מפרסם ב-zap מאז 2018

‎פון פליי‎ ‏(PhonePlay)

סלולר, גאגטים וגיימינג (קרית עקרון)

4.35 / 5 ממוצע מבוסס על 88 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: א.ג.ש 26 ניידים בע״מ
נמצאו 3853 חוות דעת גולשים על פון פליי
liron
liron
28.12.2020
מוצר שנרכש: פלייסטיישן 4 ps4

השרות היה מהיר, מקצועי ,אדיב ומצויין מכשיר מעולה נוח לשימוש וחזק מאד הילדים נהנים מאד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Aya
Aya
28.12.2020
מוצר שנרכש: אייפון 11

שירות מעולה, התייחסות טובה ללקוחות, סבלנות עד הסוף. שירות מהר לא לוקח הרבה זמן,ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
AMIHAI ASNAPI
AMIHAI ASNAPI
28.12.2020
מוצר שנרכש: אייפד 10.2 164GB סלולרי

רכשתי אייפד עם חיבור סלולרי הדגם המתקדם הוספתי מגן בסכ"ה 2500 ש"ח ולאחר שהתקשר אליי נציג הוספתי גם אחריות יצרן בסך 300 ש"ח. כשקיבלתי את המכשיר ועוד טרם פתחתי אותו ראיתי חשבונית מוזרה : 1. הסכום בה היה גבוה ב- 420 ש"ח, מהחשבונית שנשלחה לי במייל. 2. האחריות ומחירה לא צויינו כמרכיב בחשבונית. 3. הפער האמור הופיע כתוספת מע"מ למרות שכל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ. היה לי מוזר שהאחריות לא מוצעת באופו מפורש באתר ועוד יותר תמוה שלא מופיעה כחלק מהחשבונית. כשהתקשרתי לברר נעניתי ביחס בוטה עד מחפיר וכשביקשתי לשוחח עם המנהל פנה אליי בסגנון מזלזל וניסה להסביר לי איך מחשבים מע"מ - אבל זה לעומת האמור שולי. העובדה שהאחריות יצרן מופיעה כהערה בתחתית החשבונית ולא כחלק ממנה ומוצגת במחיר באופן לא שקוף כתוספת מע"מ - מעלה תמיהות. כשביקשתי להחזיר את המוצר עוד באותו היום הטון הפך מאיים שאין לי נימוק משפטי להחזרה ואאלץ לשלם על המשלוח ועוד קנסות והיטלים המנוגדים לחוק. רק כשנאלצתי להגיע לחנות בצומת ביל"ו, כמובן עוד באותו היום כשהמוצר סגור באריזה, והצגתי עצמי כעורך הדין בפני המנהל, הוחזר המוצר תוך מתן שירות מביש. הערה - לא מדובר באחריות יצרן אלא מעבדה DCS בתחתית החשבונית באזור ההערות נכתב "אחירות DCS" (הטעות במקור). בקיצור לא ברור איך קיבלו תואר "קניה חכמה" עמיחי אסנפי

תגובת החנות

שלום עמיחי ולגולשים כמו שהסברתי לך עשרות פעמים ולצערי המשכת לא להבין, 1.הסכום היה גבוה כי לקחת אחריות רשמית ולא מקביל ולכן החשבונית היתה גבוהה יותר, אין קשר למעמ לאחר שסוגרים העיסקה כוללת מעמ ובאופן אוטומטי החשבונית מפרידה את המעמ כמו כל חשבונית במדינת ישראל. 2.האחריות הופיע בחשבונית למטה עם צירוף תעודת אחריות של סי דאטה היבואן הרשמי. 3.הכל הופיע בחשבונית בצורה ברורה ומסודרת היחס היה חם ואוהב אך לא היית מסופק בחרת להחזיר את המוצר וזה בסדר ולכן קיבלת זיכוי מלא לא כי אתה עורך דין בגלל שזה חוק במדינה ,היית אמור לשלם עבור ביטול עיסקה לפי חוק הגנת הצרכן וכדי לרצות אותך גם את זה לא שילמת ובכל זאת בחרת לרשום חווה רעה .אנחנו בתואר קניה חכמה בגלל מחירים הוגנים ושירות מצוין לכל לקוחתינו בברכה צוות פון פליי

חוות הדעת עזרה לכם?
Alexander
Alexander
28.12.2020
מוצר שנרכש: iPhone 12 Pro Max 256 GB

שירות טוב מהיר נציג שירות מקצועי שידע לענות על כל השאלות אופציות תשלום נוכים אחרי שבועיים גם התקשרו בישביל לוודעה אם הכל בסדר. מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
Itay
Itay
28.12.2020
מוצר שנרכש: איירפודס 2 של אייפון

המוצר שהזמנתי הגיע בזמן. השירות איכותי הן במהלך ההזמנה והן לאחריה - התקשרו לוודא שהכל בסדר.

חוות הדעת עזרה לכם?
ירדנה
ירדנה
27.12.2020
מוצר שנרכש: סטרימר שיומי

שרות טוב, יחס אדיב, אין בעיית חנייה, שעות פתיחה נוחות, מבחר גדול של מוצרים דיגיטליים

חוות הדעת עזרה לכם?
Avi
Avi
27.12.2020
מוצר שנרכש: גלקסי A71

אחלה שירות במחיר מעולה, התקשרו לוודא גם שאני מרוצה מהמכשיר והשירות שקיבלתי. ממליץ בחום על החנות!

חוות הדעת עזרה לכם?
benelikaye10
benelikaye10
27.12.2020
מוצר שנרכש: אוזניות sony 1000XM4

המחיר הכי טוב שמצאתי לאוזניות sony wh-1000 xm4, האנשים בחנות מאד נחמדים. חווית קנייה טובה מאד.

חוות הדעת עזרה לכם?
sharonc.1112
sharonc.1112
24.12.2020
מוצר שנרכש: Redmi note 9

מהיר, ענייני, מחיר מצויין עם אחריות יבואן רשמי. שירות אדיב ומבחר גדול. החנות הקבועה שלי סלולר.

חוות הדעת עזרה לכם?
inonhbui2002
inonhbui2002
24.12.2020
מוצר שנרכש: Iphone SE

משלוח מהיר ומחיר טוב הגיע ללא מגן שהזמנתי אבל מייד הביאו לי החזר. אחלה שירות סך הכל.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shmulik
Shmulik
24.12.2020
מוצר שנרכש: מצלמת אינטרנט

הזמתי מצלמת אינטרנט וקיבלתי שירות מקסים וסבלני . המשלוח הגיע מהר ואני מרוצה מאוד😀😀.. תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
מתיה
מתיה
24.12.2020
מוצר שנרכש: שעון watch active2

טיפול אישי ואדיב.משלוח מהיר מאד (אחרי יומיים).מומלץ בחום.גם המחיר היה הנמוך ביותר בודאות אקנה שם בשנית.

חוות הדעת עזרה לכם?
guye.erez
guye.erez
24.12.2020
מוצר שנרכש: Galaxy A51

הגיבו מהר להזמנה, הדביקו בצורה טובה את שומר המסך. לפני כמה שבועות הייתי צריך להפעיל את האחריות מול היבואן והיא אכן תוקנה בלי בעיות.

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
23.12.2020
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
peleg1238
peleg1238
23.12.2020
מוצר שנרכש: iPhone 11 128gb

רכשתי אצלם אייפון 11 לפני כחודש, המוצר הגיע באריזה סגורה הנציג היה שירותי ואדיב וללא ספק קיבלתי את המחיר הטוב ביותר בשוק. ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
ישי
ישי
23.12.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A10s

שירות מעולה ואדיב. טיפלו בפניה שלי במהירות ובמאור פנים מחיר זול. מרוצה מאוד מהמכשיר שקניתי, גלקסי A10s

חוות הדעת עזרה לכם?
מקס
מקס
22.12.2020
מוצר שנרכש: אוזניות JBL T460BT Bluetooth

ההזמנה סופקה יחסית מהר, והמוצר הגיע תקין לחלוטין. חבל שהלקוחות צריכים לעבור דרך שיחה ארוכה עם נציג המכירות. במקרה שלי, הנציג ניסה בעקשנות לשכנע אותי לרכוש את אותו המוצר דרך יבואן אחר, בעלות גבוהה יותר. רק אחרי שחזרתי מספר פעמים על כך שאני לא מוכן לשינוי ההזמנה, הנציג הסכים לשלוח את המוצר. לי כלקוח אין רצון לפתוח "שוק" מסביב ההזמנה.

חוות הדעת עזרה לכם?
נפתלי
נפתלי
21.12.2020
מוצר שנרכש: שיאומי רדמי נוט 9

חנות יעילה. מחירים ממה שראיתי לפחות לגבי קניה זו מהכי זולים שיש. משלוח מהיר. עדכונים במייל. שמחתי לתת ביקורת חיובית ואשמח לקנות שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
Alexander
Alexander
21.12.2020
מוצר שנרכש: XiaomiRedMi 9

שירות מקצועי .מחירים הוגנים. ישנם דגמים שקשה להסיג. לי הוזילו קניה בלי לפגוע באיכות .ממליץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
raylivnat
raylivnat
21.12.2020
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy s20

עובדי הסניף בקרית עקרון עם תודעת שירות גבוהה. חווית קנייה איכותית שבהחלט תגרום לי לקנות אצלם שוב

חוות הדעת עזרה לכם?
נועם
נועם
21.12.2020
מוצר שנרכש: active watch 2

קניתי מהם שעון active watch 2 אחת הרכישות הטובות שעשיתי ובלי קשר צוות מקצועי אמין שהתקשר גם לבדוק מה עם המוצר ואם אני מרוצה חודש אחרי שקניתי אותו ממליץ מאוד!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dalit
Dalit
21.12.2020
מוצר שנרכש: סוני 4

השירות שקיבלנו היה מאוד אדיב ונדיב עם חיוך והרבה הבנה לצרכים שלנו נשמח לחזור ולרכוש בחנות

חוות הדעת עזרה לכם?
Doron
Doron
21.12.2020
מוצר שנרכש: Xiaomi note 8

הזמנתי מכשיר סלולר של שיאומי note 8 השירות והמשלוח היו מהירים. ממליץ בחום על רכישה מהעסק

חוות הדעת עזרה לכם?
shahafamit194
shahafamit194
21.12.2020
מוצר שנרכש: טלפון Oneplus Nord

שירות מעולה, זמינים לשאלות ועובדים מהר,מענה אדיב. מבינים במוצרי אלקטרוניקה ויודעים על מה הם מדברים. ממליץ לקנות בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
eyalshelev
eyalshelev
21.12.2020
מוצר שנרכש: samsung galaxy a10s

קניתי 2 מכשירי סמסונג גלקסי A10S לילדים. המכשירים מצוינים לילדים, המשלוח הגיע מהר והשירות אדיב ומקצועי

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון