להימנע, חוויה איומה!!
כשבועיים לאחר הרכישה (עם הבטחה של הספקה תוך 7 ימי עסקים) הגיעו בלי לתאם איתי שעה. פשוט קיבלתי טלפון מהמוביל שהוא הגיע. הייתי צריך להיטרטר טלפונית עם לא פחות מארבע (4!) חברות שעוסקות באותה הזמנה כדי לתאם הספקה ביום אחר: החנות, המובילים, ושתי חברות ספקים. הם אפילו לא ניסו להסתדר בינם לבין עצמם והמשיכו להפנות אותי מאחד לשני כדי שאשיג להם כל מני פרטים כגון מספרי ניפוק וכדומה. מסתבר שעשו טעות בהקלדה של מספר ניפוק, בנוסף על טעויות אחרות...
לבסוף (כעבור יותר משבוע) הצלחתי לקבוע ליום אחר, עם הבטחה שייצרו איתי קשר לגבי השעה ביום שלפני ההספקה. לא יצרו איתי קשר וכשהתקשרתי אחר הצהריים ביום שלפני אמרו לי שכבר קבעו בין 10 ל-12 ושאי אפשר להזיז את זה. הסברתי להם שאני עובד ולא יכול להיות בבית בשעה הזאת ושאני מעוניין לקבוע ליום אחר, ובתשובה אמרו לי שעשו טעות בהקלדה של מספר הטלפון שלי (למרות שאני הזנתי את המספר הנכון) ומשלא עניתי במספר השגוי הם קבעו לי בלי אישורי שעה להספקה (!), ושאי אפשר כבר לבטל ושצריך לחכות שוב שהמכונה תחזור תחזור לספק ושוב לתאם איתם הזמנה חדשה. (וכל זה בטון מתנשא וקצר רוח עם שפע שימוש במילה "אדוני", למרות היותי מנומס ביותר)
בשלב זה ביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא. התישו אותי טלפונית עד שדיברתי עם מנהלת החנות והסכמתי להחזר של כ95% מהסכום. המנהלת לא חסכה בהאשמות שווא ובתירוצים שונים ומגוונים כדי לכסות את עצמה ואפילו השתמשה בשריפות בחיפה כתירוץ (הזכרתי לה שכל זה קרה לפני השריפות). לא קיבלתי את ההחזר, וכשדיברתי איתה שוב (אותה מנהלת) היא העמידה פני מופתעת ואמרה שמעולם לא ביטלתי את העיסקה. לבסוף היא "נזכרה" ואמרה שאקבל את ההחזר. עבר יותר משבוע נוסף בו התקשרתי שוב ושוב וענו לי עם תירוצים שונים לגבי למה הביטול מתעקב (הם עמוסים, מנהלת החשבונות בחופשה, תקלה במחשב) עד שלבסוף קיבלתי את ההחזר ונותרתי ללא מכונת כביסה, והם קיבלו 5% מסך הרכישה בתירוץ שניסו לספק את המוצר פעמיים.
