דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון
מוצרי חשמל (נצרת)
(4.5 - ממוצע דירוג הגולשים ב-12 החודשים האחרונים)
בעלים:
YANA SHOP
עסק זה מפרסם ב-zap החל משנת 2018
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בYANA SHOP ?
4.73
ציון ממוצע
64
חוות דעת בשנה האחרונה
115
כל חוות הדעת
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
5
0
1
3 חודשים אחרונים
17
0
2
6 חודשים אחרונים
27
0
3
שנה אחרונה
60
0
4
כל הזמן
111
0
4
נמצאו 115 חוות דעת גולשים על YANA SHOP
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
ביקשתי לקנות מכונת כביסה אלקטרולוקס בערב ראש השנה. בשיחת טלפון עם המוכר מצאנו דגם שנמצא במלאי ולשביעות רצוני (גם מבחינת המחיר. בדקתי בזאפ
והמחיר שהוצע לי הוא מהזולים שהופיעו בזאפ). הוצע לי כי המכונה תסופק אף ביום השני של החג. בחרתי לקבל אותה מיד לאחר החג ואכן כך היה. השירות בחנות יאנהשופ הוא מהטובים שקיבלתי. קניתי שם כבר פעמיים. לפני כשנה רכשתי (דרך האינטרנט) ביאנהשופ טלויזיה LG ביום חמישי אחר הצהריים. שאלתי האם ניתן להביא אותה לפני השבת כדי שלא אבלה סופשבוע ללא מכשיר טלויזיה. בעל החנות התחייב כי עד יום שישי בצהריים הטלויזיה תהיה אצלי וגם אז אכן כך היה. ממליץ בחום על רכישת מוצרי חשמל בחנות זו. השירות מעולה.
מוצר:
מכונת כביסה אלקטרולוקס עליון 6T4602
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
זה פעם שנייה שאני קונה אצל יאנה
שלחתי הזמנה ביום חמישי בערב וזה הגיע למחרת, בשישי בבוקר
הכי מהר אבר (:
ממליצה
מוצר:
תנור בנוי Bosch HBF113BR0Y בוש
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ואדיב. אנשים מאוד נחמדים כולל גם השליח. המחיר הזול ביותר שמצאתי באינטרנט ובזאפ.
משלוח עם שליח עד הבית תוך יומיים ללא עלויות נוספות.
ממליץ בחום.
מוצר:
שואב אבק ציקלון גדול MIDEA 2400W M600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר ומכונת כביסה,התקשרו אלי מהחנות ועידכנו אותי שזה יקח כשבוע , יום למחרת שוב טלפון ועידכנו אותי שאין צבע לבן למקרר ויתנו לי צבע כסף וללא תוספת תשלום ,וגם מכונת הכביסה שודרגה לדגם חדש יותר ללא תוספת תשלום , ואספקת המוצרים הגיעה לאחר 3 ימים , שירות ויחס מעולה , אין ספק שאמליץ ואמשיך לקנות אצלכם , תודה רבה!
מוצר:
NORMANDE KL4531 מקרר
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
אדם מדהים
בעל מילה שאפשר לסמוך עליו
אני מהיום והלאה. אקנה רק אצל בשארת מוצרי חשמל בע"מ. כפר יפיע. תודה לך איש מדהים
מוצר:
מכונת כביסה בוש 7ק 20051
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מגירת הדחה אינטגרלית של Fisher&Paykel, בתחילת יוני עם מועד קבלה של שבוע. לאחר כמה דקות קיבלתי טלפון בטענה שאין במלאי והמוצר יסופק תוך חודש ימים. לבקשתי קיבלתי 150 ש"ח הנחה (על מוצר של יותר מ 4000 ש"ח) בגלל העיכוב. אלא שעוד מעט יעברו חודשיים, התשלום נלקח, המוצר לא סופק, הם לא עונים במייל ולא בטלפון. מכעיס מאוד.
מוצר:
מגירת הדחה אינטגרלי 60 ס"מ Fisher&Paykel
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה נוח וקל, המוצר הגיע תוך מספר ימים קצר וכפי שהובטח. בטוח שאקנה שוב ב YanaShop.
מוצר:
כירים מידאה
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
לא רק שמחיר המוצר היה הכי זול, אלה גם השרות היה ממש חם ואישי. קיבלנו את המוצר ממש בזמן. חוויה קנייה מצוינת.
מוצר:
‏תנור בנוי Electrolux EOH6421X
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
Unexpectedly great service. Prompt delivery and all the bells and whistles included. Probably the best store in Israel.
מוצר:
Midea 7kg 70-S1203
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מאוד ממליץ על ה- YanaShop.
שירות אדיב ומהיר, הכל היה חלק,
קיבלתי בזמן את מה שהזמנתי.
המון תודה ל-YanaShop!
מוצר:
מזגן תדיראן Solo-14
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
פשוט שירות מצויין. תהליך הקניה היה נוח וידידותי, והמדיח הגיע תוך יומיים אלינו הביתה. תודה!
מוצר:
Beko מדיח לבן 5313
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שיירות מדהים!
זמינים גם בנייד וגם בוואטסאפ!
המוצר שהגיע היה לא תקין (לא קשר לחנות) הם דאגו לספק לי מוצר חדש בזמן קצר ובמינימום מאמץ, דאגו להכל בשירות אדיב ועם חיוך
מוצר:
מדיח בקו 15410
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קנינו סאונדבר שהגיע תוך שבוע, ואנחנו מרוצים מהקניה. ההערה היחידה היא שלא קיבלנו כל עדכון לגבי מצב ההזמנה.
מוצר:
מקרן קול
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מדיח BEKO בYANA SHOP' קיבלתי אישור הזמנה אך לא קיבלתי מייל ולא שום הודעה, למחרת התקשרתי לספק שהודיע כי אינם מגיעים לאזור הדרום
תגובת החנות:
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 22/7/2021 בשעות הערב
למחרת בשעה 10:46 בבוקר שלחנו ללקוח מייל שמספר הטלפון ששלח אלינו חסר ספרה
ושיחזור להתקשר אלנו
אז אחרי כשעה התקשר הלקוח והודענו לו שאין אישור הזמנה כי מקום מגורים ממש רחוק
זה כל הסיפור

ואנחנו לא שלחנו אישור הזמנה למייל.
מוצר:
מדיח BEKO
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה חלקה, שילוח מהיר תקשורת מעולה עם צוות החנות - מעכשיו רק קונה מהם את כל המוצרים
מוצר:
מדיח ביקו 15410
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שרות אדיב מקצועי מחיר מעולה הכל 10 אחזור לרכוש שוב באתר.אגב הטלביזיה הייתה למחרת בבתי תודה
מוצר:
טלביזיה 55 lg
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
עדיין לא התקנתי את המוצר.
החברה מאוד אדיבה ושירותית.
הביאו לי את המוצר ביום שישי, הנציג שהגיע היה מקסים, אדיב וסבלני.
מוצר:
תנור קונסטרוקטה 1m21050
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
כשהייתי צריך סיוע הייתה תקשורת נעימה, המשלוח היה מהיר, אמין וזול ומוצר כמו שתואר באתר
מוצר:
LG 65UN7240
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
חוית קניה מעולה, הגיע תוך יום עסקים 1, עובד מעולה. שירות מדהים- הנציג יצר קשר מיד לאחר הרכישה, היה אדיב ושירותי והמוצר כאמור הגיע ביום למחרת עם שליח.
המוצר איכותי ועובד כמצופה .

אחזור לקנות בחנות זו. תודה
מוצר:
שואב אבק MIDEA M600
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנה קלה ופשוטה
משלוח כעבור יומיים, חוויית שירות טובה בטלפון ובמשלוח.
המדיח מיכני ופשוט להפעלה
מוצר:
מדיח כלים BEKO 5313
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
קניה שניה של מסך סמסונג, היה זמינים, נחמדים, וסיפקו את ההזמנה בזמן.
נראה שיש להם ידע וניסיון במוצרים שהם מוכרים.
מוצר:
מסך סמסונג 65
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
מעולים ואמינים. הטלוויזיה הגיעה תוך יומיים. כל הכבוד!!! יחס טוב מאוד, מכשיר הגיע במצב טוב
מוצר:
טלוויזיית סמסונג smart 4k. 43 אינץ
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הטלויזיה סופקה בזמן על אף המצב הכללי הנפיץ ביום האספקה . שרות לקוחות אדיב ומדויק.
מוצר:
TCL 65" smart TV 65P615
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי טלוויזיה ב2000 שקל מיאנה שופ כי היה כתוב שהשירות שלהם טוב

בסופו של דבר רדפתי אחריהם כל יום כדי לסגור תאריך.. בהתחלה סגרנו לשישי ואז התקשר השליח אמר שיגיע ממש מאוחר ואמרתי לו שכבר לא יהיה אפחד בבית אז הוא ביקש שנתאם שוב
ואז התקשרתי לתאם בשעות הערב אמרו מאוחר מדי תתקשרי בצהריים
למחרת התקשרו אליי בצהריים כדי לתאם ליום למחר
ואז רצו להביא את הטלוויזיה בין 11 ל12
אמרתי להם שזה כבר לא הגיוני אנשים עובדים באמצע שבוע בשעות האלה!
והם התעקשו שאלו השעות ההיגיוניות, שכן אחרי 1700 זה לא הגיוני
ולפני 0800 בבוקר זה לא הגיוני
אחרי שהסברתי להם שאני עובדת כל יום משמונה עד 1700 (שציינתי את זה מולם אלףףףףף פעם)
שלא נדבר על זה שכשביצעתי את ההזמנה התחננתי שזה יגיע לפני 7 ימי עסקים ואמרו שאין בעיה

בנתיים עברו יותר משבע ימי עסקים והטלוויזיה עדיין לא אצלי
כבר התעצבנתי אמרתי להם לבטל ואז השותף שלי אמר שהוא ישאר בבית במיוחד
ואז הם שוב שינו את השעות מ1130 - 1330
והשותף שלי אמר שזה בעייתי אבל מה נעשה העיקר נקבל את הטלוויזיה

קיצר המון המון עצבים
תגובת החנות:
ההזמנה בוצעה ביום רביעי בתאריך 21/04/2021 בשעה 19:42 בערב
ביום חמישי תואם הובלה ליום שישי 23/04/20121 בין השעות 12:30 עד 14:30
הלקוחה ביקשה שהמוביל יגיע עד שעה 13:00 ואמרנו לה שאנחנו משתדלים שיהיה בשעה 13:00
ביום ההספקה המוביל התקשר 3 פעמים בשעות 12:22---12:23---12:41 רק לא היה מענה.
בסוף הלקוחה חזרה למוביל בשעה 12:45
ואז המוביל הודיע לה שהוא יהיה אצלה בשעה 13:30
כי היא לא ענתה 3 פעמים
אבל היא סירבה לקבל את המשלוח

הלקוחה התקשרה פעם אחד ביום ראשון בשעה 18:43 וזה היה מאוחר
ובקשנו שתתקשר למחרת לתיאום הובלה

ולמוחרת תאמנו ליום רביעי בין השעות 11:30 עד 13:30 כרגיל דווח של שעתיים
אז הלקוחה בקשה הובלה אחרי שעה 17:00
ואין הובלות בשעות אחרי 17:00
בקשה ביטול עסקה
ואשרנו ביטול עסקה
מסיבה שהשעות לא מתאמות
ואחרי כך התקשרה שוב וביקשה שלא לבטל
וסכימה לקבל את המשלוח לפי התיאום

וביום רביעי הטלוויזה הגיעה בשעה 12:30

בסופו של דבר הלקוחה קבלה את הטלוויזיה פחות מ 7 ימי עסקים


בברכה צוות YANASHOP











מוצר:
טלוויזיה 50" Samsung UE50TU7100 סמסונג
תמונת משתמש
שם:
תאריך:
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
חוו"ד עזרה
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה למחיר הוגן מאוד. קניתי ביום חמישי בצהריים. כבר ביום שישי למחרת קיבלתי את המוצר. בנוסף הנציגים מאוד נחמדים. ממליצה בחום.
מוצר:
מדיח בקו 15410
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין