‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 92

הזמנתי DVD שקורא דיסקים ו- USB באינטרנט ושילמתי באמצעות PAYPAL ,הוספתי 30 ש"ח לשליח עד הבית. התקשרו אלי מהחנות כעבור כשעתיים והסבירו שהדגם שהזמנתי איננו MULTIZONE והמליצו על אותו דגם מיבואן אחר שנותן שלוש שנות אחראיות במקום שנה אחת במוצר שהזמנתי והינו MULTIZONE בתוספת 30 ש"ח, הסכמתי ובקשתי שיבטלו את המשלוח באמצעות שליח כדי שלא אחויב בסכום נוסף. המוצר נשלח אלי עוד באותו יום וקבלתי אותו למחרת עם שליח עד הבית (למרות שלא בקשתי ולא שלמתי עבור השליח). המוצר עובד מצויין לשביעות רצוני.

קניתי מעבד מזון של בוש מחברה בשם פומפה היה קל מאוד ונוח לשימוש האתר ברכישה המוצר הגיע בזמן שרות טוב. אחרי תקופה מסויימת נישבר לי ובאשמתי המלאה הקערה של המעבד המזון היתקשרתי לחברה לישאול אם אפשר להשיג חלק כזה תואם אמרו לי תגיע ונישתדל לעזור לך כמה שאפשר קפצתי עם הטוסטוס קיבלו אותי יפה בחנות החליפו לי את הקערה ללא כל תשלום למרות שהצעתי ועל זה חברים רק שתדעו שיש אנשים טובים באמצע החיים תודה רבה לכם פומפה

שרות טוב מאוד.שהחליפו לי את המכונה 3 פעמים והחברה ביקשה לבדוק והם החליפו לי וכל הכבוד לחן היא עזרה לי בהכל!!!!!!!!!!

בס"ד בראש ובראשונה נראה שמדובר בחנות אמינה ומקצועית. קיבלתי שירות מקצועי מאוד מבחור בשם דרור. גם כשבחנתי מוצרים זולים יותר מהדגם שבו התעניינתי הוסבר לי בצורה ברורה מה היתרונות והחסרונות מבלי לדחוף מוצר יקר שלא לצורך. גם הבעלים בחור בשם אליהו סייע והוסיף הנחה על הקניה. מוצר מומלץ וחנות מומלצת

המכונה הגיעה בדואר 4 ימי עבודה לאחר שביצעתי את ההזמנה, פחות מה-7 ימים המובטחים. המכונה תקינה ועובדת בלי בעיות. מומלץ! :)

יחס מעולה, הסברים מפורטים והכי חשוב - כיון שאני גר לא רחוק - תוך כמה דקות המוצר היה אצלי בבית!

קניתי אזנייה באינטרנט אספתי אותה בחנות ופתחתי אותה רק בבית והסתבר שקיבלתי את הדגם הקודם למרות שקיים בשוק מזה חודשיים דגם חדש יותר הופניתי ליבואן אשר אישר לי שהאזנייה הנה מהדגם הקודם ושאחזור לחנות להחלפת המוצר במוצר אחר, שני מיילים ללא כל תגובה טלפונים ללא כל התייחסות חוץ מההפניה הראשונית ליבואן.

קניתי רדיו דיסק והסתבר שהזמנתי משהו שגוי. הם רק ביקשו שאשלח להם את המוצר חזרה והחליפו ללא שאלות מיותרות. השירות היה מצויין ותמשיכו ככה

שירות לאחר הקניה היה מיוחד במינו , נאבד לי חלק ודאגו להעביר לי חלק חדש בחינם ובמהירות . תודה רבה !

אנשים אמינים ומענה מהיר בחנות, היתרון לדעתי הוא במקצועיות המוכרים. התרשמות טובה ביותר. אנשים אמינים ומענה מהיר בחנות, היתרון לדעתי הוא במקצועיות המוכרים. התרשמות טובה ביותר.

הגעתי לחנות לאחר שהתקשרתי לבדוק שהמוצר אכן ישנו במלאי. קיבלתי שירות מעולה ואדיב מהמוכרניות בחנות,המחירים בחנות הם מהנמוכים לפי סקר שערכתי. בסך הכול חווית קנייה מעולה, אחזור לקנות שם, אני ממליצה בחום.

לצערי זאת הפעם השניה שזה קורה לי שהזמנתי מוצר ובפעם הראשונה הגעתי אישית לחנות והמתקין לא היה,ובפעם הזאת אחרי שבוע מביצוע העסקה,התקשרו לומר שאין את המוצר במלאי.אני לשם לא חוזר יותר.

קיבלתי טלביזיה מסיג פיליפס דגם 5405 עם מסך שבור. נתברר שהיא גם התצוגה למרות שאף אחד בעת נזמנה לא ציין זאת וכשביקשתי להחליף למעשיר אחר פעיל וחדש נאמר לי שאני היתי צויכה לברר במפרט טכני (שאלה - למה אני צויכה להיתניין במפרט אם אני לא מבינה ב זה שום דבר?) ב נוסף דרשו ממני אבור מכשיר חדש סכום גבוהה יותר בהרבה ממשמופיע באינטרנת. כשביקשתי לבטל עסקה נאמר לי שכלל זה אפשר (לפי חוק חובה) אך לא ידוע מתאי ישלחו להסוף מכשיר שבור ומתאי יבוטל תשלום

בתאריך ה 15.11.11 הזמנתי את המוצר ושילמתי דמי משלוח: "משלוח אקספרס לבית לקוח 4 - 1 ימי עסקים". היום, התאריך 21.11.11 המוצר עדיין לא הגיע. התקשרתי לשירות הלקוחות בכדי לדבר עם הנציג שטיפל בהזמנה שלי, כמובן שהתשובה הייתה שהוא יחזור אליי, כאשר הנציג לא חזר אליי התקשרתי לשירות הלקוחות ושם העבירו אותי בין 5 נציגים! הנציג האחרון דיבר אליי בזלזול וביקשתי ממנו להעביר אותי למנהל או לנציג אחר, הוא אמר לי שאין כרגע ואמרתי לו שאני מוכן להמתין, ברגע זה ניתק לי הנציג את הטלפון. התקשרתי שוב, ונציג אמר לי שזיכו לי את דמי המשלוח. אני בכל זאת ביקשתי לדבר עם מנהל בגלל היחס המגעיל ושוב כמובן, "אין" מנהל. בקיצור אני בחיים לא נתקלתי בשירות לקוחות כ"כ מבזה!! חבל שזה היחס ללקוחות שלכם!! ממליץ לשלם עוד כמה שקלים במקום אחר ולקבל יחס טוב יותר.

הגעתי לחנות כדאי רכוש את המוצרים מאוד התרשמתי מהיחס האדיב והסבלנות שקיבלתי מהעובדים לעולם לא ניתקלתי בשירות כול כך מצוין

לאחר השוואות רבות, הגעתי לפומפה מכיוון שהיה לי קרוב למקום העבודה והמחיר היה זול מהשאר. החלטתי להגיע לחנות ולא להזמין באינטרנט כי לא הייתי סגור בדיוק על איזה דגם לבחור. השירות בחנות היה מעל ומעבר, המוכר היה סבלני, הראה לי עשרות דגמים ופירט לי על כל אחד מהם עד שהגענו לדגם שהכי התאים לי מבחינת המחיר והצרכים. אני בדר"כ לא רושם ביקורות או חוות דעת, אבל במקרה הזה הרגשתי שאני חייב לפרגן ולהחזיר ממעט שקיבלתי.

הזמנתי את המצלמה דרך האתר ביום חמישי ב 23:00,ביום שישי(למחרת) בבוקר כבר קיבלתי טלפון שההזמנה מוכנה ושאני מוזמן להגיע... חייב לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכש דרך האתר ובכל פעם מופתע מחדש מהשירות המצוין ולכן החלטתי הפעם להקדיש מס דקות לשליחת חוות הדעת,כשמגיע אז מגיע... לסיכום, אין מה לחשוש,מחירים זולים מלווים בשירות מצוין!!! בהחלט מומלץ!

מחליק מצוין אין צורך לחזור על כל פעולה. השירות להזמנת מוצרים באתר הוא קל, פשוט ונוח. וברצוני לומר על השירות שלכם הוא מצוין. חן המוכרת היית נעימה מאוד וסבלנית, אשמח לקנות אצלכם שוב.

רכשנו קומקום בוש מפומפה לאחר שמצאנו אותו בזאפ. קבלנו קומקום מלוכלך, משומש והכי מצחיק- עם אבנית. אין מילים נוספות, היה ממש מאכזב.

קניתי מגבר של פיוניר ורמקולים קוביה של בוס,הגעתי בחג סוכות לפומפה והחלטתי שהיום אני צריך מערכת חדשה!! ביררתי על מגבר אחר ובסוף הומלץ לי על אותו פיוניר (שאני מבסוט אש מההחלטה) ורציתי את הרמקולים בצבע שחור ואזל המלאי,רציתי לבטל את העיסקה וללכת למקום אחר אבל איש הסטריאו שלהם אמר לי בוא תקשיב קח את המגבר ובוא אני יביא לך 2 רמקולים אותו דבר מהתצוגה בינתיים שיהייה לך לשמוע מוזיקה בחג,סבבה קניתי,נהנתי בינתיים מהרמקולים החלופיים, הבעיה היחידה שהייתה אבל זה לא באשמת החנות זה שהיבואן התעקב עם הרמקולים ואני חשבתי שזה החנות אשמה וסתם הייתה אי הבנה ... בקיצור דיברתי עם טל בטלפון יום חמישי ... ויום ראשון קיבלתי את הרמקולים חדשים באריזה אין מאושר ממני !!!! בקיצור ולעניין אחלה חנות אחלה מכירים אחלה אנשים ואחלה שרות ... וכן אני יחזור לקנות שם שוב וגם ימליץ לכל מי שישאל על מוצרי חשמל מהקטנים לגדולים ... תותחים אתם תודה רבה !!!!

המכשיר לא חזר לפעול בדיסק לאחר כיבוי הרכב והפעלה מחדש לאחר מספר שעות. הגעתי לחנות והסברתי להם תוך 5 דקות יצאתי עם מכשיר אחר חדש מאותו סוג. לצערי הבעיה לא נפתרה במכשיר אבל השרות בחנות היה מעולה. אם היתה לי את האריזה הם היו מחליפים לי את המכשיר לדגם אחר. אני אמשיך לקנות בחנות זו

רכשנו לפני כשבוע טלוויזית LED בחנות. המוכר היה הכי אחלה שרק אפשר, ואני לא מדברת על הסוג המתחנף ממש לא. הינו קצת לחוצים עם הקניה (ההתקנה של יס הייתה צריכה להיות קרוב לאותו יום). הגענו בשביל דגם ספציפי שהיה חסר באותו יום. המוכר עזר לנו למצוא משהו חלופי כמו הדגם שרצינו הוא היה מוכן לבוא לקרתנו בהרבה דרכים מקוריות שלא תשמעו באף חנות אחרת, מלהביא לנו טלויזיה זמנית עד ללבקש מלקוח שכבר הזמין את שלו ולו לשלוח אחת חדשה... לבסוף לקחנו דגם שאנחנו מאוד מרוצים ממנו ואפילו קצת הנחה. בקיצור ללא ספק זה המקום לקנות בו ואני כותבת את זה אחרי שהסתובבנו בכל הרשתות המוכרות ועשינו סקר שוק לא קטן על המחירים ואיכות המוצר.. פומפה זאת חנות האלקטרוניקה שלנו.

הטוסטר מקצר שנשלח לתיקון פעמיים ועדיין מקצר. בחנות לא מסכימים להחליף במוצר תקין ממשיכים לשלוח אותי לשירות (שכבר הייתי שם פעמיים) עם שירות כזה אין סיבה לקנות בחנות הזאת הכסף שלי שווה יותר!!