הזמנתי מהם מקלדת גיימינג מכאנית חדשה ומאוד יקרה מהזמנה טלפונית השירות נחמד ומקצועי, אך המקלדת הגיעה עם אותיות דפוס במקום חריטה לעברית, וחלק מהאותיות דפוס של העברית הגיעו חצי מחוקות (ככל הנראה כי היא שהתה בתוך נרתיק בד מיוחד שהיא מגיעה איתו וזה השפיע על הדפוס), גם הקופסא של המשלוח הייתה רק נייר פצפצים שקוף שעטוף סביב הקופסא של המקלדת ללא כל דבר אחר כמו קופסא או נייר עטיפה, מה שהרגיש ממש לא מקצועי ובעיקרון הראה לכולם מה היה המוצר שהוזמן באזור האסיפה שהלכתי אליו כדי לאסוף אותה, ולמרות שזה לא ממש בעיה רצינית, עדיין, פרטיות, או מה שנשאר ממנה, זה דבר שחשוב לי. כשדיברתי איתם נאמר לי שמי שהם עובדים איתו חורטים או שמים דפוס רק על מקלדות מסוג שמאפשרות את זה, אבל מניסיון שלי של שנים עם מלא מקלדות כאלה מחברות שונות אני די בטוח שאין הבדל משמעותי בין הפלסטיק של המקשים של המקלדת הזאת למה שהיה לי עם חברות אחרות כולל לפטופים עם מקשים יותר דקים שכן חרטו עליהם, שלא להזכיר את העובדה שהמקלדת הזאת כן מגיעה כבר חרוטה לאנגלית, וככה או ככה חלק מהדפוס שהגיע בכל מקרה, כבר הגיע חצי מחוק וקשה לקריאה עוד מהרגע שפתחתי את הקופסא, ביררתי גם עם השירות של היבואן הרשמי של המקלדת לארץ וגם כמה חנויות שעובדים איתו, וכולם אמרו לי שהמקלדת הזאת מגיעה חרוטה בעברית, אז אני משאר שלTMS יש יבוא מקביל. לא יכול לומר שאני לא מבואס מזה, לקחתי כבר חריטה בעברית במקלדות גיימינים כמשהו שהוא מובן מאליו מכל החברות האחרות שהייתי קונה מהם כולל מTMS, זה עוזר להקליד שחשוך ולא נמחק עם הזמן לאנשים כמוני שמנקים את המקלדת שלהם מדי פעם, וממש מורגש שכבר רגילים לזה וזה פתאום חסר, ובמקלדת כזאת יקרה (1400 ש"ח נכון לרגע זה) הייתה ציפייה שזה יהיה במינימום ולא פחות מהמקלדות הקודמות שלי, הזמנתי מTMS במקום מחברות אחרות בגלל שאני בטחתי בהם שזה יהיה בעברית (חרוטה), ומודה שלא לקחתי בחשבון שדבר כזה יקרה או שזה יבאס אותי ככה עד שפתחתי את הקופסה.
שלום, לאחר שקיבלנו את פנייתך, שמחנו ליצור איתך קשר ולהציע לך זיכוי או החלפה לחריטה אחרת. חשוב לנו להעניק שירות מקצועי ולספק מוצרים תקינים בלבד. במקרה זה, נראה כי החריטה לא בוצעה בצורה מיטבית, ולכן קיבלת מקלדת שאינה עומדת בסטנדרט המצופה – ועל כך אנו מתנצלים. אנחנו כאן כדי לדאוג שתקבל את המוצר כפי שמגיע לך, ובאיכות מלאה כפי ששילמת עליה. נשמח לעמוד לרשותך גם בעתיד לכל שאלה או צורך נוסף. בברכה, צוות TMS
