
קניתי 3 מוצרים: סורק שקופיות ונגטיבים, מקלט/משדר וקורא כרטיסים. המקלט/משדר והקורא כרטיסים טובים מאד. הסורק לא התאים לשקופיות שלי וביקשתי להחזיר אותו. הסברתי לעובד בחברה את הביעה וללא שום היסוס ובאדיבות נאמר לו שאני יכול להחזיר את הסורק. שלחתי את הסורק בחזרה וכעבור מספר ימים צלצלו אלי להגיד שהסורק הגיע והחנות תזכה אותי. ואכן זיכו אותי. אני רוצה להודות למטריקס על ההתחשבות והטיפול בנושא. זאת דוגמה לשרות לקוחות, יישר כוח בתודה יורם רוט























