דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
כלי בית ומתנות (נתניה)
(5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סמבירא כלי בית בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2010
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסמבירא 1954 ?
5.00
ציון ממוצע
2
חוות דעת בשנה האחרונה
27
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
1
0
0
6 חודשים אחרונים
2
0
0
שנה אחרונה
2
0
0
כל הזמן
25
0
2
נמצאו 27 חוות דעת גולשים על סמבירא 1954
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר טוב , אספקה מהירה
מבחר גדול של כלי בישול מוצרי אפייה
ממליץ בחום ,
מוצר:
פלנצ'ה פוד אפיל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
‎שירות מעולה,הגיע עד פתח הבית תוך יומיים מההזמנה. הגיע בדיוק מה שהזמנתי וגם המוצר עצמו מצויין ובמחיר טוב. כל זאת בתקופת הקורונה. בהחלט אזמין שוב מחנות זו גם בעתיד.
מוצר:
food appeal פלטת גריל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
השירות מצוין, הזמנתי בתחילת השבוע וכבר בסוף השבוע החבילה הגיעה לחנות הקרובה לביתי ואספתי אותה בקלות.. ממליץ בחום.
מוצר:
סכין שף Global G55
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זוהי ההזמנה השניה שלנו בחנות הזו, מספר פריטים שונים בכל פעם. אתר אינטרנט נוח וברור ושירות מצויין, אם יש שאלה/ אי הבנה הכי קטנה הם מיד מתקשרים לוודא פרטים. המשלוח זריז (מספר ימים בודדים מנתניה עד אלינו בדרום הרחוק), מבחר מוצרים איכותי ומחירים הוגנים (לפעמים אפילו מחירי מציאה!). מאוד מומלץ, אנחנו בוודאי נקנה שם שוב.
מוצר:
פילטרים לבריטה, סכיני ארקוס, סיר גליל ארקוסטיל 7 ליטר, קלחת אלון סולתם
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר ידידותי, שרות מעל ומעבר!!! משלוח הכי קצר מבין כל ההזמנות שעשיתי עד היום, מנהל חביב, והכי חשוב!!! הכי זול בארץ!!!!!!!!!!!
מוצר:
2 מחבתות וקלחת סולתם אלון
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מחיר מצוין, תהליך הזמנה פשוט ומהיר, אישור ועדכון אלקטרוני, שליח הגיע מסודר ובזמן ו... המוצר מעולה, בדיוק מה שחיפשתי.
מוצר:
כוסות זכוכית מבודדות 250 מ"ל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוויית הקניה בסמבירא היתה מתחת לכל ביקורת. ההזמנה התבצעה בטלפון מול דני, והייתי צריכה להזכיר לו לשלוח לי אישור רכישה וחשבונית. למרות ששילמתי על שירות שליח אישי, המוצר טרם הגיע. כשהתקשרתי לשאול מה קורה, אחת העובדות ענתה לי בשפת רחוב גסת רוח שדני בחו"ל והיא לא יכולה לעזור בכלל, אפילו לא לבדוק אם יצא משלוח. דני טען שיצר איתי קשר למרות שלקח לו יומיים לחזור אליי. כשהוא חזר אליי בסוף הוא אמר שהמוצר בדרך אבל כאמור דבר לא הגיע. שירות שליח אישי אמור להיות מהיר. שירות לקוחות בסמבירא מחפיר ויוצר חווייה של להיות פראייר. אל תקנו שם!!
תגובת החנות:
ההזמנה נעשתה טלפונית ביום חמישי 30/06 ב 10:00. ב 10:30 נשלחה חשבונית במייל, כך שלא היה צריך להזכיר לי!
הצעתי 3 אפשרויות משלוח:
דואר רשום שישלח ביום ראשון 03/07, שליח עד הבית שישלח ביום שני 04/07 ויגיע תוך כשבוע, בדואר שליחים שישלח ביוםום ראשון 03/07 וימסר אחה"צ.
הלקוחה בחרה בשליח לא מהיר(לא דחוף לי, העיקר שיגיע אלי כי יש לי תינוקת)כמו כן בקשה שיתקשרו אליה לפני.
הסברתי: "תקבלי מסרון המודיע לך מתי יגיע ושיחת טלפון כשהשליח יהיה ליד הבית" וכך היה.
אכן נסעתי לחו"ל ולא הייתי זמין כל הזמן. אבל התקשרתי מחו"ל ואמרתי שהחבילה נאספה על ידי השליח ביום שני 04/07 כפי שהבטחתי, תשובת הלקוחה הייתה זה מה שרציתי לדעת והעבודת שלך לא ידעה לענות לי.הסברתי שענתה לה עובדת חדשה והתנצלתי שהיא לא ידעה מה לענות.
לאחר פנייה נוספת של הלקוחה, בררתי ואכן היה עיקוב במסירה ונאמר לי שהחבילה תמסר ביום שלישי 12/07, מסרתי את הפרטים בשיחה נוספת ללקוחה.
אנחנו רואים חשיבות במשלוח מהיר והמשלוחים מגיעים בדרך כלל מהר, לעיתים קורת תקלות בחברת השילוח.
המשלוח נמסר לאחר 9 ימי עבודה. אנו רואים זאת כתקלה למרות שהתקלה הייתה בחברת השילוח.
מוצר:
קלחת קלחת גליל
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע לכתובת לא נכונה, שרחוקה מאוד מביתי, ולקח לו זמן רב מאוד (3 שבועות).
החברה לא עובדת עם הדואר אלא אם שירות משלוחים quickbox.
אני לא ממליצה להזמין מהם במשלוח, הטרטור והזמנים שצריך להמתין ממש לא הגיוניים!!
מיותר להוסיף - שאף שילמתי כ-15 ש״ח על אותו משלוח.
תגובת החנות:
טענות הלקוחה אינן נכונות עובדתית.
1. המוצר הגיע לנקודת המסירה הקרובה לכתובת, מרחק 800 מטר בקו אווירי ו 2300 מטר מרחק הליכה, המרחק לסניף הדואר הקרוב לכתובת 2800 מטר (רחוק יותר).
2. אכן היה עיקוב קל במשלוח בגלל חופשה קצרה, למרות זאת ההזמנה בוצעה ביום חמישי 23/07/2015 בשעה 15:19 (מעשית בסוף שבוע) ונמסרה ב 03/08/2015 , בסך הכל 7 ימי עבודה (עד היום טרם חלפו שבועיים)
3. באתר 3 אפשרויות משלוח קוויק בוקס ודואר רשום או שליחים. הלקוחה בחרה לקבל באמצעות קוויק בוקס (האפשרות המומלצת והזולה)
מוצר:
בריטה מרלה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב. המוצר שהוזמן לא היה במלאי ולכן "שודרג" לסכין מסדרת Cuisine שמחירה באתר גבוה יותר, ללא חיוב נוסף. משלוח זריז בדואר רשום, מוצר כמובטח, ארוז היטב. בסה"כ חווית קניה טובה מאוד. מומלץ.
מוצר:
סכין Santoku Professional
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו בקלות ותוך שלושה ימים קיבלנו את הסחורה. מדוב בקופסה גדולה עם שני סירים, שהם שלחו בחינם.
בעקבות חוויה זו, חזרנו והזמנו עוד מוצר.
מוצר:
סיר תרמוס 3.5 ליטר קלאסיק
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר שוק המחיר הזול ביותר בארץ. באחריות.
שרות אדיב ומקצועי. ללא דמי משלוח. הזמנה נשלחה עם דואר שליחים והגיעה בו ביום.
המוצר מקורי תוצרת USA. הגיע בצורה תקינה.
חוויית קניה מהנה
מוצר:
מערכת כלי אוכל 18 חלקים סימפל ליינס מרובעת
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקנייה הייתה בסדר גמור. הגיעה עם שליח עד הבית. בזמן, ארוז יפה וללא תקלות או פגמים שונים. אין מה להוסיף מעבר לכך
מוצר:
סיר כרמל 10 ליטר, קוטר 26 סמ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע כמה ימים לאחר ההזמנה ארוז בצורה טובה מאוד. המוצר עצמו מאוד איכותי והמחיר היה מצויין. אני מרוצה מהמשלוח.
מוצר:
סכין מטבח סנטוקו 18
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שלום לכולם רכשתי סירי סולתם וסכום והמשלוח הגיע יום למחורת באמת מהיר מאוד ועל כך שלחתי מייל לחנות סמבירא להודות להם על המהירות ומוצרים הגיעו באריזה טובה
ממליץ בחום
שמעון
מוצר:
סירי סולתם וסכום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח היה מאד מהיר - הגיע אלי תוך כמה ימים. חלק מהמתקן היה שבור כאדשר הגיע (בקרטון סגור). שלחתי להם מייל - התקשרו אלי מיד בטלפון ושלחו לי חלק חלופי. שרות נעים ומהיר. אשמח לקנות אצלם שוב אם יהיו שם מוצרים שאני צריכה.
מוצר:
מתקן יבוש כלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיעה במהירות דרך דואר ישראל ללא שום בעיה. נשלח מס' מעקב של החבילה לאימייל, ומיילים נוספים עם שאלות נענו במהירות באותו היום. מרוצה מהחנות מרוצה מהמוצר.
מוצר:
סכין שף g2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשר אליי דני איש מקסים שנתן לי שירות נעים ואדיב בטלפון. קיבלתי גם מוצר באמת איכותי שלא הייי מוצאת בכל מקום ובכל חנות.התרשמתי מאוד לטובה . אזמין בעתיד שוב.
מוצר:
מתקן לייבוש כלים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרו אליי למחרת לוודא את ההזמנה.
מאוד אדיבים והפתיע אותי שהחבילה הגיעה תוך יום וחצי ללא תקלות.
החבילה ארוזה יפה והמוצר לשביעות רצוני בדיוק כפי שתואר.
מוצר:
מערכת כלים - סט צלחות ספרינג פינק, מורנינג ברקפסט
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי את הכותש הזה הרבה זמן בחנויות ושמחתי מאוד שמצאתי כל כך בקלות בסמבירא
נוח להזמין, הגיע בזמן סביר.אני גם מכיר את החנות עצמה וסיירתי בה כמה פעמים , אולם עכשיו שאני גר רחוק ממנה - זה שיש להם אתר עוזר מאוד
מוצר:
כותש שום
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מהם כבר 3 פעמים והשירות תמיד היה מצוין. המחיר הוא הכי זול שמצאתי, והמשלוח היה זריז ויעיל. ממליץ בחום.
מוצר:
פילטר בריטה מקסטרה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הופתעתי מהמחירים ההוגנים. תהליך ההזמה היה פשוט וקל, המשלוח הגיע לכאן בזמן שיא למרות כל החגים, והמחבתות פשוט מעולות!
ממליצה בחום!
מוצר:
מחבתות
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה הייתה נוחה, מחירים טובים ותחרותיים. המוצר הגיע תוך 4 ימים מרגע ההזמנה.
מוצרים דומים או שבמלאי אמשיך לרכוש אצלם.
תודה רבה!
מוצר:
קנקן בריטה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בדיוק בזמן שהובטח. האתר נוח לשימוש ולהזמנה. לא יצא לי לבדוק את שירות הלקוחות. בסך הכל אני מרוצה מהקנייה.
מוצר:
פילטר BRITA classic
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין. על אף הזמנה בצבע מסוים, השארתי פניה באתר (לאחר ההזמנה) להחליף את הצבע, וקיבלתי על כך אישור מיידי. המוצר הגיע מהר מאד.
מוצר:
קנקן מים ופילטרים
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
היה לי חשוב לקבל את המוצר מהר.
התקשרתי לחנות והמוכר הסביר בפירוט, באדיבות ובשקיפות איך אקבל את המשלוח (דואר רשום) ותוך כמה זמן (72 שעות) - מה שבאמת קרה בפועל ללא שום תקלות.
שמחתי לגלות חנות עם מחירים הוגנים המספקת שירות מהיר ואמין. תודה.
מוצר:
קנקן בריטה מרלה לבן כולל 6 פילטרים מרלה
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.