מפרסם ב-zap מאז 2002

‎וואלה שופס‎ ‏(WallaShops) - עמוד 92

קניון מוצרים (כפר סבא)

2.6 / 5 ממוצע מבוסס על 10 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: הייביז בע"מ
נמצאו 3227 חוות דעת גולשים על וואלה שופס
yarin
yarin
01.10.2016
מוצר שנרכש: רמקול נייד ותחנת עגינה TOBY

רכשתי רמקול נייד באתר,הקנייה הייתה פשוטה ובטוחה תוך 3 ימים המוצר היה אצלי,ממליץ בחום,שירות מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
idane
idane
30.09.2016
מוצר שנרכש: סכין גילוח ProShield

הגעתי לחנות מפרסומת בYouTube, המחיר נראה סביר והחלטתי לנסות לקנות מהם. ההתחייבות של האתר הייתה ל-4 ימי עסקים. לאחר שהזמנתי, עבר יום ללא שינוי בהזמנה. כשיצרתי קשר עם החנות כדי לברר מה קורה, תשובתם הייתה "המשלוח יגיע בטווח ימי העסקים". את התשובה הזאת נתנו לי בשלושה ניסוחים שונים במהלך השיחה ובכללי התמיכה שלהם נתנה לי תשובות מאוד גנריות וחמקניות. לאחר שלושה ימים ראיתי שהמשלוח טרם נשלח והחלטתי להתקשר למוקד שלהם. המוקדן לא עזר לי במיוחד וענה באותה גישה חמקנית שקיבלתי ימים קודם לכן. כאשר שאלתי אם הם מתכוונים לקיים את ההתחייבות שלהם, נעניתי שאין שום סיבה שלא. כמובן, בשלב הזה(1 בצהריים) כבר ידעתי שאין שום מצב שהחבילה תגיע למחרת עקב ניסיון קודם עם boxit(שהמוקדנים ניסו להאשים בעיקוב המשלוח). ביום הרביעי התקשרתי שוב למוקד. הפעם ב9 בבוקר. נאמר לי שהנושא בבדיקה ושיחזרו אלי. לאחר 4 שעות התקשרתי שוב כדי לברר למה לא חזרו אלי, ונאמר לי שהנושא עדיין בבדיקה ושיחזרו אלי שיהיה להם משהו. לבסוף, התקשרתי בשעה 4 וענתה לי מוקדנית שאמרה לי שהמשלוח אצל boxit ושהם אחרים לעיקוב החבילה. כל זה בזמן שסטטוס החבילה באתר היה "בהכנה". החבילה עצמה הגיעה לboxit בשעות הבוקר המקודמות של היום למחרת, ולמזלי היא הספיקה להיכנס לרוטטציה של אותו היום. כדי להוסיף חטא על פשע, לאחר שכבר אספתי את החבילה החנות שלחה לי מייל בה כתוב כי הם "עושים כל שניתן על מנת לספקה עוד לפני החג או מיד אחרי". נ.ב בחנות יש "טיימר הנחות" פיקטיבי שכיבכול מראה ירידה במחיר לזמן מוגבל, לפי בדיקות שלי הטיימר הזה מתאפס לכל לקוח וההנחה עצמה לא באמת מוגבלת בזמן הכתוב. טריק שיווקי או פרסום כוזב?

תגובת החנות

עידן שלום רב, ההזמנה בוצעה על ידך בתאריך 26/09/16 ואכן התחייבנו לאספקה עד תאריך 28/09/16. לצערנו, בשל תקלה טכנית בקליטת ההזמנות, חל עיכוב בקליטת הזמנתך, והתקשינו למסור מידע מדויק אודות סטטוס הטיפול. המשלוח הגיע ליעדו בעיכוב של יום אחד, דהיינו בתאריך 29/09/16. ההודעה שקיבלת לאחר שאספת, נשלחה על ידנו באופן אוטומטי לכל ההזמנות שיצאו בעיכוב. זו הודעת התנצלות המסבירה שיהיה עיכוב בשל תקלה. מאחר והתקלה גררה חוסר בהירות בנוגע לסטטוסים של ההזמנות, ישנם לקוחות שקיבלו את ההודעה למרות שהחבילה כבר נאספה, ואתה אחד מהם. דבר לא נעשה במכוון, זו תקלת מחשב שעלולה לקרות ולשמחתנו אותרה וטופלה במהירות האפשרית. אנו מתנצלים על כך שהחבילה סופקה לך בעיכוב של יום עסקים, נסינו לצור אתך קשר מספר פעמים מיום העלאת חוות הדעת הזו על מנת להסביר את אשר ארע, איך לא הצלחנו להשיגך. שנה טובה ופוריה לך ולכל בני משפחתך, שירות וואלה! שופס

חוות הדעת עזרה לכם?
moticr19
moticr19
29.09.2016
מוצר שנרכש: מסחטת מיצים קשים לא יודע 1

אתר האינרנט של וואלה שופס ידידותי למשתמש נראה שהושדקעה בו מחשבה לנוחות הקונה. מכיל פרטים מועילים ודי מקיף

חוות הדעת עזרה לכם?
talikat
talikat
28.09.2016
מוצר שנרכש: לוח שנה A3 0

הזמנתי 2 לוחות שנה A3 ואני מאוד מרוצה. מבחר גדול של תבניות ליצירת לוחות שנה. אתר נוח מאוד וללא צורך בהתקנת תוכנות נוספות. המשלוח הגיע תוך 3 ימים כולל זמן ייצור. מומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
ygigi
ygigi
25.09.2016
מוצר שנרכש: רצועת סיליקון לדלת מקלחון עם סנפיר ארוך רצועת סיליקון

מוצר עונה לציפיות, המשלוח הגיע בזמן על פי ההתחייבות, שווה את העלות שנדרשה עבורו.. מתכוון להמשיך ולקנות מוצרים דרך אתר זה.

חוות הדעת עזרה לכם?
אילן
אילן
24.09.2016
מוצר שנרכש: הליכון 3030

תאור מדוייק של המוצר הביא לרכישה שעמדה בציפיות , הספק הביא את המוצר בזמן במקביל יש לציין שהמחיר היה הכי זול בהשוואות שעשיתי

חוות הדעת עזרה לכם?
עמית
עמית
24.09.2016
מוצר שנרכש: אוטנטיק מדיום

הזמנו באינטנרט בצורה קלה ופשוטה. המוצר הגיע באמצעות בוקס איט במהירות לכתובת ליד הבית שלנו

חוות הדעת עזרה לכם?
החיים יפים
החיים יפים
21.09.2016
מוצר שנרכש: סט סדינים למיטת יחיד סט קופסאות נעליים שקופות עם פתח איוורור

אני לקוחה ותיקה של וואלה שופס כל הרכישות שביצעתי היו לשביעות רצוני המוחלט כל הקניות שאני מבצעת מגיעות בזמן ובאיכות טובה (למרות שזה לא קשור אליהם) וגם אם צצה בעיה יש אם לדבר והנושא מטופל בצורה הטובה והמהירה ביותר. ממליצה בחום להשתמש באתר של וואלה שופס

חוות הדעת עזרה לכם?
oshrit
oshrit
20.09.2016
מוצר שנרכש: אלבום קלאסי גדול כריכה קשה 4606006

שירות מצויין ומהיר, ביצוע ההזמנה היה פשוט וקל דרך אתר וואלה שופס, איכות מעולה. מומלץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
Dudi
Dudi
19.09.2016
מוצר שנרכש: טוסטר אובן ATL-6608N

מלבד טעות בהזמנה המוצר הגיע בזמן שיצר עיכוב בקבלת שאר המוצרים שהזמנתי מהאתר. בזמן הקצר שאני משתמש בטוסטר אני יכול להגיד שהוא שווה את הכסף בלי ספק. חזק מאוד לבישול באפייה, נוח מאוד וגם הגודל מתאים למטבחים קטנים. סה"כ מרוצה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ASuprious
ASuprious
18.09.2016
מוצר שנרכש: מגהץ 42146

המשלוח היה מהיר מאוד , לקח למגהץ 4 ימים עד שהיה ברשותי. ומאוד נהנתי מהשירות והאיכות.

חוות הדעת עזרה לכם?
לילך
לילך
18.09.2016
מוצר שנרכש: מאוורר נייד תקרתי ושולחני אין

תוך 4 ימים מההזמנה הגיע המאוורר, נרכש עבור חייל שנמצא כל היום בשטח. מוצר מעולה

חוות הדעת עזרה לכם?
רונן
רונן
15.09.2016
מוצר שנרכש: מסך מחשב NE-32FLED

הזמנתי באתר וקיבלתי את המוצר כבר למחרת בשליח עד למקום העבודה. מאוד מרוצה. לא היו לי בעיות

חוות הדעת עזרה לכם?
סער
סער
14.09.2016
מוצר שנרכש: אריזת חיתולים ומגבונים מידה 5

ההמזנה הייתה מדוייקת וקלה לביצוע. המשלוח הגיע מספר ימים קצר מתום ההזמנה (בטרם חלפה תקופת הזמן למשלוח כפי שהובטח במועד ההספקה). החיתולים רכים וסופגים מצווין ויש עליהם דמויות חמודות של אימוג'י שונים. המגבונים עבים כמו שצריך ונשלפים בקלות

חוות הדעת עזרה לכם?
טוויגו
טוויגו
14.09.2016
מוצר שנרכש: חיתול לתינוק שלב 4

חווית קניה קלה, ידידותית ונוחה. המשלוח הגיע תוך 24 שעות עם שליח עד הבית. ממליץ לכולם לרכוש מאתר וואלהשופס.

חוות הדעת עזרה לכם?
Shiran
Shiran
12.09.2016
מוצר שנרכש: כונן קשיח חיצוני 2.5 סדרת My Passport Ultra

המשלוח הגיע במהירות לסניף ממנו ביקשתי לאסוף את זה, היה ארוז טוב, השתמשנו בשירות הלקוחות בגלל אי הבנה שקרתה וקיבלנו שירות מעולה ביום שישי בבוקר כאשר אין בכלל שירות לקוחות, המשלוח היה מעולה- השירות בסדר גמור, המוצר נהדר - קונים תמיד בוואלה שופס

חוות הדעת עזרה לכם?
Nilly Amir-Sagi
Nilly Amir-Sagi
12.09.2016
מוצר שנרכש: הדום עם אחסון הדום

פשוט נוח ומהיר הגיע בזמן מוצר איכותי ויפה ביותר יש מקום לאחסון ומהווה קישוט צבעוני ושימושי לבית

חוות הדעת עזרה לכם?
Dina
Dina
12.09.2016
מוצר שנרכש: אלבום פנורמי גדול כריכה קשה .

מהיר, איכותי, תוכנה מאוד קלה וידידותית לשימוש. מזמינה כבר אלבום שישי, וכל פעם נהינית מעריכה ובסוף מהמוצר המוגמר. דרך מצויינת לשמר חוויות!

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
11.09.2016
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
Ehud Levy
Ehud Levy
11.09.2016
מוצר שנרכש: בושם לגבר יגואר בלו 100 מ"ל א.ד.ט קומקום חשמלי kitchen chef דגם 5230 בנפח 1.8 ליטר עם תאורת לד כחולה

המשלוח בד"כ מגיע בזמן (למעט תקלות בודדות), המוצר מגיע תמיד ע"פ ההזמנה ותואם לתיאור, שירות הלקוחות מצוין ועונה כמעט תמיד תוך 24 שעות במייל או מיידית בטלפון וחווית הקניה הכללית מצוינת!

חוות הדעת עזרה לכם?
יניב
יניב
09.09.2016
מוצר שנרכש: מיקסר MUM54Q40

השילוח דרך UPS היה נוראי. השליח התייצב בביתי ללא הודעה מוקדמת או תיאום וגם סירב לתאם איתי זמן למשלוח חולפי. אחרי שלחצתי אליו הוא הסכים להגיע הבוקר ואז לא הגיע והגיע רק בשעות הצהריים. בנוסף כאשר בחנתי את הקופסא ראיתי שהיא פתוחה בצד והמדבקות יצרן לפתיחה קרועות. הייתי מצפה שהקופסא תהיה שלמה. למרות שהאתר גדול והמוצר יקר, השירות לא תואם לציפיה בכלל.

תגובת החנות

יניב שלום רב, אספקות של משלוחים קטנים נעשות ללא תיאום, ועל כן מומלץ לעדכן בכתובת למשלוח כתובת שמאוישת בין 08:00-17:00. יחד עם זאת נבדוק את ההתנהלות מול חברת המשלוחים. מבדיקת ההזמנה עולה שלא פנית אל השירות בתלונה הקשורה לאריזת המוצר ואל המדבקות, מובן שהיינו מטפלים בכך אל מול הספק בו במקום. מניחים שהמוצר כבר בשימוש ומקווים שהוא לשביעות רצונך. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס

חוות הדעת עזרה לכם?
ester
ester
08.09.2016
מוצר שנרכש: עיתון מעריב לילדים לילדים

העיתון מגיע בזמן. מומלץ לילדים בבי"ס יסודי (כתבות קצרות חידונים נחמדים לילדים), המחיר הכי זול שיש (5 גיליונות ב- 10 ש"ח - מבצע וואלה - "קיץ 10") - בקיצור - ממש מומלץ!

חוות הדעת עזרה לכם?
shlomi
shlomi
07.09.2016
מוצר שנרכש: מצעים 004

מהירות משלוח מעל המצופה מוצר אמין נעים , נקנה 1 לפני כשלושה חודשים , מרוצים , החודש קנינו עוד 2

חוות הדעת עזרה לכם?
מיטל
מיטל
07.09.2016
מוצר שנרכש: עיתונים ומגזינים דיק און קי

ההזמנה בוצעה בקלות בלי שום קושי - הגיע הביתה במעטפה בתוך 14 ימי עסקים . מהאתר דאגו לשלוח הודעה לבדוק אם המוצר הגיע . פשוט וקל וגם חסכוני. מומלץ

חוות הדעת עזרה לכם?
HS
HS
07.09.2016
מוצר שנרכש: מדיח כלים 5010

תיאור מוצר מדויק, המדיח עצמו נוח לשימוש ואף שהנו צר בעל קיבולת מרשימה. חשוב לציין כי היה לנו גיבוי מלא של מרכז ההזמנות מול הספק. מרוצים וממליצים.

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון