‎מבט אלקטריק‎ ‏(MabatElectric)

קבלתי מוצר פגום אך מיד עם ההודה שלי אליהם הם חיפשו תחליף וטיפלו בי, לא כל כך ענו לי בטלפון אבל בוואטסאפ היה שירות מהיר יותר

המחיר היה זול והשירות היה מצויין. זמינות לווצאפ ומענה על השאלות ששאלנו אותם. השליח הגיע במהירות מאז ההזמנה.

קנייה טובה, מחירים הכי זולים בשוק. ועשינו סקר על כל המוצרים שקנינו.קנינו תנורים וטלויזיה, גם השילוח היה מהיר

שירות מעולה. אתר נוח וברור. הזמנו נינגה קרימי . במקום שבעה ימי עסקים הגיע תוך שלושה ימים ובמחיר הנמוך ביוצר למוצר זה

שירות מהיר ויעיל הזמנתי מכונת כביסה aeg ובלי הרבה דיבורים תוך 3 ימי עסקים המכונה היגיעה זו פעם ראשונה שרכשתי מהחנות הזו ואני חייב לציין שהשירות היה יוצא מן הכלל ומהיר בצורה בלתי רגילה , תודה רבה לאבלין ולכל צוות מבט אלקטריק בנוסף ברצוני לציין שהמחיר היה הכי זול בארץ

שירות ברמה אחרת ומוצרים איכותיים!
רכשתי דרך האתר מבט אלקטריק שלושה מוצרים גדולים: מדיח כלים, מקרר וכיריים, ואני פשוט מרוצה עד השמיים!
החוויה התחילה באתר עצמו – נוח מאוד לשימוש, עם הסברים ברורים ותמונות איכותיות. היה לי קל להשוות בין המוצרים ולבחור את אלו שהכי מתאימים לי.
גם המחירים היו תחרותיים מאוד, במיוחד בהשוואה לאתרים אחרים שבדקתי.

לאחר הרכישה, קיבלתי מענה מהיר ומקצועי. הם עזרו לי לוודא שכל המוצרים במלאי ואפילו דאגו להסביר לי על זמני האספקה.
המוצרים הגיעו בדיוק במועד שנקבע, עם שליח אדיב וסבלני שווידא שהכל מסודר בצורה מושלמת.
המדיח עובד בצורה שקטה ומדהימה, המקרר גדול ומרווח בדיוק כפי שתואר, והכיריים החדשות עושות את הבישול לחוויה נהדרת.

חשוב לי לציין גם את היחס האישי שקיבלתי – הרגשתי שאני בידיים טובות לאורך כל התהליך.
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה דרך מבט אלקטריק, ואני בטוח שגם לא האחרונה.
אם אתם מחפשים מקום לקנות בו מוצרי חשמל לבית, זה ללא ספק האתר בשבילכם!

ממליץ בחום רב לכל מי שמעריך שירות מעולה ומוצרים איכותיים. תודה רבה לצוות מבט אלקטריק!

חי טיפל בי בכזו מסירות נפש וסבלנות, ממש דאג להעניק לי את התחושה הכי טובה שאפשר לקבל, טיפלו בי במלוא תשומת הלב והסבלנות.

אמ;לק: תקוו שתקבלו את ההזמנה שלכם אחרת תאכלו מרורים.

הזמנתי טלוויזה. עשו את התרגיל הקבוע של "בדיוק נגמר אבל יש את הדגם החדש בתוספת מחיר"
כבר הייתי צריך את הטלוויזה וזאת לא הייתה תוספת משמעותית כל כך אז הסכמתי.
ע"פ האתר זה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים. לא הגיע.
לא הצלחתי להשיג אותם בטלפון. רק בוואטספ.
אמרו "מנסים ליצור קשר עם השליח"
עבר יום אין תשבוה
אחרי יום אמרו "אמור להגיע היום או מחר".
לא הגיע.
אמרו "יגיע ביום חמישי". שלחתי הודעה בחמישי בבוקר בשאלה אם יגיע היום? אמרו "כן"
לא הגיע. וזה כבר אחרי 3 שבועות שאני מחכה.
בישקתי ביטול והחזר. אין תגובה.
יומיים אחר כך שאלתי מה קורה? אין תגובה
אחרי שלושה ימים אני מתחיל לאבד סבלנות. אמרו "הקמנו ביטול. תראה את ההחזר עד שבוע"
עבר שבוע אין החזר.
שאלתי מה קורה? "פתחנו פרוצדורה מול האשראי והבנק תראה עד 14 ימי עסקים". זה אחרי שהם התחייבו על שבוע.
ביקשתי איזה מסמך מאשר כלשהו כדי שיהיה לי משהו לעכוב אחרי התהליך. שלחו לי את מסמך הזמנה שלהם עם שורה של החסרת המוצר. לא ממש עוזר במשהו.
עבר עוד שבוע, אין זיכוי באשראי.
עד כתיבת של החוות דעת הזאת עוד לא קיבלתי זיכוי.
לקחת כסף לוקח להם שנייה. להחזיר? תחכה עד אינסוף מבחינתם.
פתחתי תלונה ברשות להגנת הצרכן. אולי הם יצליחו לעזור. אחרת באמת לא תהיה לי ברירה אל להגיש תביעה לתביעות קטנות.
פשוט מתסכל.
הם יכולים לתת פה איזה התייחסות מתגוננת שהם רוצים. לא החסרתי אף פרט באירוע הזה והכל מתועד.
כדי להיות הוגן אני אגיד שכשהם עונים להודעות אז הם עונים בצורה מנומסת וזה לא טריוואלי במדינת ישראל.

אספקה ממש מהירה. קיבלתי את המקפיא תוך 3 ימים, הייתה לי בעיה עם המוביל חייגתי אליהם פתרו לי את זה מולו במקום
תודה רבה לכם אחלה של שירות

אתר מקצועי ושירותי מאוד.
המחיר הכי זול, האתר נראה מצויין ונגיש.
המענה בשירות היה אדיב, בקיצור חווית קנייה טובה מאוד.

הזמנתי מחמם מיים דגם מסויים. לאחר יותר משבועיים(!) קיבלתי דגם אחר לגמרי.
יומיים מנסה ליצור קשר ואין מענה כלל!
השירות על הפנים.
לא רוצה להגיע לתביעה אבל...

יש להם אחלה שירות !
המסך הגיע תוך 4 ימים כולל התקנה באותו מעמד דרך ח.י אלקטרוניקה
ממליץ

שואב הגיע מהר. היו ממש זמינים בווטסאפ כי היו לי הרבה שאלות לפני
שרות טוב וחוויה טובה

ההזמנה לא הגיע אחרי 14 יום ולא שמעתי מהם. כשיצרתי קשר במייל ובווטסאפ אמרו שיחזרו אלי. לא חזרו.
כשדיברתי בטלפון אתם אחרי 17 יום, אמרו שההזמנה הלכה לעיבוד אצל חברת המשלוחים. במקום לקחת אחריות העבירו את האחריות לחברת המשלוחים. תקלה לגיטימית אבל לפחות היו לוקחים אחריות על עצמם, מתקשרים לידע ואו עונים לפניות הראשונות שלי.
הציעו לשלוח חדש אבל לא היו מוכנים להתחייב לתאריך אספקה.
הציעו לבטל את ההזמנה. ביטלתי. אזמין ממקום אחר.

שרות ברמה גבוה
היו זמינים לשאלות בווצאפ
משלוח מהיר הגיע תוך 4 ימים
ממליצה מאוד

אין ספק ששירות זה משהו שממש חשוב להם, התקשרו אליי אחרי שקיבלתי את המסך לשאול אם הכל בסדר ועבר כמו שצריך
כיף לדעת שיש אבא ואמא גם כשמדובר באינטרנט.

מוצר המפורסם אינו קיים במלאי ,
ניסו למכור לי מוצר אחר כמובן יותר יקר ,
ואז רשמו לי שמערכת לא עושה סנכרון בין פגום ותצוגה ..ז"א גם עבור מוצר פגום או מכירה מתצוגה אין שום אזכור בפרסום , שימי לב ...
שלא תקבלו מוצר פגום !!!

קניתם מהם נינג'ה גריל מקס פרו
נתנו את המחיר הכי זול שמצאתי באינטרנט וגם בחנות פיזית שהלכתי אליה
המוצר הגיע תוך 3 ימים מרגע הרכישה. אחלה חווית קניה

חווית שירות מהגרועות שנתקלתי בהם.
הזמנתי טלויזיה בתאריך 6.11, לאחר כמה ימים התקשרתי לחנות לוודא שאכן התקבלה הזמנה מכיוון ששלחו לינק של מעקב הזמנה שלא מתעדכן בכלל.
הסבירו לי שהמוצר נמצא כבר בתאריך 11.11 אצל חברת שליחויות צ׳יטה ויגיע אלי בכמה ימים הקרובים. התקשרתי שוב לאחר 7 ימי עסקים (התחייבות של החנות) הסבירו לי ששלחו מייל לצ׳יטה לזרז את המשלוח. התקשרתי שוב לאחר כמה ימים ונאמר לי שהמוצר בסטטוס ״אובדן״ - משמע הטלויזיה נאבדה אצל צ׳יטה ומוציאים לי משלוח נוסף ע״י חברת שליחויות אחרת, ביקשו סליחה ואמרו שיגיע בקרוב.
ביום ראשון 24.11 התקשר אלי בחור מהחברת שליחויות צ׳יטה והסביר שנמצא פה למטה (ללא תיאום מראש) ויכול להעלות את הטלויזיה. בשלב זה הייתי כ״כ מתוסכל שאמרתי סבבה שרק יעלה את הטלויזיה ונסיים את הסיפור בצורה חיובית.
באותו יום פתחתי את הטלויזיה ולצערי כל המסך מנופץ, לא סדק במסך, כל המסך מנופץ לחתיכות. התקשרתי לחנות, אמרו שמתנצלים, ואמרו שישלחו לי טלויזיה חדשה. כמובן שהסבירו שאצטרך לחכות כמה ימי עסקים עד שיגיע שליח שיאסוף את הטלויזיה השבורה ואקבל חדשה במקום. עייפתי מהשירות וביקשתי זיכוי של הטלויזיה ואקנה במקום אחר. זיכוי אכן הגיע לאחר כמה ימים.
חשבתי שהסיפור נגמר פה אבל לא. נכון להיום התאריך 3.12 הטלויזיה השבורה עדיין נמצאת אצלי בסלון. כל יום אני מתקשר לחנות ואומרים לי עוד כמה ימים יגיע שליח לאסוף את הטלויזיה.
מציין שאמנם רוב האשמה על חברת המשלוחים שהם עובדים איתה. אבל בסופו של יום אני לקוח שקונה מוצר מחנות ולא מחברת המשלוחים. לא מעניין אותי איזה שליח מביא לי את הטלויזיה. אחריות השילוח היא על החנות בלבד.
אציין עוד שבשום שלב בתהליך אף אחד מעובדי החנות לא התקשר לעדכן אותי ש״אבדה״ החבילה אצל ציטה או שהמשלוח מתעכב בכמה ימים.

שקיפות מלאה ומחירים שווים לכל כיס, אמינות וצוות נעים. תודה לחי הנציג שהלך לטובתנו והציע בדיוק מה שרצינו.

שירות מדהים ואנושי!
אנשים ישרים והוגנים, מחירים מדהימים ועשינו סקר שוק רחב, ללא ספק נרכוש שוב

חוויה קנייה בין הטובות שחוויתי.
אבלין המקסימה הייתה שירותית וריספונסיבית לאורך כל התהליך.
אנחנו בתהליך של מעבר לדירה חדשה והיה לנו חשוב לקנות ממקום אמין עם מחירים טובים.
יצאנו סופר מרוצים ויכול להגיד בכנות שאחזור אליהם ברכישות עתידיות.

שרות מצויין, חייגו מיוזמתם שעה לאחר ההזמנה לעדכן שאין סיבה לדאגה ומגיעים לחיפה
יומיים אחרי הבלהדר כבר היה אצלי.
כן ירבו

קיבלתי את הטלוויה סמסונג 50 אינש אחרי יומייים השירות היה מעולה ממליץ בחום אמשיך לקנות שם

הקנייה היתה קלה, מחיר הוגן, שירות מהיר
ההובלה תואמה לתאריך קרוב מאוד והמקרר הגיע בזמן, הותקן בלי בעיה