הממשק של עיצוב האלבומים נוח ומזמין מאוד, אני נהנית לעצב אלבומים באתר של וואלה פרינט - עיצוב אלבומים ונוהגת לעשות זאת הרבה. כיף שניתן להתבונן באלבום תמונות שאתה בעצמך עיצבת. התמונות וההדפסה יוצאים איכותיים מאוד ואני מאוד ממליצה ומרוצה מהשירות המהיר של המענה באתר וכן משירות המשלוחים וקבלת המוצר המהירה. תודה!
מוצר נהדר ומחיר טוב.אבל המשלוח לא משהו הזמנתי את המוצר ב10/10 וקיבלתי את החבילה ב1/11 וקיבלתי פיצוי פילטר.--ששלחו קיבלתי את החבילה אחרי שלושה ימים--
הכל היה חלק מהיר ונעים, לא עניתי לטלפון השליח אך כשחזרתי אליו היה ענייני וביצע את השליחות מיידית
המוצר הגיע תוך 24 שעות והזמנה הגיעה בשלימותה כל הכבוד שרות מוציין נראה לי ששרות כזה עוד אין בכל מקום
הזמנתי סמארטפון מבית Xiaomi, ממשק ההזמנה היה נוח ואינטואיטיבי, קיבלתי את המוצר לפני הזמן המשוער - עם שליח עד הבית, ארוז היטב ועם מתנה בפנים. המכשיר השתתף במבצע והמשלוח היה בחינם, אך בעת ההזמנה חויבתי על המשלוח בטעות. כשהתקשרתי לשירות הלקוחות טיפלו בזה באותו רגע ומיד קיבלתי זיכוי. זו לא פעם הראשונה שלי שאני מזמינה מהחנות הזאת, ואזמין עוד, עד עכשיו הכל טיקטק כמו שעון.
חווית קנייה פנטסטית , מחיר זול משמעותית מהסופר פארם וגם המשלוח מהיר והגיע ל- סופר ארם :)
קניתי מכונת אספרסו, ענו לי במהירות. הגיעה במהירות. הייתי כל כך מרוצה המלצתי לחברים ו2 קנו באותו השבוע. מאז עברו 3 שבועות ועדיין לא קיבלתי חשבונית. מעבק לזה שאני לא יכולה להעביר לרואה חשבון ושאין לי הוכחה לתעודת אחריות- אחד השיקולים לקניה היה 100 ש״ח החזר כנגד חשבונית... שלחתי מייל לא חזרו אלי, התקשרתי הבטיחו שישלחו תוך שעתיים, לא שלחו.. התקשרתי שוב בחורה הודיעה לי שבעקבות בעיה בהנהלת חשבונות אין כרגע חשבוניות, היא לא יודעת מתי והיא מצטערת שזה כנגד המבצע.. לא נתנה לי לדבר עם מנהל זה ברמת לא חוקי, אפילו כדי להשאיר משוב אני צריכה חשבונית ואין
ליאורה שלום רב, בפנייתך לא ציינת את מס' ההזמנה / חשבונית כך שאיננו יכולים לבדוק את ההתנהלות בהזמנתך. בנוגע לחשבונית, כשלקוח מלין שלא קיבל באפשרותנו לשלוח אליו באמצעות מייל, אך לצערנו, כפי שהוסבר לך בשיחת הטלפון עם השירות, בשבוע שעבר אכן הייתה תקלה טכנית בהנפקת החשבוניות, ועל כן נבצר מאתנו לשלוח אליך חשבונית. התקלה כבר סודרה ואם טרם קיבל חשבונית נשמח לשלוח. בברכה, שירות וואלה! שופס.
הזמנה קלה ואינטואיטיבית עבור מוצר מבוקש. החיסרון המחיר של המשלוח, אפילו אפשרות האיסוף מנקודות בחירה מייקרת. לדוגמא מבצע דומה באחד הסניפים עבור אותו מוצר ואותה כמות היה זול יותר ב-6 ש"ח (אבל לא היה צריך לחכות למשלוח שיגיע). בקיצור בתכנון כלכלי נכון הקנייה נוחה ומשתלמת. (לעומת זאת הם כבר הספיקו להעלות את המחיר).
בתוך יומיים מרגע ההזמנה באתר יצר איתי קשר השליח וקבע מועד נוח להגעה. העגלה הגיעה עד פתח הבית. שירות מצויין.
הזמנה בוצעה בצורה קלה מאוד, שירות מהיר, מוצר מעולה, ושולחים בסוף סקר לשביעות רצון, נראה שבאמת אכפת להם מהלקוחות, בטוחה שאקנה מהם שוב
הזמנתי מכשיר LG G4. המכשיר הגיע תקול, מסך לא עבד תמיד. העבירו אותי מנציג לנציג ורק כשכתבתי בפייסבוק התייחסו אלי, שלחו מכשיר אחר שגם הוא היה תקול! גם תהליך הביטול (שכמובן התחלתי) הוא מייגע ואני עדיין לא רואה את הזיכוי. שירות נוראי
בן שלום רב, בתאריך 08/10/16 (יום שבת) רכשת את המכשיר. בתאריך 10/10/16 קיבלת את המכשיר. בתאריך 11/10/16, ערב יום כיפור, פנית אלינו בטענה שהמכשיר תקול. מאחר וביום כיפור לא עבדנו, בקשת ההחלפה טופלה ביום חמישי 13/10/16 והוסבר לכם שכיוון שבסופ"ש וערב סוכות לא עובדים, ההחלפה תתבצע לאחר החג. ואכן מיד לאחר החג, בתאריך 18/10/16, קיבלתם מכשיר חדש. על מנת לשפר את תחושתכם הענקנו לכם קופון מתנה לרכישה עתידית באתר. למחרת בת זוגתך פנתה בבקשה לבטל את העסקה ולצערנו לא הצלחנו לשמרה. בשל סופ"ש והחג, לא יכולנו לבצע איסוף מידי וזה בוצע בתאריך 27/10/16. לצערנו קורה שמכשיר מגיע תקול, גם כשהוא חדש, ועשינו ככל שניתן על מנת שהטיפול יהיה מהיר בהתחשב ברציפות החגים. במטרה לסיים את העניין לשביעות רצונכם בקשנו להעניק לכם קופון נוסף אך סירבתם. המכשיר נקלט במחסן והזיכוי בוצע. בברכה, שירות וואלה! שופס
המוצר הגיע בזמן ארוז לשביעות רצוני שירות הלקוחות מצויין אני מאוד מרוצה מהמוצר וללא ספק אקנה שוב בעתיד
נעימה מאוד התוכנה חברית וקלה קל להתמצא מגוון רב של מוצרים. אפשרויות התשלום מגוונות וקלות להבנה.
ההזמנה הייתה מאוד פשוטה ואינטואיטיבית. המשלוח הגיע במהירות רבה ללא קושי. המוצרים היו כפי שתוארו
המשלוח הגיע אחרי יומיים - 4 ימים לפני המועד שצויין, שירות מצויין, מחיר הוגן, חבל שאין במלאי צבעים נוספים.
זוג בשמים יגואר כולל משלוח במחיר אטרקטיבי. אריזה מקורית הגיע מהר מאד. אחלה בשמים מוכר אמין ומצויין
האתר נוח מאוד ופשוט להבנה. ההזמנה הגיעה אליי תוך שבוע. ביצעתי מאתר זה כבר כמה הזמנות ותמיד הייתי מרוצה.
מצויין מגיע בזמן שווה לקנות שם מומלץ מאוד כי דויק בזמן אומרים היום וזה מגיע בייום שהם אמרו
שלחו לי טלוויזיה שבורה - דבר שהתברר רק אחרי שחיכיתי כשבועיים! למתקין שיגיע - פניתי לוואלה שופס, לאחר כשבוע נוסף התברר ששלחו טלוויזיה חלופית בUPS - ושאני אמורה לחכות מ-9 בבוקר עד 6 בערב לשליח - פניתי אליהם שוב, לא עזר - שוב ושוב, בסוף ביקשתי לבטל את העסקה לגמרי - רק היום!!! לאחר שפניתי אליהם אינספור פעמים - חודש וחצי!! אחרי ביצוע ההזמנה, נאספה הטלוויזיה השבורה - וטרם זוכיתי
ברקת שלום רב, תלונותיך נבדקו מול נותן השירות ולצערנו אכן ההתנהלות בהזמנה זו לא הייתה תקינה. הסיבות לעיכוב בהגעת המתקין אינן ברורות ועדיין נבדקות. לצערנו קרה שהמסך שקיבלת פגום, ואם פנייתך אלינו בעניין זה ההחלפה אושרה ומסך חדש יצא עם בלדר UPS. בנוגע לחברת UPS, זו אינה מתאמת טווח שעות להגעה, אלא מעדכנת על יום ההגעה בלבד, וכך קרה שבפעמים שביקש להגיע אליך לא היית בביתך ובסופו של דבר ביקשת לבטל את ההזמנה. הסברת את הסיבה לכך שאינך יכולה להמתין בביתך יום שלם ואנו מתנצלים שלא היינו מספיק גמישים בעניין זה. המסך השבור התקבל במחסן בתאריך 19/10/16 והזיכוי בוצע בתאריך 25/10/19. כלקוחה ותיקה שלנו את ודאי יודעת שהתנהלות זו אינה אופיינית לנו. התנצלנו על ההתנהלות בשיחה טלפונית אתך והענקנו לך פיצוי קופון לרכישה חוזרת באתר. מקווים שברכישה הבאה שלך נעניק לך חווית שירות מתקנת. בברכה, שירות וואלה! שופס
מאוד מרוצה - טיול מהיר, שילוח מהיר, הקניה מהנה ומרוצה מוואל שופס קונה דרכם באופן קבוע.
הנני לקוח קבוע ונאמן של אתר וואלה שופס, הזמנתי בהצלחה במשך שנים מוצרים רבים וטובים והייתי מרוצה מאוד מהשירות, עד לחוויית הקניה האחרונה המתוארת להלן הזמנתי את המוצר האמור בתאריך 14.9. בהזמנה צוינה כתובת למשלוח שהינה מקום עבודתי. בתאריך 19.9 יצר עמי קשר שליח של הספק (ניופאן) שנמצא בכתובת מגורי ומעוניין לספק לי את המוצר. התפלאתי על הטעות בכתובת אך הוא התעקש שזו הכתובת הרשומה אצלו. לא הייתי נוכח באיזור לכן ביקשתי שישאיר את המוצר אצל השכנים. כשחזרתי הביתה באותו היום הופתעתי לגלות מוצר אחר לחלוטין (כמובן שלא יכולתי לדעת זאת כי לא הייתי נוכח בעת קבלת המשלוח) מיד באותו ערב ביקשתי לבטל את ההזמנה עקב הטעות. את בקשת הביטול הגשתי דרך האתר כי מרכז השירות כבר היה סגור. קיבלתי יום למחרת (20.9) תשובה בכתב שהעניין בטיפול. לאחר יומיים (21.9) יצרו עמי וואלה קשר טלפוני להבין את פרטי המקרה. ביקשתי לבטל את ההזמנה עקב הטעות המרה (מוצר לא נכון לכתובת לא נכונה ...). ציפיתי לטיפול יעיל ומהיר בבקשת הביטול. אכן הודיעו לי בתאריך 22.9 בע״פ ובכתב כי ביטלו במערכת את ההזמנה אבל אקבל מהם זיכוי רק לאחר השבת המוצר לספק. מאז אני מחכה בקוצר רוח שמישהו (הספק?) ייצור עמי קשר להחזרת המוצר השגוי שנמצא בידי. פניתי שוב לוואלה שופס וקיבלתי תשובה לקונית כי העניין בטיפול. בעיני לא סביר לחכות שבועות שמישהו ייצור עמי קשר. המוצר עליו שילמתי (ולא קיבלתי) הינו מוצר יקר למדי (כ 1000 ש״ח) ולכן עיכוב בזיכוי הוא משמעותי עבורי. מסקנה - שירות גרוע מצד החנות ומצד הספק. יותר לא אזמין מהם דבר. וכדאי שכולם יידעו כי גם להם עלול לקרות מקרה כזה (אפילו אם זה מקרה נדיר). מסתבר שלא ממש אכפת להם שיש לקוח מתוסכל לאחר תקלה לא ברורה של הספק.
אורן שלום רב, מבדיקת ההתנהלות בהזמנתך (4617732) לצערנו הייתה כאן שרשרת של טעויות והתנהלות לקויה. בפתח דבריך ציינת שעד כה היית מרוצה מאוד מהשירות כך שאתה וודאי יודע שהתנהלות זו אינה אופיינית לנו כלל וכלל. אנו מתנצלים שכך קרה, כבר יצרנו קשר עם הספק ודרשנו לאסוף ממך את המוצר בהקדם. נצור אתך קשר טלפוני מיד לאחר יום כיפור לטובת מתן פיצוי. חתימה טובה ושנה טובה, שירות וואלה! שופס
המשלוח היה מהיר 3 ימי עסקים, שליח עד הבית מרוצה מאוד, אמשיך להזמין מוואלה שופס
הזמנתי מארז חיתולי האגיס. המשלוח הגיע תוך יומיים שלושה עד הבית ! המחיר היה משתלם מאד
החנות אחלה. החזרתי בקלות יחסית מסך קודם שקניתי ממנו לא הייתי מרוצה. לפעמים לקח להם זמן לחזור אלי טלפונית, אבל תמיד ענו ועדכנו סטטוס.
הכירה הגיעה תוך זמן סביר, עובדת כמו שצריך. חויית קניה טובה. אקנה אצלם בשמחה רבה שוב
