חוו"ד לא עזרה
0
ברזים, סאונות, כיורים ועוד (פתח תקווה)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בביג דיל
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
2
0
0
6 חודשים אחרונים
5
0
0
שנה אחרונה
13
0
0
כל הזמן
53
2
13
נמצאו
68
חוות דעת גולשים על ביג דיל
שם:
Gideon
תאריך:
29/02/2024
דירוג:
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באמצעות האינטרנט ברז מטבח עם פיה ארוכה נשלפת. מהלך הקניה היה פשוט ונוח להבנה. הברז הגיע תוך מספר ימים מועט. הותקן ואני מרוצה מאד. יישר כוח לכם.
מוצר:
ברז מטבח פיה ארוכה מסתובבת מזלף נשלף 2 מצבי זרימה
שם:
Os
תאריך:
26/02/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מחירים טובים מאוד. אתר מאוד ידידותי ונוח להזמנה. ביצעתי הזמנה והיא היתה מוכנה תוך ימים ספורים בלי שום בעייה. מאוד ממליצה
מוצר:
אסלות, ברזים, כיור, אביזרי טוש
שם:
bentsikalat
תאריך:
17/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי פילטרים להחלפה כשקבלתי הבנתי שהזמנתי את המוצר הלא נכון התקשרתי לשירות לקוחות ועזרו לי לפתוח הזמנה שכוללת איסוף של המוצר שכבר קבלתי
בקיצור מחיר טוב ושרות טוב
ללא ספק אחזור להזמין באתר
בקיצור מחיר טוב ושרות טוב
ללא ספק אחזור להזמין באתר
מוצר:
סט פילטרים להחלפה אוסמוזה הפוכה
שם:
לאוניד
תאריך:
10/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המשלוח טופל במיידית והגיע מהר מאוד! הכל מדויק.
תודה רבה,
בהחלט אחזור לקנות שוב פעם!
תודה רבה,
בהחלט אחזור לקנות שוב פעם!
מוצר:
סט 3 סנני קוויק למערכת נוגה
שם:
tberdah0
תאריך:
02/12/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יואל ושלומי מסניף פתח תקווה פשוט מצויינים. הם נותנים שירות במקצועיות ובעימות. קנינו אצלם הכל בשיפוץ האמבטיה: אינטרפוצים, מזלפים, ארונות אמבטיה, כיורים, ברזים וכו'. המחירים והאיכות פשוט אחלה.
מוצר:
ארון אמבטיה אפוקסי אופק
שם:
עמל
תאריך:
20/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר נוח, זולים, הגיע מהר מאוד. מה שהזמנתי לא היה במלאי והציעו חלופות או להמתין שיגיע. מאוד הגונים. זמינים בטלפון ונתנו שירות מצויין!
מוצר:
כיורים וברזים
שם:
אברהם
תאריך:
12/09/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הכי זול שמצאתי בפער גדול מהמתחרים!!
הגיע במשלוח חינם עד הבית תוך 3 ימים.
לפני הרכישה היתה לי שאלה, התקשרתי לשירות לקוחות וקיבלתי מענה מיידי ואדיב.
הגיע במשלוח חינם עד הבית תוך 3 ימים.
לפני הרכישה היתה לי שאלה, התקשרתי לשירות לקוחות וקיבלתי מענה מיידי ואדיב.
מוצר:
ברז נשלף למטבח 6330
שם:
איציק
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המחיר הטוב ביותר עבור מוצר זה. משלוח מהיר. שירות לקוחות הגיב במהירות לבירור שהיה לי בנושא האחריות.
מוצר:
ברז פיקדילי גבוה מסתובב 707210 רוקו
שם:
Erez
תאריך:
08/08/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הוזמן ב1/8/23. אתמול המוצר התקבל. אני מרוצה מחוויית הקניה ומהירות המשלוח. הגיע המוצר הנכון ובזמן.
מוצר:
ברז לכיור סטיק 735508 SEBACH
שם:
yudkoren
תאריך:
16/07/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי כיור נירוסטה. ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, המחיר היה טוב מאוד, והכיור הגיע במהירות תוך 3 ימים.
מוצר:
כיור נירוסטה אלבמה OL
שם:
Giladr
תאריך:
13/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה של מושב אסלה ביום שישי עם שליחות הביתה
ביום שני הגיע החבילה אך מאחר ולא מצאתי את הוראות ההרכבה כתבתי באתר ובקשתי לחזור אלי כדי לקבל את ההוראות.
אשתי מצאה שההוראות הן על שקית החלקים ואכן הרכבתי את המושב בצורה מעולה.
למחרת על הבוקר חזרו אלי , הודתי להם ואמרתי שהכל כבר הסתדר ותודה רבה.
מעכשיו קודם כל אני אבדוק אצלם כשאני אעשה קניה בתחום.
ביום שני הגיע החבילה אך מאחר ולא מצאתי את הוראות ההרכבה כתבתי באתר ובקשתי לחזור אלי כדי לקבל את ההוראות.
אשתי מצאה שההוראות הן על שקית החלקים ואכן הרכבתי את המושב בצורה מעולה.
למחרת על הבוקר חזרו אלי , הודתי להם ואמרתי שהכל כבר הסתדר ותודה רבה.
מעכשיו קודם כל אני אבדוק אצלם כשאני אעשה קניה בתחום.
מוצר:
מושב אסלה הידראולי גרמני כבד הרו קוסטה
שם:
pavel
תאריך:
09/06/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר אינטרנט נוח, מצאתי בקלות את מה שאני מחפש למרות שבאתרים אחרים זה היה יותר קשה. משלוח מהיר
מוצר:
מגב תחתון למקלחטן
שם:
andreypv83
תאריך:
13/05/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
משלוח מהיר, שרות אדיר, חנות טובה מאוד מומלץ.
המוצר הגיע באיכות גבוהה.
המחיר לא יקר
המוצר הגיע באיכות גבוהה.
המחיר לא יקר
מוצר:
מוט פינוק
שם:
דב
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצה מאוד הכל היה בסדר גמור הספקה בזמן בדיוק מה שהזמנתי קיבלתי ללא המתנה באיסוף עצמי
מוצר:
הזיקרמ תיכוכז חנומ רויכ עבצב תיכוכז 39.5*39.5*120 בהז0 1 0.0
שם:
yaronlevi.levi
תאריך:
22/03/2023
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויה מזעזעת!
קניתי דרך האתר ארונית מדף כיור לשירותים
הגיע אלינו המתקין עם ארון בצבע שונה - אמר שיחליף ויחזור
אחרי כמה שעות שלא חזר התברר שאין במלאי ואם רוצים את הצבע שהזמנו צריך להמתין 3 שבועות
שינינו לצבע שונה ואחרי המון טלפונים לקידום הנושא הגיע מתקין אחר עם הציוד אולם שוב הייתה בעיה - הגיע כיור אחר...
שוב פעם ולא אלאה אתכם... לאחר כמה ימים הגיע שוב ושוב פעם עם כיור שונה
כבר השארנו את הכיור שהגיע למרות שלא מה שרצינו בכלל
בקיצור אם היה דירוג אפס זה מה שהייתי נותן
קניתי דרך האתר ארונית מדף כיור לשירותים
הגיע אלינו המתקין עם ארון בצבע שונה - אמר שיחליף ויחזור
אחרי כמה שעות שלא חזר התברר שאין במלאי ואם רוצים את הצבע שהזמנו צריך להמתין 3 שבועות
שינינו לצבע שונה ואחרי המון טלפונים לקידום הנושא הגיע מתקין אחר עם הציוד אולם שוב הייתה בעיה - הגיע כיור אחר...
שוב פעם ולא אלאה אתכם... לאחר כמה ימים הגיע שוב ושוב פעם עם כיור שונה
כבר השארנו את הכיור שהגיע למרות שלא מה שרצינו בכלל
בקיצור אם היה דירוג אפס זה מה שהייתי נותן
תגובת החנות:
הלקוח במקרה זה צודק לחלוטין והסליחה עימו. הלקוח הזמין ארונית מאחת החברות המובילות נובו גלרי מבית נגב שבאותה התקופה היו במעבר מחסן מה שגרם לטעויות מרובות ובלאגן .כשהדבר הובא לידיעתנו עילידי הלקוח מיד נכנסנו לעובי הקורה הצענו לו את האפשרויות הזמינות והצענו לו זיכוי מלא במידה והוא לא ירצה .לבסוף הוא בחר צבע אחר של ארונית ודאגנו לתיאום התקנה.
אנו מצרים על כל עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח ובוודאי שהפקנו לקחים מהאירוע.
אתר ביג הינו האתר הוותיק והגדול בענף וככל שאנו עושים מאמצים רבים עלמנת שהלקוחות שלנו יקבלו את הזמנתם בזמן ובהתאם להזמנתם לעיתים רחוקות לצערי יש תקלות אנו מנסים למזהר עד כמה שניתן מקרים אילו וברגע שהם מובעים לידיעתנו אנו פועלים במהירות האפשרית עלמנת לתת פתרון אפשרי למצב.
אנו מצרים על כל עוגמת הנפש שנגרמה ללקוח ובוודאי שהפקנו לקחים מהאירוע.
אתר ביג הינו האתר הוותיק והגדול בענף וככל שאנו עושים מאמצים רבים עלמנת שהלקוחות שלנו יקבלו את הזמנתם בזמן ובהתאם להזמנתם לעיתים רחוקות לצערי יש תקלות אנו מנסים למזהר עד כמה שניתן מקרים אילו וברגע שהם מובעים לידיעתנו אנו פועלים במהירות האפשרית עלמנת לתת פתרון אפשרי למצב.
מוצר:
ארון נטילה רטרו
שם:
פלדמן
תאריך:
01/11/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות מעולה!
האתר מאוד נוח ועם מעקב ברור אחרי ההזמנה
בטעות שלחו לי ערכה של הברז עם תעודת אחריות ל 5 שנים. תקשרתי איתם דרך האתר ביעילות והם שלחו לי מיד תעודה מעודכנת ל 2022 ל 10 שנים!
האתר מאוד נוח ועם מעקב ברור אחרי ההזמנה
בטעות שלחו לי ערכה של הברז עם תעודת אחריות ל 5 שנים. תקשרתי איתם דרך האתר ביעילות והם שלחו לי מיד תעודה מעודכנת ל 2022 ל 10 שנים!
מוצר:
793359 נשלף פרח ברז Sebach
שם:
erga
תאריך:
11/09/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקח המון זמן עד שהגיע מודד. אחרי שמדד הלך ולא אמר שום דבר מיוחד. אחרי שבוע בערך התקשרו שהמידה גדולה מדי וצריך להוסיף 200 ₪. ניסו לשכנע אותי להוסיף. כשביקשתי לבטל שלחו מייל. כתבתי שרוצה לבטל ואפילו לא הגיבו. שלחתי שוב מייל לבטל ואז אמרו שכבר ביטלו. עדיין לא ראיתי את ההחזר בכרטיס.
תגובת החנות:
הלקוחה הזמינה מקלחון במידה מסוימת כשהגיע מודד ראה שהמקלחון שהוזמן לא מתאים וצריך דגם גדול יותר שמתומחר באתר ב 200 ש״ח יותר. הלקוחה ביקשה לחשוב ומשביקשה לבטל בוצע ביטול מיידי המערכת שולחת אוטומטית את החשבונית זיכוי למייל שמופיע בהזמנה ולכן זה אסמכתא לביטול כשהלקוחה פנתה שוב לגבי הזיכוי נאמר לה שההזמנה זוכתה לבקשתה ומייל הכולל את הזיכוי נשלח אוטומטית עלידי המערכת למייל שהיא שמה בהזמנה.
לא ברור מה לא בסדר בהתנהלות ועל מה בדיוק מלינה הלקוחה.
נ.ב יצוין שהמודד שהיה במקום החתים את הלקוחה על טופס המדידה והוא תפקידו לקחת מידות ולהעביר לחברה בחברה לפי המדידה בשטח מתאימים דגם שתואם לממצאי המדידה
יצוין שכל התהליך היה עדין בזמני האסםקה שאנו מחויבים להם.
לא ברור מה לא בסדר בהתנהלות ועל מה בדיוק מלינה הלקוחה.
נ.ב יצוין שהמודד שהיה במקום החתים את הלקוחה על טופס המדידה והוא תפקידו לקחת מידות ולהעביר לחברה בחברה לפי המדידה בשטח מתאימים דגם שתואם לממצאי המדידה
יצוין שכל התהליך היה עדין בזמני האסםקה שאנו מחויבים להם.
מוצר:
מקלחון חזית אלפרדו פרזול שחור
שם:
חוות דעת
תאריך:
08/08/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קבלתי מה שהזמתי ארוז היטב בתוך שבוע מתאריך ההזמנה .אני שבע רצון מהקניה וממליץ על קניה בביג דיל
מוצר:
ברז מטבח נשלף schock
שם:
גולש
תאריך:
31/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
abadash221
תאריך:
26/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
האתר נח לשימוש ביצוע הזמנה ותשלום קל הספקה מהירה פחות מ24 שעות הכיור היה במקום האיסוף
מוצר:
כיור
שם:
Eli
תאריך:
12/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה חברה. אחלה אתר. מחירים פצצה. ממליץ. חשבתי שהיה בעיה בהזמנה שלי והסביר לי שהכל בסדר. להפתעתי הגיע תקין!!!
מוצר:
כיור נירוסטה
שם:
עופר
תאריך:
23/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מבחר טוב באתר. מחיר טוב. אספקה מהירה (נשלח באותו היום)
לא נתקלתי בבעיות כל שהן.
לא נתקלתי בבעיות כל שהן.
מוצר:
ברז 0266802
שם:
Irit
תאריך:
21/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין!
ביקשתי להקדים את האספקה, והדבר נעשה.
עונים מהר. הכל הגיע לשביעות רצוני.
מחירים הוגנים
ביקשתי להקדים את האספקה, והדבר נעשה.
עונים מהר. הכל הגיע לשביעות רצוני.
מחירים הוגנים
מוצר:
כיור מטבח שוני דגם מילי
שם:
הרצל
תאריך:
06/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ראי זכוכית מגדלת לאמבטיה בצבע רוז גולד האריזה היית פתוח והאבירים בתוך החבילה היו זרוקים
ציינתי בהזמנתי שהצבע (רוז גולד) מאוד חשוב לי ונשלח לי בצבע ברונזה
פניתי לשירות לקוחות והתשובה שנמסרה לי היא שאצלם רוז גולד זה הצבע שנשלח לי
חשבתי שאולי אני קצת לא מבין בצבעים מסתבר בדקתי רוז גולד זה רוז גולד ואינו משתמע לשני דברים.
בשיחה בצ'ט בקשתי לבטל את העסקה ואין שום מענה.
עד לכתיבת שורות אלו.
לשיקולכם.
ציינתי בהזמנתי שהצבע (רוז גולד) מאוד חשוב לי ונשלח לי בצבע ברונזה
פניתי לשירות לקוחות והתשובה שנמסרה לי היא שאצלם רוז גולד זה הצבע שנשלח לי
חשבתי שאולי אני קצת לא מבין בצבעים מסתבר בדקתי רוז גולד זה רוז גולד ואינו משתמע לשני דברים.
בשיחה בצ'ט בקשתי לבטל את העסקה ואין שום מענה.
עד לכתיבת שורות אלו.
לשיקולכם.
תגובת החנות:
הלקוח הזמין מראה בגוון רוז גולד וקיבל מראה רוז גולד בדיוק לפי התמונה שמופיעה באתר .רק מה שהלקוח רוצה את אותו רוז גולד שיש לו בבית ולא מבין שיש גוונים שונים ברוז גולד בין חברה לחברה( אפילו אצלנו באתר יש הרבה מוצרים ברוז גולד ששונים בגוונם מחברה לחברה) בדיוק כמו בכל צבע אחר ושהוא קיבל בדיוק אותו צבע שמפורסם באתר. הלקוח לא קיבל ברונזה כיוון שאין לנו ברונזה וברונזה זה בכלל גוון צהוב (שונה לגמרי ממה שקיבל)וגם אין לנו מראה בברונזה !! בנוסף הלקוח קיבל תגובה מיידית בצט למרות ששלח פניה לא בשעות הפעילות של הציט. בנוסף נאמר לו שלמרות שקיבל בדיוק מה שהוזמן הוא רשאי להחזיר את המוצר ולבטל את הזמנתו.
לגבי האריזה,כל אריזה אנחנו פותחים לפניהששולחים כדי לוודא שהמראה שלמה ותקינה מתמונה שהלקוח עצמו שלח לנו כל החלקים היום במקומם ואין אמת בטענה שהיו מפוזרים כי גם הם לא יכולים להתפזר שכן הם בתוך תבנית פנימית.
לסיכום אין אמת בטענת הלקוח ותגובה לפניתו הוא קיבל מהר מאוד צר לנו שהלקוח במקום לקחת אחריות על מעשיו וטעיות שעשה מנסה להפיל זאת עלינו.
לגבי האריזה,כל אריזה אנחנו פותחים לפניהששולחים כדי לוודא שהמראה שלמה ותקינה מתמונה שהלקוח עצמו שלח לנו כל החלקים היום במקומם ואין אמת בטענה שהיו מפוזרים כי גם הם לא יכולים להתפזר שכן הם בתוך תבנית פנימית.
לסיכום אין אמת בטענת הלקוח ותגובה לפניתו הוא קיבל מהר מאוד צר לנו שהלקוח במקום לקחת אחריות על מעשיו וטעיות שעשה מנסה להפיל זאת עלינו.
מוצר:
מראה קוסמטית
שם:
Yoram
תאריך:
24/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה מהירה ונוחה דרך המחשב. איסוף עצמי.
המוצר היה מוכן לאיסוף תוך מספר שעות מזמן ההזמנה
המוצר היה מוכן לאיסוף תוך מספר שעות מזמן ההזמנה
מוצר:
ברז מטבח
מוצרים נוספים הנמכרים בביג דיל
חוות דעת של מוצרים פופולריים בביג דיל
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply