‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 96

קיבלתי את המכשיר תוך 3 ימים. התקשרו מהחברה לוודא שהההזמנה בוצעה לשביעות רצוני. עכשו לא נותר אלא להשתמש במכשיר.

המוצר הגיע מהר, מהחנות התקשרו מספר פעמים על מנת לוודא איתי שהמוצר הגיע ושהכל בסדר.

נוח מאוד לבצע את ההזמנה, הכל קל וברור, המשלוח הגיע תקין, מהר ובזמן. נוחות בשיטות התשלום. בקיצור, אני מאוד מרוצה.

החנות התחייבה ל-14 ימי עסקים בטענה שאני גר מעבר לקו הירוק למרות שזה בתוך קו התפר, 5 דקות מירושלים. המוצר לא הגיע בזמן. בטלתי את ההזמנה.

שרות מצוין כולל הסבר טלפוני על המוצר, והמוצר הגיע למחרת הרבה יותר מהר מהמובטח והמצופה.

הזמנתי את המוצר ע"י pickups וביקשתי שישלחו לי לפינוקים במבשרת ציון, המוצר הגיע במהירות ובחנות פינוקים לקחו לנו את הרדיאטור לרכב כל הכבוד

קבלתי שרות והתייחסות חיובית בהחלפת דגם המייבש כביסה לזה שהומלץ ע"י מר אביעד. המלוח הגיע מאר מאוד לפני הזמן. התקשרו משרות הלקוחות כדי לוודא שהפריט הגיע. מוצר TFA7239

הזמנתי מכונת כביסה מתוצרת בוש באתר האינטרנט של החברה לאחר ששוחחתי עימם וודאתי כי אכן ניתן לספרק את המכונה בזמן כמתחייב 7 ימי עסקים. באותו יום יצרתי קשר עם החנות על מנת לקבל צפי לאספקה ולא קיבלתי תשובה!למחרת בבוקר יצרתי שוב קשר עם החנות ונאמר לי שזמן האספקה שונה ל-14 ימי עבודה וכי אין את המכונה במלאי לאחר מספר שעות יצר עימי קשר נציג בשם דרור ואמר שיש לי שתי אופציות:1.לקבל את המכונה תוך 7 ימים 2.לקבל מכונה משודרגת יותר בתוספת של 100 ש"ח שאותה ניתן לספק תוך 3 ימי עבודה.לאחר סקר שוק החלטתי לשמוע בהצעתו ולשדרג וזאת על מנת לקבל את המכונה תוך 3 ימי עבודה, אבל דרור לא הסכים להתחייב בהזמנה בכתב ל-3 ימי עבודה! על כן ביקשתי להמשיך את ההזמנה המקורית על המכונה שרכתי ולקבלה כמתחייב תוך 7 ימי עבודה, דרור כנראה הסיק באיזה שהיא צורה שספירת ימי עסקים אינה נכללת ביכולות שלי כלקוח ואמר לי בסוף השיחה בדרך אגב שהמכשיר יסופק תוך 10 ימי עבודה תוך שיבוש המידע ומסירת תאריך רחוק יותר..ובאותו רגע גם החליט לקרוא לי חוצפן על זה שאני יודע לחשב ימי עבודה ולהעביר אותי למוקד שירות הלקוחות כי הוא עסוק במכירות וכנראה העסקה שלי לא הייתה מספיק חשובה. בהמשך להתנהלות של דרור וכנראה בתאום גם נציג שירות הלקוחות לא היה שירותי בלשון המעטה ונפנף אותי!!! ביקשתי לבטל את ההזמנה מיידית וגם שביקשתי לבטל את ההזמנה הנציג ביקש שאשלח לו מייל בחוצפתו. ללא ספק מדובר בנוכלות! כנראה שחברת CELL -TEC מפרסמת מוצרים במחירים זולים יותר על מנת למשוך לקוחות (שיטה ידועה) ולא למכור להם את המוצר אותו ביקשו לרכוש ובשיטה ידועה לדחוף ללקוח מוצר "טוב יותר" או משודרג" וכאשר הלקוח מעוניין לקנות את המוצר שאותו רצה לרכוש החברה נוקטת באסטרטגיה של הארכת זמן האספקה והתחמקות ממתן שירות.חשוב לציין כי אני מביע את דעתי האישית על החנות לאחר מספר עסקאות, לאחר העסקה האחרונה אין סיכוי שאבצע עסקה בחנות או אמליץ לאחרים על CELL-TEC.המידע מצויין בחוות הדעת בפירוט ובדיוק על מנת שאנשים יקבלו מושג ויקבלו חוו"ד אמינה ומדוייקת טרם החלטתם לבצע הזמנה.

קיבלתי את המוצר תוך יום אחד עד הבית. המוצר תואם את ציפיותיי ועונה על דרישותיי. תודה רבה!

סל-טק התעניינו מיוזמתם לגבי הגעת המוצר. למעשה, הגיע מוצר מקולקל (לא באשמתם), והם לקחו עליו אחריות מלאה - מימנו משלוח עם שליח של המוצר המקולקל חזרה לחנות, ומשלוח חזרה אלי של תחליף. כל התהליך התאפיין באדיבות ומקצועיות. חוויה מרעננת.

אתר נח, אפשרות paypal, נשלח רך ups pick up והגיע מהר לתחנת איסוף שביקשתי. חווית קניה טובה.

המחיר היה אטרקטיבי, ההזמנה הייתה מהירה, המשלוח היה זריז והשירות (כשהצטרכתי) היה לא רע בכלל

נציג מכירות יצר איתי קשר והציע לשדרג את המכונה המשלוח הגיע תוך כמה ימים, לפני המועד שהם התחייבו. בסהכ שירות לעניין כמצופה

מיד לאחר ההזמנה התקשרו לאמת פרטים. המוצר זול לעומת אתרים אחרים והמשלוח הגיע מהר מאוד. כל הכבוד על השירות

פעם שניה שאני רוכש בחנות זאת. השירות מצויין ואדיב, המבחר גדול והמחיר סביר. ממליץ בחום לרכוש בחנות זאת.

למחרת ההזמנה באינטרנט ,התקשרו משירות הלקוחות לוודא את פרטי ההזמנה ותוך 4 ימים המכונה הגיעה.

מצאתי כי הם הכי זולים בארץ, קיבלתי את הכיריים מס' ימים לאחר ההזמנה המהירה והנוחה באינטרנט, הם אף יצרו עימי קשר להציע לי מוצר טוב יותר וחדש יותר שקיים היום. חווית קניה טובה נוחה ומהירה

הזמנה מהירה דרך האתר, מחיר זול מאוד. המוצר הגיע מהר מאוד, אפילו התקשרו לודא שהמוצר הגיע..

שירות מצוין תיאום משלוח נעשה בשאלון אונליין, מאוד נוח לא הייתי צריך לרדוף אחרי אף אחד. הכל הגיע כמתוכנן הייתי קונה שוב בחנות הזאת

קל ונוח להזמין, החברה הגיבה מהר, סניף האיסוף קרוב. שרות אדיב, הגיע תקין וכמו שביקשתי

קל לזמין דרך האתר, ההזמנה הגיעה יחסית מהר מאחר ובחרנו משלוח עם שליח עד הבית, ובנוסף גם התקשרו לוודא שאכן ההזמנה הגיעה. קיבלתי רושם חיובי מהיחס והשירות ובהחלט הייתי קונה מהאתר שוב.

מהירים - יוצרים איתך קשר מיד לאחר ביצוע ההזמנה ומוודאים את הפרטים. משלוח מהיר - מתחייבים לעד 6 ימי עסקים, חיכיתי יומיים עד שהגיע. נקודות איסוף רבות שחוסכות את דמי המשלוח. זולים, שירותיים ויעילים. יישר כח! זו הרכישה השניה שאני עושה מהאתר וללא ספק אעשה זאת שוב

קיבלתי את המוצר פחות מ 24 שעות אחרי שהזמנתי אותו! כולל הודעות עדכון בפלאפון ובמייל על מצב ההזמנה. המוצר טוב ואיכותי.

קניה נוחה ביותר. מהירה המשלוח הגיע לפני הזמן המצופה. נראה לי כחנות אמינה הוגנת ובהחלט אמשיך לרכוש בה

פניתי טלפונית. קיבלתי ייעוץ על המוצר המתאים לי, הזמנתי - והמוצר הגיע אלי בתוך 24 שעות. המוצר אכן מתאים ועונה לצרכי