TMS

אני רושם לך פה מלקוח שרצה לרכוש מחשב באתר שלכם,
דיברתי עם נציג השירות שלכם בשם ״רועי״, הכל הלך טוב ויפה עד אז שלאחר ששמתי את הכרטיס האשראי שלי והעברתי כביכול כסף ולאחר מכן התברר לי אחרי הקנייה שהמחיר הוא לא 6 אלף אלא יותר בגלל שלא הוספתי ssd וram, למרות גם שכבר העברתי את הנתוני אשראי שלי עדיין היה רשום 6.2 אלף.
מה שלא חוקי דרך אגב. לא חשוב אם זה רשום איפשהו בקטן באתר, לפני רכישה חייב להיות מצוין מחיר המוצר/ים.

אני רושם לך פה לגבי רועי שישר כשביקשתי שיחה עם נציג שירות לאחר שהתברר לי המידע שאני אלול לשלם יותר, התחיל לדבר אליי באגרסיביות ובצעקות, תשמע אין לי בעיה בכלל עם הבן אדם, רק חבל לי מאוד שזה השירות שקיבלתי ממנו כי מאוד הייתי רוצה לשלם ולהתקדם עם החיים שלי, אני חייל בצהל ואין לי זמן לשטויות ובמיוחד לא לשטויות כאלה. הוא הרס לי את חווית הקניה, ודיברתי עם עמיתים שלי שגם ניסו לקנות מוצרי מחשב מTMS, קיבלו הרגשה מזלזלת ובקרוב גם הם כנראה יפנו לגביו.

אני הבן אדם האחרון שהיה רושם הודעה כזאת אבל זה באמת פגע לי ביום, והרס את איכות הקנייה שבסוף לא התממשה.
הוכחה לחשבונית/מוצרים שהיו בבניית המחשב מצורף.
להכרותכם,
אריאל.

הייתי היום בסניף אילת בבוקר קניתי מחשב נייד וספק כח , בזמן הקניה הסברתי למוכר שרוצה ספק בצבע שחור ונאמר לי שיש לו דגם מצויין והוא גם הופיעה כזמין אבל בפועל הספק לא היה במלאי, לאחר מזה הוא הודיע לי שיש לו דגם יותר חדיש אבל לבן , אמרתי לו שזה לא מתאים , אז הוא אמר לי שיש לו דגם עוד יותר טוב ושווה לקנות אותו , ההבדל היה לא כזה משמעותי והסכמתי. כשהגעתי למלון החלטתי לראות את הקניה שלי ולתדהמתי ראיתי שספק בצבע לבן. התקשרתי לחנות ובקשתי להחליף, על כך נאמר לי שאין דגם כזה בשחור, בבקשתי להחזיר והתשובה הייתה שאין אפשרות כפתחתי את המוצר והם לא יכולים לקבל אותו, התקשר אלי גם מנהל הסניף ולאחר התייעצות עם המוכר נאמר לי שאין באפשרותו לקבל את המוצר בחזרה כהוא כבר לא בעטיפה המקורית , ומוכר כמובן הסביר לי הכל וזאת טעות שלי. כמובן הניילון שעטף את הקופסה זה חלק הכי מקורי של המוצר הזה. נכון שבחשבונית כתוב דגם ובסוף באותיות הקטנות כתוב white , ואני לא שמתי לב כהייתי עסוק בקניה מחשב נייד אבל לפי דעתי חנות של רשת מכובדת לא יכולה להרשות לעצמה יחס וזילזול בלקוחות והיום ההתנהגות ״ המוכר תמיד צודק!!! ״ שווה להשאר ללא לקוחות. עכשיו הבנתי למה גם בblack friday החנות ריקה ובחנויות אחרות יש תור ארוך, זאת הייתה קנייה אחרונה שלי ברשת TMS

הזמנתי באינטרנט והאתר מאוד נוח וידידותי למשתמש.
המוצר הגיע מהר מאוד לסניף אליו הזמנתי והמוכר שנתן לי שירות היה מקצועי ואדיב.

תיאור מוצרים מפורט באתר שהוא נוח לחיפוש, מחיר טוב, שירות אדיב ושילוח מהיר, ממילץ בחום.

שירות לא מקצועי, רשלנות ועלויות מיותרות בסניף חיפה של TMS

אני בדרך כלל לא נוהג לרשום ביקורות שליליות, אך הפעם מדובר בחוויה חריגה ומאכזבת עד כדי כך שלא יכולתי לשתוק.

לצערי, חוויתי שירות לא מקצועי ולא יסודי בסניף חיפה של TMS. אני אדם שמבין במחשבים, אך אין לי את הציוד הנדרש להרכבות מורכבות בבית, ולכן בחרתי לשלם עבור שירות ההתקנה שלהם – שכלל מעבר רכיבים ממחשב ישן לחדש, במחיר לא זול של 350 ש"ח.

בנוסף, רכשתי מהם מארז Lian Li A3 כחלק מהחבילה, וציפיתי לאיכות ולתאימות גבוהה.

במהלך ההרכבה התקשרו אליי והסבירו שהמאווררים שלי (25 מ"מ) לא יתאימו בגלל גובה זיכרון ה-RAM, והמליצו לי לרכוש מאווררים דקים (15 מ"מ) – שניים, כל אחד ב-100 ש"ח. בפועל, כשניסיתי לחבר את המאווררים הרגילים בעצמי, הם נכנסו בלי שום בעיה, כך שההוצאה הייתה מיותרת לגמרי.

הבעיה החמורה באמת התגלתה לאחר שקיבלתי את המחשב הביתה – המעבד התחמם לטמפרטורות גבוהות מאוד. לאחר בדיקה מעמיקה גיליתי שאחד ממאווררי הרדיאטור כלל לא היה מחובר, טעות בסיסית ובלתי מתקבלת על הדעת. נאלצתי לפרק את המחשב כמעט במלואו כדי לתקן את זה בעצמי.

בנוסף, ארגון הכבלים במחשב היה בלתי מסודר וחובבני, מה שמקשה על זרימת האוויר ועל תחזוקה עתידית של המחשב. דבר שמראה על חוסר מקצועיות ולא מראה על עבודה איכותית.

לסיכום, במקום לקבל שירות שקט נפשי ותחושת ביטחון, קיבלתי עבודה רשלנית שדרשה ממני להשקיע זמן רב בתיקונים ובהוצאות מיותרות. אני ממליץ לא להסתמך על שירות ההרכבה של TMS בסניף חיפה, שכן לא רק שלא קיבלתי את התמורה לכספי, אלא אף הייתי צריך לתקן טעויות קריטיות בעצמי.

חנות מצויינת עם שירות אדיב ואפקטיבי, עזרו לי בבניית מחשב ברמות הגבוהות ביותר, הכל במדויק כפי שהוזמן ולפני הזמן הרשמי, מומלץ לכל מי שמעוניין לבנות מחשב ברמה גבוהה, סשה עזר וייעץ ובסוף קיבלתי מחשב טיל 🚀
תורה רבה !

לא להתקרב! המחשב שקנינו מהיום הראשון היה תקול (נפילות בfps והבהובים) וגרמו לנו לשלם עוד כסף בשביל שהוא יהיה תקין ועדיין היו תקיעות במחשב לאחר השדרוג, סה״כ לקחו מאיתנו 12 אלף שקל על מחשב תקול! ועדיין לא פתרו לנו את הבעיה, אומרים זה מה שיש. מומלץ להתרחק כמה שיותר שירות גרוע ולא אחראי בכלל

אחד המקומות המפתיעים, ציוד באיכות מעולה, קניתי כסא ממש מעולה ואני מרוצה מהכל ובמיוחד מסשה ומהשירות המעולה שנתן מההתחלה ועד הסוף.

קניתי בנובמבר 2024 לוח אם, מעבד וזכרון למחשב.
במהלך בהזמנה הייתי צריך להעזר בנציג החנות, אך זה היה בלתי אפשרי.
אחרי שחיכיתי בטלפון שעה, השיחה נותקה.
כאשר קיבלתי את הרכיבים שהזמנתי, המעבד לא היה באריזה מקורית שלו אלא בקופסת פלסטיק שקופה עטופה בסלוטייפ.
אין לי אפילו דרך לדעת אם קיבלתי רכיב חדש שישלמתי עליו או רכיב משומש.
החנות השאירה אצלי תחושה רעה מאוד אחרי הקניה.

רכשתי ספק כוח למחשב מדגם ANTEC 1300w platinum signature הפריט נשלח אליי באמצעות שליחות של UPS והגיע ליעדו ב- 12/12/2024
במהלך ההתקנה גיליתי כי חסר באריזה כבל מאוד יחודי לספק הזה .התקשרתי לתמיכה וענה לי אדם בשם זאבי, האיש היה נדיב עם סבלנות ומקצועיות ראויים לציון
זאבי הקשיב לי ובדק כיצד הוא יכול לסייע לי . אחרי מספר דקות בהם בדק את הנושא הודיע כי יש לו כבל מקורי כזה עבורי ושאל אם אני יכול להגיע לסניף נתניה לקבלו , או שהוא ישלח את הכבל אליי ללא חיוב באמצעות UPS בחרתי משלוח בגלל הריחוק , קיבלתי שירות יוצא מהכלל מחברה שראויה שאהיה לקוח שלה !
תודה לך זאבי מגיע לך שאפו ענק !!!!

קניתי לראשונה אצלם לא מכבר,
הציעו את המחיר הטוב ביותר למוצר אותו חיפשתי ברשת.
שירות מעולה, ההזמנה שלי הייתה מורכבת והיה צורך בטיפול אישי - קיבלתי מענה בצורה הטובה ביותר.
שמח מאוד שקניתי אצלם, וממליץ בחום רב על החנות.
תודה גם לסשה הנציג שסייע באדיבות.

קניתי שני מחשבים נייחים: הגיעו תקין, ללא בעיות שכבר עובד איתם בשוטף קרוב לחודש. במהלך הקנייה קיבלתי ייעוץ ברמה מקצועית עם סבלנות רבה. המחיר היה טוב. באחד מההזמנות היו חסרים לי שני חלקי פלסטיק, שלחו לי אותם בשליחות. אני מניח שחברה טובה נמדדת במימוש האחריות שהיא מקנה ללקוחות שלה, מקווה בשבילי שלא אממש אך אני חושב שזו בדיקה חשובה בקבלת משוב. בכל מקרה ציינתי 5 כוכבים כי אני אופטימי לגבי השירות שאקבל.

זה המחשב שקניתי לעבודה משרדית וכזה שישרת אותי לטווח ארוך:

₪ 660 ₪ 660 1 Intel Core i5 12400 / 1700 Tray
₪ 106 ₪ 106 1 Antec A400i CPU Cooler
₪ 592 ₪ 592 1 Gigabyte B760M DS3H AX DDR4
₪ 219 ₪ 219 1 Corsair DDR4 16G (2x8G) 3200 CL16 Vengeance LPX Black
₪ 146 ₪ 146 1 IPPON IP02 Black Case
₪ 310 ₪ 310 1 Gigabyte PSU 650W Gold 80 P650G
₪ 498 ₪ 498 1 Samsung SSD 1.0TB 990 EVO NVMe M.2

עצות טובות. שירות מעולה. נכונות לעזור מיידית. הכל לשביעות רצוני. במחירים סבירים מאוד.תודה רבה. מומלץ

שירות מעל ומעבר למצופה רכשתי מהם בעבר מחשב קומפלט
ולאחרונה שוב, מסך גיימינג בעזרת של סשה נציג החנות
שהשיב בסבלנות ובאדיבות על כל שאלה בתודעת שירות
גבוהה, המסך הגיע הרבה לפני זמן ההספקה שצויין
לבסוף בשל אי התאמה ביקשתי לבטל את העסקה
וגם זאת נעשה במקצועיות ובזריזות
בטוח שאמשיך לרכוש מהם בעתיד

רכשתי סט אוזניות מתוצרת edifier, דגם TO-U7. לאחר חצי שנה ,הסוללה הנטענת של האוזניות פרקה מתח בתוך דקות. 1. קל למצוא ולתקשר עם היבואן 2. באמצעות שליח המוצר נשלח למעבדה 3. בתוך יום הוחלט לספק סט אוזניות מהדגם הזהה חדש לחלוטין

רכשתי מחשב גימינג לילד ,
בחור בשם אלכס עזר לי לבנות מחשב ,
אני חייב לציין שקיבלתי שירות ברמה גבוהה , כמו כן אלכס היה אדיב ונעים בשמחה אחזור לרכוש כול מה שקשור למחשבים מ TMS,
המון תודה אלכס .

החנות מחשבים המקצועית בארץ, חלקים איכותיים במחיר הוגן, שירות מקצועי לחלוטין, אפילו החליפו כמה חלקים במחשב לחלקים זולים יותר כי לא היה צורך סתם בחלקים היקרים, אהבתי את הכנות, משהו שלא רואים הרבה במדינה שלנו.

שירות אדיב ומקצועי ממליץ בחום.
ולד זה הנציג שטיפל בי. אחראי ומסור לעבודה עשה הכל שאני יהיה מבסוט מהרכישה. תודה רבה!

שירות מקצועי עם זמינות גבוהה.
מבינים במוצרים, יודעים לתאם לצרכי המשתמש ומגלים הרבה סבלנות.
מחירים הוגנים ושירות אדיב.

חוויה מעולה.
הזמנתי מסך fo32u2p בהזמנה מוקדמת ,התקשרו אליי לוודא , שריינתי ב10 אחוז את המסך.
הייתי איתם בקשר שישלחו את המסך מיד כשיקבלו מהיבואן .
ואכן המסך שנשלח מיידית ישירות מהיבואן בלי מריחות.

בטלפון הוא היה ממש אדיב ומנסה לעזור בצורה פרקטית ועדיין הטובה ביותר.
ועשה מעבר כשביקשתי לברר דברים שהם בגדר יוצא דופן ברכישות כאלו .
תודה רבה

השירות וההרכבה של המחשב היו ברמה גבוהה מאוד. חבר׳ה סופר מקצועיים, המחשב הורכב מעולה, סידור כבלים נקי ובכללי מוצר מאוד אסתטי.
בנוסף לכך, היו זמינים לכל שאלה ובקשה שעלתה לפני, תוך כדי ואחרי הרכישה. איכות שירות שאני לא רגיל למצוא במקומות אחרים בארץ :)

לא לקנות מהחנות, קניתי מוצר לוח אם תקול אז מבקשים שאני אסע עד נתניה כדי שאני אביא להם את הלוח ואני אחכה כמה ימים עד שיבדקו אותו כי אין בדיקה במקום וגם אם עושים בדיקה ראשונית והמוצר תקול עדיין לא יחליפו לי אותו ואצטרך להיות בלי במחשב כמה ימים (ואני עובד ולומד דרך המחשב) שירות על הפנים לא מציע לקנות משם כלום

רציתי לשדרג כבר תקופה את המעבד Ryzen 5 3600 שלי אחרי שדרוג של כרטיס מסך לRX 6800 XT. כבר המון זמן שאני שומע על TMS אבל לא יצא לי לקנות מהם בעבר. חיפשתי Ryzen 5 5600x והמחירים בארץ לא נורמלים, אבל שנכנסתי בתוצאות גוגל לדף של המוצר באתר שלהם סוף סוף מחיר נורמלי ועדכני למעבד הזה.
ההזמנה דרך האתר לקחה אולי 5 דקות. המשלוח הגיע תוך 2 ימי עסקים. כל מי שקונה מחנויות ורשתות מחשבים בארץ בתדירות יודע שהסטנדרט של זמני משלוח הם הרבה יותר ארוכים ובדרך כלל מגיעים עד לשבועיים. TMS הציבו עבורי רף חדש במחיר ובזמן משלוח. המעבד הגיע באריזה עם ספוג ככה שלא היה לו הזדמנות לזוז ולעקם את הפינים במהלך המשלוח.

עד עכשיו הייתי לקוח מתמיד ברשת אחרת לגמרי, אבל לגמרי קניתם אותי.
ממליץ בחום.