‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 93

שירות לקוחות טלפוני מצויין מהיר ואיכותי, חיסכון של לא מעט זמן בבדיקת מוצרים ומחירים עד להזמנה.

היו יעילים בהזמנה, מקצועיים במתן מידע על המוצר. המוצר הגיע תוך מספר הימים שנקבו מראש, מחירים מאוד זולים

שמזמינים 2 מוצרים לא חובה שיגיעו ביחד חשוב לציין במועד הזמנה מעבר לכך הכל מצוין שרות מהיר ונדיב

הזמנתי דרך האתר שלהם תנור בנוי ומיד קיבלתי אישור הזמנה ולאחר מכן התקשרו אלי ונאמר לי שההזמנה בטיפול. המתנתי בסבלנות לאספקת המוצר, יום לפני מועד האספקה האחרון שהתחייבו (7 ימי עסקים) הרמתי אליהם טלפון ולאחר מספר דקות נאמר לי שהמוצר אזל מהמלאי. הציעו לי לקנות תנור אחר, יקר יותר.. כמובן שלא הזמנתי. לא הייתה מצידם איזשהי התנצלות או ניסיון לשפר את המצב. בגללם נתקעתי ללא תנור ואני צריך לחכות לתנור אחר שהזמנתי מאתר אחר.

המ חיר השירות והאמינות. היו מושלמים.פחות משבוע מיום הרכישה הגיע המשלוח אם תיהום מושלם של חברת ההובלות. שירות לקחות מהיר וזמין.

קניה מהירה ונוחה הפריט היגיע עם שליח לפני הזמן שהובטח. המוצר באיכות גבוהה וביצועים מעולים, מומלץ

מאוד מרוצה : מחיר טוב שרות טוב התקשרו אלי מיד אחרי הרכישה כדי להציע אופציה של ביטוח נוסף ושליחות מהירה

יחס אדיב ושירות מצויין החל מרגע הרכישה ועד לרגע בו המוצר היה בפתח ביתי. אין ספק שאחזור לרכוש שוב באתר וגם אמליץ על כך לאחרים

רכשתי מקרן קול תוצרת JBL המוצר הגיע אחרי יומיים !! בנוסף יצרו איתי קשר לוודא שהכל תקין . סהכ חווית קנייה נהדרת, אשמח לחזור שוב

אדיבים עונים במהירות על כל שאלה מקצועיים ביותר שירות טוב גם לאחר קבלת המוצר- השליח הגיע בדיוק בזמן שנקבע לו ללא כל איחור מיילים מתומצתים ומועילים

לאחר חיפוש קצר ובהמלצת לקוח אחר, הגעתי לדיילי סייל כאשר רכישת המוצר דרכם הייתה הכי זולה - אחריות ושירות ע"י היבואן הרשמי. בשיחה קצרה נסגרה העסקה. המוצר הגיע לאחר 4 ימים, כאשר שישי-שבת היה באמצע. מה אומר, ככה כיף לעשות עסקים.

לאחר התייעצות והתלבטות עם השירות מכירות הומלץ לי משהו שיתאים לנו ולצרכים,נימוסי,מסביר פנים ,זו פעם ראשונה שאני קונה אצלם ,בטוח שלא פעם אחרונה ,את המוצר קיבלתי לאחר כשבוע ולא 14 ימי עסקים שרות מצוין ,בהחלט ממליץ לבדוק ולקנות ,באים בגלל השם ונשארים בזכות השירות .

המשלוח הגיע תוך שבוע וחצי בערך מיום ההזמנה עד אליי ממש (קרית שמונה..) וזה פרק זמן סביר לחלוטין. הגיע מה שהזמנתי בלי כל מיני בלבולים ושינויים, יש לציין שהייתי סקפטי לרכישה מהאינטרנט לאור ניסיון מר בעבר אך הפעם ברוך ה' עבר נקי וללא תקלות. לאחר שהזמנתי התקשרו אליי לוודא שהמוצר שסומן באתר הוא אכן זה שהזמנתי. ללא ספק 'הגדלת ראש'. מוערך

1. בתאריך 21.05.2016 הזמנתי מכונת כביסה באמצעות אתר זאפ מחברת דילסייל WWW.DAILYSALE..CO.IL . 2. למחרת התקשר אליי נציג שירות ואמר לי שיש לקחת בחשבון שהאחריות אינה אחריות יבואן רשמי ואם אני מעוניין באחריות יבואן רשמי יש להוסיף 350 ₪ , מסרתי לו שאינני מעוניין להוסיף 350 ₪ , ואז אמר לי תמתין עד שתקבל מייל ולאחר אישור המייל נתקדם. 3. בתאריך 23.05.2016 קיבלתי מייל ומצ"ב הנוסח כפי שנשלח. _____________________________________________________________ שלום רב, אנא אשר שהמכונה שהזמנת משווקת ע"י יבואן לא מקורי (חב' מסלמני גרופ שיושבת בגדה – הרשות הפלסטינית). שהאספקה בתוך 7 ימי עסקים ושהאחריות לא כוללת ביקור טכנאי (עלות ביקור טכנאי היא 200 ₪ בכל קריאה) כמו כן שלאחר קבלת המכונה יש להזמין טכנאי להתקנה. ההתחייבות של השירות היא 7 ימי עסקים . חשוב להדגיש שבמידה ואתה לא מבצע התקנה דרך השירות אלא מתקין עצמאית, לא תיהיה לך אחריות בכלל – גם אם באותו היום המכונה מתקלקלת אין לך אחריות. כמו כן שהוצע לך הדגם עם 3 שנים אחריות ע"י יבואן מקורי כולל ביקור טכנאי ללא עלות בתוספת של 350 ₪ ושאתה לא מעוניין. שרון נחום | דייליסייל טל' : 074-7-576663 טל' : 074-7-576661 פקס: 04-6737573 [email protected] 4. אני מצידי לאחר קבלת המייל התקשרתי לחברה וענתה לי נציגת שירות בצורה ממש לא אדיבה, ואמרתי לה שבעת ביצוע ההזמנה לא היה רשום בשום מקום שאת המוצר אני מקבל באמצעות יבואן ברשות הפלסטינאית ואז העבירה אותי לנציג שירות בשם נוי שטען כי הוא כן מסר לי שאת המוצר אני מקבל מיבואן ברשות הפלסטינאית אף על פי שזה לא נכון, והוסיף כי זה מה שיש, אם טכנאי יגיע להפעיל את המכונה אני חייב לשלם לו 200 ₪ ובמידה ואני מפעיל את המכונה באופן עצמאי אין אחריות בכלל. 5. לציין כי בעת הזמנת המוצר לא היה רשום בשום מקום שאת מכונת הכביסה אני מקבל באמצעות יבואן ברשות הפלסטינאית ונתון זה נודע לי רק לאחר קבלת המייל מחברת דייליסייל www.dailysale/co/il ולדעתי מדובר בהטעיית צרכנים ויש להזהר מלקנות מאתר שאינו מציג את כל הנתונים.

ראיתי באינטרנט. התקשרתי. קיבלתי הסבר מפורט. הזמנתי. קיבלתי תוך יומיים. שרות מעולה, לא רגל במדינתנו לקבל שרות כזה. התקשרתי. קיבלתי הסבר מפורט. הזמנתי. קיבלתי תוך יומיים. שרות מעולה, לא רגל במדינתנו לקבל שרות כזה.

רכישה בוצעה טלפונית - המזגן הגיע כבר ביום למחרת. מרוצה מהשירות ומהמחיר. השליח התקשר בבוקר והיה בדרכו אלי, במקרה התאפשר לי לקבל. ככה שאם אתם מוגבלים בזמן, וודאו תיאום זמן מראש.

אני רכשתי לא מכבר מאיש שירותי בשם נוי בדייל סייל מספר מכשירים חשמליים וקיבלתי שירות מהיר, מקצועי, איכותי ונעים. ממליצה!

הזמנתי באתר מקפיא 5 מגירות כשבועיים לפני פסח לאחר כ20 דקות יצר איתי קשר נציג מהאתר והציע לי להחליף ל6 מגירות תמורת תוספת של 80 שח בלבד. ואספקה מיידית. כעבור 4 ימים הגיע. בלי בעיות ובלי לרדוף אחרי אף אחד

בחרתי באתר מקרר ושלחתי טופס רכישה, למחרת התקשרה אלי נציגת שירות שרון, הסבירה לי על החלופות, קיבלתי ייעוץ מצוין על האפשרויות השונות הקיימות בשוק, בקיצור שווה ומומלץ, באמת הצילה אותי מרכישה שגוייה. חיכיתי יומיים וכבר המקרר היה אצלי.

הזמנתי טלויזיה של סמסונג להורים שלי במחיר זול יחסית עם אחריות של שנה ע"י החנות. לאחר ההזמנה התקשר נציג, שבאופן נורא אגרסיבי ניסה לשכנע אותנו להוסיף 300 ש"ח בשביל הרחבת אחריות - סירבנו. לאחר הסירוב שלחו לנו את המייל הבא: "אנא אשר שאתה מודע שהטלויזיה שקנית האחריות היא ע"י יבוא לא מקורי של סמסונג, אספקה בתוך 7 ימי עסקים, ללא עידן פלוס, ללא תמיכה בעברית ורוסית, מה שזה אומר שהאחריות היא לשנה בלבד לא כולל ביקור טכנאי. במקרה תקלה יש להביא את הטלויזיה למעבדת היבואן בטבריה. כמו כן האחריות היא מ - 8 פיקסלים ומעלה. כמו כן שהוצע לך בתוספת 300 ש"ח את הדגם עם אחריות יבואן מקורי של 3 שנים מלאות בבית הלקוח כולל עידן פלוס, כולל תמיכה במגוון שפות ביניהם עברית רוסית ועוד שפות, ושאתה לא מעוניין. (סתם לסבר את האוזן, עלות תיקון של מטריצה למסך הנ"ל היא 900 ש"ח) במידה ואתה מאשר אני מזמין לך את הטלויזיה. הערות לאספקה: אין אחריות על שבר במסך-וודא לפני עזיבתך" אישרתי שאני רוצה את הטלויזיה כמו שהיא ללא האחריות. לאחר יום התקשרו שוב מהחנות ושוב ניסו לשכנע אותנו לקחת את האחריות המורחבת, לאחר שסירבנו אמרו לנו שיגיע שליח תוך שבוע, ואנחנו צריכים להיות בבית בין 8:00 בבוקר ל 17:00 בערב(!), ואם השליח יגיע ולא יהיה אף אחד נצטרך לשלם קנס(!). כאן הבננו שאין גבול לחוצפה של החנות הזאת וביטלתי את ההזמנה. ממליץ להתרחק.

אספקה מהירה ושירות אדיב צוות אדיב, טיפול מהיר נחמדים, מבחר גדול ,אמינים, קשובים וזריזים,אחזור לקנות באתר

מיד לאחר ההזמנה באתר התקשרו לתאם משלוח, הבהירו תוספת למקרה של מעל 3 קומות (למרות שלא רלוונטי, כנראה נכוו בעבר). הגיע תוך מספר ימים ולא נמתח עד ליום האחרון כמו שחנויות אחרות עושות לפעמים. ממליץ.

מאוד התרשמתי מהשירות, שירות מהיר, אדיב ומקצועי. גם כשפניתי לשירות הלקוחות לבקשת עזרה בקשר לתפעול המכשיר, נענתי במהירות ובמקצועיות. ממליצה מאוד

שירות לקוחות טוב, יצרו מהר קשר טלפוני לוודא פרטים ולתאם משלוח, המשלוח היה מהיר למרות שאני גר במקום מרוחק (בהתחלה ביקשו תוספת תשלום ולאחר שביקשתי לבטל הזמנה ויתרו על תוספת התשלום).

ביצעתי רכישה מאתר דיילי סייל על אף שלא היה האתר הזול ביותר בזאפ וזאת מאחר וחחות הדעת לגבי החנות היו טובות, מיד עם סיום ההזמנה התקשרו להציע לי חבילת ראשי דיו במחיר מבצע וסרבתי להצעה זו, באתר החברה מופיע כי קבלת המוצר תהיה לאחר 2-7 ימי עסקים מרגע אישור העסקה, לאחר 7 ימי עסקים התקשרתי ונענתי כי תבוצע בדיקה מול הספק ויחזרו אליי, ביום שלמחרת, לאחר שלא חזרו אליי יצרתי קשר בשנית ונעניתי כי המשלוח יגיע, תוך 5 ימי עסקים נוספים וזאת מבלי שהוצע לי כל פיצוי, הן על כך שלא חזרו אליי והן על כך שהמשלוח מתעכב, ביקשתי לבטל את העסקה, ונענתי כי הביטול יכנס לתוקפו תוך 14 ימי עסקים, כרגע אני ממתין מתוך תקווה שאכן יבוצע הזיכוי