‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 99

מוצר איכותי עם אחריות של היבואן הרשמי, שירות מעל המצופה נתקלתי בתקלה קטנה עם המסך וקיבלתי שירות מעולה, אני מאוד מרוצה מהקניה , ממליץ בחום

רכשתי מכונת תספורת בדיילי סייל ואני חייב לציין שהשירות מעולה, המחירים נוחים, המוצרים איכותיים והמענה לשאלות ועזרה מהיר. הייתה לי שאלה בנוגע להזמנה ובנוגע למכונה ומיד ענו לי. ממליץ בחום!

השארתי הודעה באתר החברה וחזרו אליי לטלפון עוד באותו היום. אורן שביט מנהל דליסייל היה אדיב והשחב לשאלותיי באימייל. הטלויזיה הגיעה בזמן.

שירות אספקה גרוע מאד. המשלוח היה אמור להתבצע בתוך שלושה ימים. חצי יום ישבנו בבית והמתנו, המוביל לא הגיע, ללא הודעה מוקדמת וללא תיאום. ניסיונות להשיג את שירות הלקוחות עלו בתוהו - השיחה נותקה שלוש פעמים בטרם ענו לי. רק אחרי שניסיתי להגיע למכירות - חוברתי לשירות הודעות, שרשם את מספר הטלפון שלי והבטיח שיחזרן אלי. לעלות המדיח יש להוסיף ימי עבודה שירדו לטמיון, ועגמת נפש בגין שירות הלקוחות. עדיין לא קיבלתי חשבונית/קבלה על התשלום.

רכשנו מעשנת ליום ההולדת של אבי. הליך ההזמנה היה מהיר מאוד. אך עקב חוסר הימצאות המעשנת במלאי יצר עמי קשר נציג שירות אדיב מאוד בשם אורן ואפשר לי לבטל את העסקה או להמתין , ללא חיוב כרטיס האשראי שלי, עד להגעת המעשנת למלאי. בחרנו להמתין עד להגעת המעשנת כאשר מדי שבוע יצרנו קשר עם אורן ואורן תמיד ענה לנו במהירות ובאדיבות! שירות לקוחות מצויין! מומלץ!

וידאתי בטלפון שהמוצר קיים במלאי בצבע שבחרתי וכיצד הם שולחים וכו׳.כעבור 5 ימי עסקים ( מתחייבים על עד 7 )הגיע עם שליח.

חיפשת מחיר טוב יצרתי קשר עם החנות ומיד העהתי וטופלתי הובטח משלוח מהיר. תוך ימים בודדים הגיע המוצר למשרדי ברעננה חדש וארוז יפה

המזגן הגיע תוך יומיים מיום ביצוע התשלום: התקשרתי יום אחרי הקנייה לברר מתי המזגן יגיע עליי, קבענו ליום מסויים של השבוע הבא, אבל למחרת היום התקשרו עליי מהחנות ואמרו שיכולים להביא לי אותו מחר ,הסכמתי וככה קיבלתי את המזגן תוך יומיים מיום ביצוע התשלום. אין שום דבר שלילי שאני יכול להגיד על החנות: המוצר שקיבלתי בדיוק מה שהזמנתי, עובד מצויין.

רכשנו מוצר תנור אפייה בנוי של סימנס לאחר בדיקה יסודית השירות הטלפוני היה מקצועי איכותי ונעים עם נציגת השירות ההתחייבות היא עד 7 ימי עסקים ולהפתעתינו התנור הגיע תוך 3 ימים עם תיאום מראש של השליח עד הבית - דיוק הזמנה מהיר וטוב מהירות המשלוח מעל למצופה יש לציין גם שלאחר קבלת המוצר נציג- טכנאי של החברה הגיע יום לאחר מכן על מנת להסביר לנו אודות התנור- מקצועי בהחלט בנוסף אנחנו מרוצים מאוד מהתנור הזה שרכשנו וזאת לאחר בדיקה מעמיקה מוצר איכותי טוב וזול יחסית לשאר התנורים שבדקנו

חויית השרות היתה טובה. ניתן מענה לכל שאלה, המשלוח הגיע לא מאוד מהר אבל במסגרת זמן האספקה שעליו דיווחו (שבעה ימי עסקים).

שירות לקוחות אדיב חוזר עם תשובות כפי שהבטיח דבר נדיר בימינו המזגן מסופק על ידי חברת אלקטרה מזגן סופק תוך פרק הזמן שהובטח הוא אתר אמין ו DAILY SALE

החבילה הגיעה מהר מאוד, תוך שבוע מההזמנה. המוצר שהופיע בבאתר היה המוצר שהגיע בחבילה, החבילה אומנם הגיעה פתוחה. סה"כ מאד מרוצה מדייליסייל, מומלץ מאד.

הפרטים באתר היו מלאים וברורים לגבי המכשיר, תהליך ההזמנה היה קל ופשוט ולאחר מכן המכשיר הגיע כפי שהובטח, בדיוק בזמן.

נתקענו עם מכונת כביסה מקולקלת ביום רביעי בבוקר- אחר הצהריים התקשרתי להזמין את המכונה. הנציג עשה מאמץ ותאם את המכונה וההתקנה ליום הבא מוקדם בבוקר. יום למחרת ב 7:30 בבוקר המכונה הגיעה וב 8:30 בבוקר ההתקנה. מעולם לא חוויתי כזה רצון לעזור ללקוח.

השרות היתה אדיבה ויעילה . קבלנו את המוצר במהירות וישר לדלת ביתינו אדי היתה הנציגה האדיבה. היינו בוודאי קונים מוצרים מהם

פירוט מלא ומדויק של המוצר קניה מהירה וקלה שירות לקוחות עם מענה מהיר יעיל אמין וברור תודה מיוחדת לאורן שביט מנהל דייליסייל

השירות,האמינות והמקצועיות אלה שלושת הגורמים הכי חשובים בעייני בדייליסייל. הצוות תמיד עונה במהירות על כל שאלה.האחריות היא תמיד של יבואן רשמי ולא קומבינות של יבוא מקביל. אני כבר רכשתי דרכם מכונת כביסה,מייבש,שואב אבק,קטלן יתושים וקולנוע בייתי. ממליץ בחום!!!

- ביצוע ההזמנה ברור ופשוט. - לאחר ביצוע ההזמנה התקשרו משרות הלקוחות לוודא שהבנתי את תנאי הרכישה. - ההזמנה הגיע עוד לפני פרק הזמן שהובטח באתר. - ההזמנה כללה בדיוק את המוצר שהזמנתי. - לאחר קבלת המוצר התקשרו משרות לקוחות לוודא שאני מרוצה.

ביצעתי הזמנה טלפונית, הכל היה פשוט ומהיר המוצר הגיע לאחר 3 ימים שירות המשלוחים שהם השתמשו בו בעייתי (גרם לי לחכות 4 שעות)

ההזמנה כללה משלוח חינם, ונאמר לי בטלפון שהמשלוח הוא בדאר ואם אני רוצה להוסיף 12 ₪, אזי מפריט המוזמן יישלח אלי הביתה ע"י שליח. בחרתי במשלוח בחינם. למרות זאת, להפתעתי הרבה, קבלתי את הטלפון ע"י השליח הביתה, במהירות וביעילות. אם גם בעתיד המחירים שלכם יהיו תחרותיים, ארכוש מצרכים הדרושים לי אצלכם.

שירות מהיר אמין ומקצועי , מייל לאורן בירור על מלאי ,הזמנה מהירה ,ותוך יומיים המוצר אצלי. קל נוח ופשוט ,ללא ספק אחזור לקנות אצל שוב.

צלצלתי למספר לאחר שמצאתי את המוצר בזאפ, וידאתי שיש במלאי, רכשתי, קבלתי תוך ימים ספורים, המוצר הונח במקומו ופועל כהלכה

קנינו טוסטר לחיצה. המחיר של הטוסטר היה הכי זול גם באינטרנט וגם בחנויות. המשלוח היגיע יום למחרת. מרוצים מהקניה. המלצה חמה.

המוצר הגיע שבור ומעוקם! (ללא תעודת אחריות). הסכימו לקבלו בחזרה רק בסניף ראשל"צ בתיאום מראש (למרות שיש להם סניף בת"א). התכחשו למדיניות ההחזרה של חודש המופיעה באתר החברה! פניותיי להנהלת החברה - אלקטרו קובי - נענו בהתעלמות גמורה.

רכשתי טלוויזיית טושיבה לפני כחודשיים דרך האתר של דיילי סייל. עם ההובלה לא היתה בעיה והטלוויזיה הגיעה די מהר למרות שהיה פער של כשבוע בין הגשת ההזמנה ועד שחזרו אלי. לאחר שהטלוויזיה הגיעה נוכחתי לגלות שחסר חלק למעמד הטלויזיה. פניתי לחברה ודיברתי עם נציג בשם אורן. הסברתי שחסר חלק למעמד ואף צירפתי תמונה של החלקים שכן הגיעו על מנת שיהיה לו קל לזהות איזה חלק חסר. אחרי מספר ימים חזר אלי אורן וטען שכבר קרה מקרה דומה עם המשלוחים של טלוויזיות טושיבה שהגיעו אליהם מחו״ל והוא בודק את זה וחזור אלי. לאחר מכןאורן אכן חזר עם התשובה ש״עיין״ בחוברת ולדעתו אין שום חלק שחסר (חשוב לציין שמהאיורים בחוברת שמצורפת לא ניתן לזהות זאת) מהעצבים ניתקתי את השיחה כי הבנתי שאין עם מי לדבר. למחרת חזר אלי נציג אחר והסברתי לו אותם דברים, בנוסף לזה אפילו הצעתי שיבואו להתקין אצלי את המעמד עם החלקים שישנם ואם הם מצליחים אני מוכנה לשלם, במידה ובאמת יתגלה שצדקתי אני כבר אדאג לטפל במקרה הזה... הובטח לי שזה יבדק ומאז אין שום תשובה, אף אחד לא חזר אלי ומקווים שפשוט ויתרתי. פשוט בושה של שירות!!! רק בגלל חווית הקניה המהנה הזו להבא אחשוב פעמיים אם להזמין דרך האינטרנט.