‎שמרת מדיה‎ ‏(MediaShop)

משלוח מהיר
שירות מצויין... מעדכנים במייל לגבי מצב ההזמנה
מחירים משלמים... בטוח שאמשיך להזמין דרכם.
ממליץ בחום על חנות זו

ב"ה

שלום אני כבר המון שנים קונה בחנות זו, ממש מרוצה מהמחיר האיכות השירות והמהירות.

ממליץ בחום
יורם

חוזר וקונה באתר שלהם כל פעם - רכשתי דיו, דיסק חיצוני ומסך למחשב וציוד למחשב. אמינים, מחירים מעולים ומגיע בדואר מהר.

שירות אדיב ומהיר! קיבלתי בדיוק את המוצר שהזמנתי. נראה לי שמצאתי ספק אמין המקצועי לרכישות העתידיות שלי..

חוויית שירות חיובית מאוד . המוצר הגיע בזמן והיה לשביעות רצוני גם המחיר היה מאוד אטרקטיבי . איו ספק שאחזור שוב לרכוש מוצרים במדיה שופ . בקיצור ממליצה מאוד !!

השמלוח הגיע במהירות, אלא שההקלדה על סוג זה של מקלדת מסיליקון לא הייתה קלה והיו מקשים שנאלצתי ללחוץ עליהם מספר פעמים עד שהאות הופיעה על הצג. מנהל החנות היה אדיב וקורקטי ונאות לזכותני על הקנייה. החזרתי את המוצר בדואר ואכן מס' ימים לאחר מכן קבלתי באימייל חשבונית זיכוי. כל הכבוד על שרות הלקוחות ותודה.

הזמנתי מסך מהחנות, הגיע עם שליח בזמן, אפילן לפני הזמן שהתחיבו לו.
מאד אדיבים בטלפון, מסבירים כמו שצריך בסבלנות ואורך רוח
ממליץ מאד

שלום. בתאריך 22.01.2015 בשעה 09:00 בבוקר קניתי דרך האתר של שמרת מדיה 5 חבילות של דפים למדפסת. באתר היה כתוב שעקב המעבר של החנות למושב צופית כל הקניות יאספו מכפר סבא ברחוב רוטשילד 37 אצל רחל בחנות "מדיקו".
יום למחרת בצהריים (עברו כ-28 שעות מרגע ביצוע ההזמנה)- הלכתי לאסוף את ההזמנה שלי, והגעתי במיוחד לחנות "מדיקו" ששם נכתב, אמורה לחכות לי הזמנתי.
אבל- היא ממש לא חיכתה שם. זה קצת מוזר שההזמנה התקבלה, שכתוב שחויבתי (יש לי את כל החיובים והפרטים של המוצר בצילומי מסך).

היום בצהריים קיבלתי מייל (25.01.2015 מעל 72 שעות לאחר הקנייה!!!!!!) ובו כתוב שההזמנה שלי בוטלה. לקבלת מידע נוסף אני מוזמן להיכנס לכתובת כך וכך- וכשאני נכנס אליה אני מגיע לדף עם שגיאה. בקיצור- הזמנתי מהאתר, נתתי אמון בחנות הזו, העברתי להם את פרטי האשראי ובסוף מוצר לא קיבלתי, ואני לא יודע, אולי אפילו חוייבתי.
גם אם לא, עצם העובדה שאני מזמין משהו, מבחינתי הוא סגור ואז אפילו ללא הרמת טלפן שולחים לי מייל שהעיסקה מבוטלת? זה לא הגיוני, זה לא שירות.
אם הייתי יודע שכך יהיה, או שהיו טורחים להרים אלי טלפון ביום ההזמנה ולא ארבעה ימים אח"כ במייל- הייתי כבר קונה דפים במקום אחר, וכן- גם אם הייתי מוסיף כמה שקלים. זה לא שווה את עגמת הנפש!
אני ממליץ לא לקנות שם, לא באינטרנט ולא פיזית- אין סיבה שכף הרגל תדרוף במקום כזה.
מילא אם הייתי מקבל טלפון עם הסבר- ניחא. אבל כלום. יש לי מזל שפתחתי את כתובת הדוא"ל, אחרת הייתי נוסע שוב לבדוק אם ההזמנה ממתינה לי.

לצוות זאפ- יכול להיות שבגלל שהם ביטלו את ההזמנה היא לא תופיע אצלם במחשב, אין לי מושג. בכל מקרה- יש לי את הכל מוכח ומצולם, כי רציתי לשמח את אישתי ולהגיד לה שקניתי דפים וכבר שלחתי לה את הצילום של ההזמנה.

ברצוני להמליץ על שירות מצוין ומקצועי צילצלתי והיה הרבה רצון לעזור,
הסתכלתי באתר אינטרנט של החברה והיה בה מגוון רחב של מוצרים, היה נוח לעשות את ההזמנה דרך האתר
המשלוח הגיע בזמן

רכשתי מהם כבר מספר מוצרים, המחירים שהם מציעים תמיד גם הגונים וגם הטובים ביותר בזאפ, שירות לקוחות מצויין, המוצרים בדיוק כפי שמתוארים ומגיעים בזמן

הזמנתי 2 ראשי דיו מקוריים (140XL + 141XL). הדיו הצבעוני היה עם תאריך שימוש עד 02/2014 (והיום אנו ב-12/2014).
ביקשתי שיחליפו לי אותו , סירבו והציעו להחזיר.
זאת אומרת עוד שעה בדואר. ועדיין ללא דיו. שוב לחפש.
מה בעיה להחליף? כנראה שאין במלאי לא כולם שמים לב...
לא ייתכן למכור מוצרים ללא בדיקת התפוגה.

הזמנתי 2 כרטיסי זכרון ב 8 לחודש בשעה 10 בבוקר, ציינתי במפורש שההזמנה דחופה, בחרתי בדואר רשום, צוין בהזמנה שתגיע תוך 6 ימי עסקים.

התקשרו אלי מהחנות כמעט 4(!) ימים אחר כך - ב 11 לחודש, בשעה 7 בערב, להודיע שאין להם את המוצר במלאי (למה הוא היה זמין להזמנה באתר?!)

הם אמרו שישלחו לי כרטיס עם קיבולת זכרון כפולה, אבל דרשו מחיר כפול
לא הסכמתי, ואמרתי שזה לא הוגן, שהמוצר דחוף

בתגובה דברו אלי לא יפה, אמרו שאני לא בסדר:
אמרו שהתקשרו אלי כמה פעמים (המספר הזה התקשר אלי רק פעם אחת בחיים! ולמה לא השאירו הודעה?),
ואמרו שאפילו שלחו לי מייל (המייל נשלח דקה לפני שהתקשרו אלי....)

לא היה לי נעים, כלקוח, לשמוע צעקות במקום לשמוע התנצלות
ניתקתי את השיחה

שלחתי מייל וביקשתי שישלחו לי את המוצר שהזמנתי, או מוצר זול יותר בהנחה שנסכים עליה, או מוצר יקר יותר באותו מחיר (נראה לי הגיוני שהם צריכים לספוג את מחיר הטעות של עצמם, ולא אני, לא?!)
עד עכשיו לא הגיבו לי

ממליצה לא לקנות אצלם בכלל, לא אמין ולא נעים ולא כדאי

למרות שטעיתי בהזנת פרטי כרטיס האשראי, ההזמנה אושרה ופרטים הכרטיס נמסרו ואושרו טלפונית.
הערה קטנה - רצוי לציין על החבילה גם את הטלפון הקווי, לפעמים לא ניתן לענות לנייד

מיד עונים לשיחה והשירות אדיב ומהיר. גם המשלוח מגיע בזמן והשליח מהיר וטוב.
אני לקוחה ותיקה וחוזרת ומזמינה למרות שיש לי חנויות באיזור מגוריי..

כבעל עסק חשובה לי הזמינות של הטונרים , מהירות השליחה ואיכות הטונרים.
אחת לכמה חודשים מבצע רכישה בשמרת,מקבל את באופן מסודר מייל הזמנה , מספר מעקב , חשבונית מס למייל והכי חשוב - המוצר מגיע תוך יומיים שלושה.

למי שרוצה להיות עם ראש שקט - ממליץ בחום.

המהירות המשלוח היה מעל המצופה, הקשר אתם הוא מהיר להפליא. האתר הוא קל מאוד להבנה ושימוש. הקנייה התבצעה בפחות מחצי דקה. זאת לא הפעם הראשונה שאני רונה אצלם ותמיד אני מסופק משירותם.

רכשתי משמרת מדיה כרטיס זכרון. המחיר שהם הציעו היה המחיר ההגון והטוב ביותר בזאפ, שירות לקוחות מצויין, מוקדנית אדיבה ומקצועית, מהירות משלוח טובה בהחלט. ממליץ בחום.

הזמנתי דיו וביקשתי לשלוח בדואר רשום. באתר מוצהר שהחבילה תישלח בתוך 6 ימים.
כעבור שבועיים וחצי - שלושה קיבלתי את החבילה אחרי מספר טלפונים לחנות ובירורים.
המוכר טען שהיה עיקוב במשלוח בדואר ישראל, וברשלנותו לא שמר את מספר החבילה בדואר, מה שכנראה היה פותר את הסיבוך וההמתנה הארוכה.
ממליץ לאחר הזמנה לברר מולם מה מספר החבילה בדואר כדי למנוע עיכובים ובעיות, כי פיצוי על עוגמת השירות לא תקבלו. וחבל.

המוצר סופק בזמן ובאיכות טובה.
האתר מיושן ולא נוח לשימוש, לא מצויין אם המוצר במלאי או מה זמן ההמתנה.
שעות העבודה לאיסוף מהחנות לא נוחות (מ-10:00 וביום שלישי סגור).

קיבלתי את המוצר תוך 4 ימים במחיר מאוד אטרקטיבי .שירות מעולה ארוז יסודי . ראשי דיו עם פג תוקף בעוד 1.5 שנים. זה חשוב למשהו לא מדפיס הרבה. ממליץ בחום

רכשתי כרטיס זיכרון. קנייה מהירה ופשוטה. המשלוח הגיע תוך ימים ספורים.
ניתן לעשות תשלומים, גם על מוצרים יחסית זולים. עבורי זה היה מצויין.

בשיחת טלפון קצרה, בוצעה הזמנה, קיבלתי עדכון מיידי לדוא"ל.
בזמן שצוין, המוצר הגיע אלינו הביתה בצורה שלמה ללא שום פגם.
פשוט ולעניין.
קנייה מהנה בהחלט !

ההזמנה נעשתה טלפונית. דברתי עם עמוס שהיה אדיב ונחמד. ההזמנה היתה מהירה ותוך 3 ימים המוצר היה אצלי בבית (ההבטחה 7 ימי עסקים). ראשי דיו מקוריים של HP.
ראשי הדיו היו הכי זולים בזאפ ובאינטרנט ולכן פניתי לחנות הזאת.

המשלוח נארז בקופסת קרטון שמספיק חזקה. הדיו הגיע בדיוק על פי ההזמנה (לא דגם אחר, אלא בדיוק לפי מה שהזמנתי).

כמו שכתוב באתר, המשלוח הגיע כעבור 6 ימים בדיוק (את ההודעה על החבילה קיבלתי אתמול) הבוקר הוצאתי את זה מהדואר.

שירות שהייתי שמח לקבל מכל חנות.