דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות וירטואלית לתכשיטים ושעונים (חולון)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
יוסי תכשיטים
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ביוסי תכשיטים ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
5
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
4
0
1
נמצאו 5 חוות דעת גולשים על יוסי תכשיטים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חשוב לי להעביר את המיקרה שלי. קצת חששתי לרכוש שעון בסכום גבוה דרך האינטרנט ולבסוף החלטתי שאקנה כי ראיתי תגובות טובות על החנות. רכשתי שעון של חברת GUESS בסכום של 945 ₪.לאחר קבלת השעון ראיתי על צידו הפנימי של השעון 3 שריטות גדולות ליד השקעים המשמשים לפתיחת השעון כמו כן, המוצר הגיע בקופסא לבנה ללא הלוגו של החברה. מיד יצרתי קשר עם בעל החנות וסיפרתי לו על השריטות בגב השעון על המתכת עצמה.בתגובה בעל החנות אמר כי הם פותחים את השעונים ומחליפים את הסוללות בהם. אמרתי לו שהיו צריכים להודיע לי על כך שיש שריטות של השעון. למרות שהשעון נשלח יומיים לאחר קבלתו, הזיכוי בוצע חודשיים אחרי. כמו כן, הכסף ששולם על המשלוח של השעון לחנות, לא התקבל.
תגובת החנות:
חוות הדעת אשר נכתבה אינה משקפת לצערנו את המציאות אותה אנו רואים.
הלקוחה רכשה את השעון אותו ראתה באתר האינטרנט של החנות דרך הטלפון.
יוסי תכשיטים עושה הכל כדי שלקוחותיה יהנו משירות מקצועי מהיר ואדיב ואנו שמחים לדעת שהמשלוח אכן הגיע מהר.
עם זאת, ברצוננו להדגיש כי אנו חנות ותיקה (38 שנים בתחום) לשעוני יוקרה ותכשיטים ואנו כלל לא מוכרים בחנות שעונים שאינם חדשים.
השעון שנשלח ללקוחה הוא שעון חדש לגמרי ושלושת ה"שריטות" אליה הפנתה הלקוחה הן 'קיפולים' שנוצרו במדברה שמודבקת ע"י היצרן בתחתית השעון (דבר המעיד על היותו חדש) והסרת המדבקה הייתה חושפת תחתית חלקה לגמרי.
הלקוחה בחרה בכל זאת להחזיר את השעון ואנו כיבדנו החלטה זו. פעלנו בהתאם לנוהל הרגיל של זיכוי - ביצוע ביטול מול חברות האשראי והסליקה (שכן העסקה בוטלה לאחר כשבועיים לערך) עניין שלוקח מספר ימים ולא נמצא בשליטתנו. נרצה עוד להוסיף כי אין לנו כל עניין בעיכוב החזרת הכספים ואנו לא נהנים מכך בשום צורה אלא להפך, אנו נמצאים בתחושת אי נוחות אל מול הלקוחות שמבקשים לקבל את כספם במהירות, ובצדק.
יוסי תכשיטים רואה בראש ובראשונה את רצון הלקוחות ומכבדת את רצון זה אך בענייני תשלום ידינו כבולות אל מול חברות האשראי ואנו עושים כמיטב יכולתנו בכדי שהעניין יטופל בצורה הטובה והמירה ביותר.
בעניין המשלוח, אנו מקווים כי הלקוחה מבינה כי מעבר לסכום ששולם על ידנו ועל ידה למשלוח לחנות הוצאות נוספות על ביטולי עסקאות אל מול חברות האשראי (סכום אשר לא נגבה כלל מהלקוחה), אנו מתקשים לקבל את הטענה שיש להשיב את כספי המשלוח בשל התחרטות של לקוחה שבחרה מרצונה החופשי לקנות שעון. מעבר לכך, עלויות המשלוח אינן בגדר הכנסות החנות והם משולמות ישירות לחברות המשלוחים.

אנו נמשיך לתת את השירות המיטבי ללקוחותינו ולספק חווית קניה מצוינת כפי שאנחנו עושים כבר 38 שנה.
נשמח לעמוד לרשות הלקוחה בעתיד בכל נושא שהוא.
מוצר:
שעון יד 29002L1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה חשוב לי לראות מה אני קונה והתלבטתי בין מספר דגמים
התקשרתי וכל הדגמים היו במלאי. החנות אמנם קטנה אבל הכמויות שעונים שיש הם ענקיות. הגעתי ויכלתי לראות את כל הדגמים השעונים חדשים עוד עם הניילונים ואין שריטות וכאלה כמו שראיתי בחנויות אחרות
הקטינו לי את השעון במקום ולא הייתי צריך לחכות וכבר באותו יום הייתי עם השעון על היד
אפשר לשלם גם בכרטיס אשראי עם תשלומים ללא ריבית שזה מקל מאוד על קניה יקרה יחסית
מוצר:
שעון C536.7029.42.65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי לבעלי שעון במתנה אחרי שחיפשתי אותו בזאפ, השעון הגיע עם תעודת אחריות של היבואן (כרטיס מגנטי) ועם קופסא, הצוות ממש נחמד ומסביר בצורה נוחה.
בעלי ממש אהב את השעון והתקשר לשאול עליו כמה שאלות ונענה בשמחה.
ממליצה בחום! מעבר לשירות המצוין מחירים זולים מאוד
מוצר:
שעון WAF1112.BA0801
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי שעון לא זול באינטרנט עם קצת חששות
חזרו אליי מהר והרגיעו את כל החשש שלי
המשלוח הגיע מהר, השעון בקופסא ועם ניירות וכל מה שצריך
חנות מצוינת ומומלצת
מוצר:
שעון 220NW4S5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות אחרי סקר מעמיק קיבלתי תשובות לכל שאלותי והסבר מפורט לגבי השעון, השעון עצמו הגיע באריזה יפה ותעודת האחריות נשלחה לביתי כעבור שבועיים
מוצר:
שעון 17504L1
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.