רציתי להזמין מייבש כביסה מסויים בשביל אמא שלי מהחנות. התקשרתי לחנות לפני ההזמנה לוודא שהמוצר קיים במלאי. חזרו אלי בטלפון לאמר שהוא קיים. הזמנתי את המוצר והשארתי את הפרטים של אמא שלי לתיאום אספקה. תוך כמה זמן היא מתקשרת אלי לאמר שאמרו לה שמה שהזמנתי זה מוצר פחות טוב שמיוצר בטורקיה והיא יכולה להוסיף 200 שקל ולקבל את המוצר שמיוצר בפולין מחלקים גרמניים. התקשרתי לחנות והסברתי שאני לא מעוניינת להוסיף 200 שח ואני רוצה את המוצר שהזמנתי ובדיוק בגלל זה התקשרתי מראש לוודא שהוא קיים במלאי. הבטיחו לי שאין בעיה, הם מתקנים ומביאים לי את המוצר שהזמנתי. תואמה אספקה, ואחרי שהמוצר כבר סופק, ואמא שלי פירקה את החבילה (אחרי שהיבואן אמר שאפשר לפרק בלי להזמין טכנאי), גילינו שזה לא הדגם שהזמנתי אלא דגם אחר. התקשרתי לחנות, השארתי הודעה, ואף אחד מעולם לא חזר אלי. בנוסף, גיליתי בפירוט האשראי שגם חייבו אותי על 200 שח יותר ממה שרשום לי בחשבונית שקיבלתי למייל. אין מילה אחרת חוץ משקרנות לתאר את מה שקרה בקניה הזאת.
מוצר:
WTH85V0GPL
שם:
ליאןר
תאריך:
09/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מקצועי וטוב. סך הכל חווית קניה טובה. קניתי בהתחלה מוצר אחד והתקשרו לספר לי על היתרונות והחסרונות של המוצר כדי שאקבל החלטה מושכלת.
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTH85208II
שם:
boazoren26
תאריך:
08/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמינים ואדיבים ,מקצועיים ומסבירי פנים.שרות וליווי עד לסיום הרכישה וההתקנה כולך בדיקה לאחר הרכישה שבוצעה התקנה לשביעות רצוננו. מומלץ מאוד
מוצר:
מדיח בוש
שם:
ziva.salomon
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
לקנות בחנות און ליין ולהרגיש שקניתי בחנות עם שירות אישי. קניתי לאחרונה 2 מכונות כביסה לבן ולי וכן מייבש כביסה בחשמל לבית. השירות שקיבלתי היה שירות אישי לגמרי. אורי היקר היה זמין (גם לא בשעות העבודה), נתן שירות במקצועיות ואדיבות. ממליצה בחום. הגעתי בגלל המחיר והנוחות ונשארתי בגלל השירות.
מוצר:
מכונת כביסה בוש WAN24208ll ומייבש כביסה קונדנסור ND-9355 normande
שם:
danielarbiv1991
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית שירות ברמה מאוד גבוהה הזמנו מוצרים של נורמנדה ובוש ואורי היה שירותי ברמה גבוהה גם במהלך הקנייה וגם אחריה תודה רבה לאורי מומלץ מאוד
מוצר:
14400
שם:
Nofar
תאריך:
03/12/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי רובוט שואב שוטף אצל אורי , שירות מדהים ויחס ברמה גבוה .. קונה אצלו תמיד והאיכות הכי טובה ❤️
מוצר:
רובוט
שם:
יובל
תאריך:
30/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מהם מייבש של אלקטרולוקס. אבל החברה החזירה את כל המייבשים אליה. מייד קיבלתי מענה טלפוני מנציג ובחרנו לי מייבש חדש עוד יותר טוב מהקודם מחברת בוש. מאוד מרוצה.
מוצר:
WTH85208II בוש
שם:
bateldery1987
תאריך:
28/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים! קיבלתי המלצה למכונה מצוינת במחיר שלא מצאתי באף מקום!! סיפקו לי את המכונה "ספיישל" בהובלה פרטית בגלל שנתקעתי בלי מכונה.. ממליצה בחום!!
מוצר:
WGA14400GC מכונת כביסה בוש
שם:
nisimoshe2
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה. פניתי למומחים מחשמל לבית, הם עזרו ויעצו והיו מאוד סבלניים גם כששאלתי אינספור שאלות . ממליץ בחום לרכוש מהם מוצרי חשמל. אני בטוח אקנה שם שוב.
מוצר:
מכונת כביסה בוש
שם:
zehavitnet
תאריך:
27/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום שירות מצויין,מענה מיידי, אורי נציג מהחנות עזר בצורה מקצועית לבחור את מכונת הכביסה ,המייבש ומחיר שיתאים לצרכים שלי, קיבלתי במהירות את המוצרים.
מוצר:
WAN24208II , WTH85208II
שם:
Johnny
תאריך:
25/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
זמינות מלאה בטלפון/ווצאפ, שירות אדיב ומקצועי. * * * * * * * מומלץ מאוד!
מוצר:
מייבש כביסה בוש WTH85208ii
שם:
meital20800
תאריך:
23/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מכונת כביסה 8 קילו של מילה הגעתי בהתחלה למכונה ישנה נציג המכירות הסביר לי בסבלנות במשך המון זמן וענה לכל השאלות שהיו לי עד שהכל היה לי ברור יצאתי הכי מרוצה מהשירות, המחיר והמוצר. מומלץ מאוד!!!
מוצר:
מכונת כביסה 8 ק״ג של מילה
שם:
shayashbel
תאריך:
21/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כמה חודשים מכונת כביסה ! וחזרתי לקנות מדיח כלים. בשתי ההזמנות השירות היה עשר מעשר. ממליצה לכל מי שמחפש מוצרי חשמל להזמין מהם. שירות ומחירים בלי תחרות
מוצר:
מדיח כלים אלקטרה ומכונת כביסה בוש
שם:
Yishai
תאריך:
19/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מייבש כביסה. ניסו לשכנע אותי "לשדרג" לדגם אחר, יקר יותר ב-25%, מכיוון שיש להם בעיה עם התקינה של הדגם שהזמנתי או משהו. אמרתי לא תודה. ביום האחרון לאספקה לפי תנאי העסקה, אמרו שאין להם אפשרות לספק ושוב הציעו לי לשדרג למוצר יוקרה שאין לי צורך בו בתוספת של 25%. לא סבבה. עכשיו אחרי שבוע של ציפיה למייבש אני צריך להזמין ממקום אחר ושוב להמתין. המוצר אגב עדיין מוצע למכירה באתר החנות ולא הסירו את הפרסום שלו... נציג השירות היה נחמד מאד והתנצל, אבל בשורה התחתונה נדפקתי.
תגובת החנות:
שלום לכולם!
קודם כל אכן היה עיכוב עם המשלוח עם חברת הלוגיסטיקה והיינו בקשר רציף עם הלקוח זה לא נכון שלא עדכנו אותו אני יכול להבין את התסכול של הלקוח אבל שום דבר בכל הסיפור לא נעשה בכוונה יש מצבים שהאספקה נתקעת. התקשרתנו והצענו ללקוח פיצוי וכמובן שגם התנצלנו הלקוח לא הגיב לנו להצעה וחבל הכוונה שלנו הייתה לעזור ללקוח כמובן שהדגשנו באתר ועדכנו את ימי האספקה למוצר להזה ל14 ימי עסקים ושוב פעם אנחנו מתנצלים בפני הלקוח שוב דבר לא נעשה בכוונה!
מוצר:
מייבש כביסה Bosch WTH9281IL
שם:
oryagabso
תאריך:
19/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חברה מצוינת, קיבלתי שירות מקצועי, אדיב ומהיר. זמינים לכל שאלה, נותנים תחושה שיש על מי לסמוך ודואגים עד הסוף. ממליצה מאוד
מוצר:
11111
שם:
lylelame
תאריך:
18/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חוויית קנייה מעולה! מהמקומות הבודדים שבאמת דואגים ללקוח ולא באים לעשות עליו סיבוב ולהרוויח כמה שיותר, ובאמת מוצאים לו את העסקה הכי טובה ושהכי מתאימה לו. מציעות ושירו שפשוט אין במקומות אחרים
מוצר:
מכונת כביסה Bosch WGG254Z9IL
שם:
Adi
תאריך:
11/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שכנעו אותי בטלפון להחליף מדיח למדיח יותר יקר וידאתי בטלפון שסלסילת הסכום של המדיח המשודרג היא למטה ולא מגירה למעלה ואני לי שכן, הגיע מדיח עם מגירת סכום, כמה חודשים כבר שאני מתכתבת איתם בווטסאפ ואומרים שישלחו סלסילת סכום וסתם מרחו אותי
תגובת החנות:
שלום לכולם!
כל השיח פה הוא לא נכון ללקוחה נשלח הסלסלה פעמיים הלקוחה גרה בצור הדסה ואין לנו מושג למה הוא לא מגיע לשם דואר ישראל החזיר כבר פעמיים את הסלסלה הצענו ללקוחה לבוא ולקחת מאיתנו את הסלסלה בתקווה הנושא יסגר אין לנו סיבה לא לשלוח סלסלה קטנה חבל שאנשים מנצלים את המקלדת בשביל לטנף על דבר לא נכון!
מוצר:
מדיח של בוש
שם:
Ida
תאריך:
11/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגעתי אליהם לאחר חיפוש ארוך של מכונת כביסה. בסוף יצאתי עם מוצר מעולה מחיר מעולה וגם מיקרוגל. רכשתי מכונת כביסה שהמליץ לי ונתן לי את השירות הטוב שיכולים לקבל. החוויה הייתה טובה מאוד והתקשורת רציפה. כמו כן דאג לאספקה ווידא שאכן קיבלתי את המוצר ויש אחריות.
מוצר:
מכונת כביסה בוש פתח חזית 8 ק"ג סדרה 4 דגם 24208
שם:
אפרים
תאריך:
10/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר הייר. בדקתי קודם עם הנציג האם המקרר במלאי והוא אישר שהוא במלאי. הבטיחו לי אספקה לשבוע הבא. אחרי שבוע אין קול ואין עונה. לא ניתן ליצור קשר טלפוני עם החנות. בוואצאפ המוכר טוען שיבואן לא עונה לו ואם אני רוצה, הוא יכול להתחיל את העסקה מהתחלה מול החנות ואצטרך להמתין מהתחלה. כמה שהסברתי לו שהיום עוברים לדירה החדשה ואין אפשרות לחכות שבוע בלי מקרר, אין למי לדבר. בושה
תגובת החנות:
שלום לכולם!
זה באמת עובר כל גבול שקר אחת גדול אני במשך שבוע שלם מתכתב עם האישה דרך מיילים אין מענה בטלפון האישה טוענת שבעלה לא זמין ואפשר לדבר רק במיילים אני אישית לא ראיתי דבר כזה הזיה! הלוגיסטיקה מנסה לתאם איתם ואין מענה בסוף הבעיה היא אצלנו אין לאנשים חוצפה זה באמת עובר כל גבול. אנחנו בחשמל לבית תמיד בקשר רציף עם הלקוחות שלנו זה חבל לנו שיש אנשים שמטרתם לפגוע בעסקים שיהיה לכולם שבוע טוב ושקט!
מוצר:
מקרר מקפיא תחתון Haier HRF7100F 605 ליטר האייר
שם:
מיכאל
תאריך:
10/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב ומקצועי! מיד לאחר ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר מהחנות כדי לוודא שאני מודע לפרטים ולמוצר שהזמנתי. המשלוח הגיע במהירות – תוך 3 ימי עסקים בלבד. ממליץ בחום להזמין מהחנות!
מוצר:
מייבש כביסה 9355-ND נורמנדה
שם:
Haim
תאריך:
06/11/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת כביסה ומייבש. עזרו לי לבחור מוצרים תואמים עם אספקה מהירה, והיו זמינים גם מאוחר בווצאפ. שירות ומחיר מצויינים! אחזור לרכוש כשאחפש מוצרי חשמל בעתיד.