דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מחשבים, ציוד היקפי, מדיות ומוצרים מתכלים (כפר סבא)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
שמרת מדיה בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2005
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בשמרת מדיה ?
4.43
ציון ממוצע
7
חוות דעת בשנה האחרונה
116
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
3
0
0
שנה אחרונה
6
0
1
כל הזמן
96
2
18
נמצאו 116 חוות דעת גולשים על שמרת מדיה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מספר פעמים דיו למדפסת, זכרונות ניידים ועוד מוצרים. המוצרים הגיעו תוך זמן קצר בדואר, החשבונית והדיווח על המשלוח היו מהירים במייל.
מוצר:
דיו למדפסת 920XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מצאתי את החנות דרך ZAP. התקשרתי אליהם והם עזרו לי למלא את ההזמנה. החבילה נשלחה אלי בדיוק לפי ההזמנה. יש לציין שהמוכר אמר שהסחורה תגיע אלי תוך שבועיים ימים, אבל למעשה הגיעה החבילה אלי תוך שלושה ימים.
לסיכום: שרות מצויין, משלךוח מהיר, וההזמנה מולאה מדויק. תודה רבה.
מוצר:
דיו למדפסת אחת שחור לבן ואחת צבעונית דגם 121
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פעם שניה שאני מזמין מכאן.
משלוח זריז מאד,
מגיע בדיוק מה שהזמנתי, ארוז יפה, עם תוקף ארוך.

בהחלט אקנה מכאן שוב בעתיד.

הטקסט שהוזן קצר מדי - לפחות עשרים מילים
מוצר:
ראש דיו (CN684HE (178XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לקוח חוזר של שמרת מדיה ואקנה אצלם שוב. אתר נוח וקל לשימוש. הוצאת משלוח מהירה, אריזה טובה ויעילה. מוצר חדש ותקין באריזה מקורית לא פגומה - לא ניתן לבקש יותר !
מוצר:
עכבר USB Basic Optical Mouse v2.1
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לפני חודשים ספורים קניתי טונר למדפסת לייזר HP שברשותי. מיד עם קבלת הטונר נוכחתי לדעת שאיכות ההדפסה די גרועה. מכיוון שאני לא מדפיס הרבה, ואם כבר אז בעיקר מסמכי וו'רד פשוטים, החלטתי לוותר ולא לעשות דבר. אלא ש... עכשיו פתאום הטונר נגמר! באתר של שמרת מדיה מבטיחים שהתפוקה של הטונר היא 2000 דפים, ואני במקרה הקיצוני ביותר, אולי הדפסתי 200 מאז שקניתי אותו.
לא הוגן ומקומם.
תגובת החנות:
מוצרי הדיו והטונר שלנו, הן מקוריים והן תחליפיים, עוברים בקרת איכות של היצרן והיבואן. למרות זאת, אין 100% במוצרים אילו ולעתים יתגלה מוצר (אפילו מקורי) תקול או באיכות לא מספקת. נבצר מאיתנו לדעת מדוע לא יצר עימנו הלקוח קשר מיד לקבלת טונר חלופי או זיכוי (היינו ממלאים כל בקשה כזו בשמחה) כאשר סופק לו, לטענתו, טונר באיכות גרועה.
מוצר:
טונר למדפסת HP 36A CB436A
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את הטיונר, תוך מספר ימים הגיעה החבילה בדואר רשום. קל ונוח, אהבתי.
הטיונר אכן התגלה כמקורי ולאור הערכתי את החנות, הזמנתי עוד זוג ראשי דיו למדפסת נוספת שיש אצלי.

מומלצת בחום.
מוצר:
טיונר מקורי MLT-D103L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו לא פעם ראשונה שאני קונה בשמרת מדיה. החנות היא קטנה ביתית וחמה ולכן אני חוזר אליה פעם אחר פעם.
הטיפול מסור ומהיר. מומלץ בחום.
מוצר:
דיו למדפסת C640HE
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח. מחירים טובים. הייתי שמח אם מעל כמות מסוימת המשלוח היה ניתן כשירות ללא תשלום (במקרה שלי רכשתי 3 מחסניות)
מוצר:
דיו PG-50
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הגיע מהר בדואר
מוצר תקין
תוקף הדיו מצויין
האתר מיושן ולא כל כך קל להתמצא בו
קניתי שתי מוצרים עם שתי כתובות שונות והתקשרו
מוצר:
דיו 350
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות מהטובים שנתקלתי בהם:
הזמנתי 2 עכברים מאותו דגם וקיבלתי שניים שונים, האחד קטן מדי לשימושי (העכבר היה מיועד לאישה מבוגרת והזמנתי בכוונה דגם גדול).
התקשרתי לחנות והם הציעו מייד לבוא להחליף לי את העכברים (אפילו לא הייתי צריכה להגיע אליהם לכפ"ס). אמרתי שאין צורך ואני פשוט אזמין עכבר חדש, ולמרות זאת יומיים אח"כ קיבלתי בדואר שני עכברים מהדגם המקורי שהזמנתי (בלי ששלחתי חזרה את הדגם הלא נכון שנשלח אליי).
לאורך כל הדרך שוחחתי עם אנשים נחמדים ונעימים שניסו מאוד לעזור לי. יופי של שירות לקוחות, יופי של חנות.
ממליצה בחום.
מוצר:
עכבר למחשב 201154
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הקניה היה מהיר ופשוט.
היה רשום שהמוצר יגיע כעבור 11 ימי עסקים אבל בפועל הגיע אחרי יומיים!!
ממש מומלץ!
מוצר:
דיסקונקי
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
האתר נוח לשימוש, ההזמנה קלה ביותר, המשלוח יצא כבר למחרת, והם שולחים הודעה באימייל על כך כולל מספר מעקב של דואר ישראל ולאחר 4 ימים החבילה חיכתה לי בסניף הדואר.
פשוט וקל. כך צריכה לתפקד כל חנות.
מוצר:
דיו למדפסת הזרקת דיו 920XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ממשק ידידותי ונוח.
מחיר תחרותי מאד. למעשה, המחיר הנמוך ביותר שמצאתי בזמן הרכישה.
הספקה מהירה ביותר. כעבור יומיים בלבד הגיע המשלוח לסניף הדואר.
מוצר:
סט ראשי דיו HP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זו לא הפעם הראשונה שאני מזמינה מהאתר שמרת מדיה, ואני מרוצה מאד!!
המשלוח הגיע מהר מהרגיל!
תודה רבה על השירות הנפלא!!!

נ"ב, אבקש לעדכן ב"מהירות משלוח" שהוא הגיע בזמן!
מוצר:
דיסק און קי 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ההזמנה בוצעה באמצעות האתר של מדיה שופ. פשוט ונוח. המשלוח הגיע במהירות, תוך 4ימים מההזמנה( כולל שישי- שבת). מעולה. אחזור לקנות באתר.
מוצר:
צבע למדפסת+דיסקונקי סנדיסק-קרוזר 32GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
.The product arrived ahead of shedule and the customer service is outstanding Buying at this site is a true pleasure
מוצר:
Ink
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בירור טלפוני עם נציגת שירות אדיבה לגבי הדגם הספציפי שמתאים למדפסת שלי, מישלוח בדואר רשום, הגיע שלושה ימים לאחר ההזמנה - מצוין.
מוצר:
קסטת דיו 140XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדייקים בהזמנה ומשלוח מהירה
מחירים טובים ושירות לקוחות מצויינת
זה לא פעם הראשונה שאני קונה אצלם ותמיד
מספקים את הסחורה כמו שצריך
מוצר:
דיו 512
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני מעולם לא נתתי חוו"ד, אבל הפעם התרגשתי ולכן כותבת.
הזמנתי אתמול, ביום שבת, אחה"צ והמוצר הגיע עם שליחה כבר היום.
איזו זריזות.
קניתי דיו מקורי במחיר מצוין וקניתי דיסקונקי במחיר סביר.
כייף של מהירות תגובה
מוצר:
ראש דיו 122xl
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כמה פעמים קניתי ראשי דיו בשמרת מדיה, בכל הפעמים המשלוח הגיע מהר (תוך ימים בודדים),המחיר היה הגיוני ואמשיך לרכוש בשמרת מדיה בכייף.
מוצר:
ראשי דיו 177
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נתחיל בזאת שהמחיר הינו זול מאוד!!בנוסף תהליך ההזמנה קל ופשוט,השירות אדיב ומקצועי ומהיר מאוד!!תוך יומיים יצרו עימי קשר על מנת לאסוף את המוצר!!!ממליץ בחום,פשוט תענוג!!!!!!!!!!!!
מוצר:
דיו למדפסת 56\57
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא להתקרב.
זו הפעם השלישית והאחרונה שרכשתי מוצר כלשהו בשמרת מדיה. למען ההגינות אציין כי
בפעמיים הראשונות רכשתי סט של ראשי דיו מקוריים של HP והייתי מרוצה מהמשלוח ומהתמחור ההוגן. הפעם ראיתי שהחנות ייקרה את המחיר ב-35 ש"ח ושדמי המשלוח התייקרו גם כן והחלטתי להגיע לחנות ולבצע איסוף עצמי ב-9/10/12.
שאלתי את המוכר בחנות לגבי ראשי דיו חלופיים והוא ציין בפניי שזה מוצר שהם מוכרים רק חודשיים אבל שעד כה לא הגיעו תלונות. הוא ציין שבמידה ויהיו בעיות אגיע לחנות עם הדיו והוא יחליף לי אותו במקורי (בתוספת תשלום כמובן) או בהחזר כספי. בנוסף, קניתי גם סט של 4 ראשי דיו מקורי.
בתאריך 14.10.2012 ניסיתי להתקין את המחסניות והמדפסת קראה אותן ככמעט ריקות (5% דיו בפועל). יתרה מזאת, בדף הסטטוס של ראשי הדיו, כתוב שהאחריות עליהם הסתיימה ב6.5.2012 וב18.3.2012 (כחצי שנה לפני הקניה). צלצלתי לחנות ודיברתי עם יצחק - בעל החנות וקיבלתי שירות מעליב ביותר. הוא אמר שאין לי אפשרות להוכיח שהדיו נקנה דווקא אצלו (ושאולי דווקא קניתי אותו אצל ספק אחר), שאולי השתמשתי בו ורוקנתי אותו וכאלה אמרות. לאחר ויכוחים רבים הוא הציע שאביא את המחסניות לחנות, הוא ישלח אותן לספק ובהתאם למה שיגיד הספק הוא יחליט אם לתת החזר כספי, למלא את המחסנית או בכלל לא להחזיר כלום. בסוף האמרה האחרונה שלו הייתה: "פשוט תביאי את זה לחנות, אני אחזיר לך את הכסף ויותר אל תקני פה. אני לא רוצה למכור לך יותר, ואת מוזמנת לכתוב עלינו ביקורת שלילית בלי סוף" (במילים אלה).
לגבי ראשי דיו המקוריים. לאחר שהוסר סגר הבטיחות מהמחסנית השחורה, הדיו התחיל להישפך(!), מאחר ולא היה ארוז בצורה תקנית (יש ברשותי תמונות לתמוך בכך).
חשוב לציין שבחשבונית "הועלמו" 3 פריטים שנרכשו (מתוך 8)- כלומר חויבתי על הסכום בפועל, כשלמעשה בקבלה לא נראו פריטים שנרכשו. זוהי התנהלות לא מקצועית ואולי אף לא חוקית כלפי הצרכן.
ב-19.10.2012 הגעתי לחנות כדי לקבל את ההחזר הכספי שהוצע לי מיצחק כנגד החזרת המוצרים הפגומים. יצחק לא היה בחנות אבל המוכרת אפשרה לנו לדבר אתו טלפונית. הוא ביקש שאשאיר בקשה כתובה עם פירוט הסיבות לכך שאני מבקשת החזר כספי והתנה החזר כספי בכך שאתנצל בפניו, אבטל את הביקורת הזו כאן בZAP ואחתום שההזמנה סופקה ללא שום בעיות. אין גבול לחוצפה.
לסיכום, חווית קנייה שלילית שלא זכורה לי כמותה. שירות הלקוחות מתחת לכל ביקורת באופן הדיבור כלפי הלקוח (כולל העלבות), וגם איכות המוצרים שסופקה נמוכה ביותר (יש ביכולתי להוכיח זאת).
בשורה התחתונה הסחורה הפגומה עדיין אצלי ולא קיבלתי עבורה שום החזר כספי בניגוד למובטח ובניגוד לחוק.
מוצר:
4 מחסניות דיו מקורי וחלופי למדפסת 920XL (HP CD975AE)
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מחסנית דיו מקורית. תהליך הזמנה קל ופשוט, המוצר הגיע בזמן והכל עבר חלק ללא השלב המייגע שקיים לפעמים אצל אחרים - שבו מתקשרים ומציעים לך דיו חלופי במקום.
מוצר:
ראש דיו מקורי HP C654AE - 901XL
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מדובר על הטעיה ע"פ חוק הגנת הצרכן, כאשר מציגים מצג שווא- כשמציגים מוצר א' ושולחים מוצר אחר נחות יותר. החנות מפרסמת טונר מסוג נפח כפול במחיר מסויים כאשר בפועל שולחים לך טונר רגיל. מדובר על מוצר שנפח העבודה שלו חצי מהמוצר שהוזמן. לאחר גילוי ה"טעות" סוכם עם בעל החנות שהמוצר יוחזר והוא יזכה אותי גם בעלות הוצאות המשלוח חזרה כאשר הוא אמר לי מפורשות שאין לו טונר המתאים למופיע באתר האינטרנט ובחשובנית הקניה. יתירה מזאת המוצר ממשיך להופיע באתר באותו מחיר ובאותו הגדרה כאשר לדברי הספק הנ"ל אינו במלאי בכלל, עניין שמעלה הרבה סימני שאלה.אותי הם הפסידו בתור לקוח. לקח להם למעלה מחודש לבצע זיכוי.
מוצר:
טונר למדפסת 3210
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הזול ביותר שמצאתי לראש דיו צבעוני מקורי. תהליך הקנייה היה חף מבעיות וקשיים, והמשולח (החינמי) הקדים את מועדו המתוכנן. למזלי, לא הייתה לי סיבה ליצור קשר עם שירות הלקוחות. בוודאות ארכוש ראשי דיו מהאתר גם בעתיד!
מוצר:
דיו צבעוני CL41
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.