!! לאחר שהזמנתי.
שירות עם חיוך. בלי טריקים ובלי שטיקים.
כיף גדול יש להמון חניות מה ללמוד.
קבלה מסודרת הגיעה כולל הכל ארוז כמו שצריך.
שירות 10 מקצויעיות 10
מי שמתלבט מאיפה לרכוש שלא יתלבט
תודה תודה תודה , בטוח אמשיך לקנות ממכם עוד ואמליץ לכל מכריי
מוצר:
מדיח כלים
שם:
natalia.shteinberg
תאריך:
14/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזאת! בתאריך 9/6/22 הזמין בן זוגי מקרר שארפ מחנות Melectric באינטרנט, שאותה מצאנו דרך פורטל זאפ. שילם סכום מלא, לא בתשלומים. לאחר שבוע התחלנו לנסות ליצור קשר עם בעלי החנות כדי לברר מתי יגיע המקרר. תחילה נתנו לנו הבעלים מספרי טלפון שונים של אנשי הקשר שכל אחד מהם בתורו העביר אותנו לאדם אחר. לאחר מכן החלו ההבטחות שהמקרר יגיע השבוע, בשבוע הבא, ביום חמישי וכך הלאה, ואחרי כל פעם נמסר לנו תירוץ אחר. בשלב מסוים כבר לא ענו לנו כלל. אחרי שלושה שבועות, החלטנו לדרוש את כספינו חזרה. קיימנו שיחה משותפת עם אשת קשר מזאפ ובעל החנות. הובטח לנו שהכסף יחזור לחשבון. יומיים אחרי זה, כאשר ראינו שהכסף לא חזר, יצרתי קשר עם בעל החנות. קיבלתי ממנו הבטחה כי התשלום יוחזר עד יום שלישי. מיותר לציין שהכסף לא חזר. שלחנו לבעלי החנות מכתב אזהרה על ידי עורך דין. הבעלים הבטיחו להחזיר את הכסף אך גם הפעם הכסף לא חזר. בקיצור, אנחנו עומדים לנקוט הליכים משפטיים נגד בעל העסק. היזהרו, קראו חוות דעת נוספות, אנחנו לא היחידים, יש עוד 19 כמונו.
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון Sharp SJ-FE87V-SL 615 ליטר
שם:
alice.asyouknow
תאריך:
08/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מקרר באתר Melectric, יצרתי קשר עם החנות כי היו לי מספר שאלות, קיבלתי שירות אדיב ומענה מהיר. יום למחורת המקרר כבר עמד אצלי במטבח.
מוצר:
מקרר Sharp דגם SJ-FE87V
שם:
רחל
תאריך:
28/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מייבש כביסה מאם אלקטריק, התקשרו אלי להודיע שהמייבש שהזמנתי לא במלאי והציעו לי מייבש חלופי במחיר זול יותר מהמחיר הזול ביותר בזאפ, נענתי להצעה ולאחר מספר ימים התקשרו שוב ועדכנו שיש עיכוב באספקה, בסופו של דבר בגלל העיכוב גיא משירות הלקוחות דאג לשדרג את המייבש שקניתי (ב2700 ש"ח) במייבש בעלות של 4000 ש"ח ללא תוספת תשלום מצידי, השירות שלהם היה מעל ומעבר, עשו הכל כדי שנצא מרוצים גם כשזה היה כרוך בהפסד מצדם. ממלץ בחום!
מוצר:
מייבש כביסה
שם:
רימה
תאריך:
16/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב לחנות הזאת! הזמנתי מכונת כביסה ב30.05.22 . ההובלה תוך 5 ימי עסקים. עברו 5 ימי עסקים. התחלתי להתקשר לחנות. דיברתי עם גיא. אין מכונה ואין הסבר. "שתי דקות אני חוזר", "אני אצל רופא שניים. אחזור אליך עוד 20 דקות", "ישוב עוד מעט", "יצלצל מיד", "הוא הלך לקנות אוכל, יחזור עוד 5 דקות" "דברי עם ההובלה". לא חוזרים. בתאריך 14.06.22 הם הציעו לי לבטל את העסקה, כ" אנחנו לא יודיעם מה להגיד לך". אחד משלושה התשלומים כבר ירד. מחכה לזיכוי....
מוצר:
מכונת כביסה LG F16107wd 10.5 ק"ג
שם:
אורנה המיוחדת
תאריך:
15/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני חייבת לציין את השירות המעולה שקבלתי ממר גיא חמדני בחנות. המקרר הישן שלי שבק חיים, והייתי חייבת לחפש לי מקרר חדש, הגעתי לחנות ומהרגע הראשון שדברתי עם גיא ידעתי שאני אקנה מקרר דרכו, האמינות והמקצועיות שלו בקול ליוותה את כל תהליך קניית המקרר שלי, כל מה שגיא אמר התקיים, לחלוטין הוא לא ניסה למכור לי משהו יותר יקר, ידע להמליץ ולהגיד בדיוק איזה סוג מקרר, שמתאים לכמות הנפשות שבבית, המוביל שהוביל את המקרר היה מקצוען גם כן, רק מראה שהחנות לא בוחלת באמצעים טובים לספק סחורה מצוינת ללא פגמים, הרגשתי בטוחה מאוד, ולחלוטין אני חוזרת לחנות לקנות שוב מוצרי חשמל שאצטרך, יודעת לפחות שהפסקתי לחפש בחנויות אחרות. תודה מכל הלב.
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון LG
שם:
נורית
תאריך:
08/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה. שהובטח שתגיע תוך 5 ימי עבודה. קיבלתי מיד הודעה שהתמורה נפדתה. מאז לא הצלחתי ליצור שום קשר עימם. "ישוב עוד מעט". "יצלצל מיד" וכיו"ב. אין מכונה ואין הסבר. אני שוקלת לפנות למשטרה. כל התלונות על החברה דומות וזו תעודת עניות ל-זאפ שאחרי כל כך הרבה תלונות עדיין מפרסמת את החברה.
מוצר:
מכונת כביסה LG
שם:
גולש
תאריך:
26/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Amir
תאריך:
25/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
תיאור חווית הקנייה:
אני כותב בתאריך 25.5.2022 ההזמנה עשתה ב- 29.4.2022 בחרתי לקנות פה כי היה כתוב אספקה תוך 5 ימי עבודה. המוצר של הספק הרשמי ברימאג וקיים במלאי. כמו שניתו להבין זה עדיין לא הגיע. עונים בנועם לטלפון אבל חוץ מלהגיד שיבדקו ויחזרו אלי לא קרה כלום. בינתיים אני עדיין ממתין. היום שוב הבטיחו שיבדקו ויחזרו אלי.
מוצר:
LG F1608WD מכונת
שם:
דניאל
תאריך:
29/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
חווית רכישה שלילית ביותר !!! נאלצתי לבטל את התשלום עבור המוצר שרכשתי לאחר שנציגים שונים של החברה הבטיחו בלי סוף שאקבל את המוצר. התחייבות החברה לספק את המוצר תוך 5 ימי עבודה כמובן שלא התקיימה, לאחר תיאום יום ושעה כמובן שלא הגיעו ולא ענו לטלפונים, סיפרו סיפורים על טעות בגוון המוצר, ויומיים לפני שביטלתי את העסקה כבר לא ענו לטלפונים ולא להודעות.
את התשלום עבור המוצר הם גבו באופן מיידי כמובן.
רכשתי את המוצר באתר אחר ובעלות גבוהה יותר ובכוונתי לתבוע את החברה על השירות הלקוי והירוד שהינם מעניקים ללקוחות. לא מומלץ!
מוצר:
מקרר haier
שם:
קונה
תאריך:
14/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
5
תיאור חווית הקנייה:
אל תתקרבו לחנות הזאת!!! שיקרו כל הזמן שמביאים מקרר. לא הביאו כלום!!! וכשהביאו באיחור של שבועיים-הביאו מקרר שבור! השאירו אותי בחג ללא מקרר!!! גם כובב אחד זה יותר מדי בישבלהם!
תגובת החנות:
שלום רב הלקוחה קיבלה את המקרר בזמני האספקה לבקשתה המקרר הגיע ישירות מהיבואן עם פגם בדלת הוחלף למקרר חדש תוך יום.
מוצר:
מקרר
שם:
idahan01
תאריך:
11/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בהמלצה חמה ומקצועית של גיא מסניף תל אביב. רכשתי מקרר ואני מאוד מרוצה מהשירות המהיר והליווי עד הגעת המקרר לביתי.
מוצר:
LG GR-B919S
שם:
גולש
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
3
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
sharonmizrahi131
תאריך:
30/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה מהחנות בתל אביב, בחור בשם גיא ליווה אותי מרגע ההזמנה ועד ההרכבה שהייתה ביום למחרת!!! שירות אישי החל מבחירת המוצר אדיב וטוב ממליצה לכולם בחום!!! ובאהבה ❤🙏
מוצר:
LG 9 ק"ג
שם:
shul
תאריך:
24/03/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
7
תיאור חווית הקנייה:
בחרתי לקנות מכונת כביסה מ Melectric כי הם מבטיחים משלוח תוך חמישה ימים. מכונת הכביסה שהזמנתי לא הגיעה בכלל - עברו כבר 11 יום. אין עם מי לדבר שם. אין שירות. אף אחד לא מסביר למה העיכוב. לא חוזרים לפניות שלי בטלפון ובאימייל. הם לא מחזיקים מלאי - פשוט שולחים את ההזמנה ליבואן. ממליץ להיזהר מאוד - לא לעשות איתם שום עסקה.