‎הצלצול‎ ‏(Tzilzul) - עמוד 99

קניתי עבור הבת שלי את הנייד שהיא רצתה במחיר מצוין, יצרה אתי קשר חן והסבירה על הבדלי גרסאות, המכשיר הגיע לפני הזמן.

קניתי באיסוף עצמי טלפון סלולרי בחנות. נציג בשם אלון עזר לי לבחור את המכשיר בצורה אדיבה ומקצועית. הייתה לי חוויה מצוינת של רכישת מוצר בחנות.

הגעתי לחנות לצלצול ניגשתי למוכר בשם מייקל איזה יחס איזו מקצועיות סבלנות. ממליץ לכם גם על החנות ובעיקר על מייקל. שאפו !

התקשרתי לחנות ובחור נחמד בשם אלון עזר לי כבר בטלפון וחיכה שאגיע לחנות. הרכישה עברה חלק - עזר לי להחליף את הסים וכרטיס זיכרון ולא ניסה לדחוף מוצרים שלא צריך. יופי של שרות

מייקל, המוכר, הציג בפני את כל האפשרויות לרכוש טלפון סלולרי במחיר ובתנאים שאני רוצה (אחריות יצרן, מטען, כיסוי, תשלומים וכדו'). היה מאוד סבלני וענה במקצועיות על כל השאלות שלי. עזר לי בהתקנה ובעדכונים, עדכן אותי לגבי האחריות ובמקרה של תיקון או תקלה. מחיר מצויין.

כבר מכשיר שני שרכשתי בחנות זו. רמת מקצוענות גבוהה. מאוד מרוצה מהחנות ומהמוכר אריה, שדאג להסביר לי על המכשיר ועל כל הנדרש מסביב. לא רק שהם משתלמים מבחינת מחיר, השירות שלהם הרבה יותר טוב ממקרים אחרים שיצא לי לחוות.

נכנסו לחנות אחרי שערכנו בדיקת מחירים זאפ, המחיר אומנם לא היה הכי זול אבל המענה הטלפוני היה מאוד נעים ולכן החלטנו לבטוח דווקא בסניף זה. הלכנו לסניף, את פנינו קידם מייקל, הסביר לנו את ההבדלים בין הגרסא הרגילה לגרסאת האדג', גרם לנו להרגיש מאוד בנוח עם ההחלטה שלנו ועשינו רכישה. טרם השתמשתי במחיר עצמו, אבל השירות אדיב, מקצועי, כלל אינו לוחץ או גורם לאי נוחות ובעיקרון צריך לזכור, שגם אם המחיר הוא לא הכי זול בזאפ, צריך להרים טלפון ולשמוע מול אילו אנשים אתה מתנהל, במקרה שלנו "הצלצול" היו נהדרים!

שירות לקוחות פשוט גרוע! להתרחק! פחות משבועיים מהרגע שרכשתי המכשיר, הוא פשוט כבה ולא נדלק (מסך שחור עם נורה כחולה) הטענתי כל הלילה ולא הסתדר, התקשרתי לחנות וביקשתי לשוחח עם טכנאי, הבחור אפילו לא ניסה לשמוע מה התקלה וישר ביקש ממני להגיע, למרות שבדיעבד הסתבר שהיה ניתן לפתור זאת באופן פשוט מהבית (ריסטרט ע"י לחיצה על 2 כפתורים) לאחר האיתחול הפלאפון לא הצליח לזהות את הסיסמא שלי והיה צורך לבצע איתחול למכשיר מה שגרם לי לעגמת נפש רבה מפני שכל המידע הועבר מהמכשיר הישן כשרכשתי את המכשיר ולא היה לי גיבוי נוסף. השירות שקיבלתי בחנות היה מזעזע, המתנתי 20 דקות כדי להגיע לנציג וכשהגעתי אליו הוא הפנה אותי למעבדה שלהם בהמשך הרחוב (למרות ששאלתי האם יוכלו לקבל אותי לתיקון איך שנכנסתי לחנות), כאשר התלוננתי הנציג אמר שמפני שהמכשיר עדיין באחריות עליי לגשת למעבדה, ועל ה"שירות במעבדה בכלל שאין מה לדבר, בקיצור חווית קנייה שלילית. לא אחזור.

חווית קניה מעולה ומהנה אצל הצוות הכי מקצועי בארץ אריה ו מייקל . העבירו לי את כל התוכן ממכשיר הישן לחדש כולל שיחות היוצאים ברור שאחזור לקנות בחנות זו שוב ! תודה רבה ;)

צוות המוכרים בחנות מאוד הוגנים (אכי חשוב), לא מספרי סיפורים. בעלי נסיון רב בתחום. המחירים נוחים והשירות במכירה היה VIP. סבלנות, הסברים וכל הטיפול הנדרש. רק מקווה שאם נזדקק לשרות אחרי המכירה, הוא יהיה באותה רמה. כל הכבוד ולהתראות.

נכנסתי לחנות הצליל בהמלצת חבר. אני כיום בגיל שיבה. ביקשתי סמרטפון ידידותי מיקל טיפל בי בסבלנות וברוגע. כאשר הוא חושב איזה מכשיר יתאים לי. גישתו האיכפתית והמתחשבת הרגיעה אותי. הוא הסביר בסבלנות את תחילת הדרך, והבטיח לסייע לי להבא. נפגשתי באדם ענייני ואיכותי . צבי אלפר

אני רוצה להודות לאלון על שירות אדיב ומקצועי מאוד עם הרבה סבלנות עקב שירות זה אני אשמח להגיע ולרכוש שוב את כל הציוד הסלולרי בחנות זו, תודה מיוחדת לאלון

הגעתי לחנות הצלצול לצורך רכישת מכשיר חדש, קיבלתי שירות מקצועי ,אדיב ואמין מאיש מכירות בשם מייקל . ממליץ מאוד לכולם .

קיבלתי שרות ממייקל בחנות צליל והשרות היה אדיב,סבלני ואישי,למחרת חזרתי להחליף את מסך המגן שהיה לא תקין ושוב התקבלתי בחיוך והמסך הוחלף בחדש ללא כל בעיה. ממליץ ובהחלט אחזור בעתיד לחנות

הגענו לחנות לרכוש פלאפון לאבא שלי, אריה עזר לנו באדיבות וסבלנות! מכשיר שני שאנו רוכשים בחנות ועד כה מאוד מרוצים!

היינו בחנות. אריה היה מאוד נחמד והסביר את ההבדלים השונים בין המכשירים והיבואנים השונים. גם הטכנאי התפנה להסביר מאוד יפה. נותן תחושה של שקיפות ואמינות

קיבלתי שירות מקצועי מיומן מסביר פנים שיכול לשמש דוגמאות לנותני ציבור אחרים. אמליץ בחום לגשת לחנות הצלצול למוכר אריה!

התרשמתי מהאתר אינטרנט ופניתי לחנות. אני חייבת לציין שהמכירים טובים אך אינם הכי זולים בשוק. אבל מי שמחפש שירות טוב במקום רציני שווה לשלם קצת יותר. קניתי מכשיר בחנות עצמה, קיבלתי שירות מבחור שקוראים לו עדי, שירותי, נחמד וסבלני מאוד.השירות היה בסדר גמור וגם מוכר בשם מייקל היה נדיב ועזר לי. אני מרוצה מהקנייה ויצאתי מבסוטה עם המכשיר שקניתי. הזמן יגיד עם זו הייתה קנייה טובה. בגדול נראית לי חנות רצינית.

הגעתי לחנות במחשבה (שלצערי) אאלץ להחליף את המכשיר. ביררתי על טרייד אין ושלחו אותו למעבדה שלהם (כמה חנויות ליד) על מנת לברר שווי. במעבדה פגשתי את גל והיא ממש הצילה אותי! פתרה לי את הבעיה בטלפון במהירות ובמקצועיות וכל זה בעלות של 80 ₪ בלבד!!! (מה שבמקומות אחרים טענו שהטלפון/מסך גמור ונתנו הצעות מחיר במאות ₪). אין ספק שכאשר אצטרך להחליף את המכשיר אגיע לרכוש בחנות! שירות אדיב, מקצועי, מהיר ואמין!!!

שירת אותי מוכר בשם אריה נתן לי שירות מעל ומעבר ואמליץ לכל חבריי לקנות בחנות זאת פשוט תענוג!

זאת פעם ראשונה שאני קונה בחנות ולא באחת החברות הסלולר ואני לא ציפיתי לחווית קניה שקיבלתי מאיש המכירות מייקל אין ספק שמעכשיו אני יקנה רק מחנות הצילצול בגלל השירות ואמינות של מייקל

אלון, נציג המכירות של "הצלצול" היה אדיב ויעיל והעביר את הנתונים מטלפון לטלפון בצורה מדוייקת ומהירה. תודה

בס"ד קיבלתי מכשיר גם פגום חיצונית, לא ראיתי כי רכשתי שם מיידית גם כיסוי ארנק ועוד הגנות. הבחנתי בזה רק כשהמכשיר זייף בתפקוד שלו ופתחתי על-מנת לאפס אותו ואז גיליתי את הפגם החיצוני. ברור שהפגם הפנימי היה גרוע עשרת מונים... הצלצול מתנער מהכל. אמנם כשדיברתי עם שניר - שדרכו ביצעתי הקניה עם כל הביטוחים וההגנות (נאמר לי שכעת אינו עובד יותר שם... ) פחות משבועיים לאחר הקניה- אמר לי שיהיה ניתן לנחליף אך אין להם גלקסי 3 במלאי (מעלה ללי תחושה שקבלתי בין האחרונים שאולי היו פגומים מלכתחילנ?) בגלל מצבי הרפואי יידעתי אותם שאגיע מאוחר יותר... לצערי- הם די התנערו ושלחו אותי למעבדה שלהם עם מכשיר חדש... גם במעבדה די התנערו, תלו זאת בווטסאפ עצמם וכו'... ב-27.3.16 שכחתי מטען עם יואסבי, מייקל גילה אותו והבטיח לשמור בצד עבורי (יידעתי אותו שאיני הריאה ואיני גרה בפ"ת) והוא קיבל זאת... השבוע ב-18.4.16 הגעתי לשם (גם כדי לתקן לצערי בלית ברירה מכשיר חדש שקניתי מהם) ולא מצאו המטען ששכחתי נאמר לי שם שאומר עם מי דיברתי וכו'... אז היום בדקתי בשיחות המוקלטות- ומייקל בעצמו ענה לטלפון... ולא נתן לי לדבר... אפילו כשלחשתי טען שאני צועקת (למעשה הרמתי קולי רק כי דיבר כל הזמן ולא הקשיב לי...) לבסוף נשברתי וטרקתי הטלפון... סיוט - מכל הבחינות- זריקת דמי לא ייחרץ ופשוט לא שווה להיכנס אפילו לשם... אגב- במעבדה הייתה אישה שטענה שקנתה מס. מכשירים מנצלצול והתאכזבה מכולם- חבל... ניסיון טחד מספיק לעולמי עד- לא ככה?! למה לחזור למקום לקוי?!

לא ממליץ לקנות בחנות כלום אני קניתי טלפון בהמלצה של מוחר מיקל שהוא אומר שטלפון החי טוב ואמין לגיל מבוגר הוא התקלקקל בעוד שבעה ושהייתי לחנות קודם כול חיקתי 40 דקות ןשקיבלו אותי שלחו במעבדה שלהם ובמעבדה אומרו שהם לא מתקנים טלפון מסוג זה חזרתי שוב לחנות וסיפרתי מה אמרו לי שמה ואחרי חצי שעה דיונים אמרו שהם לא נתנים אחריות למרות שקיבלתי אחריות של חנות ונתנו טלפון של הספק אני התקשרתי לספק והוא אומר לשיר טלפון בחנות שהם התקנו אותו חזרתי לחנות וביקשתי לשיר טלפון לספק וביג בוס אופר אומר לי לסתדר לבד שהוא לא מוכן לשיר מכשיר אז לפני שאותם קנים משהו בחנות תחשבו 10 פעמי

הייתי מאוד מרוצה אריה שירת אותנו באדיבות ומקצועיות. העביר חי את כל החומר למכשיר החדש . הגענו לחנות בשביל העברת החומר 3 פעמים. והוא היה מאוד סבלן. נחזור שוב לקנות מכשיר נוסף.