חוו"ד לא עזרה
1
חשמל (יקנעם)
( - ממוצע דירוג הגולשים ב-12
החודשים האחרונים)
דירוג החנות בשנה האחרונה:
רכשת מוצר בסייל פרייס
?
התפלגות חוות דעת
חיובי
נייטרלי
שלילי
חודש אחרון
0
0
0
3 חודשים אחרונים
0
0
0
6 חודשים אחרונים
0
0
0
שנה אחרונה
0
0
0
כל הזמן
274
3
63
נמצאו
340
חוות דעת גולשים על סייל פרייס
שם:
julia920
תאריך:
25/03/2019
דירוג:
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מוצר שהתחייבו לספק אותו תוך שבוע. עבר מעל שבוע. עדיין מחכה. שרות לקוחות על הפנים. לא נותנים מענה על שום דבר
תגובת החנות:
היי
לקוחה קנתה מיקרוגל מרפי ריצרדס והייתה אמורה לקבל אותו בתאריך הנכון(רצתה לקבל רק אחרי 6 בערב)
ככל שניסינו לרצות אותה ולהגיע להבנות לגבי שעת האספקה עלו בתוהו מולה.
לכן המוצר סופק באיחור של יום.
אנו משתדלים לספק את צרכיהם של לקוחותנו
אך לקוחה זו -בלתי ניתן לספק אותה.
ישנם אנשים לא מסופקים-וזה לא בשליטתנו.
לקוחה קנתה מיקרוגל מרפי ריצרדס והייתה אמורה לקבל אותו בתאריך הנכון(רצתה לקבל רק אחרי 6 בערב)
ככל שניסינו לרצות אותה ולהגיע להבנות לגבי שעת האספקה עלו בתוהו מולה.
לכן המוצר סופק באיחור של יום.
אנו משתדלים לספק את צרכיהם של לקוחותנו
אך לקוחה זו -בלתי ניתן לספק אותה.
ישנם אנשים לא מסופקים-וזה לא בשליטתנו.
מוצר:
מיקרוגל מרפי ריצרדס 23ליטר
שם:
טלי
תאריך:
05/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעלי הזמין מכונת כביסה והיא הגיעה אלינו בתוך שלושה ימים!
יותר מהר אפילו מהזמן שלקח לטכנאי להגיע להתקנה :)
יותר מהר אפילו מהזמן שלקח לטכנאי להגיע להתקנה :)
מוצר:
F0712 דגם ג"ק 7 LG כביסה מכונת
שם:
ורדית
תאריך:
04/03/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה של אלקטרולוקס 10 ק'ג, המחיר היה מעולה , והשרות ממיכל משה שענתה וטיפלה בנו היה מעולה ואדיב מאוד...
מאוד חששתי מקניה ממקום שלא הכרתי אבל בהחלט היה שווה! קיבלתי מענה לכל השאלות ולכל אורך הדרך הקצרה...למרות שעד מקום מגורי ההבטחה היתה לאספקה של 14 ימי עסקים. המכונה הגיעה הרבה לפני... תודה על השרות!
מאוד חששתי מקניה ממקום שלא הכרתי אבל בהחלט היה שווה! קיבלתי מענה לכל השאלות ולכל אורך הדרך הקצרה...למרות שעד מקום מגורי ההבטחה היתה לאספקה של 14 ימי עסקים. המכונה הגיעה הרבה לפני... תודה על השרות!
מוצר:
EWF1404BR
שם:
שלומי כהן
תאריך:
28/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב, מענה מהיר ומקצועי, המוצר התקבל מאוד מהר תוך חמישה ימים, ברמה האישיץ מאוד מאוד מאוד מרוצה
מוצר:
Aeg 8 קילו 835r
שם:
Menachem
תאריך:
27/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חויית רכישה ואמינה ביותר, המחיר הזול ביותר, השירות מצויין, והמשלוח הגיע הרבה מהר מהמצופה, מומלץ בכל לב.
מוצר:
,תנור חשמלי עם כיריים חשמליות
שם:
שלומית
תאריך:
25/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליצה בחום לרכוש דרך חנות בשם א.י.כתר אלקטריק ,השירות היה מצויין ביצעתי הזמנה וקיבלתי את המוצר לשביעות רצוני .
מוצר:
AEG. l 68480fl
שם:
ארז
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מכונת כביסה .
זכיתי לטיפול מסור , אכפתיות ומחיר סביר .
קיבלתי את המכונה כמובטח בתוך מספר ימים בודדים
ממליץ בחום.
זכיתי לטיפול מסור , אכפתיות ומחיר סביר .
קיבלתי את המכונה כמובטח בתוך מספר ימים בודדים
ממליץ בחום.
מוצר:
מכונת כביסה
שם:
Turk
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי מכונת גילוח מדגם Philips OneBlade Pro.
להפתעתי, קיבלתי את המוצר לאחר יממה אחת בלבד.
השירות הטלפוני היה אדיב ומקצועי, ובנוסף גם המחיר היה הוגן.
ממליץ מאוד.
להפתעתי, קיבלתי את המוצר לאחר יממה אחת בלבד.
השירות הטלפוני היה אדיב ומקצועי, ובנוסף גם המחיר היה הוגן.
ממליץ מאוד.
מוצר:
Philips OneBlade Pro
שם:
שני
תאריך:
11/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי מסך מחשב
הגיע אליי תוך יומיים
אנשים נחמדים עם תודעת שירות גבוהה מאוד
בהחלט אחזור לחנות זו
הגיע אליי תוך יומיים
אנשים נחמדים עם תודעת שירות גבוהה מאוד
בהחלט אחזור לחנות זו
מוצר:
2470
שם:
Yaffa
תאריך:
08/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
הזמנו מקפיא בקו קטן 3 מגירות (90 ליטר ). השירות היה מצוין ומהיר. זמן אספקה תוך יומיים . מוביל אדיב וחביב והמחיר מצוין. בקיצור- ממליצה בהחלט !
מוצר:
מקפיא בקו 3 מגירות BEKO FN 1072
שם:
michimoshe1792
תאריך:
05/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי את המוצר במהירות יחס מדהים וטיפול מהיר בפניה שלי, רוצה לציין כי אחזור לרכוש שוב ושוב ואמליץ לחברים ובני משפחה , יוסי
מוצר:
כיריים
שם:
לאה
תאריך:
04/02/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי תנור בוש בנוי דרך האתר ב-sale price ב- 10.12.18. את החשבונית קיבלתי מ-א.י כתר אלקטריק.
התנור הגיע לאחר כשבוע כאשר ידית התנור שרוטה ומעוכה. לא קניתי מתצוגה אלא תנור חדש באריזה. רק לאחר שבועיים ויותר
הגיע טכנאי שהחליף את הידית לידית שרוטה שוב. לאחר ששוחחתי עם שירות לקוחות הובטח שיטפלו בענין ויגיל האחראי טען שיכל להיות שהידית נפלה לטכנאי.
בושה. אנה משירות לקוחות טענה שיגיל הוא הכתובת ואם הוא מטפל הטיפול יהא מהיא ויעיל. בושה גדולה הידית לא הוחלפה ורק כעבור חודשיים סופקו שתי תבניות.
וזאת לאחר שיחות חוזרות ונישנות. והבטחות שווא של יגיל שהוא סוכן היבואן.
לא מומלץ לקנות מהם.
התנור הגיע לאחר כשבוע כאשר ידית התנור שרוטה ומעוכה. לא קניתי מתצוגה אלא תנור חדש באריזה. רק לאחר שבועיים ויותר
הגיע טכנאי שהחליף את הידית לידית שרוטה שוב. לאחר ששוחחתי עם שירות לקוחות הובטח שיטפלו בענין ויגיל האחראי טען שיכל להיות שהידית נפלה לטכנאי.
בושה. אנה משירות לקוחות טענה שיגיל הוא הכתובת ואם הוא מטפל הטיפול יהא מהיא ויעיל. בושה גדולה הידית לא הוחלפה ורק כעבור חודשיים סופקו שתי תבניות.
וזאת לאחר שיחות חוזרות ונישנות. והבטחות שווא של יגיל שהוא סוכן היבואן.
לא מומלץ לקנות מהם.
תגובת החנות:
לקוחה קנתה תנור וקיבלה אותו תוך 4 ימים.
קיבלה תנור חדש באריזה ולטענתה הגיע עם שריטה.
למרות שפתחה את התנור ללא טכנאי(כמתבקש) החלפנו לה את הידית על חשבוננו.
לקוחה טענה כי גם הידית הזו שרוטה(למרות ששלחנו ידית חדשה לגמרי שמי שאמור להחליף את הידית זה השירות ולא אנחנו).
לקוחה ביקשה תבנית נוספת וקיבלה עם שליח עד הבית 2 תבניות!!!! ללא חיוב!! על מנת שתצא מרוצה.
אנו פנינו לעורך דיננו על מנת להגיש תביעת דיבה כנגד הלקוחה
קיבלה תנור חדש באריזה ולטענתה הגיע עם שריטה.
למרות שפתחה את התנור ללא טכנאי(כמתבקש) החלפנו לה את הידית על חשבוננו.
לקוחה טענה כי גם הידית הזו שרוטה(למרות ששלחנו ידית חדשה לגמרי שמי שאמור להחליף את הידית זה השירות ולא אנחנו).
לקוחה ביקשה תבנית נוספת וקיבלה עם שליח עד הבית 2 תבניות!!!! ללא חיוב!! על מנת שתצא מרוצה.
אנו פנינו לעורך דיננו על מנת להגיש תביעת דיבה כנגד הלקוחה
מוצר:
תנור בנוי בוש HBF11BROY
שם:
Ellaor
תאריך:
25/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות לקוחות אדיב, מהיר, מקצועי!!! מורין- משירות לקוחות היתה *מדהימה* ועשתה הכל כדי שאקבל את המכונת כביסה תוך יומיים הביתה!! כשיש שירות לקוחות כזה חוויית הקניה מצויינת וזה עושה את כל ההבדל!! תודה למורין!!!
מוצר:
האייר 6 קג
שם:
עמרם
תאריך:
23/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי באוקטובר את הטלווזיה ולפני כשבוע הייתה תקלה החנות עזרה לי בטיפול התקלה מול היבואן באיכפתיות מירבית .
אמשיך וארכוש בחנות זו בעתיד !!! תודה על השירות הנפלא !!!
אמשיך וארכוש בחנות זו בעתיד !!! תודה על השירות הנפלא !!!
מוצר:
Tcl50p6us
שם:
Yoni
תאריך:
22/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות אדיב מקצועי אמין ואכפתי! מוצרים מעולים, מחירים טובים מאוד!!! המלצה על החנות ועל הנציג דרור שבאמת נותן יחס אישי!!
מוצר:
Q402gfe
שם:
דניאלה
תאריך:
16/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מדהים, אנה עזרה לנו מאוד המוצר הוזמן ביום שלישי ודאגה שיגיע לפני שבת(הגיע ביום חמישי תנור משולב)! מרוצה מאוד, פעם הבאה כל מכשירי חשמלי אצלכם!! שירות נפלא ממליצה בחום.
מוצר:
תנור סאוטר משולב
שם:
Oded
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ממליץ לא לקנות מהחנות הזאת. שרות לקוחות מתחת לכל ביקורת. כשהתלוננתי על מיקרוגל שרכשתי כי הוא מפוצץ לי צלחות(!!!) קיבלתי את התגובה המדהימה (אחרי בירור מול היבואן) שהמיקרוגל כנראה תקין לחלוטין ושפשוט הצלחות שאני משתמש בהן הן באיכות ירודה (פשוט צלחות זכוכית שהתחממו נהדר במיקרו הקודם...) ושלחו אותי לרוץ אחרי היבואן... שרות לקוחות ברמה אפס עם אפס אחריות של החנות כלפי הלקוח.
מוצר:
MS23K3513AS סמסונג
שם:
Amit
תאריך:
09/01/2019
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות הכי גרוע שהיה לי בחיים
איחרו בשבוע באספקת המוצר (את התשלום הראשון הם לקחו הכי מהר שיש)
הייתי צריך לרדוף אחרי שירות הלקוחות אמרו שיחזרו אלי שלוש פעמים ולא חזרו גם לא נתנו סיבה למה הם
המשלוח מתעכב אין עם מי לדבר העיקר יש נציגה שאמורה לטפל לך בתיק לקוח :(
שירות זוועה
בסוף ביטלתי את ההזמנה
איחרו בשבוע באספקת המוצר (את התשלום הראשון הם לקחו הכי מהר שיש)
הייתי צריך לרדוף אחרי שירות הלקוחות אמרו שיחזרו אלי שלוש פעמים ולא חזרו גם לא נתנו סיבה למה הם
המשלוח מתעכב אין עם מי לדבר העיקר יש נציגה שאמורה לטפל לך בתיק לקוח :(
שירות זוועה
בסוף ביטלתי את ההזמנה
תגובת החנות:
לקוח הזמין מוצר בתקופה של ספירות מלאי
קיבל הודעה שהמוצר יתעכב עקב ספירות המלאי.
לקוח תואם מייד לאחר ספירות המלאי
לגבי שירות הלקוחות שהלקוח מלין-בכל יום שוחחו עם הלקוח מעל 3 פעמים אך עקב ספירות מלאי לא ניתן לשחרר סחורות
קיבל הודעה שהמוצר יתעכב עקב ספירות המלאי.
לקוח תואם מייד לאחר ספירות המלאי
לגבי שירות הלקוחות שהלקוח מלין-בכל יום שוחחו עם הלקוח מעל 3 פעמים אך עקב ספירות מלאי לא ניתן לשחרר סחורות
מוצר:
מייבש כביסה AEG
שם:
Roman
תאריך:
16/12/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר של חברת שארפ מדגם Sharp SJ2124X 222 ליטר.
המחיר היה משתלם (הזול מבין כל החניות שנבדקו) וההובלה הייתה כלולה בתשלום (כולל פינוי המקרר הישן).
המקרר הגיע בתוך ימים ספורים, בדיוק כפי שהובטח לי- ללא כל עיכוב, או פגמים.
מעבר לכך, חשוב לציין כי היחס של צוות החנות היה מדהים ומאוד שירותי.
ממליץ בחום על החנות וללא ספק אשוב לרכוש בה מוצרים נוספים.
המחיר היה משתלם (הזול מבין כל החניות שנבדקו) וההובלה הייתה כלולה בתשלום (כולל פינוי המקרר הישן).
המקרר הגיע בתוך ימים ספורים, בדיוק כפי שהובטח לי- ללא כל עיכוב, או פגמים.
מעבר לכך, חשוב לציין כי היחס של צוות החנות היה מדהים ומאוד שירותי.
ממליץ בחום על החנות וללא ספק אשוב לרכוש בה מוצרים נוספים.
מוצר:
Sharp SJ2124X 222 ליטר
שם:
אפחד
תאריך:
19/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
2
חוו"ד עזרה
4
תיאור חווית הקנייה:
ביקשו 80 שק'ל על משלוח למרות שרשום שהמשלוח חינם, אמרו שאני גר רחוק. מבשרת ציון זה 40 דק מת אביב.
הם לא חייבו, אך זו שיטת מצליח. רושים בזאפ את המחיר הזול ביותר ולבסוף מוסיפים 80 ש"ח למחיר.. ראו הוזהרתם.
(נשלח אישור הזמנה במקום מספר חשבונית)
הם לא חייבו, אך זו שיטת מצליח. רושים בזאפ את המחיר הזול ביותר ולבסוף מוסיפים 80 ש"ח למחיר.. ראו הוזהרתם.
(נשלח אישור הזמנה במקום מספר חשבונית)
תגובת החנות:
היי
הייתה טעות בהבנת הכתובת (האם מעבר לקו הירוק או לא)
לא חייבנו את הלקוח וגם הסברנו ללקוח את טעותנו והתנצלנו על כך
הייתה טעות בהבנת הכתובת (האם מעבר לקו הירוק או לא)
לא חייבנו את הלקוח וגם הסברנו ללקוח את טעותנו והתנצלנו על כך
מוצר:
Midea HD520FWE
שם:
Справедливый
תאריך:
15/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
. ההזמנה נעשה במהירות ובקלות. קיבל את ההזמנה מהר מאוד. תודה רבה. תודה מיוחדת לדרור שרייבר עבור שירות
מוצר:
OV185005445
שם:
מיקי
תאריך:
15/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חיפשתי דרך זאפ ובסוף את הקניה עשיתי לאחר התייעצות טלפונית עם החנות - איש המכירות היה אדיב, התאים לי את המוצרים המתאימים לי ביותר, תיאם הובלה למועדים נוחים. ממליץ על החנות
מוצר:
מקרר שארפ 2277, מקפיא בקו 1072, טלויזיה סמסונג 55
שם:
גולש
תאריך:
08/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
חוות הדעת הוסרה לבקשת הגולש
?
שם:
Rea
תאריך:
05/11/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
2
תיאור חווית הקנייה:
חווית הקנייה הכי גרועה שהייתה לי.
הזמנו את התנור לתאריך מסויים כי נכנסנו לדירה חדשה כסודנטים. החנות לא יכלה לספק את התנור ליום שביקשנו (מובן, הגיוני שלא יעשו משלוחים כל יום) והביאו אותו 3 ימים אחרי מתי שביקשנו.
כשהתנור הגיע פתחנו אותו וגילינו שיש דפיקה בצד שלו, ניסינו להתקשר לחנות ללא הצלחה כל אותו היום וגם למחרת, כשבסוף הם הועילו בטובם לענות לא הטיפול בפנייה היה מחפיר. הם יכלו להביא לנו תנור אחר רק שבגוע אחרי שקיבלנו את התנור הראשון. (בנקודה הזאת כדאי לציין שהזמנו את התנור לירושלים לא לאיזה חור נידח שאי אפשר לספק אליו מוצרים) בכל מקרה אחרי שבוע (שגם במהלכו אם ניסנו ליצור קשר עם החנות זה היה בלתי אפשרי רק דרך איש קשר שהצלחנו להשיג את הטלפון שלו רק כששלחנו תמונות של התנור עם הפגם בוואטסאפ) הגיע התנור החדש פתחנו את התנור החדש ואיזה יופי!!! עוד מכה בצד של התנור.
בנקודה הזאת התקשרנו אל החנות דרשנו שיקחו את התנור בחזרה ויבטלו את העסקה.
לא קיבלנו הסבר לאיך הדבר קרה, לא הוצעו לנו פיצויים על כך שמהנקודה שבה ביקשנו שהתנור יגיע עד לנקודה שבה קיבלנו 2 תנורים פגומים עברו שבועיים וחצי (כשהזמן אספקה שהם מתחייבים אליו הוא שבוע).
לסיכום, אם היה אפשר לתת פחות מכוכב אחד זה מה שהם היו מקבלים אני יכול רק להמליץ לכם להתרחק כמה שיותר מהחנות הזאת ולמצוא מקום יותר טוב לעשות בו עסקים.
הזמנו את התנור לתאריך מסויים כי נכנסנו לדירה חדשה כסודנטים. החנות לא יכלה לספק את התנור ליום שביקשנו (מובן, הגיוני שלא יעשו משלוחים כל יום) והביאו אותו 3 ימים אחרי מתי שביקשנו.
כשהתנור הגיע פתחנו אותו וגילינו שיש דפיקה בצד שלו, ניסינו להתקשר לחנות ללא הצלחה כל אותו היום וגם למחרת, כשבסוף הם הועילו בטובם לענות לא הטיפול בפנייה היה מחפיר. הם יכלו להביא לנו תנור אחר רק שבגוע אחרי שקיבלנו את התנור הראשון. (בנקודה הזאת כדאי לציין שהזמנו את התנור לירושלים לא לאיזה חור נידח שאי אפשר לספק אליו מוצרים) בכל מקרה אחרי שבוע (שגם במהלכו אם ניסנו ליצור קשר עם החנות זה היה בלתי אפשרי רק דרך איש קשר שהצלחנו להשיג את הטלפון שלו רק כששלחנו תמונות של התנור עם הפגם בוואטסאפ) הגיע התנור החדש פתחנו את התנור החדש ואיזה יופי!!! עוד מכה בצד של התנור.
בנקודה הזאת התקשרנו אל החנות דרשנו שיקחו את התנור בחזרה ויבטלו את העסקה.
לא קיבלנו הסבר לאיך הדבר קרה, לא הוצעו לנו פיצויים על כך שמהנקודה שבה ביקשנו שהתנור יגיע עד לנקודה שבה קיבלנו 2 תנורים פגומים עברו שבועיים וחצי (כשהזמן אספקה שהם מתחייבים אליו הוא שבוע).
לסיכום, אם היה אפשר לתת פחות מכוכב אחד זה מה שהם היו מקבלים אני יכול רק להמליץ לכם להתרחק כמה שיותר מהחנות הזאת ולמצוא מקום יותר טוב לעשות בו עסקים.
תגובת החנות:
היי
הלקוח קנה תנור צר וביקש!!!! אספקה בדיוק ל 15/10.
(שבועיים קדימה מיום הרכישה לבקשתו).
התקשרו ללקוח לתיאום אספקה(הוא נתן גם טלפון של אימו -שלא הסכימה להעיר אותו על מנת לקבל את המוצר).המוביל הגיע וסירבו לקבל אותו עקב כך.
אנו שילמנו הובלה נוספת בסך 120 שח על מנת שיביאו שוב ללקוח(לא חייבנו את הלקוח).
עקב כך האספקה נקבעה 3 ימים לאחר מכן.
תנור גז -אסור לפתיחה עי הלקוח (גם הוסבר לו בעת הקנייה) -ובכל זאת הלקוח פתח לבד.
עקב כך שפתח לבד את התנור היינו זקוקים לאישור היבואן להחלפה.(היבואן ביקש שוב שאנו נספוג את ההובלה מכיוון שהוא פתח עצמאית בניגוד לחוק וחייבנו את עצמנו שוב ב120 שח הובלה.
בעת החלפת התנור הלקוח אמר שהוא לא מוכן לקבל את התנור החדש וביקש לפתוח את המוצר עי המוביל(טען שהוא רואה מכה מבעד למוצר).
ביקשנו מהמוביל לא לספק ללקוח וסוכם על ביטול עסקה עם הלקוח.
העסקה זוכתה מיידית
הלקוח קנה תנור צר וביקש!!!! אספקה בדיוק ל 15/10.
(שבועיים קדימה מיום הרכישה לבקשתו).
התקשרו ללקוח לתיאום אספקה(הוא נתן גם טלפון של אימו -שלא הסכימה להעיר אותו על מנת לקבל את המוצר).המוביל הגיע וסירבו לקבל אותו עקב כך.
אנו שילמנו הובלה נוספת בסך 120 שח על מנת שיביאו שוב ללקוח(לא חייבנו את הלקוח).
עקב כך האספקה נקבעה 3 ימים לאחר מכן.
תנור גז -אסור לפתיחה עי הלקוח (גם הוסבר לו בעת הקנייה) -ובכל זאת הלקוח פתח לבד.
עקב כך שפתח לבד את התנור היינו זקוקים לאישור היבואן להחלפה.(היבואן ביקש שוב שאנו נספוג את ההובלה מכיוון שהוא פתח עצמאית בניגוד לחוק וחייבנו את עצמנו שוב ב120 שח הובלה.
בעת החלפת התנור הלקוח אמר שהוא לא מוכן לקבל את התנור החדש וביקש לפתוח את המוצר עי המוביל(טען שהוא רואה מכה מבעד למוצר).
ביקשנו מהמוביל לא לספק ללקוח וסוכם על ביטול עסקה עם הלקוח.
העסקה זוכתה מיידית
מוצר:
תנור משולב כיריים NE5055
שם:
פולינה
תאריך:
27/10/2018
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
1
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי מקרר שארפ SJ3355, בטרם גבו כסף על אף שעשיתי קניה באשראי מלא- התקשרו אליי לבחור צבע ולעבור על כל הפרטים. נתנו הרגשה טובה ושאכפת להם מהלקוח. ממליצה לכולם לרכוש דרכם- אמינות מעל הכל.
מוצר:
Sj3355
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
This site is protected by reCAPTCHA and the Google
Privacy Policy and
Terms of Service apply