מפרסם ב-zap מאז 2008

OlSale

קניון וירטואלי (נתניה)

1 / 5 ממוצע מבוסס על 3 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: לאסט פרייס בע"מ
נמצאו 2594 חוות דעת גולשים על OLSale|אולסייל
צחי
צחי
10.03.2010
מוצר שנרכש: פלזמה TH-P50C10

חווית קניות מתקנת שילוב מדהים של שירות יעיל של שירות הלקוחות בolsale בשיתוף פעולה יעיל ומדהים של יורוקום. הצוותים ששמעו כי אני זקוק לטלויזיה בדחיפות , פעלו וסיעו זה לזה על מנת לגרום לכך שאקבל כבר למחרת את הפלזמה כולל התקנה לביתי. מיותר לציין כי בבדיקה שבצעתי בחנויות חשמל , רכשתי המכשיר בכ 20% הנחה ,היינו במקום לשלם 7,200 בחוץ שלמתי 6,600 ש"ח וקבלתי טלפון בשווי כ 500 ש"ח ועוד ב 24 תשלומים. ממליץ בחום!!!!!!!!!!!!!!!!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
סבי
סבי
02.03.2010
מוצר שנרכש: מערכת סטריאו מיקרו FA162

היו לי קניות רבות מוצלחות באולסייל אבל זו היתה אחת אחת המעצבנות. הדבר הראשון שהפריע לי שהטלפון של השירות לקוחות הוא טלפון נייד ולא טלפון קווי. זאת חוצפה שלקוחות צריכים להתקשר לטלפון נייד. שירות לקוחות אמור לתת שירות ולא לפרנס את סלקום (מתאר לעצמי שזה שיתוף פעולה עם סלקום). זה כבר עיצבן אותי. ביצעתי את הקניה ב-16.02.10 וקיבלתי את המוצר רק היום 2.03.10 וזאת לאחר 3 שיחות טלפון לשירות לקוחות. רק אחרי שלחצתי על נציגת השירות לקוחות יצרו קשר עם הספק לבדוק מה קורה עם ההזמנה. המוצר עצמו הגיע ארוז מעולה והמערכת סטריאו עצמה פנטסטית אבל זה כבר קשור למוצר עצמו.

תגובת החנות

לאחר קבלת התלונה שוחחנו עם הלקוח והוסבר שבאתר אולסייל מופעים מספרי טלפון למוקד השירות הן למספר סלולארי והן למספר קווי לפי בחירת הלקוח. בנוגע לזמן האספקה,הלקוח קיבל את המוצר לפני תום זמן האספקה ולמעשה זמן האספקה יחלוף רק באמצע השבוע. אולסייל משקיעה את מיטב המאמצים על מנת להשביע את רצון כלל לקוחותיה ומתחייבת להמשיך לעשות זאת גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
אלי
אלי
01.03.2010
מוצר שנרכש: משחזת זוית 710W

הזמנתי את המוצר במוצאי שבת,ההזמנה מתבצעת בקלי קלות.למחרת צלצלתי לשרות לקוחות של אולסייל.נעניתי מידית.שאלתי לגבי הספק,ועוד מספר שאלות.התשובות היו עניניות ומספקות,ויחס הטלפנית היה בסר גמור.ביום שני המוצר היה בביתי. ממליץ.....יש לציין שזה אינו מוצר ראשון שאני רוכש באולסייל.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
01.03.2010
מוצר שנרכש: מצלמה sx20is

רק קבלתי את המצלמה,עדיין לא הרכבתי אותה ,אך מסקירות אודותיה אני מקווה מאד להנות. הקניה עצמה מאד חוויתית,מתבצעת יפה ומהר,מקבלים אישור מיידי על הביצוע והמוצר הגיע מהר מאד. השליח התקשר כחצי שעה לפני הגעתו ולמרות שלא הייתי בבית הגיע למקום בו שהיתי והביא לי את המוצר-יפה מאד.נראה שיש עסק עם חברה רצינית-כן יירבו.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמוליק
שמוליק
27.02.2010
מוצר שנרכש: טלויזיה la32b530

אני לקוח וותיק של אולסייל והפעם הופתעתי יותר מתמיד בעזרתה של יפית מאולסייל קיבלתי שרות הרבה מעבר למצופה.,אשר המתיק לי את הקניה. עם המחיר ששילמתי היתה לי נפילה שילמתי יקר כי לא בדקתי יסודית לפני הקניה. להבא אני יהיה זהיר יותר עם אולסייל.

חוות הדעת עזרה לכם?
יהודה
יהודה
26.02.2010
מוצר שנרכש: טלפון אלחוטי 1311

באולסייל קיבלתי את המחיר הטוב ביותר לטלפון אלחוטי של יורוקום, הזמנתי ביום חמישי והגיע ביום שלישי עם שליח עד הבית חויית קנייה נוחה ופשוטה למדי, סביר להניח שאקנה באתר זה שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
שרון
שרון
23.02.2010
מוצר שנרכש: מתקן תליה תלת מפרקי למסכי LCD "15-"22 LC102

אתר ותיק מאוד. בין הראשונים שקיימו מכרזים באינטרנט. אני קונה ממנו כבר מעל 10 שנים ולא הייתה שום בעיה מעולם עם איזו הזמנה. אפשר לקנות בו בלב שקט. מאוד אמין. אספקה תמיד בזמן. מאוד נוח ונעים. מומלץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
oleg
oleg
21.02.2010
מוצר שנרכש: עדשת EF 70-200mm f/4L IS USM

אני קונה באולסייל הרבה שנים, וחושב שהחברה הזאתי אחת מהטובים שמוחרים מוצרים באינטרנט . ואף פעם לא היה לי בעיותבקניית המוצרים עם משלוח ועם שירות לקוחות. על הקנייה האחרונה אני רוצה להגיד הרבה תודה לשירות הלקוחות ובימיוחד לסופיה על העזרה לקבל את המוצר שאני רציתי. אני אשמח לעבוד איתכם בהמשך.תודה רבה אולג ספקטור

חוות הדעת עזרה לכם?
amit
amit
11.02.2010
מוצר שנרכש: טלוויזיה LH50

רכשתי שתי טלויזיות, שתיהן הגיעו תוך מספר ימים מועט (הרבה פחות מהזמן המקסימלי), שירות יעיל ומהיר בעת אישור הפאטים וההזמנה (תודה יפית),וגולת הכותרת, ביוזמתם נתנו לנו התקנה ללא תשלום לאחת הטלויזיות אשר הרוכש התקשה בחיבורה. תענוג לקבל כזה שירות וכמובן לא לשכוח מחיר מ-ע-ו-ל-ה. עד כה (עברו רק ימים ספורים) נראה גם מוצר מעולה. אין ספק שאמשיל לקנות באולסייל (טוב כבר קניתי שם שוב מאז, לפני שבוע...והמוצר, מיקרוגל כבר פה :)

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
09.02.2010
מוצר שנרכש: מסך מחשב 220CW

כל הפרטים על המוצר נמצאים באתר, ההזמנה התקבלה ובוצעה במהירות. האיסוף שלי היה איסוף עצמי כך שנושא משלוח לא רלוונטי לגבי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eran
Eran
22.01.2010
מוצר שנרכש: מלחיה ופלפליה 12051-56

המוצר מצויין, המשלוח הגיע ממש מהר, הכי זול שיש בארץ ואם היה אפשר הייתי קונה עוד כמה באותו המחיר...

חוות הדעת עזרה לכם?
עומר
עומר
22.01.2010
מוצר שנרכש: מכונת תספורת e706/7

המוצר הגיע בתוך יומיים מרגע ההזמנה. שירות הלקוחות נתנו מענה לכל שאלותיי. שירות טוב ומהיר. ממליץ בחום לקנות באולסייל.

חוות הדעת עזרה לכם?
גנאדי
גנאדי
21.01.2010
מוצר שנרכש: מחשב נייח CORE i5-750 2048MB 500GB Geforce 9600 מבית CHAMPIO

מוצר שקניתי טוב:מחשב מהיר!!!! שרות הלקוחות עובדים טוב ומהיר [עם יש בעיה מטפלים מיידי]

חוות הדעת עזרה לכם?
עדי
עדי
21.01.2010
מוצר שנרכש: מקרר RT59

הקניה הייתה מהירה, התקשרתי לשירות הלקוחות וקיבלתי את כל המידע שהייתי צריכה ואף יותר. שלומי מור- אחראי בשירות היה מקצועי ענייני וטיפל במהירות בבקשתי יום אחרי הקניה כבר התקשרו אליי ממיני ליין ותיאמו איתי משלוח וכמובן - הגיע אפילו לפני הזמן! תודה רבה! כן ירבו נותני שירות כאלו ! עדי

חוות הדעת עזרה לכם?
ויקטור
ויקטור
21.01.2010
מוצר שנרכש: מסך מחשב P2370

אלינור משרות לקוחות באולסייל סייעה רבות בקבלת המוצר מחיון מחשבים! מרגע פנייתי אליה קיבלתי את המסך תוך 48 שעות לשביעות הרצון שלי. יישר כוח ותודה רבה!!

חוות הדעת עזרה לכם?
יובל
יובל
21.01.2010
מוצר שנרכש: מכונת כביסה טלסה TEW 2N 107

חווית קניה בטוחה, אמינה, והכי חשוב- המחיר הכי טוב בשוק, יש עם מי לדבר גם במהלך הקניה וגם לאחריה, השירות לקוחות ממש מצויין. ראוי לציין- זאת לא הקניה היחידה שלי מהאתר, הנני לקוח של האתר עוד משנת 2002 ואמשיך להיות איתם. כאשר כל השאר רק מדברים- אולסייל מקיימים.

חוות הדעת עזרה לכם?
גל
גל
20.01.2010
מוצר שנרכש: שואב אבק DC23 ANIMAL PRO

רכשתי שואב אבק חדש מאול-סייל לאחר בירור מקיף של עלויות מול המשווקים האחרים. קיבלתי את המחיר הזול ביותר עם התנאים הטובים ביותר - 5 שנות אחריות. ההזמנה בוצעה בקלות ולמרות שלא זכיתי בהצעות המחיר שנתתי- יצרו איתי קשר והרכישה בוצעה במחיר הרצוי. הנציג הטלפוני היה אדיב מאוד. ניגשתי לאיסוף המוצר ממחסני אול-סייל בהרצליה, גם שם זכיתי ליחס טוב וההליך היה פשוט ויחסית מהיר. בסה"כ אני מאוד מרוצה מאול-סייל וממליץ על אתר זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
גיא
גיא
18.01.2010
מוצר שנרכש: טלוויזיה SA-4200FH

שרות אדיב, מהיר ויעיל והמחיר מצויין

חוות הדעת עזרה לכם?
michael
michael
13.01.2010
מוצר שנרכש: משור אנכי 570W

חברים יקרים שלום רב ברצוני לספר על חווית הקניה. הזמנתי מוצר ב28.12 ... עברו שבועיים וחצי. המוצר לא אצלי. משום מה אולסייל טרחו לבטל את הזמנת המוצר. תחסכו לכם זמן, תוסיפו עוד כמה שקלים ותרכשו ממקום המכבד את בעליו עדכון קל בנושא המוצר פה ! + פיצוי נחמד המוצר הוזמן מאולסייל אך סופק על יד Buy The Way תודה רבה למר משה בן דוד מ: Buy The Way הצליח לגרום לחווית שירות נעימה. והמוצר פ-ה :) [

תגובת החנות

הלקוח רכש בתאריך 28.12.09 מסור אנכי דרך אתר אולסייל. בתאריך ה – 11.1 שלח הלקוח פניה לאתר אולסייל לצורך ביטול המוצר. מאחר והלקוח לא רשם מספר טלפון תקין הושארו הודעות לטלפון שאינו שייך ללקוח ובנוסף נשלחה בקשה לביטול לספק. לאחר פניית הלקוח אלינו טלפונית ובדיקה מול הספק התברר כי כיומיים לאחר הזמנת המוצר מאתרנו דבר הדואר הגיע לדואר ישראל ומסיבה שלא ידועה לנו לא הועברה ללקוח. לאחר שהלקוח עודכן וביקש לקבל את המוצר נשלח לו מיידית מוצר חדש ע"י הספק ובנוסף יקבל פיצוי כמחווה שירותית למרות שהעיכוב נגרם ע"י הדואר.

חוות הדעת עזרה לכם?
אבי
אבי
12.01.2010
מוצר שנרכש: מחשב נייד INSPIRON 1545

מרוצה מאוד מהשירות של אולסייל קניתי מהם מספר מוצרים במשך השנים האחרונות פשוט תענוג לרכוש מהם מוצרים

חוות הדעת עזרה לכם?
דוד
דוד
12.01.2010
מוצר שנרכש: פלסמה 42" 42PQ300R

שירות לקוחות מהיר יעיל ואדיב. רכשתי בתחילה מוצר אחר ושיניתי דעתי. השינוי בוצע באדיבות ןביעילות. מחירים טובים מאוד ושרות אמין.

חוות הדעת עזרה לכם?
אליינה
אליינה
11.01.2010
מוצר שנרכש: מחשב נייד PRESARIO

רכשתי מחשב נייד דרך המכרז והצעה היתה כולל מערכת הפעלה 7 home premiumw. כאשר הגיע המחשב לא היה בתוך האריזה דיסק של מערכת הפעלה. לתשומת לבכם ההצעות אחרות לאותו מחשב שלא כוללות מערכת הפעלה זולות יותר ב 500 ש"ח בערך. שזה יוצא מחיר של 7W יצרתי קשר עם שירות לקוחות של OLSALE ונאמר לי ע" הנציגה שאני צריכה לםפנות לספק C-COMPUTERS ולברר מולם ( הריי אינני רכשתי דרך הספק ??? !!)על לאחר ויכוחים הנציגה אמרה שתעסה בירור בישבילי ותחזור אלי. חזרה כעבור כמה דקות ואמרה שביררה מול הספק ושלא מגיע לי שום דיסק ומערכת הפעלה מותכנת במחשב. אמרתי שברצוני לבטל עסקה משום שלא אמדו בהתחייבותם . על כך היא אמרה שאשלם 5% מגובה העסקה. ( הדבר גם בניגוד לחוק מכר מרחוק ). ברצוני לפנות בתביעה משפטית על הטיית הצרכן ואי עמידה בהתחייבות. לא ממליצה לרכוש דרך חנות זו.

תגובת החנות

הלקוחה רכשה דרך אתר אולסייל מחשב HP מדגם PRESARIO. כאשר הלקוחה קיבלה את המוצר שמה לב שאין באריזה דיסק המכיל את מערכת ההפעלה אך המערכת קיימת ומותקנת במחשב ובעקבות כך פנתה לשירות לקוחות אולסייל. טענת הלקוחה כי בוצעה בדיקה מול הספק רק לאחר ויכוחים רבים איננה במקומה וכי נעשו כל המאמצים על מנת לבדוק את טענותיה ועוד באותו היום בו פנתה אלינו. על מנת לבדוק טענה זו נעשו שיחות לספק,לחברת מיקרוסופט ולחברת HP המייצרת את המחשב. התשובה שקיבלנו הינה כי חברת HP איננה מספקת כלל דיסקים לכל המחשבים מתוצרתה וכי במחשב קיים קובץ אותו ניתן לצרוב ולצורך כך ניתן להיעזר במוקד תמיכת HP. כל הטענות על הטעיית צרכנים איננה מובנת מאחר והלקוחה קיבלה מחשב הכולל מערכת הפעלה בצירוף רישיון והכל כפי שצויין במכירה. אולסייל עושה את מירב המאמצים על מנת להשביע את רצון כל לקוחותיה ותמשיך לעשות כך גם בעתיד.

חוות הדעת עזרה לכם?
רותי
רותי
30.12.2009
מוצר שנרכש: שואב אבק VCR-503

שלום מבקשת לתת משוב על תהליך ההזמנה, הקנייה, קבלת המוצר והטיפול במח' שירות לקוחות. הזמנת שואב אבק בוצעה ביעילות והמשלוח הגיע תוך ימים ספורים. בקופסא חסר חלק קטן מהשואב ובעקבותיו מתנהל דיאלוג מתמשך ביני, ביניכם ובין ברימאג, שעדיין לא הסתיים אבל נקווה לטוב. אציין שבכל המיטרד הזה, בולטת לטובה נציגת שירות לקוחות בשם יפית, שטורחת לברר,לעדכן, לטפל, לקשר וליידע אותי באשר למצב הטיפול בנושא. לו היו עובדים רבים כמוה, אולי לא הייתה מתרחשת התקלה באריזה ו/או בבקרת הטיב. מאחלת לכם ולה שנת שירות ומכירות מוצלחת ב-2010 וריבוי לקוחות מרוצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
מיכאל
מיכאל
19.12.2009
מוצר שנרכש: אוזניית Bluetooth H350

קניתי מכשיר bluetooth בחנות טלפאת בעמ. http://olsale.co.il/olsale/heb/itemdetails.aspx?auction_id=22909913&af=2055 כשפתחתי מעטפה סגורה היטב, ראייתי שקופסת המכשיר פתוחה ואין ספק לטעינת המכשיר, למרות שבקופסה יש מקום עבור הספק, וספק אמור להיות בקופסה - בדקתי בחנויות שמוכרות את הדגם הזה. בטלפאט אמרו שצריך להיות ככה, והקופסה פטוחה כי התעוללו בה בדואר, כי שם נוהגים לעשות את זה. כשאמרתי שחסר ספק, שקרו לי שלא צריך להיות. ברור שבמקרא הטוב הם גנבו את הספק, אבל יכול להיות שהמכשיר נגנב בלי ספק. והם מחרו לי אותו.

תגובת החנות

לאחר בדיקת הנושא לכל פרטיו עולה כי הלקוח לא פנה לחברת אולסייל בשום טענה בנוגע להזמנתו וכי כל התנהלותו התבצעה מול הספק בלבד. בברור מול הספק עולה כי המכשיר אותו רכש הלקוח נשלח באריזה גדולה יותר והרווח שנוצר נתן את התחושה שחסר ציוד למרות שלא כך הדברים. במכרז בו השתתף הלקוח מצוינת במפורש תכולת האריזה ומצוין כי יקבל מטען מיני USB לטעינה דרך המחשב אותו הלקוח קיבל עם האוזנייה כמובטח. לצערנו לא הצלחנו ליצור קשר עם הלקוח על מנת להבהיר את הנושא,בשיחתנו הראשונה לאחר שהזדהינו כאולסייל השיחה נותקה ומאז ועד היום אין מענה מצד הלקוח.

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
16.12.2009
מוצר שנרכש: dvd

שלום רב! ברצוני להלל את גב' ראניה שביצעה עבורי שירות יוצא דופן בטיפול בהזמנתי לקבלת DVD הסיפור הוא כזה חיפשתי לביתי מכשיר DVD ' כאשר המקום הטוב ביותר לחיפוש הינו האולסייל, המגוון של המוצרים והמחירים פשוט ללא תחרות , בכל מקרה הזמנתי את המוצר ואני מאוד מרוצה ישר כח.....

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון