זאת לא פעם ראשונה שאני קונה פלאפון מחנות הצילצול וכמו בפעמים הקודמות המוכר מייקל שירת אותי נתן לי שירות מעולה עם המון סבלנות ואדיבות וכלקוח אתה מרגיש חווית קניה מעולה כאשר אתה יודע שתיצא מהחנות כאשר הכול עובד כמו שצריך ואפילו ניגש איתי לרכב ודאג שהפלאפון החדש יהיה מחובר למערכת של הרכב רואים שחשוב לו שהלקוח יצא מרוצה אני יודע שתמיד יש לאן לחזור ויש תמיד מי שיעזור במידת הצרוך
המוכר אלון היה ענייני, מנומס, יעיל ו, טיפל בנו בנחת ובמסירות רבהעד לשביעות רצוננו המלאה.
היגעתי לחנות הצילצול בעקבות חוות דעת של חברים קיבל את פני איש המכירות מייקל שעזר לבחור מכשיר שמתאים לי וגם העביר לי את כל התוכן מהישן לחדש והכל בחיוך ובאוירה מעולה ממש חווית קניה מעולה ראתי שגם במידה ואני יצטרך עזרה יש על מי לסמוך אין ספק שאליץ לכל חברי וביכלל מי שרוצה שירות ברמה הכי גבוה יפנה למייקל לחנות הצילצול
הגעתי לחנות והשירות היה מהיר, מייקל עזר לי הביא לי תוך כמה דקות את המכשיר שרציתי, ועשה לי אפילו הנחה, למרות שבאתי לרכוש לשנה אחריות (1874 ש"ח) הצליח לשכנע אותי לקחת את חבילת השנתיים אחריות (2239 ש"ח) כולל מטען מקורי, כיסוי לפלאפון והגנה למסך.
בסוף ינואר רכשתי בצלצול סמארטפון מדגם SAMSUNG GALAXY NOTE 2 N7100 - לאחר חודש המסך התחיל להשחיר עד שלבסוף נהיה כולו שחור - הגעתי לחנות שם הבטיחו לי שאקבל מכשיר חדש במסגרת האחריות ותוך יומיים קבלתי מכשיר חדש מהיצרן - אני מוכרח לציין לטובה את מייקל אשר דאג לי שאקבל את המכשיר במהרה ואודה על שירות אדיב ומתחשב !
הגעתי לחנות הצלצול וקיבל את פני בחור מאוד נחמד בשם אריה, בחור טוב עדין מקצועי ,חייכן עם המון רצון טוב לעזור. הסברתי לו בקצרה את הבעיה שיש לי בפלאפון מסוג גלקאסי וישר איבחן את הבעיה. משיחה קצרה הוא אמר לי שבקרוב הוא עוזב את החנות על מנת להיתגייס לצה"ל לקרבי ,כי "קרבי זה הכי אחי" . אז אריה אם אתה קורא את ההודעה הזאת אני מאחל לך המון בהצלחה ושירות קל ונעים. בקיצור אתה אחלה בן אדם ומקצועי בצורה יוצאת דופן.
קנינו נוט 5 אצל עדי. בחור מקצועי, נתן לנו הסבר על האחריות לשנתיים של היבואן המורשה, התאים לנו מגן זכוכית וכיסוי למכשיר. יצאנו מרוצים ואין ספק שנחזור שוב. תודה רבה על השירות!
אצל המוכר אריה , ראוי לשבח ולציון, הסברים מעולים,פשוט קצר ולעניין.שירות מקצועי וסובלני.אחרי 5 דקות בוצעה הקנייה. כל הכבוד.
מייקל ואריה מקסימים ממליץ מאוד השירות מדהים לעומת חנויות אחרות אין ספק שאמליץ לחברי לרכוש בצלצול ותודה רבה על הכל
הגעתי לחנות הצלצול שם קיבל את פני בחור בשם מיקל היות ואני אדם מבוגר וקשי ראיה חיפשתי מכישר אם ספרות גדולות וצלצולים חזקים מייקל מיד התאים לי פלאפון שעונה על צרכי תוך כדי מתן הדרכה צמודה עם המון סבלנות
ב15/2 התייצבתי בחנות הצלצול סניף פתח תקווה כדי לקנות פלאפון חדש ניגשתי למוכר בשם אלון ואני חייב לציין שמעולם לא הייתה לי חוויית שירות כזאת..אלון ידעה לכוון אותי למכשיר הנכון וכאשר זיהה שיש לי קושי בשימוש באמצעים טכנולוגיים הוא סייע לי בהדלקת המכשיר ובהורדת אפליקציות נדרשות. אין ספק שאחרי חווית קנייה כזאת אני אחזור לצלצול עוד פעמים רבות
אני מרוצה מאוד משירות שקיבלתי מבחור בשם אלון. שקוף יעיל ואמין. התלבטתי בין כמה מכשירים וקיבלתי מידע מנוכר שעזרה לקבל החלטה
הגעתי לחנות ביום שישי בבוקר וקיבלתי שירות מהיר ויעיל. המוכר - אריה, נתן הסבר ברור ועניני על האופציות לרכישת המכשיר שרציתי, ענה בסבלנות על כל השאלות ועזר לבחור את ההכיסוי והמגן שרציתי. המחיר של המכשיר הוא כמו שהוצג כאן באתר, באמת בין הזולים למכשיר זה. החנות עצמה מרווחת, נעימה ונגישה. בחנות יש היצע גדול מאוד של מכשירים במגוון מחירים ודגמים.
שילמתי יותר מפי 2,מחיר מופקע, עבור החלפת מסך לא מקורי. גם אם עשיתי טעות ולא השוויתי מחירים מלכתחילה, זו עדיין לא סיבה לעשוק את הלקוח. פשוט חוצפה. עדכון מ-28/02/16: לאחר שלא הייתי מרוצה מהחלפת המסך, נתבקשתי לחזור למעבדה על מנת שיחליפו לי למסך אחר.כמוכ ניתן כיסוי בשובי 100 שח מתנה כפיצוי.
בחודש דצמבר האחרון אושפזתי ועברתי השתלת כליה למזלי הרע מצא הנייד שלי זמן לשבוק.התקשרתי לחנות הצלצול ומיד נעניתי ששום דבר לא בלתי אפשרי ולאחר מענה ועזרה הסביר לי מנהל החנות ואו הבעלים שלאחר שאבצע הזמנה הוא יגיע למחלקת השתלות בעצמו להביא את המכשיר. לתדהמתי כשעה מההזמנה הוא התייצב במחלקה מבלי להסס. נותרתי ללא מילים והערכה על הרגישות והאיכפתיות אני מחכה ליום שאוכל לחזור לחנות שאוכל להודות לו בעצמי.
הבחור שמכר לי בחור מדהים נתן לי שרות שבחיים לא קבלתי... שרות ממש טוב עזר לי להחליט מה לבחור.. נתן לי עצות בשמירה על הסמארטפון בקיצור מגיע לו הרבה תודות..
בחנות הצילצול עובדים על לקוחות - מפורסם באתר עצמו וב-ZAP, כמו כן באשור הזמנה שקבלתי בדו''א שהמכשיר הוא Samsung J1 SM-J100F אך קיבלתי במקומו המכשיר Samsung J1 SM-J100H, שהוא פשות וזול יותר. זה עבירת החוק ובשרות הלקוחות ממליצים להחזיר את המוצר והם יחזרו את הכסף. ושום מילה על זיכוי ובזבוז זמן הלקוח. זה זילזול בלקוחות!!! בשום פנים באופן לא לקנות מהחנות הזאת!!!
איגור שלום רב, בהזמנתך אכן נפלה טעות ונשלח אליך מכשיר מסוג H ולא F. עם הגעת המכשיר אליך, התנצלנו עמוקות על הבלבול ואף הצענו לך פיצוי בשווי 100 ש"ח(25% משווי המכשיר). בנוסף התחייבנו לשלוח אלייך מכשיר חדש, מדגם F, בדואר אקספרס(עד יומיים זמן הגעה) ללא עלות נוספת. כל שנתבקשת לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את המכשיר שקיבלת, תוך קבלת זיכוי מלא על דמי המשלוח. מסיבה ששמורה רק עמך, סירבת, בטענה שאנחנו צריכים לשלוח את המכשיר באופן מיידי, ומצדך אתה קבעת ש"אשלח את המכשיר כשיהיה לי זמן", ללא התחייבות שבאמת תעשה כך. צר לנו, כך איננו עובדים וזוהי אינה התנהלות בתום לב. לסיכום, כאשר נופלת טעות "הצלצול" תזיז הרים ותהפוך עולמות כדי לפצות ולמנוע אי-נעימות מהלקוחות שלה. אך איננו נכנעים לסחטנות. כל לקוח ישר, הוגן וכנה יקבל את הטיפול המסור ביותר בתעשייה- וזוהי גאוותנו. מספיק רפרוף זריז בדברי לקוחותינו כדי להבין את התמונה האמיתית.
שירות, מהיר, ואדיב בחנות. הקניה היתה נעימה וקלה. כל המידע הועבר מהטלפון הקודם בזריזות, והכל נעשה באדיבות.
שירות מצוין והוגן. החנות הייתה מאוד עמוסה ובכל זאת קיבלנו מאלון את כל תשומת הלב שהיינו זקוקים לה.
מייקל - זה השם החם בסניף ! איש שירות מקצועי, נעים, קשוב ומייצר פתרון בדיוק לפי צורכי הלקוח, אין ספק שבאתי בכלל המחיר ואמשיך להגיע בכלל השירות ! יישר כח
רכשתי מכשיר מצוין לאחר שקיבלתי ממייקל הסברים מקיפים ומענה על כל שאלותיי. השירות היה אדיב וסבלני. יצאתי מרוצה.
הגעתי לחנות ונתקלתי בשירות אדיב עם המון סבלנות, הבנה וסבר פנים יפות. שניר מקצועי ונתן לי הרגשה של קניה בטוחה. ממליצה בחום!
רכשתי טלפון סלולרי בחנות הצלצול בפתח תקווה. אני מבקשת לציין במיוחד את השירות האדיב, המקצועי והנעים של אלון מרקוביץ. המוכר התייחס אלי בסבלנות, בכבוד ובחיוך ועשה כל שביכולתו כדי שאהיה מרוצה כלקוחה. כשנתקל בבעיה, לא היסס אלא "גייס" לעזרה עובד נוסף בחנות - אריה- אשר נרתם והקדיש אף הוא מזמנו. תהליך החלפת המכשיר לחדש ערך כשעה וחצי, במהלכה הועתקו ו"ניצלו" כל הנתונים מהמכשיר הישן. יישר כוח וכן ירבו אנשי שירות כמותם!
מקום מומלץ כדי לקנות את המכשיר החדש שלך . מוכר אלון מרקוביץ יכוון אותכם במה שאתם צריכים
באנו לקנות פלאפון חדש, אז חוץ מהמחיר הזול, שירת אותנו אלון, מוכר חדש אבל נתן לנו הרגשה טובה, הסביר בנחת, היה מקצועי מאוד. מומלץ בחום!
