אני רוצה להודות ליריב ממוקד השירות לאחר חודש שאני מתלוננת ומתקשרת וחופר ולא מקבלת מענה להמזנה שהזמנתי חויבתי ולא קיבלתי וכול פעם הבטיחו שיחזור יגידו וישלחו. יריב פשוט עשה מהר ברר בדק חזר עדכן ולאחר 3 ימים בשעה טובה הושלמה הזמנה אשמח לדעת שהגיע אליכם החוות דעת יריב פשוט אחד הנציגים הכי טובים שמתקלתי אצלכים ונתקלתי בהרבה,רק שימשיך לעבוד שם. ואפשר לראות את כול ההתנהלות דרך מספר הנייד שלי 0526181716
שלום רב! פניתי לשרות לקוחות ודיברתי עם הנציגה בשם עדילי. הזמנתי 2 חבילות מגבונים וחבילה ובה 6 מארזים של טיטולים. המשלוח הגיע תוך יומיים מההזמנה,בבדיקה גיליתי שמארז אחד של מגבונים לא הגיעה. דיברתי עם עדילי משרות לקוחות והיא הייתה מאוד קשובה לבעיה ומיד אמרה שתבדוק את העניין עם חברת השליחיות וכבר תדאג לשלוח לי מיד את המוצר החסר וגם דאגה לעדכן אותי במייל. תוך מספר ימים הגיעה החבילה הנוספת של המגבונים.כל הכבוד על השירות ,ההקשבה,הטיפול המסור של עדילי. אני כמובן ימשיך לבצע רכישות באתר.
הזמנתי כיריים חשמלית. עקב טעות של הספק קיבלתי סחורה שגויה. מהרגע שהתקשרתי לשירות הלקוחות ענתה חי בחורה מאוד נחמדה ודאגה להכל. כלל לא הייתי צריכה לדאוג. תוך יום אספו ממני את המשלוח הלא נכון, ועד שקיבלתי את הכיריים הבחורה וידאה איתי אם אכן קיבלתי. קיבלתי יחס חם ודואג. אשמח להזמין מהם שוב.
רכשתי מוצר באתר (סיר לחץ)....קיבלתי שרות מצוין מיסמין שרות לקוחות,,,,,עד לקבלת המוצר,,,,,אשמח שוב לקנות באתר זה
רכשתי 4 קופסאות של עדשות מגע שנופקו על ידיכם בטעות פעמיים. אחרי שהחזרתי את הכפילות כי אני לקוחה טובה וישרה, נתקעתי בלי הזוג הנוסף של העדשות שטרם קיבלתי. לאחר לא מעט שיחות לשירות הלקוחות ונציגים שלא חזרו אליי וחברת שליחויות שלא מעודכנת בדבר, הגעתי לבר הנציגה שנתנה לי שירות נפלא ופתרון לשביעות רצוני פיצוי הולם. סה"כ בסדר.
היה לי חשוב לקבל את המוצר מהר , תוך 3 ימים היה אצלי . מאוד מרוצה
שירות מעולה! רכשתי מוצר ולאחר שביקשתי להחזירו מחוסר שביעות רצון הופתעתי לגלות שירותיות ברמה גבוהה תודה לאור משירות לקוחות שדאג לטפל בי עד לשביעות רצוני! וגם שכלא עניתי הוא שלח לי מייל על כך שניסה ליצור איתי קשר .. ישר כח ! אזמין בעתיד עוד מוצרים!
רכשתי נעלי ספורט פילה. קבלתי שרות מצוין, מקצועי ואמין, הספקה מהירה, אני מרוצה מאוד, ממליץ בחום!
מרוצה מהשרות. קניתי בלנדר שממנו אני לא מרוצה ,כי לא עבד מהתחלה ,אבל החליפו לי למחורת ,אך הוא הפסיק לעבוד אחרי 3 ימים ,פניתי לבחורה בשם הילה ודאגה שייקחו ממני את המוצר וקיבלתי זיכוי. תודה רבה , לאחר שאתה יודע שגם מוצר פגום אפשר להחזיר ,אצה תמשיך לקנות במקום ההגון הזה .
אני רוכש הרבה מוצרים מחברה זו מזה תקופה ארוכה, היות והשירות של האתר הוא שירות מעולה מהיר ומצוין, במיוחד מהגב' מאי שטפלה בנושא שלי במהירות ויעילות כשהמוצר לא הגיע בזמן כפי שהובטח שיגיע ויש עם מי לדבר , כמו כן המוצרים שהם מציעים זולים. יש הרבה מה ללמוד וללמד מחברה זו חברות שמוכרות , מה הוא שירות טוב ואמין. יישר כוח/ מספר שובר 2820353
אני נכה צה"ל המתקשה ליתנהל בחיי היום היום . בחג הפסח שהיה קרוב משפחה יתכוון לבוא לישון אצלי. כמובן שלפני החג כמעט כ 3 שבועות הזמנתי מיטת שדה מתקפלת. מצאתי את עצמי רודף אחרי המוצר שלא הגיע כלל...ומקבל תשובות שהם לא נותנות שום אופק חיובי אלא רק סימני שאלה נוספים יצאתי מאוכזב .. ונאלצתי לסור לבית העסק על מנת לקחת באופן עצמאי את המוצר לאחר שכאמור קבלתי משלוח חינם שלא התקיים כלל. אני מאוכזב מרמת השירות המקצועיות והאדיבות.
השירות היה מעולה, שירות מהיר, שירות אדיב לכל אורך הטיפול בפנייה מענה לכל שאלה וטיפול במהירות האפשרית
המוצר שהגיע היה חיקוי עלוב תוצרת עזה / סין של המוצר האיכותי שהזמנתי. כשפניתי לשירות הלקוחות נעניתי על ידי נציגת שירות מקסימה ויעילה בשם מאי שמיד תיאמה משלוח לאיסוף החבילה הפגומה וזיכתה את חשבוני. אז אם יש אפשרות - אדרג את האתר בכוכב אחד ואת שירות הלקוחות שלהם בחמישה כוכבים. אני תוהה מה היה קורה אם לא הייתי יודעת איך אמור להראות המוצר האיכותי שהזמנתי, או אם לא הייתי שם לב להונאה. אני מצפה מאתר מכירות באינטרנט שיפרסם את מה שהוא מוכר )כולל שמות היצרנים) וימכור את מה שהוא מפרסם. לרוע המזל זה לא המצב עם עזריאלי..
ממליצהההה בחוםםםם החברה הכי טובה בארץ עם המחירים הכי הזולים עם הנציגים הכי הכי חמודים 🤩 רכשתי הרבה דברים דרך עזריאלי וכל חודש אני רוכשת כבר מ 3 שנים ... באמת תודה לכם ותודה לעדילי הנציגה החרוצה הנחמדה שנותנת השירות הכי טוב בעולם .. בהצלחה עדילי בהצלחה עזריאלי אטרש הייא :)
שירות מזעזע. אני ואישתי עשינו הזמנה של חיתולים ומגבונים ב 8.4 ההזמנה עד היום לא הגיע. התקשרתי לשרות לקוחות לבדוק מה קורה המתנה של 40 דקות ואין מענה.השארתי הודעה במענה קולי וב 19:00 בערב חזרה אלי נציגה. לדבריה החבלה תגיע אלינו רק ב 22.4. לאחר שאמרתי לה שמדובר בדברים בסיסיים לתינוק שלא ניתן לחכות 3 שבועות בתשובה הנציגה שלחה אותי לקנות הכל בסופר. עזריאלי קום היקרים אם אני יכול לקנות הכל בסופר אני ממש לא צריך אתכם! ביקשתי לדבר עם מישהו מעליה חזרה תוך 2 ימי עסקים. שירות מזעזע, חוצפה וזלזול בלקוחות לא ממליץ להתקרב כלל.
מחירים נוחים וטובים, שירות ומענה מהיר, כמו כן הייתי צריך דחוף את ההזמנה התקשרתי ובחור נחמד מאוד אמר שיטפל וכבר למחרת קיבלתי הכל, תודה
היתה בעיה במשלוח - חלק מהאריזות הגיעו פגומות.. קבלתי טיפול מסור וזוכתי על המארזים שלא הגיעו כיאות. שרות מצוין.
הזמנתי מחבת במחיר מאוד זול, המשלוח היה מהיר מאוד ועד הבית. ממליצה על החנות בחום.
שירות פשוט מעולה. הזמנתי כבר מספר מוצרים מהאתר והשירות היה אדיב בטירוף, מחירים נוחים, משלוחים בחינם וחברית שליחויות ראשונות במעלה מבחינת שירות! המשיכו כך!
רוצה לומר תודה רבה רבה באופן אישי!!! קיבלנו מוצר שלא התאים לנו, דיברתי עם מאי משירות הלקוחות, שנתנה לי יחס מדהים! מאי, הלוואי והיו עוד כמה אנשים שיודעים לתת שירות בצורה טובה אכפתית ועניינית כמוך.. זכות למקום שיש לו עובדת כמוך יישר כוח
אתר קניות מזמין ונוח עם מחירים טובים, אבל.... אם תתקלו בבעיה וכנראה יש סיכוי טוב שכך תפגשו שרות נוראי. הזמנתי מספר פריטי לבוש לקראת נסיעה. את חלקם קבלתי ללא בעיה האחרים לא הגיעו, בשיחות עם שירות הלקוחות שכללו המתנה ארוכה כל פעם על מוצר אחד נאמר לי שלא קיים וקבלתי זיכוי. מוצר אחר הופיע כאילו התקבל על ידי דבר שלא היה. חברת השליחויות שלהם איומה וכך גם חווית השירות. בסוף נותרתי ללא הפריטים להם נזקקתי לנסיעה.
אל תתקרבו! שירות נוראי, אתם מוזמנים להתקשר לשירות הלקוחו 8910*, אין סיכוי שמישהו יענה לכם.. הזמנתי מזנון, לא קיבלתי אותו גם לא אחרי חודש, אחרי שרדפתי אחריהם מליון פעמים וכל פעם התחמקות אחרת, בסוף אמרו (הספק שאיתו הם עובדים) שהמכונה שמייצרת את המזנונים התקלקלה ומחכים שיגיע טכנאי מחו"ל. הטכנאי לא הגיע וכסף הם לא מחזירים כי אי אפשר להשיג אותם בכללי ובטח לא את מי שרשאי להחזיר כסף..
היה רשום שהמוצר יגיע תוך 6 ימים ושהתקשרתי לשירות לקוחות רוני נתנה לי מענה מהיר ויעיל והמוצר הגיע בזמן! תודה לרוני נציגה עם תודעת שירות גבוהה!
יש לציין שנציגת השירות, רוני, התייחסה אליי מאוד יפה! קיבלתי שירות מהיר וטוב ובהחלט אמשיך לרכוש...
קניתי מספר פריטי לבוש וביקשתי להחזיר חולצה אחת. שליח הגיע אליי הביתה לאסוף אותה ללא תשלום. נציגת שירות לקוחות מזי טיפלה בהחזר הכספי בזריזות. שירות מצוין!
