דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
חנות מחשבים- תוכנה, חומרה ופתרונות מעשיים (תל אביב)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
סי קיי איי מערכות מחשבים בע"מ
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2004
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בטרוניקס ?
-
ציון ממוצע
0
חוות דעת בשנה האחרונה
58
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
41
2
15
נמצאו 58 חוות דעת גולשים על טרוניקס
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות ענייני, מקצועי והוגן, ברמת מחיר סבירה ביותר . זו לא הפעם הראשונה בה אני קונה מוצרים ו \ או מקבלת שירות תיקון והתקנה בחנות הזאת. אני משתמשת בשירותי החנות הזאת היות וההגינות והמקצועיות חשובים לי. הפעם קניתי סט מקלדת אלחוטית ומסך מחשב, כאשר בנוסף הטכנאי במקום התקין לי ללא עלות תוכנה שלא הצלחתי להתקין בעצמי על הנייד שלי, וכששאלתי כמה אני צריכה לשלם נאמר לי "שום דבר". אני רוצה להדגיש שההיצע בחנות בפועל הרבה יותר טוב ממה שמופיע באתר, והאתר לא מעודכן מה שעושה סוג של עוול למקום המצויין הזה לעניות דעתי.
מוצר:
מחשב נייד מסך סמסונג 24 וסט מקלדת עכבר MK270
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נגן MP3 כמתנת יומולדת לבני הקטן שאוהב מוזיקה. כשמזמנתי ביקשתי תשלום טלפוני דרך כרטיס אשראי. אחרי 3 ימים עדיין לא קיבלתי שום תקשורת מהחברה חוץ מהאישור המקורי במייל (תזכורת שלא חלמתי את ההזמנה לגמרי!). שלחתי להם מייל להודיע להם שבמקרה ואני לאקבל שיחה מהם לפני 2 ימים יותר, לא תהיה לי ברירה אלא לבטל את ההזמנה. לא שמעתי מהם בכלל. קנינו אותו מוצר באותו מחיר בקניון המקומי, ולעולם לא אזמין שוב מחברה הזו. :-(
מוצר:
נגן MP3 SANSA CLIP PLUS 8GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי נגן, המוכר היה אדיב ומקצועי. הם היו זמינים בטלפון לכל שאלה. המשלוח הגיע בזמן. ההפתעה הגדולה שלמרות שקניתי רק נגן כאמור, הם שלחו איתו רמקולים תואמים ונרתיקים מסוגים שונים !!!
מוצר:
נגן ston
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
טרוניקס
מקצוענים במחשבים, נותנים ייעוץ מקצועי ואובייקטיבי, מחירי מוצרים הוגנים. שירותי מעבדה והתקנה ברמה גבוהה.
כבר קניתי בטרוניקס בעבר, אשוב ואקנה שם גם בעתיד.
בברכת שנה טובה
אלישע קניג
מוצר:
מסך מחשב W2286L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
משום מה העכבר בתמונה נראה עם הלוגו מעליו אבל קיבלתי עכבר שנראה ישן מאוד ללא הלוגו מעליו, עם החיבור הישן של ps2.
אין לי מה לעשות איתו.
למה לא שאלו אותי איזה חיבור אני רוצה?
התקשרתי לחנות ואמרו לי שהדגם הזה מגיע עם החיבור הזה.
מוזר מאוד...
תגובת החנות:
1.הלוגו של לוגיטק מתחת לעכבר

2. רשום במפרט שהחיבור PS2

3. הלקוח יכול להחזיר את העכבר גם עם עשה בו שימוש ולקבל את כספו בחזרה

4. כדאי שיבדוק מה הוא מזמין לפני שמתלונן...

מוצר:
עכבר למחשב
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניתי את הדיסק הקשיח ביום 05.07.2007 עם שלוש שנים אחריות כמקובל. הדיסק התקלקל כשנותרו עוד כשבועיים לתקופת האחריות.

התקשרתי, אמרו לי תביא את הדיסק, נשלח לספק ונחליף לך. כשהחזרתי את הדיסק, שאלו אותי אם אני רוצה לשלוח לספק ולחכות עד שיגיע דיסק מהדגם הישן שכבר לא מיוצר, או לקבל במקום דיסק מדגם חדש (SATA במקום IDE), בנפח גדול פי 4 ממה שקניתי (320 במקום 80).

בחרתי לקבל דיסק חדש בנפח גדול. לא שאלו אותי איך אני יודע שהדיסק שהחזרתי לא תקין, לא עשו לו בדיקות כדי לראות אם אני דובר אמת, לא הביכו אותי ולא ביזו את עצמם (כמו שעשו לי בעבר בחנות אחרת).

אני בהחלט לקוח מרוצה, ואחזור לקנות מהם בעתיד.
מוצר:
כונן קשיח WD800JB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אני רוכש דרך טרוניקס מזה מספר שנים.
הם אמינים, מהירים ומקצועיים.
והמחיר תמיד הכי נוח.
אני מניח כי אמשיך להיות לקוח נאמן גם בהמשך.
כך צריך לעבוד ברשת
עמנואל
מוצר:
אנטי וירוס nod32
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצויין ומהיר
מוצר:
כונן קשיח חיצוני ST310005EXD101RK
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
התקשרתי למס' טלפון המצוין באתר, ענה לי בחור בשם חגי- ציינתי בפניו את הדגם בו אני מעונין, הדגם לא היה במלאי אך הוצעה לי קונפיגרציה מעט שונה של אותו הדגם (מעבד מעט יותר מהיר) כאשר העלות היתה כמעט אותה עלות, הנתונים היו טובים והתאימו לי והחלטתי להזמין. חגי לקח ממני פרטי משלוח ונתן לי זמן משוער להגעת המוצר,בחרתי שהמוצר ישלח אליי בשירות גוביינא ואשלם במקום, המוצר הגיע בזמן (יום אחרי הזמן המשוער אך אין זה משנה) המוצר היה ארוז ואטום באריזתו המקורית, לאחר שהוצאתי את המוצר מהקרטון נוכחתי לראות מוצר חדש לחלוטין, המחשב נדלק בצורה תקינה ועד כה לא גיליתי ליקויים.

מרגע יצירת הקשר הראשוני ועד קבלת המוצר תהליך הקניה היה חלק ומהיר.
זו חוויה מתקנת, לאחר חווית קניה לא נעימה שהיתה לי לא מזמן, לשמחתי מטרוניקס קיבלתי בדיוק את המוצר שהובטח לי.
מוצר:
מחשב נייד STUDIO 1555 P8700
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר בתאריך: 23/9/09. עברו כבר 20 יום ועדיין לא קיבלתי את המוצר. במשרדים אין מענה. מיילים שאני שולחת אינם נקראים כניראה כי אף אחד לא טורח לחזור אליי עם תשובה. בקיצור - יותר אני לא מזמין מהחנות הזאת. היי ואם בעלי החנות שומעים אותי - תחזרו אליי. אולי מפה תבוא הישועה!
מוצר:
HUB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר התלבטות באיזה כרטיס מסך לבחור עבור הצרכים שלי ומכיוון שהמחשב שלי ישן ומתאים רק לכרטיס agp , דיברתי עם החנות וקיבלתי המלצה לכרטיס הנ"ל.
קיבלתי תשובה מקצועית ומהירה ואכן הכרטיס התגלה כמצויין ומתאים עבורי.
הזמנתי אותו בבוקר ויום למחרת הוא כבר היה אצלי.
קניתי מוצרים נוספים בעבר בחנות זו ואין לי ספק כי המשיך לחזור לשם גם בעתיד.
מוצר:
כרטיס מסך hd 2400 pro 256mb agp
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ב 21/4 ביצעתי הזמנה של רמקולים למחשב זרך האתרשל חברת tronics. כעבור מעל שבועיים לאחר שאין קול ואין עונה, בתאריך 7/5 שלחתי מייל לחברה לברור העניין. מאחר ועדיין לא הייתה שום התייחסות התקשרתי לחברה ועד שכבר הסגתי אותם נפנפו אותי באיזו בקשה להתקשר עוד 20 דקות כי איזה בחור צריך להגיע. כמוברן שלאחר מיכן לא הצלחתי להשיג אותם וכבר נמאס לי. סתם בשביל העניין ב 19/5 שלחתי עוד מייל לבירור. בקיצור.... תתרחקו מהחברה הזו. אני בלי רמקולים כבר כמעט חודש בגללם.
מוצר:
רמקולים למחשב R-20
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר בזאפ והרשמה קצרה באתר, הזמנתי את הדיסק הקשיח שהגיע תוך יומיים בדואר רשום למרות שזמן האספקה המצוין באתר 14 ימי עסקים.

ממליץ בחום
מוצר:
דיסק קשיח חיצוני passport 250GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
בצעתי ההזמנה באינטרנט- 12.2.
לא מסרתי מספר כרטיס אשראי - אלה התקשרתי כדי לסיים את הרכישה.
ענו ובקשנו שאני אמתין.
אחרי כ- 5 דקות הבחור שואל פרטי הזמנה ובודק ואומר שיכול להיות שהמוצר לא נמצא במלאי - הוא יבדוק ויחזור אלי.
טוב - זה היה לפני 10 ימים ואני עדיין בהמתנה.
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה ב 15/2 ולא ב12/2 כפי שציין הלקוח
בשיחה איתנו ב 16/2 נאמר ללקוח כי המוצר לא זמין במלאי אצל היבואן לכשיגיע למלאי ניצור איתו קשר
המוצר הגיע למלאי ב24/2 התקשרנו ללקוח אך הנ"ל לא היה מעונין במוצר


מוצר:
צורב DVD GSAE40L
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הם מתחייבים לספק את המוצר תוך 10 ימי עבודה. הזמנתי לפני 13 ימי עבודה. אחרי כ-10 ימי עבודה התחלתי לחשוד ונכנסתי לאתר שלהם לבדוק את סטטוס ההזמנה, וכתוב שם "עסקה לא אושרה".
למרות זאת במשך 10 ימי עסקים אף אחד לא פנה אליי. ראיתי בדף חשבון שהם לא חייבו את כרטיס האשראי שלי. לפני יומיים שלחתי להם מייל ושאלתי מה קורה עם ההזמנה ועד עכשיו אין תגובה.
כנראה שהם לא רוצים שאני אקנה אצלם. רק חבל על כל הזמן שאני מחכה.
תגובת החנות:
כרטיס האשראי של הלקוח לא כובד ע"י חברת האשראי ונשלחה ללקוח הודעה על כך במייל
הלקוח שוחח איתנו ב10/12 לאחר שסידר את נושא האשראי ובאותו היום נשלח אליו המוצר בכל מקרה לא עברו 14 ימי עסקים מיום הזמנתו


מוצר:
מצלמת אינטרנט Lifecam vx1000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
נרשמתי לאתר שלהם והזמנתי את המצלמה ללא שום קשר טלפוני.
המצלמה הגיעה תוך 4 ימים.
לא מצפה ליותר מזה מחנות באינטרנט, הזמנתי מוצר במחיר הזול ביותר והוא והגיע אלי בזמן בלי בעיות מיותרות.
במידה ואצטרך להזמין מוצר נוסף מהחנות אני לא אהסס.
מוצר:
מצלמה איטרנט VX-1000
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הלוח אם הנל נהיה קצר לאחר שנה וחצי ואז קיבלתי תוך 5 ימים לוח אם חדש מסוג קומבי של gigabat ששוה יותר ב80שח זה נקרה חנות אמינה
מוצר:
לוח אם edp45ds3r
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
החנות של חגי היא דוגמא לחנות בו השירות מצויין ומעל הכל אמינות ומקצוענות .
אני קונה בטרוניקס כבר למעלה משנתיים , מספר רב של מוצרים ותמיד לשביעות רצוני המלאה.
דן
מוצר:
מסך 1953TR
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עשיתי הזמנה דרך האינטרנט, בחרתי למסור את פרטי כרטיס האשראי שלי טלפונית, אבל לצערי אף אחד לא מיהר להתקשר כך שאחרי יום התקשרתי בעצמי ומסרתי את הפרטים. סה"כ המוצר הגיע די מהר, בזמן כמו שהובטח. זאת לא הפעם הראשונה שאני קונה בטרוניקס ובגדול אני מרוצה מהשירות. מה שקצת איכזב אותי שיום למחורת המחיר ירד משמעותית.. :)
מוצר:
דיסק קשיח חיצוני My Book Premium 500GB
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את המוצר ב-7.2.08 ועד היום לא הגיע !!! פניתי לחברה, לטענתם שלחו את המוצר אחרי יומיים והלך לאיבוד בדואר (דבר לא סביר שכן בטלפון אחד ניתן לאתר את החבילה). הסברתי לבחור כי מועד ההזמנה היה מתוזמן עם מועד פקיעה של המוצר הקודם, ולכן היה ממש חשוב שיגיע בזמן. כל מה שהיה לו לומר זה כי הוא ישלח שליח ב-3.2.08 בבוקר לביתי. אינני חושבת כי הטיפול במקרה זה היה הולם, והחברה בהחלט יכלה לקחת קצת יותר אחריות על מוצריה, ולדאוג שהם אכן מגיעים ללקוחות. אני בהחלט לא אקנה שם יותר.
מוצר:
אנטי וירוס NOD 32
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי את העכבר, והוספתי 40 שקלים בכדי לקבל אותו עם שליח בתיאום תוך 3 ימי עסקים.
בהתחלה מסתבר שהיה חסר להם את מספר הדירה, אבל הם לא התקשרו לבקש את הפרטים.
רק אחרי יומיים שראיתי שאף אחד לא מתאם איתי משלוח התקשרתי לחנות כדי לראות מה קורה, המענה היה מאוד לא אדיב.
נאלצתי להתקשר אליהם מספר פעמים, עד שלבסוף תואם לי משלוח ליום שישי, כשההזמנה נעשתה ביום שני על הבוקר (כך שזה כבר לא היה עמידה בזמנים).
ביום שישי אני מחכה ומחכה ואין שום שליח.
התקשרתי לחנות מספר פעמים ופשוט שיקרו לי במצח נחושה - "זה בדרך אליך" (כשהם לא יודעים אם זה יגיע אלי בכלל, ולמעשה זה ממש לא היה בדרך אלי) או "שלחתי לך שליח מיוחד משלי וזה יגיע אליך היום" (כשהיה ברור לי שזה לא נכון). רק בגלל שהתעקשתי לדעת מתי יגיע השליח, אם הוא באמת שליח מיוחד מטעמם פתאום העבירו אותי לאדם אחר שאמר לי שאין לו שום דרך לדעת אם זה יגיע אלי היום, וזהו. לאורך כל הזמן ענו בצורה לא אדיבה.
העכבר הגיע בסוף ביום ראשון - כך שפשוט סתם שילמתי עבור משלוח אקספרס.
לסיכום - שירות לא נעים, אי עמידה בזמנים וחוסר הגינות כלפי לקוח שמשלם עבור משלוח מסויים ובסוף לא מקבל את מה ששילם עבורו.
תגובת החנות:
הלקוחה גרה בבנין חדש שמה לא מופיע על תיבות הדואר .
היו אצלה כבר ביום ג יום לאחר ההזמנה .
הלקוחה התקשרה ביום ה ובשיחה עם דואר שליחים נאמר לנו שהחבילה תסופק ביום ו השיחה היתה על ספיקר כך שהלקוחה שמעה אותה גם .
הלקוחה התקשרה ביום ו ונאמר לה שאין לנו איך לבדוק כי דואר שליחים לא עונים לטלפונים ביום ו
חבל שהלקוחה אומרת ששיקרו לה ולא מציגה את האמת ובאה אלינו בתלונות במקום שתתלה את שם משפחתה על תיבת הדואר

מוצר:
עכברG5
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי רמקולים למחשב מחנות זאת.ביקשתי משלוח בדואר שאמור היה להגיע אחרי 6 ימים והגיע אחרי 2 ימים.ההזמנה היתה פשוטה והמוצר פגז.הייתי קונה בחנות זאת שוב פעם.
מוצר:
רמקולים למחשב sbs245
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לאחר סקר בזאפ יצרתי קשר טלפוני עם החנות.
מנסיון ( כבר פעם שניה אני רוכש שם), טרוניקס נחשבים לזולים במגוון רחב של מוצרים.
הגעתי לחנות קיבלתי המוצר שילמתי והלכתי.
אחלה.
מוצר:
מסך מחשב LCD L196WTQ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הקניה היתה חוויה המוצר הגיע אלי תוך 3 ימים (חצי הזמן של ההספקה) מומלץ בחום אני בטוח אחזור בעתיד לקנות ב גולן טרוניקס
מוצר:
פספורט 160 כונן קשיח wdxms1600te
המידע המופיע ב zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. במידה ונתקלת בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלח אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין.