מפרסם ב-zap מאז 2011

‎הצלצול‎ ‏(Tzilzul)

מכשירי סלולאר וציוד נלווה (פתח תקווה)

4.75 / 5 ממוצע מבוסס על 110 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: tzilzul.co.il
בעלים: הצלצול
נמצאו 2720 חוות דעת גולשים על הצלצול
לירן
לירן
26.07.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי lg g5

הגעתי לחנות ע"מ לקנות lg g5 ע"פ המחיר שמפורסם בזאפ. חשוב לי לציין שאין כל קשר בין המחיר המוצע הזאפ למחיר המומלץ של החנות כשמגיעים ואני אסביר. באתר של זאפ מתחוללת מלחמת מחירים עזה, ובפועל כשמגיעים לחנות, המוכר מציע לך את המכשיר שיש בזאפ, אך בד בבד מספר לי המוכר, כי המכשיר שמוצע בזאפ "נתקע לעיטים קרובות מאוד, המסך מרצד, ושבאחריות אין אחריות על הלוח אם של המכשיר", ואילו הוא ממליץ על אותו המכשיר אך של יבואן אחר שנותן שנתיים אחריות מלאה על המכשיר, ואילו המכשיר היקר יותר לא יתקע לי וכו וכו... בתגובה לדברים המחפירים שהמוכר הציג בפני באדיבות, שאלתי אותו מדוע הם מפרסמים את המחיר הנמוך אם הם עצמם לא ממליצים על המכשיר ולא מאמינים במוצר , והוא מצידו טען כי זאפ לא מרשים לחנות לפרסם את המחיר הגבוה יותר ולציין לידו כי מדובר ביבואן מורשה/ מקורי. בתור גולש שמכיר מעט את אתר זאפ נתקלתי לא מעט במחירים גבוהים יותר למוצרים ושכתוב לידם כי מדובר ביבואן מורשה, לכן לדעתי מדובר בהטעיה. חשוב לי לציין כי התופעה הנ"ל מוכרת לי שכתוב מחיר מסויים בזאפ וכשמגיעים לחנות מציעים מכשיר אחר, אך נתקלתי בכל מיני תירוצים של מוכרים. בתירוץ כמו שציינתי בשורות למעלה טרם נתקלתי.

חוות הדעת עזרה לכם?
צחי אסיסקוביץ'
צחי אסיסקוביץ'
18.07.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB

הגענו לחנות בשעת עומס אך למרות זאת קיבלנו יחס אישי, חם ומהיר מהמוכר מייקל. שמחנו לפגוש צוות עובדים מסור, קיבלנו שירות אישי ומקצועי ללא רבב ממייקל. כן ירבו אנשי מכירות כמוהו.

חוות הדעת עזרה לכם?
יאיר
יאיר
15.07.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S7 SM-G930F 32GB

למרות שהיו לקוחות נוספים בחנות, זמן העמידה בתור לנציג מכירות פנוי היה פחות מדקה. קיבלתי שירות ע"י עדי. מדובר בעובד בעל תודעת שירות מאד גבוהה, שמשרה תחושה טובה על לקוחותיו. כמו כן, ניכר כי הוא מקצועי בתחומו, ויודע לתת המלצות טובות ואמינות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Veronica
Veronica
03.07.2016
מוצר שנרכש: סלולרי S5

קניתי עבור הבת שלי את הנייד שהיא רצתה במחיר מצוין, יצרה אתי קשר חן והסבירה על הבדלי גרסאות, המכשיר הגיע לפני הזמן.

חוות הדעת עזרה לכם?
Yael
Yael
18.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G5 H850

קניתי באיסוף עצמי טלפון סלולרי בחנות. נציג בשם אלון עזר לי לבחור את המכשיר בצורה אדיבה ומקצועית. הייתה לי חוויה מצוינת של רכישת מוצר בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Eyal
Eyal
16.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון נייד 900f

הגעתי לחנות לצלצול ניגשתי למוכר בשם מייקל איזה יחס איזו מקצועיות סבלנות. ממליץ לכם גם על החנות ובעיקר על מייקל. שאפו !

חוות הדעת עזרה לכם?
orit
orit
09.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי galaxy s4

התקשרתי לחנות ובחור נחמד בשם אלון עזר לי כבר בטלפון וחיכה שאגיע לחנות. הרכישה עברה חלק - עזר לי להחליף את הסים וכרטיס זיכרון ולא ניסה לדחוף מוצרים שלא צריך. יופי של שרות

חוות הדעת עזרה לכם?
Gatoloco
Gatoloco
06.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S6 GB-G920F 32GB

מייקל, המוכר, הציג בפני את כל האפשרויות לרכוש טלפון סלולרי במחיר ובתנאים שאני רוצה (אחריות יצרן, מטען, כיסוי, תשלומים וכדו'). היה מאוד סבלני וענה במקצועיות על כל השאלות שלי. עזר לי בהתקנה ובעדכונים, עדכן אותי לגבי האחריות ובמקרה של תיקון או תקלה. מחיר מצויין.

חוות הדעת עזרה לכם?
eitan
eitan
04.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB

כבר מכשיר שני שרכשתי בחנות זו. רמת מקצוענות גבוהה. מאוד מרוצה מהחנות ומהמוכר אריה, שדאג להסביר לי על המכשיר ועל כל הנדרש מסביב. לא רק שהם משתלמים מבחינת מחיר, השירות שלהם הרבה יותר טוב ממקרים אחרים שיצא לי לחוות.

חוות הדעת עזרה לכם?
Keren
Keren
03.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB

נכנסו לחנות אחרי שערכנו בדיקת מחירים זאפ, המחיר אומנם לא היה הכי זול אבל המענה הטלפוני היה מאוד נעים ולכן החלטנו לבטוח דווקא בסניף זה. הלכנו לסניף, את פנינו קידם מייקל, הסביר לנו את ההבדלים בין הגרסא הרגילה לגרסאת האדג', גרם לנו להרגיש מאוד בנוח עם ההחלטה שלנו ועשינו רכישה. טרם השתמשתי במחיר עצמו, אבל השירות אדיב, מקצועי, כלל אינו לוחץ או גורם לאי נוחות ובעיקרון צריך לזכור, שגם אם המחיר הוא לא הכי זול בזאפ, צריך להרים טלפון ולשמוע מול אילו אנשים אתה מתנהל, במקרה שלנו "הצלצול" היו נהדרים!

חוות הדעת עזרה לכם?
judek
judek
02.06.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB

שירות לקוחות פשוט גרוע! להתרחק! פחות משבועיים מהרגע שרכשתי המכשיר, הוא פשוט כבה ולא נדלק (מסך שחור עם נורה כחולה) הטענתי כל הלילה ולא הסתדר, התקשרתי לחנות וביקשתי לשוחח עם טכנאי, הבחור אפילו לא ניסה לשמוע מה התקלה וישר ביקש ממני להגיע, למרות שבדיעבד הסתבר שהיה ניתן לפתור זאת באופן פשוט מהבית (ריסטרט ע"י לחיצה על 2 כפתורים) לאחר האיתחול הפלאפון לא הצליח לזהות את הסיסמא שלי והיה צורך לבצע איתחול למכשיר מה שגרם לי לעגמת נפש רבה מפני שכל המידע הועבר מהמכשיר הישן כשרכשתי את המכשיר ולא היה לי גיבוי נוסף. השירות שקיבלתי בחנות היה מזעזע, המתנתי 20 דקות כדי להגיע לנציג וכשהגעתי אליו הוא הפנה אותי למעבדה שלהם בהמשך הרחוב (למרות ששאלתי האם יוכלו לקבל אותי לתיקון איך שנכנסתי לחנות), כאשר התלוננתי הנציג אמר שמפני שהמכשיר עדיין באחריות עליי לגשת למעבדה, ועל ה"שירות במעבדה בכלל שאין מה לדבר, בקיצור חווית קנייה שלילית. לא אחזור.

תגובת החנות

שלום רב, לצערנו לא ניתן לפתור תקלות טכניות באופן מיטבי בצורה טלפונית, אלא ישנו צורך להגיע למעבדה בכי לטפל בבעיה בצורה מלאה. הדבר הוסבר טלפונית. באשר לבעיית אי זיהוי הססמה, כמובן שאין הדבר מושפע מהמכשיר אלא מחשבון הapple-id/google של הלקוח. חשוב לציין שכל מכשיר סלולרי שנמכר בחנות ה"צלצול" מגיע עם אחריות, וכמובן שכל מכשיר שנקנה יוחלף בחדש אם תתגלה תקלה בימים לאחר הרכישה. ובאשר לשירות- מספיק רפרוף זריז בעמוד החנות בכדי להתרשם מרמת השירות שניתנת ללקוחות ה"צלצול". לסיכום, מי שרוצה להתרשם בעצמו ובאופן בלתי אמצעי מוזמן להגיע לחנות ה"צלצול" לחוות בעצמו חווית שירות מהטובות בתעשייה ובמחירים התחרותיים בשוק.

חוות הדעת עזרה לכם?
חזי
חזי
30.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי J7

חווית קניה מעולה ומהנה אצל הצוות הכי מקצועי בארץ אריה ו מייקל . העבירו לי את כל התוכן ממכשיר הישן לחדש כולל שיחות היוצאים ברור שאחזור לקנות בחנות זו שוב ! תודה רבה ;)

חוות הדעת עזרה לכם?
isaac
isaac
28.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי S6

צוות המוכרים בחנות מאוד הוגנים (אכי חשוב), לא מספרי סיפורים. בעלי נסיון רב בתחום. המחירים נוחים והשירות במכירה היה VIP. סבלנות, הסברים וכל הטיפול הנדרש. רק מקווה שאם נזדקק לשרות אחרי המכירה, הוא יהיה באותה רמה. כל הכבוד ולהתראות.

חוות הדעת עזרה לכם?
מתוקה
מתוקה
25.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy j1

נכנסתי לחנות הצליל בהמלצת חבר. אני כיום בגיל שיבה. ביקשתי סמרטפון ידידותי מיקל טיפל בי בסבלנות וברוגע. כאשר הוא חושב איזה מכשיר יתאים לי. גישתו האיכפתית והמתחשבת הרגיעה אותי. הוא הסביר בסבלנות את תחילת הדרך, והבטיח לסייע לי להבא. נפגשתי באדם ענייני ואיכותי . צבי אלפר

חוות הדעת עזרה לכם?
orit
orit
22.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy S6 SM-G920F 32GB

אני רוצה להודות לאלון על שירות אדיב ומקצועי מאוד עם הרבה סבלנות עקב שירות זה אני אשמח להגיע ולרכוש שוב את כל הציוד הסלולרי בחנות זו, תודה מיוחדת לאלון

חוות הדעת עזרה לכם?
קרן
קרן
20.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי K10 K430Y

הגעתי לחנות הצלצול לצורך רכישת מכשיר חדש, קיבלתי שירות מקצועי ,אדיב ואמין מאיש מכירות בשם מייקל . ממליץ מאוד לכולם .

חוות הדעת עזרה לכם?
אורי
אורי
18.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי lg5

קיבלתי שרות ממייקל בחנות צליל והשרות היה אדיב,סבלני ואישי,למחרת חזרתי להחליף את מסך המגן שהיה לא תקין ושוב התקבלתי בחיוך והמסך הוחלף בחדש ללא כל בעיה. ממליץ ובהחלט אחזור בעתיד לחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Rinat
Rinat
08.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי j1

הגענו לחנות לרכוש פלאפון לאבא שלי, אריה עזר לנו באדיבות וסבלנות! מכשיר שני שאנו רוכשים בחנות ועד כה מאוד מרוצים!

חוות הדעת עזרה לכם?
איל
איל
06.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי LG G4

היינו בחנות. אריה היה מאוד נחמד והסביר את ההבדלים השונים בין המכשירים והיבואנים השונים. גם הטכנאי התפנה להסביר מאוד יפה. נותן תחושה של שקיפות ואמינות

חוות הדעת עזרה לכם?
omega fhones
omega fhones
05.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סללורי G930F

קיבלתי שירות מקצועי מיומן מסביר פנים שיכול לשמש דוגמאות לנותני ציבור אחרים. אמליץ בחום לגשת לחנות הצלצול למוכר אריה!

חוות הדעת עזרה לכם?
natichula
natichula
05.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי G3 32GB D855

התרשמתי מהאתר אינטרנט ופניתי לחנות. אני חייבת לציין שהמכירים טובים אך אינם הכי זולים בשוק. אבל מי שמחפש שירות טוב במקום רציני שווה לשלם קצת יותר. קניתי מכשיר בחנות עצמה, קיבלתי שירות מבחור שקוראים לו עדי, שירותי, נחמד וסבלני מאוד.השירות היה בסדר גמור וגם מוכר בשם מייקל היה נדיב ועזר לי. אני מרוצה מהקנייה ויצאתי מבסוטה עם המכשיר שקניתי. הזמן יגיד עם זו הייתה קנייה טובה. בגדול נראית לי חנות רצינית.

חוות הדעת עזרה לכם?
haleviay
haleviay
05.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Galaxy Note 5 SM-N920C 32GB

הגעתי לחנות במחשבה (שלצערי) אאלץ להחליף את המכשיר. ביררתי על טרייד אין ושלחו אותו למעבדה שלהם (כמה חנויות ליד) על מנת לברר שווי. במעבדה פגשתי את גל והיא ממש הצילה אותי! פתרה לי את הבעיה בטלפון במהירות ובמקצועיות וכל זה בעלות של 80 ₪ בלבד!!! (מה שבמקומות אחרים טענו שהטלפון/מסך גמור ונתנו הצעות מחיר במאות ₪). אין ספק שכאשר אצטרך להחליף את המכשיר אגיע לרכוש בחנות! שירות אדיב, מקצועי, מהיר ואמין!!!

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
02.05.2016
מוצר שנרכש: טלפון סללורי j500fn

שירת אותי מוכר בשם אריה נתן לי שירות מעל ומעבר ואמליץ לכל חבריי לקנות בחנות זאת פשוט תענוג!

חוות הדעת עזרה לכם?
vasa
vasa
30.04.2016
מוצר שנרכש: פלאפון סלולרי stylus h540

זאת פעם ראשונה שאני קונה בחנות ולא באחת החברות הסלולר ואני לא ציפיתי לחווית קניה שקיבלתי מאיש המכירות מייקל אין ספק שמעכשיו אני יקנה רק מחנות הצילצול בגלל השירות ואמינות של מייקל

חוות הדעת עזרה לכם?
amit
amit
24.04.2016
מוצר שנרכש: טלפון סלולרי Nexus 6P 32GB

אלון, נציג המכירות של "הצלצול" היה אדיב ויעיל והעביר את הנתונים מטלפון לטלפון בצורה מדוייקת ומהירה. תודה

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון