‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 98

הזמנתי את הטלויזיה הנל במחיר 965 שקלים כפי שמצויין במודעה. לאחר כמה שעות התקשר אלי נציג החנות וטען שהמוצר לא מקורי של סמסונג ויגיע עוד שבוע וחצי. אם אני רוצה סמסונג יש להוסיף 200 ש"ח. פעם ראשונה שאני נתקל בתופעה הזאת של פרסום מוצר אחד ומכירה של אחר. לעולם לא אקנה מהחנות הזאת שוב.

מוצר מצוין נשלח בשליח למרות שהיה צריך להישלח בדואר רשום. שרות מצוין ותמיד היתיחסו בצורה מאד מקצועית. המוצר הגיע תוך כמה ימים.

שרות הלקוחות העניק מענה מהיר וענייני, המשלוח הגיע תוך שלושה ימי עבודה כמובטח. התרשמתי לטובה מחנות זו ועל כן הייתי מבצעת רכישות נוספות דרך חנות זו

אורן שביט מאוד עזר לי וענה על כל השאלות בכיף ומהר ובכלל נתן שירות מלא וטוב. עד קבלת המוצר אליי מהתחלה עד הסוף.

הזמנתי מייבש כביסה שלושה ימים לפני החג והמייבש הגיע בערב החג. המחיר היה הוגן והשירות היה מהיר ויעיל! תודה רבה - תמשיכו כך!

הספקה של החנות מדהימה, הזמנתי את הטלוויזיה דרך האתר, וכבר קיבלתי אותה תוך יומיים. שירות לקוחות שדואג ואיכפט לו, יזם שיחה על מנת לוודא איתי אם אני מודע שטלוויזיה זאת היא יבוא מקביל ושיש יבוא רשמי על מנת שלא אתעכזב ,כמובן לקחתי את היבוא הרשמי עם 3 שנות אחריות, לסיום חווית קניה יוצאת מהכלל אני הייתי חוזר לקנות שוב!!!

קלות ההזמנה באתר. שרות מהיר בהספקה. שרות אדיב מוודא קבלת המוצר. המוצר הוזמן ב25.09.14 וסופק ב051014 ישר לאחר החג. אין ספק שנמשיך לקנות באתר

ידעתי איזה דגם מקרר אני מחפש. פניתי לזול ביותר ב-ZAP. לא התאכזבתי. המחיר - זול ביותר בארץ (אפילו עלה בינתיים). סופק תוך יומיים לפני החג. אפילו לקחו את המקרר הישן (זבל ממש) ללא תשלום. הצלחתי לעשות הפתעה לאמא לקראת ראש השנה.

שירות לקוחות קטסטרופלי, ניסו לדחוף לי אחריות ויבוא מקורי במשך שבוע ימים ולאחר סירוב הם לבסוף נאותו להוציא הזמנה. לאחר מכן הם התחייבו לספק את המוצר תוך 7 ימי עסקים. תאמו איתי לאחר 5 ימים משלוח בין 10-15 אז ישבתי בבית כמו מפגר וחיכיתי ורק ב1530 התקשרו שתוך שעה הם אצלי. לבסוף הגיעו לאחר שעה וחצי אבל לא היה מי שיקבל אז לבסוף לא קיבלתי את המקרר. התקשרתי לחנות והם אמרו שאין להם קשר לזה וזה רק חנות ושירות המשלוחים לא קשור אליהם. ושאני צריך לשלם למשלוח חוזר.

תהליך ההזמנה היה קל ופשוט, התקשרו אלי מהחנות עוד באותו יום לתיאום משלוח, המכונה נמסרה לידי תוך 3 ימים. הכל תנהל במהירות וללא תקלות.

ההזמנה מהחנות ממש קלה מישלוח מאוד מהיר ושירות טוב אשמח מאוד לירכוש עוד דברים בעתיד כמובן אני ימליץ לחברים ומישפחה

הקנייה בוצעה ברוח טובה ביותר, ששידרה אמינות רבה, תוך הדגשת הנציג, שאמינות חשובה להם ביותר. הבעייה החלה, כשהמתקין מטעמם, היה גס רוח במיוחד, שגם לא בחל בניבול פיו, כבר מתחילת המפגש עימו. ההתקנה הייתה יקרה באופן לא מובן, תוך שאנו נתבעים לתשלומים, שגם לא טרח להסבירם כך שניתן היה להבינו (כמו הצורך לנסר סורגים, למרות שהדירה בקומה הראשונה).. או נגיעה בדבר בטיחותי: למרות שכתוב על המנוע/המעבד, כאזהרה, שיש צורך לחזקו בברגים למתקן כך שלא ייפול , לא עשה זאת וסרב להתייחס לכך. כשפניתי לחנות, לא הייתה התייחסות רצינית לפניותי, לא הוצגו האינטרסים שלי בפני המתקין, כולל לא ההתייחסות לגסות רוחו, עלייה הובטחה לי תשובה, שלא קיבלתיה עד היום, כשישה שבועות ויותר, אחרי.

מהירות המשלוח, דיוק ההזמנה, שירות לקוחות והתרשמות כללית היו בסדר גמור. אולם - הקופסה המקורית לא הייתה באריזה כלשהי. הקופסה הגיעה מעוכה ומשופשפת. מיכל הפלסטיק שבו המכשיר לא היה חתום. על פאנל מכשיר לא היה הכיסוי המגן. היה בלגאן בתהליך רישום המכשיר באתר פיליפס. לא ניתן למצוא דך עבור ישראל. בהוראות השימוש בעברית, הושמט שיש להפעיל את המכשיר בעת הניקוי הראשוני במם מים.

הדבר היחיד שהפריע הוא שרצו תוספת תשלום על משלוח שלא באמצעות הדואר. חוץ מזה הכל היה בסדר גמור. המוצר הגיע תוך ימים ספורים.

קניה מאוד פשוטה ומהירה, הזמנה מגיעה תוך ימים ספורים. לא פעם ראשונה שאני קונה פה, ואף פעם לא התאכזבתי. החנות מומלצת בחום.

הזמנתי שתי יחידות מהמוצר דרך האינטרנט. יום לאחר ההזמנה התקשרו אליי משירות הלקוחות של החנות ורצו לוודא שלא נעשתה טעות לפני שהם מחייבים את האשראי. לאחר 4 ימים הגיע אליי שליח עד לבית עם המוצרים. כולם היו מאוד אדיבים ובעיני להתקשר על מנת לוודא את גודל ההזמנה זה לא מובן מאילו,,,

שרות לקוחות אדיב ביותר. המוצר הגיע לאחר 3 ימים. תנאי התשלום נוחים. ולאחר קבלת המשלוח צלצלו לברר אם הכל כשורה -- כמו שצריך!!

לאחר שהזמנתי את הטלוויזיה וקיבלתי מייל אישור להזמנה, חיכיתי שבוע וחצי להובלה שתגיע. כעבור שבוע וחצי קיבלתי טלפון מנציג שלהם שניסה לשכנע אותי לקחת את אותה הטלוויזיה שהזמנתי אך דרך היבואן הרשמי. הוא ממש ניסה להפחיד אותי לא לקחת טלוויזיה דרך היבואן המקביל וחזר כמה פעמים על היתרונות של הטלוויזיה דרך היבואן הרישמי. הסברתי לו שההפרש גדול מידי ואני אשאר עם הטלוויזיה שהזמנתי והוא בתגובה הסביר לי שאין לו אותה במלאי. לקח להם שבוע וחצי(!) להתקשר אלי כדיי לנסות למכור לי מוצר יקר יותר(!) כי אין להם את המוצר שהזמנתי. אני ממליץ בחום לא לקנות בחנות הזאת. הזמן שלכם יקר ואין שום סיבה להתקמצן על כמה שקלים ולקבל שירות גרוע.

היה מעולה. קניה פשוטה וללא תקלות, התקשרו יום לאחר ההזמנה ואפילו שלחו עם שליח ללא תוספת תשלום! תודה על השירות.

המוצר הגיע בזמן אך פגום. לשמחתי הרבה ולהפתעתי ליוו אותי במהלך כל התהליך עד להגעת מוצר חדש לביתי וכולל ווידוא שטכנאי אכן הגיע והתקין את המוצר והכל נסגר לשביעות רצוני. כיף לדעת כאשר קונים מוצר באינטרנט יש חנות מקצועית שנותנת שירות מעל ומעבר על מנת שהכל ייסגר לשביעות רצונו של הלקוח. אני בהחלט מתכוון לחזור ולרכוש בחנות זו. בסופו של דבר כולנו בני אדם וטעויות קורות הכל שאלה של איזה שירות אתה מקבל בתמורה לכסף שלך וכאן הרגשתי ביטחון ורוגע כי ידעתי שיש מי שדואג לי. תודה רבה

שירות אדיב ומקצועי, המשלוח הגיע בזמן וללא בעיות, חוויית קנייה נוכה ומשתלמת. מחירים אטרקטיביים בכלל ולחיליי מילואים בפרט (דרך בהצדעה). לאחר בדיקה מעמיקה והשוואת מחירים מצאתי שהם הזולים ביותר למוצר זה.

התקשרתי להתעניין על תנור בנוי לא יקר מידי , קיבלתי המלצה על לקאזה במחיר טוב . הזמנתי ושילמתי בכרטיס אשראי באמצעות הטלפון . ביקשתי שאקבלו ביום שלישי (ההזמנה בוצעה ביום שישי ) . התנור נשלח בדיוק על פי בקשתי . כל מוצרי החשמל אני רוכשת אצלם ומעולם לא התאכזבתי.

שרות מהיר, אמין ונעים. סיפקו בדיוק את מה שרציתי לטעמי צריך לציין שלא מגיע עם כבל USB שמתחבר למחשב. סה"כ מרוצה מאוד!!!!! היה אחלה חוויה

אין טענות או תלונות - היו נהדרים. המכונה סופקה כפי שפורסם במועד, כל הכבוד ! הלוואי שכל נותני השירותים אצלינו בארץ היו נוהגים באופן הזה.