הטלוויזיה הגיע במהירות, קבעתי טכנאי וגם הגיע תוך כמה ימים, והתקין לי אותה על הקיר עם מתקן ובחינם. שירות מעולה ביותר וממליץ בחום רב! הטלוויזיה מצויינת עם סאונד של קולנוע בדוק! בקיצור סוף סוף גוף ישראלי שיודע מה זה שירות ללקוח!
אין לי כל טענות לחנות - המשלוח היה מהיר מאוד, המוצר הגיע בריא ושלם, שירות הלקוחות מצוין. הבעיה היחידה שהייתה לי זה המוביל איתו החנות עובדת - חייב אותי להיות בבית בשעה מסוימת, לא היה גמיש כלל.
השירות הטלפוני היה יעיל מאוד. הוצעה לי אלטרנטיבה למכשיר שלא היה קיים במחיר מצוין זול ממחירו בשוק. תאום ההובלה התבצע עוד ביום הרכישה וההובלה תואמה כבר ליום שלאחר הרכישה.ביום במסירה נוצר קשר עם המוביל שאת שמו קיבלתי בסמס. המקפיא הגיע בריא ושלם עם חיוך רחב של המובילים
הכל הלך חלק, אין לי משהו יוצא דופן לצייו, הגיע בזמו והכל היה לשביעות רצוני, תודה.
חנות אמינה, ביצעתי הזמנה באתר, למחרת חזרו אליי כדי לאשר את ההזמנה, המקרר הגיע בזמן, בסך הכל אתר סבבה, בהחלט ממליץ
הזמנתי מזגן דרך אתר דייליסייל, למחרת כבר התקשרו לאימות והובלה. חווית קניה נוחה ושקטה, אקנה שוב.
ההזמנה הגיעה לפני הזמן. שירות הלקוחות היה יוצא מן הכלל (תודה להודיה!) המחיר היה זול בהרבה מחנויות אחרות וחששתי שאולי איכות השירות תהיה נמוכה. לשמחתי, לא כך היה הדבר. קיבלתי שירות יוצא מן הכלל, גם אחרי קבלת המוצר.
חווית הקניה מתחילה מהאתר שנוח ונגיש אפילו לאחת כמוני שלא חובבת קניות באינטרנט המשלוח הגיע במהירות
כן ירבו אנשי מכירות כמוכם בעלי ידע רב וסובלנות המוכנים להקדיש זמן לרצות את הלקוח ובמיוחד עובדת בשם הודיה
חווית שירות נהדרת. צלצלתי להזמין את הטלפון. נאמר לי שיש במלאי. אחרי מס' שעות חזרו אלי והתנצלו שלא בנמצא והציעו טלפון חלופי חדיש יותר בהפרש זעום. ההזמנה הגיע לפני הזמן האמור ואז גיליתי שיש פער במשך האחריות בין מה שהובטח לי לבין הכתוב על תעודת האחריות. שלחתי מייל בעניין ותוך מספר שעות שבו אלי ומיד תיקנו את זה מול החברה. שירות מהיר ויעיל.
שירות טוב, מהיר, מוצר יגיע הביתה בתוך 5 ימים, טחנאי יגיע למחרת, מכונת כביסה טובה שקטה יחסית, תוכנית הפעלה פשוטה, מחיר היה נמוך מול אתרים אחרים. מומלץ בחום
שרות מעולה ומהיר. חברת ההובלה שהביא את המקרר עשתה עבודה יעילה בפינוי המקרר הישן. כאשר אקנה מוצר נוסף, זה האתר/חנות
הזמנתי 5 מזגנים, הגיעו במהרה תוך ימים ספורים. לאחר שהגיעו התברר שאני צריכה להחליף לגדולים יותר. החליפו לי את חמשת המזגנים בעלות משלוח בלבד. היו קשובים מאוד , ולמרות בעית אספקה באלקטרה דאגו שהמקרה יטופל במהרה.
שלום רב לאחר כל התהליך המסורבל של רכישת המכונה התקשרו להגיד לי שכרגע אין אותה במלאי וניסו להציע לי חלופות. לאחר שלא הייתי מעוניינת בחלופות היא אמרה שבעצם לא העבירה את העסקה ולא חוייבתי. עם זאת,בצעו חיוב בכרטיס כעת אני בטלפון בהמתנה עם חברת האשראי בנסיון לבטל את העסקה
רותם רכשה מכונת כביסה של סמסנוג מיבוא מקביל. ביום ההזמנה יצרנו קשר עם הלקוחה על מנת להציע לה את הדגם החדש עם אחריות יבואן מקורי. בשום שלב לא נאמר ללקוחה שאין את הדגם שהזמינה במלאי ויכלנו להזמין לה אותו בלי שום בעיה. הלקוחה פשוט לא הייתה מעוניינת לקבל את המכונה ברגע ששמעה את הנאים של היבוא המקביל. לבקשתה ההזמנה בוטלה ואף לא גבינו עלות ביטול עיסקה מה שעל פי חוק יכלנו לגבות. גם לגבי נושא החיוב בכרטיס האשראי הלקוחה כלל לא חוייבה ולא כפי שהיא ציינה בתגובתה
אחרי מספר ימים לאחר קנייה המאוורר התחיל להרעיש מאוד, שיחות חוזרות לשירות לקוחות וכל הזמן אמרו שיבדקו את העניין ויחזירו לו תשובה, מספר ימים אני מתקשר, לא מתייחסים ולא חוזרים בתשובה, בנוסף משלוח לקח שבועיים במקום 5 ימים, לא הייתי מזמין עוד פעם מהאתר הזה, שירות לקוחות מאוד מאכזב
נדים ביצע הזמנה בתאריך 5.7 עבור מאוורר לאיכסל שהאספקה היא בתוך 7 ימי עסקים ולא 5 כפי שציין. אבל הישוב בו הלקוח מתגורר מופיע אצלנו בתור אזור חריג עם אספקה בתוך 14 ימי עסקים. בכל מקרה הלקוח קיבל את המאוורר בתאריך 14.7 שזה בתוך 7 ימי עסקים. לגבי התקלה, הלקוח באמת פנה אלינו והנושא טופל ע"י מנהל האתר והחלפה נשלחה ללקוח.
חווית קניה נעימה, יחס אישי. הסבר סבלני. המוצר שנרכש הגיע אף לפני מועד ההספקה המובטח. פניה לשרות לקוחות נענתה במהירות. נציגת החברה חזרה והתקשרה כדי לברר אם המוצר הגיע לשביעות רצוני.
מעבר לעובדה שהמחיר היה הנמוך ביותר, הנציג הציע גם אחריות מורחבת על המדחס ל9 שנים.
הקניה היתה טלפונית, המחירים היו טובים, שירות לקוחות מעולה, ואספקה לפי הדרישה שלי, למרות שלא היו באזור החלוקה שלי באותו יום.
המוצר שהזמנתי אזל, הציעו מיוזמתם מוצר יקר יותר באותו המחיר, ביקשתי מועד אספקה ליום מסוים והגיע ביום שביקשתי. שרות טוב מאוד.
בחירת המוצר היתה לפי ההמלצות בזאפ. בחרתי משווק לפי מחיר ואמינות. תהליך ההזמנה היה פשוט ומהיר. תוך יומיים התקשרו מאלקטרה לתאם אספקה. הכל היה חלק.
רכישת מזגן אלפא פלוס התקנה. שרות לקוחות יעיל ונח, הגיע במהירות תוך מספר ימים, והותקן לשביעות רצוננו.
קבלתי שירות מאד מקצועי, עם תשובות לכל שאלותי ומאד אדיב. כאשר לא הייתה תשובה, בחורה בשם הודיה בררה וחזרה אלי
מרוצה מאד מתהליך המכירה והאספקה. המחיר למוצר זה היה מעולה. המוביל צלצל והגיע בזמן היה מאד אדיב והניח הסחורה במקום המבוקש.
רכשתי כיריים אינדוקציה, הזמנה היית מהירה ללא עיכובים, מוצר הגיע בזמן ,יומיים לפני הגעה נציגים של דיילי סייל ביצוע בדיקה מולי אם מוצר הגיע או לא ,זה היה מאוד חשוב . תודה רבה לכם
פעמיים ניסינו לבצע הזמנת קומקום דרך החברה. בשתי הפעמים, נאמר לנו שאין את המוצר/הצבע וכד'. התנהלות כלל לא מקצועית ואמינה. כנראה ש.. הזול הוא היקר.
הלקוחה פעמיים ניסתה לבצע הזמנה של קומקום. בקומקום הראשון כבר באתר הופיע הכיתוב שהמוצר לא במלאי האתר וחייב לבדוק מלאי לפני ההזמנה. בבדיקה שעשינו מול הספק התברר שאין את המוצר אצל הספק ולכן עדכנו את הלקוחה באותו יום. במקרה השני הלקוחה רצתה לרכוש קומקום של סאוטר שיש אותו אצלנו במלאי אבל בצבע שונה ממה שהופיע באתר ולכן לא רצתה להזמין. חשוב להדגיש שבתור נוהל קבוע הלקוח לא מחוייב עבור ההזמנה לפני שמוודאים שיש את המוצר במלאי וכך היה גם במקרה הנ"ל
