‎דיילי סייל‎ ‏(Dailysale) - עמוד 90

הזמנתי מייבש של חברת בקו ונציגת המכירות התקשרה והמליצה בחום על המייבש הזה ואני מאד מרוצה. תודה לשרון.

הליך טוב ותקין בביצוע ההזמנה ,שרות טוב שכולל תאום עם המתקין .עבודה טובה מקצועית ונקיים של המזגן

לאחר הרכישה, מיד חזרו אלי בשביל לאשר את ההזמנה. תהליך האישור הזמנה היה מהיר. לא בילבלו לי את הראש אם הצעות של דגמים אחרים כפי שזה קורה בחנויות אחרות. למחרת התקשרו מהמחסן ויומיי אחרי הרכישה המדיח היה אצלי בבית.

למרות שבהתחלה חשבנו שיגיע תוך יומיים, מייד הם אמרו שזה ייקח שבוע. הם עמדו בזמנים, תיאמו זמן שהתאים לנו, הגיעו בדיוק מתי שאמרו , אפשרו למסור להם את המכונה הישנה.

Once again, I just wanted to say thank you to your company for a wonderful purchase experience. In Israel, the purchasing experience is often difficult and unprofessional. Your salesman was both professional and helpful. It was easy to order the dryer and it arrived promptly. I am so happy with it, it has more features than I could ask for. The first round of clothes is almost dry and I am thrilled. I’ll be happy to purchase from you in the future.

ההזמנה הייתה פשוטה דרך האתר והמוצר שהזמנתי הגיע במזמן שהובטח. הנציג שהתקשר להציע מוצר חלופי היה אדיב ולא התעקש שסריבתי.

ביצעתי רכישה באמצעות הטלפון. המוכרת היתה נחמדה והמליצה לי על דגם. ההזמנה בוצעה בקלות והמשלוח היה מהיר מאוד! המוצר עובד מעולה בינתיים. תודה רבה

מיד לאחר הרכישה תואם עמי המשלוח והמיקרוגל הגיע לביתי לאחר מספר ימים. המיקרוגל הגיע תקול ובחברה הגיבו מהר, הנושא טופל ע"י אורן המנהל באופן אישי והם מיהרו לשלוח לי מיקרוגל חדש.

מקרן טוב גודל סביר שמיעה חזקה וחדה (מצויינת) שירות לקוחות מיקצועי ואדיב מהירות מישלוח כמצויין אבל רצוי שיהיהו מישלוחים מהירים יותר לייעל את השירות קניתי אחרי יומיים אחד נוסף

הנציג ששוחח עימי בטלפון בדק לי את הזמינות וביצע מיידית את ההזמנה ואת האספקה, בנוסף, הם הציעו את המחיר הנמוך ביותר מכל החברות ונתנו שירות אדיב במיוחד.

השירות נהדר , מענה מהיר ומקצועי , חווית קניה חיובית מאוד , הוניתי על ידי השירות גם לשירות המשלוחים על מנת לקצר טווחים

דיילי סייל הוא אתר קל להתמצאות ולהזמנה. המכונה הגיע אליי תוך יומיים. חשוב לציין: איני יודע עדיין אם המכונה תקינה,כי הטכנאי של ניופאן צריך לבוא ביום ראשון הקרוב כדי להתקין אותה!!! רק אז אני אדע שהיא תקינה. אבל אין לי סיבות לחשוב שיהיו לי בעיות:כבר הזמנתי בעבר מדייליסייל מערכת קולנוע ביתי של סמסונג(לפני כמעט 3 שנים) והיא עובדת בסדר גמור!!

שירות מעבר למצופה. הקניה קלה; המוצר הגיע תוך 3 ימי עסקים מההזמנה - לדעתי זה מהירות ראויה לציון; המובילים היו מאד מקצועיים ואדיבים, הציבו את החדש, סידרו אותו בפנים לטעמי ופינו את המקרר הישן בלי לבקש תוספת מחיר. שירות לאחר הקניה יעיל ואדיב. ממליצה בחום.

קניתי מדיח כלים ולמחרת התקשרו והודיעו על אספקה ליום שאחרי בערב התקשרתי וביקשתי להחליף דגם. המוכרת שרון נחום ענתה באדיבות ואמרה שאין בעיה והחליפה את הדגם המדיח הגיע לאחר יומיים.

שירות מצוין, מייד לאחר ההזמנה צלצלו, הציעו מוצר חלופי באיכות גבוהה יותר שיגיע לפני כן, התחשבו בעובדה שנתקענו בלי מייבש עם שני ילדים והמוצר הגיע במהירות שיא. מאוד נעימים ועניניים. לגמרי נקנה מהם שוב.

ההזמנה נעשתה טלפונית, על פי הפרטים באינטרנט. המוכר (נוי) היה אדיב וסבלני, הסביר את נוהלי הקניה, המשלוח וההתקנה (ע"י טכנאי כדי שהביטוח יופעל), והכל בצורה נעימה ומובנת.

הזמנה התקבלה בקלות ובנוחות. המשלוח תואם והגיע בזמן ללא בעיות. הכל עבד טוב מאד לשיבאות רצוני תודה רבה

ההזמנה מול נוי היה נעימה ונוחה המשלוח הגיע בזמן נוי המשיך לסייע גם מול השמנת הטכנאי להרכבה בסך הכל השרות מאד יעיל וקשוב

כנראה היתה תקלה בהעברת המידע בצוות שירות הלקוחות, אך מנהל החנות דאג במאמצים רבים להוביל את המוצר בזמן והטלוויזיה הגיעה בסוף באיחור קל בלבד.

משלוח מאוד מהיר קניתי פעמיים והגיע בזמן שירות מעולה הכול היה מיצוין הכול סבבה 100%

בצעתי הזמנה של מכונת כביסה וביקשתי משרון שתעשה הכל שיגיע כמה שיותר מהר כי אני ללא מכונת כביסה כבר שבועיים שרון הבטיחה שתשתדל לעזור וציינה כי ההזמנה דחופה ביותר. עוד באותו היום בצהרים התקשרו מחברת ההובלות ואמרו שמחר יישלחו לי את פרטי הנהג. למחרת קיבלתי את טלפון הנהג קבענו בצהריים הוא הגיע עם המכונה. פשוט לא להאמין איך מכונת כביסה מגיעה מהיום למחר!!!! התקשרתי להגיד תודה מכל הלב !!! אין מיליים זה שרות זה התחשבות זה קשרי לקוחות - כל הכבוד!!!!!!!!!!!!!

המקרר הגיע תוך 3 ימים. שרות הלקוחות היה אדיב מאד. המוצר עונה על הדרישות ובמחיר סביר.

לא היו לי בעיות הכל עבר חלק וקיבלתי מהר את המוצר שהזמנתי מרגיש שיש מישהו שנותן מענה במידת הצורך

הזמנתי את המכונה בלילה. יום למחרת צלצלה אלי שרון, בחרתי איתה את הדגם שהתאים לי עוד יותר. כי המקום למכונה צר מאוד. שרון היתה מקצועית ושלטה בדגמים ובנתוניהם הטכנים מה שהקל על המכירה ביותר. שרון הסבירה לי מתי אקבל את המכונה, שהנהג יסמס כשיהיה בדרך, שהוא ישלח לי את הטלפון וכך אדע בוודאות את הדעה שמגיע ולא אתייבש בבית. ונתנה לי את הטלפון לשרות הלקוחות של בקו (ברימאג) לתאום שעת הגעת הטכנאי להפעיל ולהדריך אותי בהפעלת המוצר. הכל תיקתק והגיע על פי הסיכום. האמת שבדרך כלל לא נתקלים ברמת שרות מהירה ומקצוענית כזו. וכמובן מחיר המכונה היה אטרקטיבי והזול מכולם. שרון המוכרת - שאפו!!

קניה לא מסורבלת למרות שהמספרים מופיעים בצורה הפוכה. באתר רשום שהמוצר לא במלאי ויוזמן מהיבואן קרט. במציאות אינם עומדים מאחורי המחיר הנמוך שפרסמו בזאפ, ולאחר 5 שעות התקשרו לבטל ההזמנה.