Azrieli

הזמנתי לפני מספר שבועות נעליים, אף אחד לא יצר איתי קשר או חזר אלי כששלחתי אימיילים. ביום ראשון זה היה כבר מוגזם, צלצלתי שוב לחברה ואפרת ענתה לי. אפרת טיפלה בי מהרגע הראשון ששוחחנו בצורה נעימה ומקצועית. באותו היום היא כבר החזירה לי תשובה למייל שהיא מטפלת בזה ויצרה קשר עם חברת השליחויות. מפה לשם היא עשתה עבודה מצויינת ויום למחרת כבר קיבלתי את הנעליים, היא שלחה לי הבוקר הודעה האם קיבלתי והכל בסדר. אפרת בחורה מדהימה, בזכותה קיים סיכוי שאזמין שוב מהאתר.

שירות לאחר קניה ראוי לציון. השליח משתדל ליצור קשר מספר פעמים.כמו כן קבלתי פיצוי כספי על מוצר שהגיע פגום בנוסף להחלפת המוצר.

הזמנתי חנוכיה מצופה בכסף משלוח חינם על ידי שליח. רק לאחר מספר פניות למוקד של Azrieli בעזרתה האדיבה של הנציגה משי, המוצר הגיע אחרי כשלשה שבועות כשהוא שבור. פניתי שוב למשי ובקשתי לבטל את העסקה. משי טיפלה במהירות שאזוכה ואכן הזיכוי בוצע אחרי שלשה ימים בחשבון כרטיס האשראי שלי. משי הצילה במעט את חווית הקניה באתר זה.

רכשתי נעליים ולא רציתי אותם. תוך זמן קצר חזרה אליי במייל מוריה, הנציגת שירות. באותו היום באו לקחת את הנעלים, תוך שבוע החזר כספי.

קניתי אקס בוקס משחק, המשחק בכלל לא היה במלאי ובוטל מההזמנה ביום שני נשלחה הודעה שהשליח בדרך עד השעה 12:00, מאחת ועד חמש הייתי במרדף אחרי השליח שסינן שיחות והודעות, שירות הלקוחות של עזריאלי עונה לאחר כחצי שעה, שיחות מתנתקות לאחר כ-25 דק' המתנה בסוף התברר ששלחו לי את ההודעה בטעות, למחרת שוב התקבלה הודעה שהשליח בדרך עד 12:00 שוב לא הגיע ושוב המתנה לשירות כחצי שעה לאחר שמספר שיחות נותקו, בסוף השליח הגיע ב17:00 כשכבר לא הייתי באזור, עזריאלי הציעו פיצוי חסר משמעות שלא משקף את כל ההתנהלות המזוויעה שלהם והטרטור שלי (מה שרשמתי זה רק בתמצות) . ביקשתי לבטל את העסקה וגם זה ייקח 7 ימים למרות שהמוצר לא אצלי והם תופסים לי מהמסגרת בכרטיס אשראי, קניתי את המכשיר במקום אחר ואגיש להם תביעה.

תנור בילד אין AEG BE300307M שירות משלוחים מזעזע רכשתי את התנור ביום שישי 24.11.17 תיאמו איתי משלוח ביום שני להיום יום חמישי בין 12-16 בטענה שייתקשר המוביל שעה לפני כמובן לא מה שקרה הגיע השעה 15:10 וזה הרגיש מסריח ,התקשרתי לעזריאלי מאחר והטלפון ממנו התקשרו לתאם אין מענה תקליט שבור חוזר על עצמו מיליון פעם , השירות היה גרוע ה במקום הנציגה תרים אליהם לבירור היא פשוט פתחה קריאה לבירור לא היה שירות אמיתי המוביל התקשר רק ב16 ורבע ורק בשעה 17וחצי הגיע עם התנור ועוד עם התנור הדגם הלא נכון פשוט מתחת לכל ביקורת!!!!!!!!!!!!!!!!!! אל תזמינו מיזם מוצרים חשמליים בכלל לא מומלץ פעם ראשונה אני נאלצת להגיב ולרשום אז תבינו לבד כעת נותר להמתין כמובן לשירות לקוחות שהם יוחזרו אליי בינתיים התבזבז לי יום עבודה לחינם וזמן פשוט ביזיון אפילו פחות מכוכב אחד בכלל ראוי לתת לשירות כזה

פשוט מתחת לכל הביקורת. הזמנתי מוצר ב-15.10.17 באתר, המוצר היה באיסוף עצמי. ב-10.11.17 ( עבר במעט חודש!) המוצר לא יגיע לנקודת איסוף, לכן ביקשתי לבטל עיסקה. עברו כבר שלושה שבועות ואני עדיין לא קיבלתי לא כסף ולא מוצר... האמת זה פעם ראשונה שאני נתקל בשירות כזה גרוע!

לא עונים בטלפון אחרי המתנה של 20 דק. לא עונים למייל. לא יוצרים קשר לתיאום שליח שבוע אחרי הזמנת מוצר. לא ממוצץ בכלל.

קניתי את הבושם כולל משלוח ושהתקשרתי לבדוק מתי המשלוח ענה לי לידור המקסים והעניק לי שירות מעולה

אני לקוחה קבועה של האתר.השירות והסחורה ברמה גבוהה מאוד. היה מקרה אחד שבמקרה המשלוח התעכב בכמה ימים שבדרך כלל זה לא ככה. הנציגה בת-אל טיפלה במקרה במסירות גבוהה ובמהירות. בטוח שאמשיך ואמליץ לחבריי לקנות מהאתר. בברכה הדסה ששון

היה לי עיכוב במשלוח, פניתי לעזריאלי וטיפלה בי מישהי מקסימה בשם עדי!! ישר לאחר שפניתי אליה הגיע אליי המשלוח. גם לאחר שקיבלתי את המשלוח היא בדקה איתי שהמשלוח הגיע בסדר וגם שלחה לי פיצוי על העיכוב. בקיצור, אם אתם פונים אליהם, בקשו את עדי :) יעילה, מקצועית, תקתקנית ונחמדה ברמות!!

מעבר למבצעים המעולים שהאתר מציע עבור מוצרים שונים במחירים הזולים ביותר שניתן למצוא באתרי אינטרנט ישראליים, השירות שנותנת החברה הוא בסטנדרט של אמזון, דואגים שתהיה מרוצה מהרכישה מתוך הבנה שלקוח מרוצה יחזור, שאפו גדול! שמח מאוד שהתוודעתי לאתר ובודק אותו באופן תדיר.

אמנם המשלוח שלי איחר בכמה ימים, אך מיד כשפניתי לשירות טופלתי ע"י סתיו המקסימה ויום למחרת קיבלתי את המשלוח וכן 40 ש"ח קרדיט לקנייה הבאה :) שירות מעולה!! תודה לך סתיו!

רכשתי טלויזיה מסוג lg בתקופה הכי עמוסה בשנה, נמסר לי כי המשלוח מגיע תוך 7 ימים. המשלוח התעכב ולכן יצרתי קשר עם שירות הלקוחות בצאט. הובטחה לי תשובה תוך יום עסקים אבל קיבלתי תשובה כבר אחרי שעה ופיצוי, למחרת התקשרו לתאם הובלה והתקנה. שירות מצוין

המוצר בסדר וזול לארץ , המשלוחים נוראיים. הזמנתי את המדרגה מהארץ, הזמנתי כמה ימים לאחר מכן מכנסיים מאלי אקספרס. מה שקרה בסופו של דבר שהמכנסיים הספיקו להגיע מסין לפני שקיבלתי את המדרגה מהם. (לאחר יותר מ3 שבועות). והאסאמאס הספונטני של מתי יגיע השליח בלי תיאום מראש, המחירים לא אטרקטיביים מספיק כדי לבטל יום עבודה .

שירות ברמה מאוד גבוהה! חייבת לשבח את הנציגה עדי שהיתה מאוד שירותית ודאגה שמשלוח יגיע אליי מהר ולעדכן אותי והכל בצורה מאוד נעימה. תודה רבה!! אמשיך לקנות אצלכם

שירות לקוחות זמין, אדיב ושירותי, אתר קל, נח לשימוש וענייני, מחירים מעולים כל הזמן ללא קשר למבצעים.

משי מש"ל ברת תודעת שירות מצויינת!ההזמנה שלי לא נקלטה והיא דאגה לכך שאקבל את המשלוח בצורה הכי מהירה שיכולה להיות וכפי שהבטיחה קיימה. כייף לדעת שהינכם מעסיקים בחורה כמוה אשר עומדת אחר המילים שלה. בתור אמא לשני תינוקות ,אשר הכל מזמינה, הזמינות והמהירות הן דבר חשוב ובר ערך עליון עבורי. למרות שבתחילה כעסתי מאוד כי ההזמנה לא נקלטה ואף שקלתי לפרסם על כך פוסט-אך לשמחתי שוחחתי עם משי אשר ידעה לתת את השירות הנכון והמהירש בזכותה אמשיך לפרסם את האתר שלכם הן בסופר פארם ,הן בסופר ובכל מקום שאראה אנשים סוחבים מגבונים וטיטולים!! שירות הינו הדבר החשוב ביותר מחברה -זהו כרטיס הביקור שלכם ומשי מייצגת אתכם בצורה הטובה ביותר! כן ירבו כמותה!!! תודה רבה לך משי!!!

תמיד מזמינה ומגיע הזמן, אבל הפעם האחרונה... ממתינה להזמנה מ-10/11 וזה לא מגבונים ושום דבר לא קורה! לפני כמה ימים תפסתי את שירות הלקוחות והם הבטיחו שייתאמו עם ספק משלוח הכי מהיר ועוד באותו יום ייעדכנו אותי בניית מה קורה. מיותר להגיד שלא קיבלתי שום מייל או משלוח וגם שרות לקוחות לא עונים עכשיו בגלל!!! שרות הזוי ויחס מזעזע! שמעתי שעל ביקורות בזאפ הם שמים לב יותר...

מאוד שירותיים אדיבים. המשלוח הגיע מהר. פשוט חבל על הזמן. מחירים זולים. והשירות לקוחות נפלא. באמת מכל הלב

זאת לא הפעם הראשונה שאני רוכשת מוצרים דרך עזריאלי . היתרון הגדול הוא שהמוצר מגיע אלי עם שליח תוך ימים ספורים ,אפילו למחרת ההזמנה ללא עלות נוספת . הפעם רכשתי כמה ראשי דיו למדפסת ( שהגיעו תוך כמה ימים בדואר רשום ) ודיבורית לרכב . לאחר כמה ימים שהמוצר לא הגיע פניתי לעזריאלי אשר העבירו אותי למוכר . התקשרו אלי ואמרו שהיה בלבול , לא היה הדגם שביקשתי וישלחו לי בהקדם את המוצר . רק אחרי 3 שבועות קיבלתי דיבורית מדגם שונה שהזמנתי ,ולאחר שהרכבתי אותה התברר שלא שומעים אותי טוב ,גם כשהרכב לא בנסיעה . ביקשתי להחזיר את הדיבורית .ולאחר מספר ימים שלחו לי שליח לאסוף את המוצר וקיבלתי את כספי בחזרה . עלי לציין לטובה את האמינות של עזריאלי ,רק חבל שמאוד קשה להשיג אותם טלפונית.

מקסים ונהדר....יחס אדיר ואדיב מכל העובדים עד שתגיע החבילה בשלום הם עושים הכל כדי שהלקוח יהיה מרוצה...מדברים בצורה נעימה ויפה ואכפתיות רבה תודה על קנייה מהנה על מחירים נוחים על מבצעים גדולים מס 1 ברשת אוהבים מאוד...

רכשתי לפני כחודשיים פח חשמלי . לאחר כ 3 שבועות מכסה הפח נשבר ללא כל סיבה. פניתי לעזריאלח טופלתי עי בת אל שהפנתה אותח למשווק המשווק ניסה להתחמק בטענה כי על שבר אין אחריות . התעקשות שלח ושל בת אל הביאה הסגה לסיום וקיבלתי מכסה חדש מודה לבת אל ולעזריאלי על טיפול אישי ומקצועי

הזמנתי אופניים תלת אופן טלפונית, כי לא הצלחתי להזמין דרך אתר הקניות. מאז עברו 8 ימים, המוצר לא התקבל. המוכר לא מגיב לכל הפניות שלי בטלפון ובמכתבי לשירות לקוחות. אפילו לא הגיב לבקשתי לבטל את העיסקה. פשוט נעלם. אני קונה הרבה באינטרנט כולל אתרי חו"ל, אף פעם לא פגשתי בלגן כזה.

רכשתי קומקום חשמלי בעלות של 250 שח. באתר נכתב שהקומקום מתצוגה אך כשהגיע לביתי נכתב בדף המשלוח גם "סוג ב" . אז התגלה שמישהו טרח גם להדביק את הפיה של הקומקום בדבק סיליקון. כלומר, מכרו לי מוצר שבור ופגום וניסו להסתיר זאת. לצערי גם אין מענה בשירות הלקוחות שלהם