הזמנתי מכונת כביסה של בוש לפני כשבוע חצי. בלי קשר הוא שדרג לי את המכונה לתוצרת גרמנתי כי מסתר שהמכונה שהם מפרסמים באתר היא ייבואן של טורקי. וזה תוספת של תשלום בגלל שהייתי תקועה בלי מכונה כביסה הסכמתי. במעמד השיחה שאלתי לגבי טכנאי כי בחרתי צוספת של הספקה מחירה בתוספת תשלום. הנציג אמר שידאג להכל. אחרי קבלתי את המכונה הם לא עונים לטלפון מגיע למזכירה הודעות ולא חזרו אליי.. בנוסף החברה שדרכה הם עובדים לתיאום טכני הנציגה שם מדבר בצורה לא יפה. בסוף נשארתי בלי מכונת כביסה ושלמתי 150 שח כדי שיגיע מהר בסוף אני מתעסקת רק בטלפונים בשבוע האחרון. שירות מזעזע עדיף להזמין ממקום אחר
מוצר:
כביסה בוש
שם:
מיכל לב - יצירתיות בקשרי משפחה
תאריך:
07/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פני השירות הם פני החברה! הגעתי אליהם במקרה, כי תכננתי לרכוש מכונת כביסה ומייבש, אבל הודות לאורי, איש המכירות, קיבלתי הסברים מפורטים שהובילו אותי לרכוש את כל מכשירי החשמל שחסרו לי בבית! אורי ליווה אותי בכל שלבי הקנייה, ההובלה, וההתקנה. תמיד זמין, תמיד שירותי, וגם כשהגיע מסך טלוויזיה תקול דאג שיחליפו לי אותה בחדשה. תודה רבה 🙏🏼
צוות החנות נגיש וזמין בווטסאפ על כל שאלה ועניין. גם כשהייתה בעיה בהזמנה פתרו במהירות ובגישה נעימה. מרוצים מאוד מהמשלוח, מהירות התגובה והמענה למספר רב של פניות גם אחרי שקיבלנו את המוצרים.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WGA14400GC ומייבש כביסה בוש WTH85208II
שם:
Alex
תאריך:
04/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
In any case, do not buy the product in this store. I ordered a robot vacuum cleaner. They said to expect delivery within 14 business days. Of course, nothing arrived these days, but the company postponed the delivery every time, and they even swore to their mother that everything would be delivered this Thursday for sure. That Thursday, the delivery driver called me with a story that the washing machine in the back of the car had fallen on my robot vacuum cleaner and broken it. After such stories, I asked for a refund. It's been 28 days, and the order hasn't been delivered. There is no reason to buy anything in this store. Just waste your nerves
מוצר:
Dreame x40 ultra
שם:
Matanzoa
תאריך:
01/01/2026
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין, קיבלתי המלצה מצויינת ושירות מעולה - הרבה מעבר למה ש"נהוג" בתחום הזה. ובהחלט נכוויתי בעבר במקומות אחרים מהתחום. כל הכבוד ותודה!
מוצר:
מקרר נורמנדה ND975BK-IC
שם:
GotThisOneRight
תאריך:
31/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
פגשתי שני חבר׳ה סופר נחמדים, אדיבים וסבלניים עם רצון אמיתי לעזור לבחור במוצר המתאים ולתת שירות גם אחרי שהמוצרים הותקנו בבית. והמחירים כמובן מצוינים
מוצר:
מכונת כביסה ומייבש כביסה
שם:
גריס
תאריך:
22/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות טוב אדיב ומנומס יש לו תשובות לכל הבקשות והשאלות נותן שירות מכל הלב ובמקצועיות נעים ועונה לטלפון האישי שלו אפילו לא בזמן שהוא בעבודה בקיצור מעולה
מוצר:
מקרר מיבש כביסה כיריים נורמנדי מדיח כלים ותנור בנוי בוש
שם:
mickey1mor
תאריך:
18/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מרוצים מאד מהשירות! הזמנו מכונת כביסה של Bosch, קיבלנו מענה מהיר ואיכותי, משלוח בזמן, ייעוץ מקצועי ואדיב בתגובה לשאלות והתלבטויות, ושירות מעולה, המכונת כביסה מתאימה בדיוק לצרכים שלנו ובמחיר טוב והוגן.
מוצר:
Bosch מכונת כביסה WAN282E9PL
שם:
michaela
תאריך:
17/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הרבה חנויות טענו שיש להם שירות מצוין, אורי לא טען כלום - פשוט עשה. דאג שהמכונה שלי תהיה במשלוח הכי מוקדם. דיבר עם הטכנאי שיבוא לפני שעות העבודה כדי שאספיק למשרד, הכל. שירות מעל ומעבר - וזה אחרי שהשיגו לי מכונה איכותית במחיר מעולה.
מוצר:
Bosch WAE24208IL
שם:
guygodayan
תאריך:
17/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אני בהחלט מרוצה מהשירות, מענה מהיר, מקצועי וידידותי. רכשתי גם מדיח כלים וגם מכונת כביסה.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Ortal
תאריך:
13/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רציתי להזמין מייבש כביסה מסויים בשביל אמא שלי מהחנות. התקשרתי לחנות לפני ההזמנה לוודא שהמוצר קיים במלאי. חזרו אלי בטלפון לאמר שהוא קיים. הזמנתי את המוצר והשארתי את הפרטים של אמא שלי לתיאום אספקה. תוך כמה זמן היא מתקשרת אלי לאמר שאמרו לה שמה שהזמנתי זה מוצר פחות טוב שמיוצר בטורקיה והיא יכולה להוסיף 200 שקל ולקבל את המוצר שמיוצר בפולין מחלקים גרמניים. התקשרתי לחנות והסברתי שאני לא מעוניינת להוסיף 200 שח ואני רוצה את המוצר שהזמנתי ובדיוק בגלל זה התקשרתי מראש לוודא שהוא קיים במלאי. הבטיחו לי שאין בעיה, הם מתקנים ומביאים לי את המוצר שהזמנתי. תואמה אספקה, ואחרי שהמוצר כבר סופק, ואמא שלי פירקה את החבילה (אחרי שהיבואן אמר שאפשר לפרק בלי להזמין טכנאי), גילינו שזה לא הדגם שהזמנתי אלא דגם אחר. התקשרתי לחנות, השארתי הודעה, ואף אחד מעולם לא חזר אלי. בנוסף, גיליתי בפירוט האשראי שגם חייבו אותי על 200 שח יותר ממה שרשום לי בחשבונית שקיבלתי למייל. אין מילה אחרת חוץ משקרנות לתאר את מה שקרה בקניה הזאת.
תגובת החנות:
שלום, קראנו את הדברים שלך בעיון ואנחנו מצטערים מאוד על חוויית הקנייה שתיארת. זה בהחלט לא הכיוון אימך שידרגה את המוצר בידיעה שזה מה שהיא רוצה לאחר שקיבלנו שיחת טלפון ממך אנחנו שינינו את המוצר לדגם המקורי שהוזמן ולמרות זאת עדיין תיאמתם לדגם שאמך רצתה (החדש יותר) – גם בנושא החיוב, שלחנו את הזיכוי לחברת האשראי. אתם אלו שמתאמים עם הלוגיסטיקה ועדיין השארתם את אותו דגם למרות שאנחנו שלחנו החלפה לדגם המקורי
חשוב לנו להדגיש שאנחנו כאן כדי לפתור את הנושא, ולא להשאיר לקוחות בלי מענה בבדיקה שערכנו לא נמצא פניה אחת למוקד שלנו אנחנו זמינים גם בוואצאפ וגם במייל וגם לשם לא קבלנו שום פנייה חבל שהיד קלה על המקלדת ובמקום לברר ישר הדרך היא לפגוע. אנחנו בחשמל לבית תמיד זמינים לתת שירות ותמיד מנסים לתת את הטוב ביותר! שיהיה לכולם חג חנוכה שמח!
מוצר:
WTH85V0GPL
שם:
ליאןר
תאריך:
09/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי וטוב. סך הכל חווית קניה טובה. קניתי בהתחלה מוצר אחד והתקשרו לספר לי על היתרונות והחסרונות של המוצר כדי שאקבל החלטה מושכלת.
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTH85208II
שם:
boazoren26
תאריך:
08/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמינים ואדיבים ,מקצועיים ומסבירי פנים.שרות וליווי עד לסיום הרכישה וההתקנה כולך בדיקה לאחר הרכישה שבוצעה התקנה לשביעות רצוננו. מומלץ מאוד
מוצר:
מדיח בוש
שם:
ziva.salomon
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקנות בחנות און ליין ולהרגיש שקניתי בחנות עם שירות אישי. קניתי לאחרונה 2 מכונות כביסה לבן ולי וכן מייבש כביסה בחשמל לבית. השירות שקיבלתי היה שירות אישי לגמרי. אורי היקר היה זמין (גם לא בשעות העבודה), נתן שירות במקצועיות ואדיבות. ממליצה בחום. הגעתי בגלל המחיר והנוחות ונשארתי בגלל השירות.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN24208ll ומייבש כביסה קונדנסור ND-9355 normande
שם:
danielarbiv1991
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות ברמה מאוד גבוהה הזמנו מוצרים של נורמנדה ובוש ואורי היה שירותי ברמה גבוהה גם במהלך הקנייה וגם אחריה תודה רבה לאורי מומלץ מאוד
מוצר:
14400
שם:
Nofar
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רובוט שואב שוטף אצל אורי , שירות מדהים ויחס ברמה גבוה .. קונה אצלו תמיד והאיכות הכי טובה ❤️
מוצר:
רובוט
שם:
יובל
תאריך:
30/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם מייבש של אלקטרולוקס. אבל החברה החזירה את כל המייבשים אליה. מייד קיבלתי מענה טלפוני מנציג ובחרנו לי מייבש חדש עוד יותר טוב מהקודם מחברת בוש. מאוד מרוצה.
מוצר:
WTH85208II בוש
שם:
bateldery1987
תאריך:
28/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! קיבלתי המלצה למכונה מצוינת במחיר שלא מצאתי באף מקום!! סיפקו לי את המכונה "ספיישל" בהובלה פרטית בגלל שנתקעתי בלי מכונה.. ממליצה בחום!!
מוצר:
WGA14400GC מכונת כביסה בוש
שם:
nisimoshe2
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה. פניתי למומחים מחשמל לבית, הם עזרו ויעצו והיו מאוד סבלניים גם כששאלתי אינספור שאלות . ממליץ בחום לרכוש מהם מוצרי חשמל. אני בטוח אקנה שם שוב.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
zehavitnet
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום שירות מצויין,מענה מיידי, אורי נציג מהחנות עזר בצורה מקצועית לבחור את מכונת הכביסה ,המייבש ומחיר שיתאים לצרכים שלי, קיבלתי במהירות את המוצרים.
מוצר:
WAN24208II , WTH85208II
שם:
Johnny
תאריך:
25/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמינות מלאה בטלפון/ווצאפ, שירות אדיב ומקצועי. * * * * * * * מומלץ מאוד!
מוצר:
מייבש כביסה בוש WTH85208ii
שם:
meital20800
תאריך:
23/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה 8 קילו של מילה הגעתי בהתחלה למכונה ישנה נציג המכירות הסביר לי בסבלנות במשך המון זמן וענה לכל השאלות שהיו לי עד שהכל היה לי ברור יצאתי הכי מרוצה מהשירות, המחיר והמוצר. מומלץ מאוד!!!
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק״ג של מילה
שם:
shayashbel
תאריך:
21/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כמה חודשים מכונת כביסה ! וחזרתי לקנות מדיח כלים. בשתי ההזמנות השירות היה עשר מעשר. ממליצה לכל מי שמחפש מוצרי חשמל להזמין מהם. שירות ומחירים בלי תחרות
מוצר:
מדיח כלים אלקטרה ומכונת כביסה בוש
שם:
Yishai
תאריך:
19/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה. ניסו לשכנע אותי "לשדרג" לדגם אחר, יקר יותר ב-25%, מכיוון שיש להם בעיה עם התקינה של הדגם שהזמנתי או משהו. אמרתי לא תודה. ביום האחרון לאספקה לפי תנאי העסקה, אמרו שאין להם אפשרות לספק ושוב הציעו לי לשדרג למוצר יוקרה שאין לי צורך בו בתוספת של 25%. לא סבבה. עכשיו אחרי שבוע של ציפיה למייבש אני צריך להזמין ממקום אחר ושוב להמתין. המוצר אגב עדיין מוצע למכירה באתר החנות ולא הסירו את הפרסום שלו... נציג השירות היה נחמד מאד והתנצל, אבל בשורה התחתונה נדפקתי.
תגובת החנות:
שלום לכולם!
קודם כל אכן היה עיכוב עם המשלוח עם חברת הלוגיסטיקה והיינו בקשר רציף עם הלקוח זה לא נכון שלא עדכנו אותו אני יכול להבין את התסכול של הלקוח אבל שום דבר בכל הסיפור לא נעשה בכוונה יש מצבים שהאספקה נתקעת. התקשרתנו והצענו ללקוח פיצוי וכמובן שגם התנצלנו הלקוח לא הגיב לנו להצעה וחבל הכוונה שלנו הייתה לעזור ללקוח כמובן שהדגשנו באתר ועדכנו את ימי האספקה למוצר להזה ל14 ימי עסקים ושוב פעם אנחנו מתנצלים בפני הלקוח שוב דבר לא נעשה בכוונה!
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTH9281IL
שם:
oryagabso
תאריך:
19/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצוינת, קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהיר. זמינים לכל שאלה, נותנים תחושה שיש על מי לסמוך ודואגים עד הסוף. ממליצה מאוד