דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
אורח,
שלום

רונבי (Ronbi)

מוצרי אודיו וציוד היקפי למחשב (רחובות)
(3.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
רונבי את ברקוביץ סחר בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר ברונבי ?
3.67
ציון ממוצע
3
חוות דעת בשנה האחרונה
23
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
2
0
1
כל הזמן
21
0
2
נמצאו 23 חוות דעת גולשים על רונבי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
יעילות ואמינות - ענו על שאלות שהיו לי לגבי המוצר, קיבלו תשלום בטלפון, ארזו בצורה מכובדת, שלחו וידעו לאמר לי בדיוק מהיכן לאסוף את המוצר באיזור מגורי. מעולה! איתן שריקר ניהל את ההזמנה מתחילתה עד סופה-תודה רבה.
מוצר:
אלבום ירוק סופר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הכל היה פשוט וקל. הזמנתי, שילמתי, תוך כמה ימים קיבלתי את הסוללות בדואר רשום. תודה רבה
מוצר:
סוללות אנרג'ייזר AAAA
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי בחנות זו מחליק שיער ב132 ש"ח. ביקשתי שיחזרו אליי להשלים פרטי אשראי. לא חזרו.
התקשרתי בסוף בעצמי. שלחו אליי מוצר. קיבלתי אחריי כמה ימים מוצר שלא טעם את המפרט.
ברור שהמפרט תוקן לאחר תלונתי. לא טרחו להתנצל על הטעות. רק קיבלתי צעקות. אל תקנו במקום זה.
תגובת החנות:
שלום רב
קראתי את חוות דעתו של הלקוח וזוהי תגובתי
א. מפרט של מוצר נכתב ע"י יבואן ולא ע"י מפעיל האתר, גם בשאר האתרים כתוב מפרט זהה לשלנו
כך שאף אחד לא ניסה להטעות את הלקוח
ב. לקוח שלא משאיר פרטי כרטיס אשראי, אנו מנסים להשיג אותו טלפונית ומי שלא עונה לא רודפים אחריו, יש הרבה מקרים כאלה
ג. לטענת הלקוח שצעקו עליו, שקר גס, אין סיבה לצעוק על הלקוח
ד. בנוסף הוצע ללקוח להחזיר את המוצר ולקבל את כספו חזרה . מדוע לא עשה כך?
ה. המוצר הורד מזאפ בגלל לקוח זה מהסיבה שלא די בזה שלא מרוויחים גם צריך להתמודד עם בעיות כאלה.
לסיכום. צר לי שלקוח מאבד פרופורציות לקוח שלא מרוצה מעדיף שהעסק ייסגר וממליץ לא לקנות שם.
מוצר:
מחליק שיער Babyliss ST225ILE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מהאינטרנט בחנות זו אופה לחם דגם BENATON BT-3020 קיבלתי את המכשיר עם שליח עד הבית.
לצערי קיבלתי מכשיר עם חלק שבור.פניתי לחנות וטיפל במקרה שלי בעל החנות רוני.שוחח איתי באדיבות ללא כל רבב.
תוך שעות ספורות קיבלתי מכשיר חדש לביתי.
רוני תודה על הכל.
מוצר:
אופה לחמים,פיתות קרפ ופיצה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט דרך האינטרנט...כמה מילים עם המנהל רוני(שהיה מאוד נחמד) הכל היה מושלם-באתר מסודר מאוד נוח וקל לקנות בו
מוצר:
טלפון 360/2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי מוניטור לתינוק באמצעות זאפ, ומצאתי את החנות ''רונבי'', אצלה המוצר היה הזול ביותר. ביצעתי הזמנה דרך האתר ובתוך מספר שקות התקשרו מהחנות כדי לאמת את פרטיי ולבצע את המשלוח. השירות היה אדיב מאוד ומהיר (בתוך שבוע המוצר הגיע אליי). אני בוודאות אנצל את החנות הזו גם לרכישות הבאות.. לשירות כזה מגיעות תשבוחות.. כל הכבוד!
מוצר:
מוניטור לתינוק 314
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בתחילה הייתה בעיה עם כרטיס האשראי שלי ויצרו איתי קשר מיידי מהחנות על מנת לסדר את הנושא. ההזמנה הגיעה במהרה.
אתר החנות מאוד ידידותי למשתמש.
שירות אדיב ומהיר.
מוצר:
טלפון CS6114
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקרתי בחנות על מנת לאסוף את המוצר (עפ"י בקשתי) ונוכחתי לגלות מגוון גדול ומרשים של מוצרים תחת קורת גג אחת. למותר לציין כי מעבר להזמנתי יצאתי עם מוצרים נוספים.
שירות אדיב, נעים ויעיל. אין ספק שאשוב ואבקר בחנות.
מוצר:
בלנדר LM2401
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
במה נמדד שירות לקוחות טוב?
בטיב השירות שתקבל במקרה של בעיה.
רונבי יצאו מגדרם לתת את השירות הטוב ביותר כאשר היתה לי תקלה במכשיר.
טוב לדעת שיש בודדים שעדיין מוכנים לעשות הכל למען הלקוח.
אני ממליץ בחום בגלל השירות הנפלא!
מוצר:
סודה סטרים סודה סטרים PLAY
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי לחנות בקלות, במהירות קיבלתי שירות והמוכרת הראתה לי את המילון. ידעה לספר על הפונקציות שבו ועל ההשוואה שלו למילונים האחרים שקיימים וידעה להתאים בהתאם לצרכיי.
מוצר:
מילון אלקטרוני MB304
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדהים!
הזמנתי את המוצר השכם בבוקר ובתוך שעתיים היה בידי ! יצוין שרכשתי בעבר מוצרים באינטרנט אבל למהירות שכזו לא ציפיתי
המוצר היה בדיוק כפי שחפצתי כך שלא נזקקתי לשרות נוסף . לסיכום מדהים !
מוצר:
אוזניות בלוטות לסלולרי ML2
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רמקולים ואת ההזמנה הסופית ביצעתי בטלפון,
הם ישר ענו לי ולא סיננו אותי,
לא היה להם את הרמקולים במלאי, כך שהייתי צריך להתקשר שבועיים וחצי כל פעם ולשאול מתי יגיע.
אך כשהיגיע אליהם הרמקולים, שלחו לי אותו מיידית באותו יום בדואר שליחים.

בסה"כ מרוצה מהזמינות ומהשירות,
אך ממליץ מאד לבדוק קודם אם יש במלאי את המוצר !
מוצר:
רמקולים SonicGear Ego 3nity
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ממיר דיגיטלי שהגיע תקול והפעלתו לא התאפשרה מאחר והשלט לא הגיב (איני יושע אם הבעיה בשלט או בממיר). נציגי החנות הפנו אותי לנותן השירות ומשם הטיפול התעכב במשך ימים. כעת 5 ימים לאחר שהמוצר הגיע עדיין איני יודע היכן הבעיה ומדוע עליי להגיע לנותן השירות ולהפסיד שעות עבודה על מנת להחליף את המוצר שחא הגיע תקין!!! המענה הטלפוני שקיבלתי בחנות היה מתחת לכל ביקורת וההתנערות שלהם ממשלוח מוצר תקול והשארת האחריות לטיפול בידי הצרכן בעייתית (במקרה הטוב).
תגובת החנות:
להלן תגובתנו לגבי תלונה הר"מ:
ברור לכם שאיננו יכולים לדעת על מוצר אם הוא תקין או תקול,
מיד לאחר שהלקוח פנה אלינו עם הבעיה הפננו אליו את השירות בכדי שיקבל טיפול מהיר וכך נעשה.
יום לאחר מכן אני אישית יצרתי קשר עם הלקוח בכדי לוודא שהוא קיבל את השירות והוא טען שכן ואין לא טענות,
יחד עם זאת ביקשתי ממנו במידה וישנה בעיה שיחזור אלינו. לצערי במקום זה הוא בחר להתלונן ועוד לשקר ולהשמיץ בלי סוף
אבקש לציין כי במידה והלקוח לא יחזור בו משקריו תשקל אופציה לתבוע אותו על כך
מבלי שום שייכות לכך פניתי במיידי לחברת גטר בכדי להבין מדוע הלקוח לא טופל לשביעות רצונו, קיבלתי מהם תגובה במייל ואני מצרף אותה.
אבל בכדי שתבינו הוא נתבקש להתקשר לתמיכה מביתו עם השלט והוא לע עשה כך, כמו כן הלקוח יכל להחזיר את המוצר ולהזדכות ולא עשה כך
הדרך היחידה שהוא בחר זה להשמיץ ולהתלונן

להלן תגובת היבואן חברת גטר כפי שנשלחה אלינו:
"בוקר טוב שוקי,

לא מופיע לנו במערכת השם של הלקוח – יכול להיות שבוצע רישום לממיר על שם אחר, או שהלקוח היה אמור ליצור עמנו קשר כשיהיה ליד הממיר כדי לרשום אותו ולטפל בעניין השלט.
באם יש לך במקרה את המספר הסידורי של הממיר נוכל להגיד לך בוודאות – או שנוכל ליצור עמו קשר שוב ולבדוק מולו."

מוצר:
ממיר דיגטלי 7002
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות הותיקה ברחובות לא מאכזבת אף פעם. הצוות תמיד מחייך ויעיל. ההזמנה הגיעה תוך 3 ימים עם שליח למרות שלא בקשנו.
מוצר:
תחנת עגינה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
איתן נתן לי שרות מצויין.
השאיר לי את הסלולרי האישי שלו והיה זמין כל הזמן ואף התקשר להודיע שהמשלוח יצא.

הם היו הכי זולים וגם מאוד נחמדים (איתן ) .
בקיצר שילוב מנצח של מחיר ושירות !
קלמן
מוצר:
מצלמת וידיאו sd60
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רוני נתן שירות מעולה.
שלח את הנהג שלו במיוחד עד למשרד שלי ללא עלות נוספת.
ממש עושה חשק לעבוד עם חברה כזו.
כבר דיברתי עם הזכירה שלי כדי לבדוק אפשרות לעבור לרכוש מהם ציוד משרדי.
הכל פעל כמו בהבטחות ובתוספת חיוך נעים.
מוצר:
מילון אלקטרוני ומחשבון פיננסי 8222
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מענה מהיר אדיבות מחיר הוגן משלוח מהיר ביותר. אתר נפלא קל להתמצאות ואם צריך מ
מענה אז יש עם מי לדבר מענה אדיב ביותר .
הלואי עוד חנויות מהסוג הזה.
מוצר:
מאורר 9 אינטש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המוצר שהזמנתי (כרטיס זכרון למצלמה דיגיטלית) לא היה במלאי המיידי ואחרי יום אחד בלבד התקשרו אלי מהחנות לשאול אם אני רוצה מוצר חלופי טוב יותר (ויקר יותר) במחיר זהה למוצר שרכשתי. כיוון שהיתה חשובה לי הספקה מהירה אז הסכמתי בשמחה.
המחירים זולים מאשר במקומו אחרים, השירות אדיב ומקצועי. מומלץ!!!
מוצר:
כרטיס זיכרון למצלמה דיגיטלית 512GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!!! יחס אדיב ומקצועי.
היתה לי בעיה עם כרטיס הזכרון,החליפו אותו בלי בעיה
תוך התנצלות .מחירים זולים ,אפשרויות תשלום ל 10 תשלומים
ללא ריבית והצמדה.תודה מיוחדת לרוני הבעלים ולאיציק
מנהל המכירות הראשי.
מוצר:
palm 168rs
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי 2 מגרסות בחנות .באחת הייתה בעיה של חישן לא תקין שפגע בגריסה,שפניתי ליבאן "ברמן" מיבנה נאמר, תביא המכשיר לתיקון(המכשיר ברשותי רק שבוע י) לקחתי לחנות שקניתי.בעל המקום.לצערי לא זוכר שמו ועובד נוסף בשם איציק.שמעו ומיד ללא היסוס נתנו לי מכשיר חדש באיזה..ששאלתי אמרו אמינות שירות מעל הכל.אני מודה קניה הבאה אבצע שם
מוצר:
מגרסה דגם AS 1410SB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רציתי לוודא שהמוצר איכותי ואמין עוד לפני ההזמנה.
שלחתי מייל וקיבלתי הסבר מפורט לגבי המוצר והאחריות הניתנת.
החלטתי להזמין, קיבלתי מייל אישור הזמנתי נקלטה, יום לאחר מכן נשלח מייל עם מס' הזמנה בכדי לבצע מעקב בדואר.
פחות מיומיים לאחר ההזמנה המוצר כבר היה אצלי ארוז היטב+חשבונית.
מוצר:
מטען לסוללות+סוללות Z-4
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מטען דרך האתר, מטען מהיר של שעה בצירוף סוללות נוספות. היתה אפשרות לבקש שיצרו איתי קשר ולא למלא פרטים של כרטיס אשראי באתר. עשיתי את ההזמנה בערב. בבוקר כבר התקשר אליי בחור כדי לאשר את ההזמנה. יום למחרת המשלוח כבר הגיע אליי!!!
שירות באמת מהיר וטוב... ממליץ לבקר באתר.
מוצר:
מטען סוללות 1H
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח הגיע אחרי 3 ימים. מחירים זולים. שירות הלקוחות מעל ומעבר למצופה.
הייתה לי בעיה עם המוצר והוא הוחלף ללא בעיה. בחור בשם איציק שאחראי על ההזמנות דרך האינטרנט עזר לי מאוד, הפגין מקצועיות והיה אדיב ביותר.
אני ממליץ בחום לרכוש דרכם, אפילו עם המחיר מעט גבוה, יש להם צוות פשוט מעולה. הופתעתי לטובה.
מוצר:
מערכת סטריאו cmt-ne5
מוצרים נוספים הנמכרים ברונבי
חוות דעת של מוצרים פופולריים ברונבי
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.
ykm לאתר