קניתי שולחן ב25.7 וכששאלתי במייל מה זמן ההספקה ענו לי שעד ה23.8 השולחן יסופק, המשלוח עולה 120 ש״ח. מאז לא שמעתי מהם. כתבתי להם ב23.8 מייל נוסף ולא זכיתי למענה כבר שבוע. שירות מזעזע. אל תקנו מהם.
לאחר קבלת קופסא שבורה מתוך 5 קופסאות של סולתם קיבלנו זיכוי על סך 30 שח שריצה אותנו יחסית. אחרי חודש וחצי מהשימוש הראשון, נסדקה משמעותית קופסה נוספת. התקשרנו וחיכינו על הקו 37 דקות (אז תכינו את עצמכם..) אך בסוף המערה הארוכה והמתישה הזאת חיכתה לנו מזי שנתנה שירות נפלא וזיכוי נוסף על הקופסה השניה הסדוקה. שירות לקוחות נפלא. חבל שלא מגייסים יותר נשים נפלאות כאלה ואז מורידים את זמני ההמתנה..
אני רוכשת באופן קבוע מעזריאלי חיתולים לבני, נייר טואלט, טישו ומגבונים. אני נהנת לקבל את המוצרים מחברת צ'יטה תוך ימים ספורים, ארוזים יפה ומסודרים. במשלוח האחרון לא נשלח בטעות מארז החיתולים, ולשמחתי קיבלתי בשיחת טלפון שירות אדיב ומקצועי, מהיר וסבלני מאור משירות הלקוחות. כיף לקבל שירות כזה ומעודד להמשיך ולקנות דרך האתר.
רכשתי מוצר שלא התאים לצרכיי. פניתי לשירות הלקוחות של Azrieli, וקיבלתי שירות, מהיר יעיל ולשביעות רצוני. אמשיך לקנות דרכם
רכשתי 2 מגבות קפוצון לילד, ולמחרת ראיתי שהמחיר ירד. צילצלתי לשירות לקוחות ומיד זיכוי אותי על ההפרש (קרדיט בחשבון), בינתיים השתמשתי בזיכוי.. בערב צילצלו אלי מהחנות ואמרו לי שניגמר המלאי. היום חזרו אלי נציגה מקסימה בשם עדיאל, ואמרה לי שזיכו אותי על כול הקניה כולל על על הזיכוי הראשון ושבעצם קבלתי מתנה את המוצר. לחלוטין שירות לקוחות מדהים! אין ספק שאני יהיה לקוח חוזר!
one month I did not receive the perfume, bad service, do not buy here, express service to the house p f f f f f f
רציתי לשבח את הנציגת שירות מזי !! שהיתה מקסימה ושירותית ואדיבה !! כן ירבו נציגות ונציגים כמוה!!
מזמינה מהם הרבה לרוב טיטולים אבל לא רק ותמיד משלוח מגיע גג עד 5/6 ימים לרוב אפילו פחות ולפעמים יומיים אחרי כבר אצלי מחירים ממש טובים על חלק מהמוצרים ומשלוח חינם אני ממש מרוצה מהאתר ומהשרות לקוחות. רק פעם אחת הייתה בעיה קטנה בהזמנה סיפקו מידה של טיטולים שגויה וברגע שהתקשרתי תוך יומיים המידה הנכונה הייתה אצלי
שירות מהיר ואדיב! מוצר שהגיע פגום הוחלף מיד ללא בעיות! מזמינה משם הרבה פעמים והכל מסופק במהירות! מחירים בהחלט מהטובים בשוק!
קניתי מיבש כלים, המידות לאחר הרכבה לא תואמות את המידות באתר. בשירות לקוחות בטלפון לא עוניםף, ולא חוזרים אלי במייל.
נורא ואיום! הזמנתי נעלים ולאחר חודש לא קיבלתי אותן לא היתה הענות משירות לקוחות. בנוסף פתאום קיבלתי הודעה מהאתר שקניתי גם ספה ב1500 ש"ח. אין לתאר.... הסאגה עוד לא הסתיימה, בסו, ענה לי איש שירות נחמד ואמפטי והבטיח שיחזירו לי את הכסף. עוד צחכה לראות.. בזבוז של זמן ואנרגיה, לעולם לא אקנה שם יותר.
השירות הכי גרוע שקיבלתי בחיי. הזמנתי כיסא משרדי. במשך שבוע לא יצרו קשר ולא כתוב באתר שלהם מתי הם מספקים את הסחורה. שלחתי מייל ולא ענו, אחרי המתנה של חצי שעה ענתה לי נציגה ואמרה שייקח עוד חודש וחצי להספקה. זה רק כיסא! הגזמתם! ביטלתי ממנה את ההזמנה כמובן..לחכות חודש וחצי לכיסא זה יותר מידי גם בשבילי. לא אחזור לקנות ממכם זה בטוח
הזמנתי ארון שירות מעזריאלי כום, לאחר 5 ימי עסקים התקבל אצלי הארון, עם שליח ממש עד פתח הדלת. הארון הגיע פגום, הודעתי על כך וביקשתי שיחליפו אותו, יומיים לאחר מכן קיבלתי ארון חדש, ורק אחרי אספו ממני את הישן, והכל בזריזות ובמהירות מתוך שירות לקוחות מצויין. ישר כוח על השירות והאמינות, יצאתי מרוצה מאוד, ממליצה בחום.
מקבלים ייעוץ בטרם ביצוע ההזמנה,כמו כן הסבר טוב על אפשרויות ההחזר והחלפה בעת הצורך לאחר המסירה
מעולה! הייתה טעות של החנות, אבל הנציגה שיראל עזרה לי במהירות הבזק ומהר מאד קיבלתי את המוצר הנכון. היא ליוותה אותי ודאגה לעדכן אותי ולענות על שאלות. מאד סבלנית ואדיבה!
גב' הילה ממחלקת השירות נתנה לי שירות מדהים. כמעט ואין חווית שירות מצוינת כזו בארץ. מומלצת ביותר.
שירות מצוין. לידור ממש זמין ויעיל. הגיע דיאט קולה במקום רגיל. גם השאירו וגם זיכו הסכום לרכישה. אמריקה.
לאחר הרכישה, קיבלתי את המוצר הביתה במהירות ובמצב מצויין. לצערי, הארון לא התאים לנו באופן אישי, ובחרתי להחזיר אותו. מרגע הפנייה לשירות הלקוחות, אישרו להחזיר את הארון (על אף שלא היה באריזתו המקורית), המעקב על החזרת המוצר היה רציף, וברגע שהוחזר, ההחזר הכספי (המלא!!!) התקבל בתוך 10 (!!!) דקות. אני ממליצה בחום לרכוש דרכם, ואין לי ספק שאני אמשיך לקנות. אין ספק שחווית הקנייה באינטרנט השתפרה מבחינתי פלאים
רכשתי חיתולים ומגבונים בעסקה משתלמת. קיבלתי בטעות חיתולים שלא במידה שהזמנתי. הטיפול במשלוח חיתולים במידה הנכונה, ובאיסוף של החיתולים במידה הלא נכונה, היה מהיר, יעיל ומקצועי - שרות לקוחות במיטבו! אמליץ למכרי לרכוש בעזריאלי.קום בעקבות התנסות זו.
מזעזע בכל קנה מידה. קניתי מוצרי פארם. נתחיל בשילוח: שלחו לי הודעה על טווח שעות בו השליח אמור להגיע (19:00-22:00) חיכיתי וחיכיתי ובשעה 22:00 קיבלתי הודעה שהשליח לא יגיע. האריזה הייתה כל כך גרועה עד שחלק נשפך פשוט בתוך החבילה. אם אני ארצה לדייק, חצי מהחומר נשפך בתוך החבילה! אלה בכלל לא מוצרים זולים. ממש מאכזב שככה מתנהלים.
רכשתי 2 מאווררי תקרה של גולד ליין עם מפסק קיר בנוסף לשלט. המשלוח הגיע תוך 3 ימים אך לצערי המאווררים הגיעו ללא מפסקי הקיר שלפי המפרט הטכני ולפי מה שכתוב על האריזה נמצא. מיד התחלתי תהליך החזרה שהתנהל מול מזי נציגת עזריאלי. אני רוצה לציין שהשירות שקיבלתי גם ע"י שירות המשלוחים, קבלה ואיסוף המוצר היה מעולה והכל בניצוחה של מזי שנתנה שירות מעולה, אדיב ואמין. מזי עדכנה אותי במייל בכל שלב בתהליך עד לקבלת הכסף לחשבון. לא אהסס גם בעתיד לרכוש מוצר דרך עזריאלי. לעניין מאווררי התקרה של גולדליין, רכשתי עצמאית מחנות בירושלים והם פשוט מעולים ושקטים וממש לא יקרים כמו חברות אחרות ללא סיבה מוצדקת. מה שכן הם עלו לי הרבה יותר זול כשרכשתי באופן עצמאי ולא דרך האתר. מומלץ ביותר !
הזמנתי כבר כמה פריטים שונים, מגבונים, ג'ל כביסה וכל מה שקשור בכביסה, גם כל הקשור למדיח, תיק בית ספר ועוד. אין שום ספק שאמשיך להזמין מהאתר, השירות, המחיר ומהירות ההספקה לא משתווים לשום אתר שביקרתי בו. תודה על שירות מעל למצופה.
שירות מצויין של הנציגה הילה, אדיבה ומאוד נעימה. דאגה לעמידה בזמן הספקה. תודה אין ספק שאזמין שוב מעזריאלי קום.
רכשתי טמפונים או בה פרו קומפורט באתר עזריאלי בגודל נורמל. אומנם החבילה הגיעה לסניף הדואר בשכונה לאחר 4 ימים, אך כשאספתי את החבילה התברר לי כי נשלחו 3 יח' של אובה פרו קומפורט מידה לארג', ולא נורמל כמו שהופיעה בדף ההזמנה באתר של עזריאלי. לפני שבוע שלחתי מייל לבקש החלפת המוצר, וכמובן שלא פתחתי את המוצרים, טרם חזרו אליי. מקווה שיחזרו אלי בימים הקרובים.
רכשתי מכסחת דשא מסוג יונדאי 1900 וואט. לצערי מאוד התאכזבתי מהשירות. איחור בהספקה של 3 שבועות. ללא כל הודעה מוקדמת מהספק ורק לאחר פפניות ובירורים שיזמתי כדי לדעת מה קורה. (עשינו עסק באמצעות עזריאלי קום) קיבלתי ציוד פגום כבר בכיסוח ראשון. שוב פניתי וחלפו שבועיים ללא מענה. לאחר פנייה נוספת קיבלתי מענה לפנות לספק. ועד היום אני מחכה לתשובת הספק (חלפו למעלה משבועיים מאז פנית בטלפונים. בהודעות סמס ומייל). לא מאמין שעדיין קיים שירות שכזה. כמה חבל. ועל זה נאמר: טעמו של המחיר האטרקטיבי מאבד משמעות כשמדובר בשירות גרוע ומוצר פגום. מאכזב
