
הזמנתי אלכוהול 99% משלוח, אך חלק נכבד מהתכולה נשפכה. פניתי לחברה אך הם לא התייחסו.

הזמנתי אלכוהול 99% משלוח, אך חלק נכבד מהתכולה נשפכה. פניתי לחברה אך הם לא התייחסו.

הזמנתי מכונת תספורת באתר, האתר נראה אחלה והזמנתי בקלות אבל ביום שהייתי אמור לקבל את המשלוח התקשרו אליי ולא הייתי זמין והשליחה לא טרחה לשלוח הודעה (טוענת שזה לא התפקיד שלה), לא קיבלתי הודעה שמודיעה שהמשלוח יגיע היום (ביום שהוא באמת הגיע) עם מספר של השליחה או משהו, פניתי לשירות לקוחות ואין תודעת שירות יחס מזלזל, יותר חשוב ממוצרים איכותיים זה איכות השירות, חבל כי עם חוויות המשלוח והשירות היו יותר טובים הכל היה טוב
ראשית, אנו מתנצלים מעומק הלב על אי הנוחות שנגרמה לך בתהליך קבלת המשלוח. זה בהחלט לא הסטנדרט שאנו שואפים לספק ללקוחותינו. אנו מתייחסים בכובד ראש לכל משוב, במיוחד כשמדובר בשירות, שהוא בעינינו לא פחות חשוב מהמוצרים עצמם. לגבי המקרה שתיארת, נבחן את הנושא לעומק מול חברת השליחויות כדי להבין מדוע לא נשלחה הודעה מראש או נמסר מידע מלא על מועד הגעת המשלוח. נרצה לוודא שדבר כזה לא יקרה שוב בעתיד. נשמח מאוד לעמוד לשירותך ולוודא שאתה מרוצה. אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר 03-5603751 או במייל [email protected], ונעשה כל מאמץ לפתור את הנושא במהירות. אנחנו מתחייבים ללמוד מהמקרה ולשפר את השירות שלנו, כדי להעניק לך ולכל לקוחותינו חוויה טובה ומקצועית יותר. תודה על הסבלנות וההבנה, צוות דוידי

ההזמנה טופלה בזריזות והועברה לחברת המשלוחים באותו יום, קיבלתי אותה למחרת. השליח תיאם את מועד המסירה ואכן המשלוח הגיע לדירה בזמן שמסר.

שירות מהיר מאוד, אמינות גבוהה, איכותיות גבוהה במיוחד של כלל המוצרים , מחירים הוגנים מאוד. תמשיכו ככה, ותהיו לי חנות בנקר!

שרות ויחס אטום וגרוע . בתאריך 1.9.24 רכשתי מכונת גילוח בראון לפי המלצת הבעלים דוידי שזו המכונה הטובה ביותר בניגוד למכונה שחשבתי לקנות ויש לי שנתיים אחריות של החנות דוידי , בגילוח החמישי המכשיר החל למשוך לי את העור . הפסקתי מיד וראיתי שאחד הלהבים השתחרר ממקומו למחרת בתאריך 8.9.24 הגעתי לחנות נציגות החנות האשימו אותי שאני לחצתי את המכונה אל עור הפנים והמכונה .הזאת רגישה ( מצאו תרוץ מכונה מפלסטיק קשיח ומתכת בסכנה גדולה מעור פני האדם) ואין אחריות על ראש המכונה . הסכימו להעביר לבדיקה במעבדה . בתאריך 11.9.24 נדרשתי לשלם עבור ראש חדש 150 ש"ח ,ע"י הנציג משה בשיחה מאוד לא נעימה וכוחנית כמעט מחצית ממחיר המכונה 349 ש"ח .למרות שהסברתי גם לו שלא יתכן שתוך 5 ימי גילוח תהיה תקלה גם הוא האשים אותי בתקלה. כמובן שסירבתי .עדיף לקנות מכונה אחרת ולא להסתכן שוב במכונה רגישה לפי תשובתם. תוך 5 ימים זו תקלת ייצור או אמינות מכשיר. איכות שרות ואחריות בית עסק נבחן לא כשהמכשיר תקין ועובד לאורך זמן שילמתם עבור כך במיטב כספכם . אלא דווקא כשיש תקלה . לא אופתע שמהר תתקבל תגובתם שאני זה שאני הוא זה שלא בסדר לא התנהלתי נכון לא התגלחתי נכון כל האשמות שימציאו אבל תחשבו טוב תוך 7 ימים מהקניה חזרתי עם המכונה לא תקינה לחנות . אני קניתי מכונת גילוח והשתמשתי אך ורק לגילוח פנים.
שלום רב, תודה רבה על הפידבק המפורט שלך. אנו מתנצלים מעומק הלב על החוויה הלא נעימה שעברת – זו לא החוויה שאנחנו שואפים להעניק ללקוחותינו. אנו שמים דגש רב על שירות איכותי, מקצועי ואמין, ולכן חשוב לנו לבדוק כל מקרה לגופו ולתת מענה הוגן ושקוף. לגבי המקרה שתיארת: האחריות שלנו אכן כוללת את המכשיר עצמו, אך חלקים מסוימים, כמו ראש המכונה, כפופים למדיניות האחריות של היצרן. בכל מקרה של תקלה, אנו מחויבים להעביר את המכשיר לבדיקה מקצועית במעבדה מוסמכת. עם זאת, אנו מבינים את האכזבה שלך, במיוחד כאשר מדובר במוצר חדש. נשמח לבדוק שוב את הנושא מול המעבדה ולוודא שנעשה כל מאמץ לתת לך פתרון הולם. אנו זמינים עבורך בשירות הלקוחות במספר: 03-5603751, או תוכל לפנות אלינו ישירות במייל: [email protected]. נמשיך לעשות את כל המאמצים כדי שתצא מרוצה ותשנה את דעתך על חווית השירות שלנו. תודה על ההבנה, צוות דוידי

שירות מדהים ומקצועי. התייעצתי דרך הוואטספ עם החנות. המענה היה מהיר ומקצועי כולל הכוונה וסיוע. הזמנתי דרך האתר ותוך יומיים כבר היה אצלי. המוצר הגיע ארוז ומוגן. המחיר הכי זול שמצאתי.

קניתי מייבש שיער לאשתי באתר במוצאי שבת, לקח 5 דקות בדיוק, המוצר הגיע לנקודת מסירה ביום שני בצהריים. יופי של שירות.

הגיע מהר וללא שום בעיות. כל המידע היה ברור ומובן דרך המייל. אמשיך לקנות גם בעתיד

עיבוד הזמנה ומשלוח מהירים, עדכוני סטטוס משלוח בסמס. שירות טוב. מוצר סבבה במחיר הוגן. מילה. מילה.

שירות מהיר ויעיל, המוצר הגיע במהירות וביעילות, ארוז היטב עד הבית. נהנתי מאד מויית הקניה באתר ומהשירות שנתנו.

אנו קיבלנו שירות אדיב, מקצועי ומהיר מאוד עד הבית. ממליצים מאוד לבצע רכישה באמצעות החנות.

מוצרים טובים במחיר הכי זול בארץ משלוח מהיר שירות מעולה הזמנתי והגיע לאחר יומיים תודה !!

מומלץ בחום שירות מצוין יעיל ומהיר במיוחד, אספקה מהירה ללא עיכובים תודה רבה על השירות

שבוע חיכתי להזמנה של 2 סכינים למכונות תספורת שלי בטענה שלא רשמתי נכון את הטלפון שלי בהזמנה. אחרי שכבר הגיעה ההזמנה שלחו לי סכין אחת לא תואמת למכונת הסניור שלי והסכין השניה שהזמנתי היתה למכונת פנסוניק gp80 באתר היו 2 סוגי סכינים לgp80 בסוג אחד מבין השתיים שהוא יותר זול ופחות טוב הם רשמו באתר שהוא מתאים לgp80 ובסוג סכין השני שהוא טיטניום והרבה יותר טוב הם לא רשמו שהוא מתאים לgp80 ובכך הזמנתי את הסכין הפחות טובה כי למעשה הוטעתי ע״י האתר אחרי שפתחתי את הסכין ועבדתי איתה הבנתי כמה היא גרועה להחריד וכשביקשתי מולם שיבדקו מה אפשר לעשות ושאני רוצה לרכוש במקום את הסכין השניה ולהחזיר את הסכין הראשונה שנרכשה נתקלתי בחוסר הבנה מוחלט ובשליחת סרטונים שלא הבשילה לשום סיכוי קטן להוציא אותי מרוצה מבאס ומאכזב 185₪ שהלכו לפח כמובן שבחיים לא אבצע עוד הזמנה מהמקום הזה
היי, ברגע שלחנו לך את ההזמנה שלך, הסכין הגיעה לך והיא מתאימה לדגם המכונה שרצית. באתר קיימת גם אפשרות לדגם נוסף של סכין למכונתך, וגם לכאן כתוב שהיא מתאימה למכונה שלך (וזה אומת עם הלקוח). אני לא יודע למה הלקוח בחר לא לרשום זה. עם פנסוניק אנו עובדים כבר למעלה מ15 שנה ואנו מציעים אחריות ללא תקלות. אם הלקוח לא היה פותח את הסכין ולא משתמש בה, בהחלט היינו מחליפים. אין לנו אפשרות להחליף מוצר היגייני משומש - עפ"י החוק. חבל שהלקוח בחר לא ליצור את התמונה המלאה, אבל זה החלטתו. אנו ממשיכים לשרת נאמנים 21.000 חברי המועדון של דוידי ועוד מצטרפים חדשים

קיבלתי את נוזל הגילוח מהר מאוד, למקום שביקשתי ללא שום תקלות. הגיע לחנות שאליה ביקשתי תוך 5 ימי עסקים. ממליץ על החנות

הזמנתי (קפסולות ניקוי למכונת גילוח בראון) ביום חמישי ב 11:52 בבוקר. אחרי 30 דקות קיבלתי הודעה שההזמנה הועברה לחברת השילוח (עם קישור למעקב, כמובן, שלא השתמשתי בו), וביום ראשון לפני הצהרים החבילה נחתה על מפתן ביתי (כן, אחרי שיחת תיאום עם השליח). כן, קיבלתי מה שהזמנתי (באריזה אחרת, אך אותו מוצר מקורי). שילמתי, עם המשלוח המהיר, 50₪ פחות מאשר שילמתי לפני חצי שנה במקום אחר. מה עוד צריך הבן אדם? מומלץ בחום.

מקצוענים על מלא! המשלוח הגיע תוך יומיים!!! עם עדכון לפלאפון על מצב המשלוח, ארוז כמו שצריך, מומלץ ביותר!

מבחר ענק, יותר ממקומות אחרים, מחירים נוחים, מקצועיות ושרות מעולים. ידעו לכוון אותי למוצר שהכי מתאים לי. המכונה הגיעה תוך מספר ימים, מהר מכפי שהתחייבו.

שירות מצוין - ענו על כל שאלה. המוצר הגיע במהירות. כל הכבוד! אני ממש מרוצה

חווית קניה טובה סופק במהירות ובאריזה נאותה מוצר איכותי בהתאם לתיאור הפריט באתר חנות מומלצת

קניתי מכשיר לייזר טוב ממש!! הגיע לי תוך יומיים ממש מרוצה מכל הקנייה תודה רבה!!

הגיע לנקודת איסוף תוך שלושה ימים, שירות היה טוב ומוצר טוב. מאוד מרוצה תודה רבה

הזמנתי באתר ראש מקורי למכונת גילוח. הגיע לאחר יומיים לנקודת מסירה. שירות ממש ממש מהיר.

אתר האינטרנט מעולה, והשירות טוב. המוצרים הגיעו אלי במהירות יומיים אחרי ביצוע ההזמנה. הכל ארוז ומסודר

המוצר היה זמין במלאי והגיע בזמן לנקודת האיסוף המוצר הוא מאוד שימושי ואיכות מעולה :-)