הזמנתי זוג ראשי דיו לפי המפרט באתר וכשהגיעו התברר שראש הדיו השחור לא מתאים למדפסת התקשרתי ודיברתי עם גבי ולאחר שבירר חזר אלי והתנצל על הטעות ברישום באתר ואמר לי שישלח אלי הראש דיו הנכון והשליח יקח חזרה את הראש הלא מתאים וכל זאת על חשבונם למרות שפתחתי את ראש הדיו הלא מתאים זו דוגמה לחברה שיודעת להודות בטעות ומתייחסת ללקוח
אנו רוכשים באופן קבוע , השירות מצוין, אדיב , מקצועי ונוח. זמן אספקה מהיר, מגוון מוצרים, צוות מדהים , אשר תמיד נכון לעזור.. מומלץ מאוד!
אורלי קיבלה את השיחה ומאז זו אהבה. נותנת שירות מעולה, מהיר, יעיל ואדיב. זמינה לכל דבר ותמיד בחיוך! אנחנו צוות בחברה גדלה ולכן אני משתמשת בשירותי המשרדיה לא מעט- והחוויה היא תמיד חוויה מעולה ונעימה. כל הכבוד!!! אורלי גורמת לי לבחור רק בכם בכל מה שאנחנו זקוקים לו. כל הכבוד!!
רציתי לציין לשבח את חברת משרדיה המשלוח הגיע במהירות רבה המחיר היה מצויין הכי זול שמצאתי והשירות של כל הצוות היה אדיב במיוחד אני מתכוון להמליץ לחבריי לקנות עוד מוצרים דרכם תודה למשרדיה על השירות
המשלוח מהיר השירות אדיב מחירים ומבצעים נוחים מרוצה ביותר תמיד מגיע בזמן מוצרים איכותיים לא מזמינים משום חברה אחרת, הכל רק ממשרדיה.
השמנתי את המוצר ישירות מאתר משרדיה המוצר היה מוסבר על כל פרטיו ביצוע ההזמנה הייתה קלה למדי ומהירה מאוד. המשלוח היה מהיר ומתואם טלפונית לפני הגעה
הזמנו הזמנה מגוונת של צרכי משרד. חלק מהמוצרים היו דחופים. בקשנו משלוח מהיר ואכן הם התחשבו בבקשתנו ועשו מאמץ לספק מהר. הכל הגיע באותו היום (במקום עד 3 ימי עסקים, כמוצהר).
שלחתי אימייל שלשום כדי לבדוק אם המדפסת נמצאת במלאי מיידי. אתמול ענו לי באימייל כי המוצר נמצא במלאי. הזמנתי את המדפסת אתמול, וקיבלתי אותה היום, כשהיא תקינה ופועלת כהלכה. תודה על שרות כהלכתו!
רכשתי ממשרדיה מדפסת לייזר משולבת פקס+מגרסת נייר ביתית. תוך כמה ימים הגיע אלינו שליח אתיופי חביב ואדיב (באמת היה איש טוב), ולאחר שפתחנו את האריזה לא מצאנו את הטונר המקורי. התקשרתי והתלוננתי בפניהם שלא הגיע טונר, ולמחרת חזרה אליי ענבר ממשרדיה בשיחת טלפון, ואז התברר שהטונר המקורי פשוט מותקן בתוך המדפסת, וכל שיש לעשות הוא למשוך את לשוניות האבטחה, והמדפסת עובדת. כך עשיתי, והמדפסת התעוררה לחיים, והאיכות שלה מדהימה. המחירים במשרדיה הכי טובים שמצאתי ברשת, והשירות התברר כמסור, ישיר ולעניין. ארכוש מהם שוב אילן
ההזמנה נעשתה ביום רביעי לפנה"צ, טלפונית, בשיחה עם גיטל משירות הלקוחות של משרדיה. ביום חמישי בשעה 0830 המוצרים כבר נמסרו לידינו! השירות היה חביב מאד, יעיל, ואדיב מאין כמוהו. יישר כוח לגיטל ולצוות משרדיה!
רכשתי מדפסת משולבת של BROTHER דגם MFC7360. בעת רכישת המדפסת שוחחתי עם גבי מהמשרדיה וקבלתי את כל הפרטים שבקשתי. בין היתר דווח לי שיש במדפסת כרטיס רשת מובנה וכרטיס אלחוטי. לדברי גבי מהמשרדיה כדאי לקנות מדפסת של BROTHER כי השרות שלהם מצויין. - לא כך היה הדבר. בסוף, כדי למנוע תקלות בהתקנה הזמנתי איש מחשבים שהגדיר והתקין לי את המדפסת. כשניסיתי להדפיס מרחוק לא הצלחתי. בשיחה עם גבי התברר שצריך קבל מסוים שאותו לא שלחו לי ולא דווחו לי מראש שעלי לרכוש. גבי הבטיח שישלח כבל זה אלי מידית. כעבור 3 שבועות קבלתי את הכבל. אבל בשלב זה כשהתקשרתי גבי היה בשיחה, הובטח לי שיחזור אלי כשיסיים את השיחה. עד לרגע זה אני מחכה. כבר 10 ימים. אין לי אפשרות להדפיס מרחוק.... זה לא שרות. חבל. היום שוחחנו עם גבי והכל סודר על הצד הטוב ביותר. - היתה אי הבנה. אם אזדקק למוצר המצוי במשרדיה אמשיך לקנות בבית מסחר זה
שלב הרכישה היה איטי מאוד בשל איטיות האתר. בהזמנה הובטח שהחבילה תגיע עד 28/8/14 במשלוח אקספרס. בפועל המשלוח הגיע 3 ימים באיחור לאחר שהפעלנו "קשרים" אצל מנכ"ל חברת השילוח. שרות הלקוחות של משרדיה היה גרוע, תירצו את האיחור במקום המגורים, בהמשך שיקרו לנו שהמשלוח יגיע ביום שישי למרות שחברת השילוח לא פועלת ביום שישי. לבסוף נציגת משרדיה אמרה שנתקשר אליה ביום שישי למרות שידעה ששרות הלקוחות שלהם אינו פועל ביום זה. אפילו פיצוי על האיחור במסירה לא הציעו לנו.
11 שנים של עבודה מהירה ויעילה מולם. קרה צירוף מקרים שכל הדברים לא הסתדרו בהזמנה אחת. התקבלה התנצלות של החנות ולכן הורדתי את חוות דעתי מזאפ.
טיפול מקצועי שרות אדיב מאד ומהיר מאד המדפסת הגיע אלי כבר למחרת ההזמנה ניסיתי להחליף כתובת משלוח קיבלתי עזרה מהירה ואדיבה אמנם לא הצלחתי כי עד שנזכרתי המדפסת כבר היתה אצלי
שירות מושלם שהתחיל בייעוץ טלפוני לאור ההתלבטות שלי בבחירת הדגם ועד למחיר אטרקטיבי ושירותיות שאין דומה לה, בוודאי שלא בארץ. ממליצה בחום!!!!!
שירות מהיר ואדיב המשלוח הגיע תוך פחות מיממה זו לא הפעם הראשונה שאני קונה במשרדיה אך הפעם הרגשתי צורך לציין זאת
שאלתי מספר שאלות, נעניתי בנימוס ובמהירות. היה, כמובן, ניסיון ל-UPSELL, אבל משסירבתי והסברתי מדוע הניסיונות פסקו מיד והמשכנו בתהליך המכירה - באדיבות וביעילות. ביקשתי שהמוצר יגיע אלי במהירות האפשרית ונאמר לי שבדרך כלל זמן האספקה לא אורך 3 ימי עסקים - זמן אליו הם מחויבים, אבל שיעשו מאמץ. המוצר הגיע אלי תוך 24 שעות! הפתעה נעימה.
הרבה זמן לא נתקלתי בחוויית רכישה מוצלחת כזו. שרות אדיב ויעיל, מחיר מצוין ויחס אישי מעל למצופה. המוצר שהזמנתי הגיע אליי כ3 שעות בלבד (!) מרגע ההזמנה. שאפו.
אני טכנאי מחשבים.הזמנתי עבור לקוח מדפסת וסט ראשי דיו נוסף. המדפסת הגיעה בזמן ולצערי לא בדקתי את תכולת האריזה . כשעשיתי כן שבוע אח"כ (אצל הלקוח ), התברר שבסט הנוסף חסר דיו שחור .גם הלקוח -אדם מבוגר בן 80 יכול להעיד על כך . התקשרתי למשרדיה ונעניתי בסירוב מוחלט . הם לא האמינו לי , טענו שלא יכול להיות ושזו בעיה שלי . ממליץ לכם לוותר על חווית הקניה בחברה המפוקפקת הזו . אם יורדים לרמה כזאת - שיחפשו פראיירים אחרים שיקנו אצלם .
מדובר בדילר שרכש את המדפסת מאיתנו עבור צד שלישי לקוח שלו ,אבי קיבל את מלוא ההזמנה וחתם על קבלת ההזמנה . לאחר כשלושה שבועות שהלקוח של אבי קיבל את המדפסת פנה אלינו אבי וטען כי לא התקבל ראש הדיו , לאחר בדיקה התברר כי אכן אבי קיבל את הציוד ועקב תלונת הצד השלישי שינה את גרסתו. בכל זאת בוצעה בדיקה נוספת במחסנינו מול המלאים ונמצאה התאמה בין ההזמנה לאספקה.
על הזמנות מעל סכום מסויים, מקבלים משלוח אקספרס בחינם. אבל גם עם האקספרס, לא ציפיתי שזה יגיע למחרת היום בו הזמנתי, זו הייתה ממש הפתעה נעימה. בנוסף, אימייל לשירות הלקוחות נענה במהרה והטיפול היה יעיל. שירות לקוחות ברמה מאוד גבוהה.
המשלוח הגיע תוך 24 שעות, קיבלתי שירות אדיב לאורך כל הדרך באמצעות המייל והטלפון. אין לי ספק שארכוש דרך החנות הזו בעתיד. ממליץ בחום.
קניתי מדפסת במשרדיה לפני כמה ימים. שרות מהיר מאוד . המדפסת הגיעה תוך כמה ימים ( לפני המועד הנקוב בהזמנה) . שרות טלפוני מעולה . יחס אישי ותשובות לעניין . 10 מתוך 10
הזמנתי ביום רביעי וזה לקח יום אחד והמדפסת היתה אצלי ביום חמישי. אני כלכך מרוצה שאני מחפשת לקנות במשרדיה. המוצר אותו הדבר אצל כולם אבל השירות ומחירות המשלוח עושים הכל.
שלום, אבקש לציין שיש למשרדיה שירות מעל למצופה, יחסי אנוש מעולים ומוצרים איכותיים. אנחנו מזמינים את הציוד המשרדי של כפר הנוקדים אך ורק ממשרדיה. מומלץ ביותר.
ביצעתי הזמנה למדפסת באתר של משרדיה באיסוף עצמי, וההזמנה באתר פשוטה מאוד והאתר ידידותי למשתמש. יצרו עמי קשר משירות הלקוחות ועדכנו אותי שהמדפסת כבר מוכנה לאיסוף. הגעתי למרכז הלוגיסטי שלהם במודיעין והתרשמתי לטובה, המקום גדול ומרשים מאוד. ההזמנה כבר הייתה מוכנה לאיסוף ושירות הלקוחות היה מאוד נעים ומזמין - צוות שירותי ביותר! בהחלט חווית קניה נעימה. אין לי ספק שאת ראשי הדיו למדפסת ארכוש שם גם.
