רוקי ספורט, היתה המקום היחידי, שנשאר להם מגלשה מתנפחת, וזאת מפני שהם מוכרים, ב899 ש״ח, בזמן שניתן חמצוא אוצה ב550, בכמה וכמה מקומות. המגלשה לא היתה תקינה, ובאיזור התפר, נפתחה, ביקשנו להחליף, הם זרקו אותנו ליבואן. היבואן טען שזה עניין מול המוכר, ואז בשיחת ועידה, מנהל החנות. אמר עלינו: 1. מישהו מעל 80 ק״ג קפץ עליה ופוצץ אותה (הוא בדה את זה). 2. יש אנשים שמתמשים, מסיימים, ומבקשים כסף חזרה. כנראה שמנהל החנות עצמו, אדם כזה, סה״כ השימוש היה בדיוק לפי ההוראות, הבעיה היתה במוצר, והוא סקב להחליף או להחזיר את הכסף.
הלקוח הזמינה וקיבלה את המגלשה אצלנו במחיר הכי זול בארץ .אחרת הייתה קונה במקום אחר ! למוצר הזה שהוא מוצר מתנפח יש אחריות לתקינות של המוצר בקבלתו. הלקוחה הציבה את המגלשה בבריכה שמשרתת 2 צימרים שיש לה ולחודש שלם הכל היה טוב . המוצר הזה מוגבל למשתמש במשקל של עד 80 ק"ג. ברור לכולם שהיא לא יכולה להיות שומר ולבדוק שלא עולים על זה משתמשים מעל המשקל שמותר. התלונה שלה הופנתה למנכ"ל של אינטקס ישראל והוא קבע שפיצוץ כזה יכול להתרחש משימוש של משקלים מעל 80 ק"ג והוא לא מוכן להחליף לא זרקנו את הלקוחה ליבואן כפי שהיא כתבה אלה ניסינו הכל בשבילה חצי יום בטלפון וזאת התשובה שקיבלנו. מי שאחראי למוצרים של אינטקס זה אינטקס ישראל ולא רוקי ספורט. נמשיך לתת את המחירים הטובים ביותר והשרות הטוב ביותר לכל הלקוחות שלנו.
